2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑.docx

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1、2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑 第1辑 我国卷烟国家标准中规定的高焦油卷烟的焦油量为( )。A.(16.017.0)mg/支B.(12.015.0)mg/支C.(19.023.0)mg/支D.23mg/支正确答案：D 烤烟完熟叶油分档次为（）。A.多B.少C.稍有D.有正确答案：C 下列不属于物流装备使用管理的衡量标准的是（ ）A.效率B.经济C.规范D.养护正确答案：C 烟草行业内部专卖管理监督工作规范规定，省级局( )对辖区行业内所有烟草专卖品生产经营企业进行一次全面检查。A.每月B.季度C.每半年D.每年正确答案：D 烤烟色度浓的烟叶外观特征为（

2、）。A.颜色均匀、饱满、视觉反映强B.颜色不匀、尚饱满、视觉反映中C.颜色尚匀、不够饱满、视觉反映一般D.颜色不匀、极不饱满、视觉反映弱正确答案：A地市级烟草公司把半年需求预测信息提供给工业企业,工业企业把品牌发展规划、可供货源等信息反馈给省级烟草公司。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 国家对烟草专卖品的生产、销售、运输依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。()本题答案：错以下哪一项不属于卷烟零售客户培训中产品知识培训的内容?()A、产品品质与特性B、品牌文化内涵C、产品的包装与价格D、销售展示技巧参考答案：D 编制统计表的主要事项有( )。A.题切题精练B.表内尽量少用线条C

3、.表身数据一律用阿拉伯数字需要补充说明的内容D.表注分别列于表下正确答案：ABCD2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑 第2辑 香料烟的B类烟叶颜色为橘黄、金黄、红棕。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。A、售后服务B、合作态度C、沟通手段D、反应表现参考答案：D 烤烟叶片结构疏松的烟叶一定是成熟的中下部叶。此题为判断题(对，错)。正确答案：问卷的编码工作一般在调查结束后进行。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烟草专卖法对烟草制品广告作了哪些禁止性规定？正确答案：禁止在广播电台、电视台、报刊播放

4、、刊登烟草制品广告。服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 培训教学进度计划的结构包括( )。A.说明B.教学方法C.进度D.教学目的正确答案：AC市场细分后,每个市场变得小而具体,其规模、特点显而易见。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确一份设计良好和规范的问卷,可以提高调查的()。A、质量B、样本C、互斥性D、穷尽性参考答案：A2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑 第3辑 物流装备的“五定”责任制定人、定机、定岗、定时、定量

5、此题为判断题(对，错)。正确答案：写作销售活动分析报告时,既要肯定成绩、又要找出问题;针对问题,既要分析客观原因、又要分析主观原因。这表明写作销售活动分析报告时应注意什么问题?()A、要遵循一定的写作步骤B、要以政策为依据进行评价C、要全面辩证地分析D、要力求精简参考答案：C 烟叶复烤是烟叶初烤后( )的过程。A.再次干燥B.再次烘烤C.降低水分D.干燥去湿正确答案：AD 下列说法正确的是（ ）A.物流设备的一般日常维护保养包括班前和班后的保养B.一级保养是装备磨损的一种补偿形式，也是物流装备的定期保养C.物流装备的二级保养是为了使装备达到完好标准，提高和巩固装备完好率，延长大修期而进行的维护

6、保养。D.二级保养一般以操作工人为主，维修工人为辅正确答案：C精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和()之间的差距。A、卷烟零售客户期望B、卷烟零售客户感受C、实际传递服务D、实际获得服务参考答案：C组织制订改善方法时要通过()与供应商共同制定(),并跟踪改善行动。A、交流改进措施B、沟通改进方法C、沟通改善措施D、交流改善方案参考答案：C市场调查的范围、内容的广度与深度,在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知差距。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烟草专卖管理行政执法主体是( )烟草

7、专卖局。A.国家B.省级C.县级D.各级正确答案：D 烟草专卖法法的立法目的是什么？正确答案：为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑 第4辑供应商管理就是对供应商的了解、选择、开发、谈判和控制等综合性的管理工作的总称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误市场调查中,问卷是调查者收集市场信息,进行数据处理和分析的重要载体和手段。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 卷烟包装与卷制质量得分（ ）时，则判该批卷烟质量不合格。A.大于55分B.小于60分C.大于60分D.小于

8、55分正确答案：B下列哪一项不是供应商评分项目()。A、是否具有独立承担民事责任的能力B、是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度C、是否做过类似的业务D、是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力参考答案：C企业采用ST战略,应当()。A、开展多元化经营B、注意分散风险C、寻找新的发展机会D、继续扩大生产参考答案：ABC 烟草专卖行政主管部门对()违法行为无处罚权。A.擅自收购烟叶B.无烟草专卖生产企业许可证生产烟草制品C.违法运输烟草专卖品行为D.生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的本题答案：D由于整个评价体系有多个层级指标构成,因而次级指标的权重会受到()指标权重的影响

9、。A、同级B、主级C、下级D、上级参考答案：D 烟草黄瓜花叶病早期侵染的烟株，其植株个体（）。正确答案：矮小针对处境不佳的现金牛业务及没有发展前途的问题业务和瘦狗业务应采取()战略。A、发展B、维持C、收获D、放弃参考答案：C2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑 第5辑 下面低压电器中，既具有过载保护功能，又具有短路保护功能的是().A.自动空气开关B.熔断器C.电压继电器D.热继电器正确答案：A沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性是卷烟工业企业的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 销售金额和未销售货值金额分别达到不同的法定刑幅度或者均达到同一法定刑幅度

10、的，在处罚()的法定刑幅度内酌情()处罚。A.较重从重B.较轻从重C.较重从轻D.较轻从轻本题答案：A 经贸委31 号令是指( )。A.烟草专卖法实施条例B.烟草专卖许可证管理办法C.烟草专卖准运证管理办法D.烟草专卖行政处罚程序规定正确答案：C 分拣策略主要包括分区、订单分割、订单分批三种方式此题为判断题(对，错)。正确答案：采购合同应由()共同约定。A、三方B、双方C、财务、法规、供应商等D、财务、审计、供应商等参考答案：B 烟草专卖许可证的证件式样，由国务院烟草专卖行政主管部门授权省级烟草专卖局根据本地工作实际来制定。()本题答案：错 对储存空间的规划布置，必须（）根据来设计。A.仓库的

11、主要机能B.货物的分拣频率C.进出库动态规律D.货物的储放需求正确答案：A横列表分析就是对()的不同的多个影响因素,分别用多个表进行分解列表分析。A、不同问题B、相似问题C、同一个问题D、同类问题参考答案：C2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑 第6辑 带式输送机的托辊分为槽形托辊、平形托辊、调心托辊、缓冲托辊等；滚筒分传动滚筒及改向滚筒两大类；张紧装置的作用是使输送带达到必要的张力，以免在驱动滚筒上打滑此题为判断题(对，错)。正确答案： 请简述盘点常见问题处理措施。正确答案：盘点常见问题处理措施如下：（1）盘点后的修补完善措施。对废次品、不良品减价的部分，应视为盈亏；损失太大，造成商品不能满

12、足供应时，及时补充订购；呆、废料迅速处理，提高库存周转率，释放储存空间，加速资金周转。（2）完善绩效考核，加强管理。不断完善绩效考核管理办法，对相关人员进行奖惩，不但有助于提高工作的仔细程度，同时有助于提高工作效率。（3）完善制度，堵塞漏洞。物料盘点工作完成以后。所发生的差额、错误、变质、呆滞、盈亏和损耗分别予以处理，并防止再发生；呆滞品比率过大应设法研究，加强制度管理，尽可能降低；库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合；料架、堆垛和储位管理足以影响物料管理绩效的，宜通过物流工程的优化方法，研究改进。 烟草专卖行政主管部门违反法定的行政处罚程序实施行政处罚的，

13、上级烟草专卖行政主管部门可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予()。A.责令改正B.行政处分C.构成犯罪的，依法追究刑事责任D.以上皆可本题答案：B 根据烟草专卖品准运证管理办法的规定，烟草专卖品准运证应当由市级以上(含市级)烟草专卖局签发。()本题答案：错 被许可人蒋某在作出行政许可决定的行政机关管辖区域外违法从事行政许可事项活动的，应当如何处置？（）A.违法行为发生地的行政机关应当直接处理蒋某，无需告知作出行政许可决定的行政机关。B.违法行为发生地的行政机关应当依法将蒋某的违法事实、处理结果抄告作出行政许可决定的行政机关。C.违法行为发生地的行政机关应当依法将蒋某的违法事实抄告

14、作出行政许可决定的行政机关。D.违法行为发生地的行政机关应当依法将蒋某的违法事实、处理结果通知作出行政许可决定的行政机关。正确答案：B 任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。()本题答案：错 一般情况下，烤烟下部叶的身份为（）。A.薄B.薄至稍薄C.中等至厚D.稍厚正确答案：B 同一行政复议案件申请人超过5人的，推选1至（）名代表参加行政复议。A.3B.5C.6D.10正确答案：B下列哪一项不是商品流通的制约因素?( )A.商品自身的社会属性和自然属性B.商品所有者的自身状况C.交通运输条件D.商业环节参考答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑 第7辑 干湿球温度同步

15、上升，只能说明温度计本身有问题。此题为判断题(对，错)。正确答案： 应对监测样本做定期或及时(不定期)的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。()本题答案：错 随机储存的优点是（）A.仓库的管理难度大，给盘点、拣货作业造成困难B.周转量大的货物可能被放在距离出口较远的储位上，降低了搬运装卸效率C.储位的使用效率较高，可以最大限度地利用储位空间D.容易造成货物的相互伤害或者由于化学特性不同货物毗邻相放发生危险正确答案：C在只需了解方向、态度、可能性、可行性时采用()方法,主要是为了判断性地帮助发现问题。A、定量调查B、定性调查C、定性兼定量调查D、分阶段调查参考答案：B 在物料管理架构中，

16、以下属于计划层面的是（）A.进行仓储规划，使物料能各就各位，不知混乱，便于寻找搬运。B.依存量管理或用料需求计划，进行物料采购、委托外加工C.比较近期生产进度的需求，如有缺料的可能性，应立即提示采取行动。D.针对紧急缺料部分，研拟替代物料对策。正确答案：A招标采购有利于做到采购工作的公开、公正、公平,有利于提和高采购货品的质量和降低采购货品的价格。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 起草单位要按照法规部门书面审查意见对规范性文件草案进行修改，对书面审查意见中提出的意见有异议，经协商讨论仍无法形成一致的，要将规范性文件草案，书面审查意见等材料提交纪检监察部门、财务部门、审计部门共同研究决

17、定。()本题答案：错烟草公司必须把服务工作做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下各项不属于烟草专卖批发企业特征的是（）A.企业类型为国有企业。B.合法持有烟草专卖批发企业许可证。C.主要从事卷烟、雪茄烟批发业务，从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务。D.在零售许可证规定的地域范围内从事经营活动。正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑 第8辑 不属于烟草专卖品生产企业的是（ ）A.某烟叶复烤厂B.某烟草专用机械定点零部件生产厂C.某卷烟厂D.某滤嘴棒成型厂正确答案：B 在行政处罚中，对情节复杂

18、或者重大违法行为将给予较重的处罚的，处罚机关应当如何决定？（）A.处罚机关的行政首长决定B.办案人员集体讨论决定C.报上级机关决定D.处罚机关负责人集体讨论决定正确答案：D经济批量的确定是假设全年的()相对较稳定。A、计划和成本B、需求和成本C、计划和需求D、预算和计划参考答案：B调查数据的数学检查属于定性检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误再购率是上期订货后本期又订货客户数与()的比例。A、上期订货客户数B、本期订货客户数C、上期未订货客户数D、本期未订货客户数参考答案：A根据零售客户不同的业态进行销售分析,这种分析方法是()。A、按产品分类的分析B、按区域分类的分析C、按客户分

19、类的分析D、市场占有率分析参考答案：C 请简述在出（入）库作业分区原则中，具体有哪些分区方法，每种方法的划分依据是什么。正确答案：（1）根据货品特性分区货品特性分区就是根据货品本身固有的性质，将需要特别储存、搬运或分离储存的货品进行分开存放，以保证货品的品质在储存期间保持一定。（2）出（入）库优先级分区可以根据不同物品出（入）库的优先级别把整个库区划分成几个部分，优先入库区即离入库台比较近的区域，用来存放需优先入库的物品。（3）出（入）库频率分区在这种自动化立体仓库系统中由于物品出（入）库台都在同一端，则靠近出（入）库台的货位的出（入）库效率很高，而货架的另一端则是效率最低的区域。 烟草专卖零

20、售许可证的持证人在零售许可证有效期届满后需要继续从事烟草专卖零售业务的，应当在许可证有效期届满前（）日前向原发证机关提出延续申请。A.10B.30C.20D.45正确答案：B 在中转车辆当天不能返回情况下，可采用（ ）配送模式A.一级配、一级送B.一级配、二级送C.设置卷烟配送分中心D.一级配、二级送中转站暂存正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试真题9辑 第9辑 淘汰报废、非法拼装的烟草专用机械，残次的卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束及下脚料，由()监督处理，不得以任何方式销售。A.省级烟草专卖行政主管部门B.省级工商行政主管部门C.当地烟草专卖行政主管部门D.国务院烟草专卖行政主管部门本题答案：

21、C 有关行政许可收费的说法，不正确的是（）。A.政府规章有权设定行政许可的费用B.全国人大及其常委会和国务院有权设定有关行政许可的费用，其他任何机关均无权设定该收费项目C.行政机关对提供的行政许可申请书格式文本，不得收取工本费D.行政机关实施行政许可所需经费应当列入本行政机关的预算，由本级财政予以保障，按照批准的预算予以核拨。正确答案：A服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司业务流程方面保证客户满意度的实现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 我国对邮寄烟草制品实行限量和邮寄证明制度。此题为判断题(对，错)。正确答案： 工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（

22、 ）A.应遵守的行为准则B.接受烟草公司监督C.车厢封闭D.车厢清洁正确答案：B卷烟品牌调查与分析,在收集有关信息后,要提出()。A、预测销量B、调查分析报告C、品牌承诺D、品牌标识参考答案：B以下哪些是销售活动分析报告的特点?()A、专业性B、独特性C、定期性D、注重数量描述参考答案：ACD 下列哪些主体可以通过信息网络销售烟草专卖品?()A.取得烟草专卖生产企业许可证的企业B.取得烟草专卖批发企业许可证的企业C.取得特种烟草专卖经营企业许可证的企业D.取得烟草专卖零售许可证的企业本题答案：A, B, C 运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶(包括再造烟叶和烟梗)、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束等烟草专卖品，应当持有烟草专卖品准运证。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：