移动公司实习期自我鉴定.docx

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1、移动公司实习期自我鉴定 实习培育了大家的实际动手力量，这是实际工作的一个新的开头，也更好地为大家今后的工作积累了阅历。下面是我给大家带来的移动公司实习期自我鉴定模板，欢迎大家阅读转发! 移动公司实习期自我鉴定篇1 我叫_，今年的_月_号，我到_移动分公司的_分局。说实在的，前天晚上的我心情复杂，感动，忐忑，伤不起。 然而等我其次天穿上崭新的移动工作服踏进横店分局的那一刻起，从前的担心一扫而光，由于我感受到的是一个特别和谐的团队，是一个特别有凝聚力的团队，是一个友善而又特别有朝气的团队，是一个分工明确、责任到人、合作中带点竞争、竞争中又.合作的跫之队！ 实习两个多月来，耳濡目染，业务日有渐长。从

2、前那些惹不起也躲不起的开户、办卡、补卡、推手机等等业务，一流程的操作，云里雾里，感觉像过山车，一溜烟就办完了。如今，大部分的业务日渐娴熟，为客户办业务和推新业务也可以像师傅那样一气呵成了。新的系统crm的上线，与老系统相比，多了菜单查询和常用菜单添加的模块，更是提高了办业务的效率。 业务的提高，真的离不开局长的关怀、店长和值班长的教导、师傅的悉心指导和同事的关心。店长和值班长的几次谈话，教导之音犹在耳边，没有任何借口，服务用语常挂嘴边，做到三主动等等已经印在了我心里。师傅的耐心指导，对业务不厌其烦的示范，在我一步一步从懵懂不知的菜鸟成长为一个职场新人的过程中，师傅付出的精力的确是最多的。对于工

3、作之中遇到的一些问题，同事们也给了我很大的关心。 两个多月的实习，也让我对移动的核心价值观“正德厚生，臻于至善”有了更进一步的熟悉：端正自己的品德，欢乐地去服务客户，并且在服务中不断地去完善自己的品德和业务水平。 在实习过程中我同时也发觉了点问题，营业厅有个别台席的键盘不好拉，操作有点不便，有点影响员工办业务的效率。此外因欠费而来询问滞纳金的用户也是有的，假如系统在欠费提示的同时能略微介绍下滞纳金的问题，我想这样会离移动“沟通100”的目标更近。 移动公司实习期自我鉴定篇2 在公司3个月的试用期中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的确定，在他们的教育和培育下，自己的

4、思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高。 作为一名刚刚毕业的高校生，虽然有过专业学问的学习，但是实践的东西接触的少，对许多问题不了解。刚开头我做的是数据专业，对许多流程还不熟识，不知道该如何做好这个专业的工作，遇到这种状况，我依靠老师的指导，以及自身仔细的学习，促成自身学问结构的完善和学问体系的健全，让自己尽早、尽快的熟识工作状况，少走弯路。 一段时间之后，我被借用到南京项目组做无线，在接触到新的生疏的领域时，缺少阅历，对于业务学问需要一个重新学习的过程，自己在其他同事的关心下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。遇到不懂的问题就虚心的.向其他同事请

5、教，看不明白的或者不会画的图就自己查资料，翻阅以前的图纸，尽可能自己解决问题，不打搅其他同事，无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务，都能够认仔细真，兢兢业业。在日常生活中，我仔细听从领导支配，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。 在学习的过程中，我深知自己还存在肯定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面： 1、对公司流程熟识不够，理论与实践的结合做的较差； 2、对公司的工作任务能仔细完成，但乐观性不够； 3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务沟通不够； 4、自己的整体素养和业务学习还有待进一步提高。 过去的三个月，是不断学习、不断充实的三个月，是乐观探究、逐

6、步成长的三个月。当然，初入职场，难免阅历不足，在业务学问上，与自己本职工作要求还存在有肯定的差距。但这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。 在此，我要特殊感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，.才是一所真正的高校。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司制造真正的财宝，同时也为自身谋求一个更大的进步。 移动公司实习期自我鉴定篇3 我是进入唐河移动的新员工。当我向唐河移动公司投出了求职简历以后，我并不知道，这一份简历会把我带进一个怎样的世

7、界，我将走上一条怎样的路，但心底的自信洋溢在脸上，经过笔试和面试，我被录用了！ 在经过公司优秀员工对我们的培训后，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是移动的好员工。实习前公司各位领导还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体状况做了介绍，并鼓舞我们尽快熟识公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的安排，我在营业厅以及电话营销实习。从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又快乐，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。 在营业厅实习期间，我得到

8、了领导谆谆的教育和营业厅各位老员工的悉心的关心，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心关心，我对业务渐渐熟识起来，并慢慢的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满足是我工作价值的体现。 而电话营销则提高了我们的语言技巧，磨练了我们的耐性！我们在和客户电话沟通中，遇到了各种人，有认真倾听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有

9、人说“这是骗钱的”。慢慢得，我熟识了推销内容，也熟识了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜爱这种方式，我反倒觉得，我肯定要让自己的声音听起来布满信任、向上和欢乐。 10月初至今，我被安排在深度营销班实习。进入深度营销班后，我们的主要工作就是通过电话联系联通目标用户，推举移动的卡品，由于之前在电话营销方面有了几个月的实习，上手也很快，但是业务方面仍不抱负，因此我要培育细致而敏锐的观看力，抓住一切机会学习！实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，由于作为短时间实习的人员，老员工不行能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，许多时候我们必需学会自己去看、去揣摩，通过观看来

10、自己学习、自我完善！顺当完成工作任务！ 时间一晃而过，转瞬间几个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受，给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里领导和同事们赐予了我足够的宽容、支持和关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了移动公司为我们员工供应的宽阔的进展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我有机会成为唐河移动的一份子而惊喜万分！ 在以后的工作中，我会投入更多的热忱，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献！ 移动公司实习期自我鉴定篇4 20_年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国移动广西分公司担当10086呼叫中心客服代表。嘉路人力资

11、源有限公司主要负责移动移动电信进行聘请职工人员。通过面试我进入中国移动有限公司广西分公司，担当10086呼叫中心客服代表，工作内容是接听使用中国移动手机用户解答办理业务或是投诉工作。 实习目的： 是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫，了解.所需要的人才类型以及熬炼自己的适应力量、自己的坚持力、忍耐力量、学习力量、沟通力量。 实习内容： 移动10086客服呼叫中心的主要工作就是，接听每一位移动用户的电话，回答用户的问题，关心用户办理业务、解决问题。承接广西全部移动用户的电话。不管电话内容如何，都要以最好的服务态度展现给顾客。在正式成为客服代表接电话前，公司支配我进行了半个月业务上的培

12、训，培训的主要内容是如何接听拨打10086客服中心的电话，处理业务、回答移动用户的问题以及办理业务。中国移动有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务，业务范围比较广，培训的过程是一个苦痛的过程，在学校或许要半年才能完全汲取消化的学问在半个月内我们需要把握，所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围，许多同时培训的同事相继离开。坚持就是成功！ 实习结果： -年三月，我顺当通过该公司的转正考试，对于业务学问扎实了很多，许多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答，每天的电话量都在100个以上，打字速度也有了很大的提高，每分钟63个字。业务所需要用到的系统也能很快娴熟操作，更重要的是我承受压力的力量得到

13、了很大的提高，这让我很得意，原来没有最笨的只有最懒的，努力总会有成果。 实习体会： 在本次实习过程中，使我懂得许多、也学到很多、认知很多。工作并不像在学堂，困了我可以眯一下眼睛，饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃，无聊可以玩下手机上会，一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床，踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差，内容却是天壤之别，唯一相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的一项规章制度，你要遵守。你违反了将是钱的惩处。这让我明白，你没有好好学习，没有在学堂好好学习人生这一堂课，那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课，对待工作要有责任心、

14、对待同事要抱以微笑，学习要虚心、不懂的要问、面对问题要坚决、回答用户问题要耐心、说话要技巧、工作要仔细。刚刚走出校内的我们，脸上还有许多稚嫩的问号，头脑还很简洁，思想也很天真，查找实习单位时我们见识到了什么叫竞争，面试时我们见识到了什么叫现实，工作了我们见识到了什么叫.。每个人都会有这么一个过程，从稚嫩的天真到面对现实。也了解了.所需要的人才，为了能适应，我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬，在工作中认知自我，认知.，我们即将毕业，实习是高校里最终一堂课，从中得到的体会也是很不一般。连续努力！ 移动公司实习期自我鉴定篇5 我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，盼望

15、自己能够学到更多的东西。 刚开头走进移动公司时，一切都是那么熟识又那么生疏，熟识的是对营业厅的环境的耳濡目染，生疏的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，信任只要沟通从心开头，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热忱，她们总是在空闲的时候耐心的教我。 营业厅的实习第一周刚开头的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的奇怪兴奋，使我引导工作也做得很快乐后面三四天就开头跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了许多业务学问。 移动公司实习期自我鉴定篇6 其次周，我们开头真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我

16、们如何办理以及一些基本礼仪，让我感受颇深学会了站立式服务及主动式服务等很多东西，真正体会到顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永久是对的！等顾客理念；体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；体会到我们营业厅应当坚持的很多工作准则和行为规范。 因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素： 1、娴熟的业务力量业务操作的娴熟把握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。 2、思想统一，目标明确即俗话说：大家的心要齐切不行各怀心思，南辕北辙由于思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。 3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义

17、由于每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没方法体现你的优秀木桶原理已很好地诠释了这一切。 4、剧烈的责任感个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能一旦发生问题，千万不行相互推委，要有勇于担当责任的士气假如缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。 移动公司实习期自我鉴定篇7 第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工全心全意服务顾客的服务精神，师姐们在培训过程中始终向我们强调：我们的工作目标就是热忱的服务客户，追求客户满足从参与培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范。 在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动沟通从心开头的企业精神。