2022电信职业技能鉴定答疑精华5辑.docx

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1、2022电信职业技能鉴定答疑精华5辑2022电信职业技能鉴定答疑精华5辑 第1辑 GSM业务类包括:()A.基本功能类B.特服功能类C.增值业务类D.套餐类正确答案：ABCD对经销商而言,最重要的是客户,而不是制造商。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列参数中,不属于环境参数的是:()A、设备电源电压B、 接入速度答案：B()接近法实际上是把产品示范过程戏剧化,可增加对顾客的吸引力,使之产生兴趣,为推销会谈铺平道路。A、聊天B、好奇C、表演D、鼓励参考答案：C属于市场营销成本的费用有()A、仓储维护费B、人员工资C、广告媒体费D、运输费用参考答案：ABCD客户办理上网业务时:请您先看

2、入网协议书,填写登记表。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列数据通信的数据交换方式中,信道利用率低的是()。A、电路方式B、分组方式C、帧方式D、信元方式参考答案：A机房管理责任牌内容应包括()等内容。A、中国电信LOGOB、机房编码、机房名称、机房分类等级、机房资源管理二维码C、机房管理责任单位D、机房现场管理责任人及联系电话参考答案：ABCD只要在主叫占线中,其他呼叫请求才会被转移,此功能是()A、无条件转移B、遇忙转移C、无应答转移参考答案：B2022电信职业技能鉴定答疑精华5辑 第2辑()的实质是取得目标市场的竞争优势。A、市场细分B、市场定位C、市场营销D、市场促销参考答案

3、：B C&C08时钟同步系统的时钟源共有以下哪几个()。A.从中继上直接提取DT8K时钟B.时钟框送来的时钟信号C.PT上提取时钟D.网板内的晶振正确答案：ABCD逻辑代数的定律不包括()。A、结合律B、交换律C、分配律D、对偶律参考答案：D宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争，适时向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小汽车，其采用的竞争战略为()。A.高质量竞争战略B.差异优势竞争战略C.集中优势竞争战略正确答案：B当障碍是由于电缆芯线不良引起的,可先使用空

4、闲芯线替换,一时难以修复的芯线要做好记录,计划检修时一并处理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 销售员可以根据销售的具体情况进行选择，以确定最佳拜访场所。此题为判断题(对，错)。正确答案：对3G增值业务计费原则中的包月模式,使用时间按何种方式计算?()A、自然月B、30天C、定购时间至下月同一时间D、31天参考答案：A 客户购买行为往往不是由于急切的实际需要，而是时时处处为了赶上或超过别人，这是客户的购买动机中的好胜动机。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定答疑精华5辑 第3辑()是指信息的源头,可以是人或设备。其发出的信息可以是多种形式的,如语音、文字、图像、

5、数据等。A、信源B、信道C、接收设备D、信宿参考答案：A 掌握全方位的沟通技巧，主要包括倾听客户的心声，掌握有效沟通的语言特征，注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。此题为判断题(对，错)。正确答案：高低压配电机房、变压器室、高压油机室、高压空调主机房等有高压设施的机房应在醒目位置设置()的电力安全专用夜光反光标示牌。A、严禁烟火B、严禁明火C、严禁吸烟D、止步!高压危险参考答案：D 消费者只要求获得称心如意的产品，对购货环境不会有太多要求。此题为判断题(对，错)。正确答案： 客户在国内发送国际短信的格式为：00(或“+”+国家代码+用户号码)。此题为判断题(对，错)。正确答案：要提高产品的竞

6、争力,只要产品有效用并且质量过硬即可。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错我国企业会计准则分别列示了资产、负债、所有者权益、收入、费用五个会计要素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 电信业务按业务是否增值分类，可以将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 96068国内长途优惠时段为()。A.每日19：00-次日7：00B.每日21：00-次日7：00C.每日20：00-次日8：00D.每日00：00-次日8：00正确答案：A2022电信职业技能鉴定答疑精华5辑 第4辑单机框最多配置()块ATUC板。A、13B、14C、15D、16参考答案：C

7、 某ADSL用户并联使用了多个低阻语音/数据分离器后，有可能出现()现象。A.电话有杂音B.无法上网C.网络掉线频繁D.长时间网速慢正确答案：ABC公文事物文体是公文、规章制度、工作计划合同、法律文书等应用文的语言文体,它是处理公务的依据,其最鲜明的特征是()。A、平实、明确、简要B、平实、朴素、庄重C、平实、抒情、艺术D、平实、得体、规范参考答案：B 拜访是为了达到一定目的，与拜访对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：对数据业务主要包括分组交换业务、DDN业务、宽带接入业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 目前电信企业的分销

8、渠道主要有()。A.直接渠道B.间接渠道C.人际渠道D.社会渠道正确答案：AB “请你给我买一本书。”这是陈述句。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是指企业决定同时为几个市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。A、差异市场营销B、无差异市场营销C、市场营销方案D、策划参考答案：A老练的营销员总是避免讨论一些容易产生分歧意见的问题,而先强调彼此的共同利益,当业务洽谈即将结束时才把这些问题拿出来讨论,这样双方就能够比较容易地取得一致的意见。这是营销员面谈说服技巧的()。A、耐心说服B、由浅入深，从易到难C、借助时机D、寻找共同点参考答案：D2

9、022电信职业技能鉴定答疑精华5辑 第5辑 下列不属于优质服务标准的是()。A.人员B.环境C.硬件D.软件正确答案：B 32模块RSP在收号时建立的通道为：ASL单板RSPRDTNETDTRMPU。此题为判断题(对，错)。正确答案： 属于营销服务机构的有()。A.物流公司B.保险公司C.广告公司D.传播公司E.营销研究公司正确答案：CDE 合同一般要求以书面的形式出现。此题为判断题(对，错)。正确答案： 信息业近年来出现了三网融合的趋势、即传统的电话网与计算机网和()相互渗透、相互融合。A.电话网B.无线电视网C.有限电视网D.移动通信网正确答案：C电缆时分数字传输链路方式主要指()传输方式。A、PDHB、2DNC、PCMD、PAM参考答案：C理想分销商的位置应该是顾客客流量小的地方。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 由于通信电路和设备的故障引起()不被评价为事故。A.继电保护不正确动作B.继电保护不正确动作造成电力系统事故C.使电力系统事故延长D.造成人身伤亡正确答案：A STM-1复用段数据通信通路的开销容量为()Kb/s。A.768B.192C.576D.4608正确答案：C