2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7篇.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7篇2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7篇 第1篇 以文字为主要媒介的广告，通常保留着()基本结构形式。A.标题正文结尾B.开头正文结尾C.标题正文落款正确答案：C 下列英语名词没有复数形式的是“()”。A.womanB.familyC.workD.desk正确答案：C聪明的销售人员在交易成功后,往往都不会忘记请顾客给自己介绍其他与之有联系并可能具有类似需求的顾客,并请顾客代为引见或约见。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在宽带网络中，一般分为三层网络体系结构，它们分别是接入层和汇聚层、核心层。此题为判断题(对，错)。正确答案： 构成市场第一

2、位因素的是()。A.经济环境B.人口C.储蓄D.喜好正确答案：B 消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于()。正确答案：习惯型2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7篇 第2篇 城域网提供的公共型网络业务和私有型网络业务最本质的不同在于：前者是开放的结构，后者是一个封闭的网络。此题为判断题(对，错)。正确答案： 劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。此题为判断题(对，错)。正确答案：细分市场是有一定客观条件的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确改变用户的地址名称(如改变街道名称)未改变电话装置位置的,应按

3、()业务处理。A、过户B、改名C、移机D、变址参考答案：B 在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有()。A.降低价格B.大力促销C.协调需求D.灵活定价E.开拓新市场正确答案：BCD()是电信营销员职业道德最起码的要求。A、热爱本职工作B、熟悉电信业务C、举止文明礼貌D、谈吐文雅、幽默大方参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7篇 第3篇 普通土质要求光缆的埋深应不小于()。A.1.0mB.1.2mC.1.4mD.0.8m正确答案：B 光发射端机将已调制的光波送入光纤，经光纤传送至光接收端机。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场营销计划的步骤包括()A、情况分析B、确定目标C

4、、预算D、制定营销方案参考答案：ABD 电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客户服务中心。此题为判断题(对，错)。正确答案：企业将整体市场作为目标市场,推出一种商品,实施一种营销组合,以满足整体市场中某种共同需要的目标市场,这种策略属于()。A、集中性目标市场策略B、聚焦战略C、无差异性目标市场策略D、总成本领先战略参考答案：C 礼仪是一个人的学识、修养和价值的内在表现。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7篇 第4篇 商务用餐与圆桌会议的座次安排()。A.一致B.有时一致C.不一致D.不时不一致正确答案：A 服务人员的准备工作主要包括心理准备、物质准

5、备和形象准备。此题为判断题(对，错)。正确答案：提高员工的素质,不仅可以通过培训来实现,也可以运用()的手段达到。A、物质B、激励C、目标实现D、教育参考答案：B 计算机网络的数据共享即共享他处的数据资料，包括数据文件、数据库以及管理数据库的软件系统。此题为判断题(对，错)。正确答案： 呼叫中心形成初具规模的行业其比较有代表性的是()。A.德国公司B.法国公司C.英国公司D.美国公司正确答案：D 调查报告从知道工作着眼，为直接解决工作上的问题服务，它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述，分析说明，来表达倾向，引出观点()。A.总结规律B.形象生动C.进行论证D.情节完整正确答案：A2022电信职

6、业技能鉴定考试试题及答案7篇 第5篇 在用OTDR测量光纤时，对OTDR附近的光纤和相邻事件点的测量要使用窄脉冲，而对光纤远端进行测量时要使用宽脉冲。此题为判断题(对，错)。正确答案：凡以说服的方式进行的商品和劳务销售的公开宣传,以及那些不以盈利为目的的诸如政府的声明、有关机构的启事等都可成为广告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信企业向客户收费,提供()。A、业务咨询B、业务查询(114除外)C、障碍申告和投诉D、信息服务参考答案：D与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持,更重要的是给他们回应的机会。()此题为判断题(对，错)。

7、参考答案：正确在中文Windows中,允许文件名的长度为32位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误局域网中的集线器又称HUB,其作用是在网络中把计算机集中到“总线上”相互连接在一起,实现互通。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7篇 第6篇()是服务最根本的特征。A、无形性B、不可分离性C、差别性D、不可储存性参考答案：A 用户每次打开Word程序编辑文档时，计算机都把文档传送到一台FTP服务器，因此可以怀疑Word程序中己被植入了()A.蠕虫病毒B.特洛伊木马C.FTP服务器D.陷门正确答案：B EDGE可以提供的最高为384kbit/s的

8、传输速率。此题为判断题(对，错)。正确答案：企业常采取的市场竞争战略有()A、高质量竞争战略B、消费者专题调研C、无差异竞争战略D、集中优势竞争战略参考答案：ABD电信企业提高经济效益的方式:一靠优质服务,二靠用户信任。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误光纤中存着三种色散不包括()。A、模式色散B、波导色散C、材料色散D、时延色散参考答案：D2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7篇 第7篇按照所采用的技术,局域网可以分为四类,下列()不是。A、以太网B、光纤分布式接口C、令牌环网D、ITMLAN网参考答案：D 问卷调查中，提问的方式基本有两种类型：封闭式提问和开放式提问。()此题为判断题(对，错)。正确答案：模块卡接式和旋转卡夹式交接箱成端,把线的电缆,应选用PVC、HYA、HYPA电缆上列。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 企业的市场营销管理观念可归纳为()。A.生产观念B.产品观念和推销观念C.服务观念D.市场营销观念和社会市场营销观念。正确答案：ABD市场调查问卷一般由开头、()和结尾3个部分组成。A、正文B、问候语C、问卷D、编号参考答案：A衡量PCM编码的性能的主要指标有码流的速率和量化信噪比两个指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确