2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7辑.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7辑2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7辑 第1辑A用户登记了呼叫转移,转到B,C拨打A,则成功转到B,对A收取以下哪项费用?()A、呼叫转移功能费B、免费C、A到B的通话费D、C到A的通话费参考答案：C 在装机施工时，用户引入线(室外)与电力线(220v用户线)交叉间距不得小于()。A.10cmB.20cmC.30cmD.40cm正确答案：D 能熟练书写应用文是营销员的基本功之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：传统营销理论认为,一种产品通常会经历4个生命周期阶段:()、成长期、成熟期和衰退期。A、介绍期B、发展期C、成本期D、更新期参考答案：A

2、长途自动接续过程中回铃音由发送，忙音由发送，空号音由发送()。A.发端本地局B.长途局C.终端本地局正确答案：AC测试设备接收和发送光信号大小的仪表是()A.光谱分析仪B.OTDRC.可见光测试仪D.光功率计答案：D营销员在每次做推销之前,都应先查阅一下有关个体准客户的档案,即工作经历。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误Excel中数据删除有两个概念:数据清除和数据()。A、备份B、删除C、恢复D、统计参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7辑 第2辑 模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略：()A.市场领导者B.挑战者C.市场追随者D.市场拾遗补缺者正确答案：C

3、 电话装移机时限指标为城镇平均值(15)日，最长为()日农村平均值(20)日，最长为30日。A.25B.20C.22D.27正确答案：A 三极管按其制作材料分为硅管和锗管。此题为判断题(对，错)。正确答案： 目前中国联通选择的目标市场类型是()。A.产品/市场集中型B.产品专业化型C.市场专业化型D.整体市场型正确答案：D以下哪些技术为802.11n协议所使用的关键技术()A.OFDM-MIMOB.信道捆绑C.帧聚合D.ShortGi答案：ABCD 任意抽样时，由于所选取的样本偏差较大，调查的准确性不高。此题为判断题(对，错)。正确答案： 劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同(

4、)。A.10B.30C.60D.3正确答案：D 某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你的年销售额是多少?”是属于()。A.状况性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.需求确认性询问正确答案：A2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7辑 第3辑中华人民共和国电信条例是为了规范电信市场秩序()保障电信网络和信息的安全,促进电信业的健康发展而制定的A、维护电信用户的合法权益B、维护电信业务经营者的合法权益C、维护电信用户和电信业务经营者的合法权益参考答案：C对于企业来说,应将公共关系的事务全部交给公共关系部门来做。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错()市场可能具备理想的规模和发展特

5、征,然而从赢利的观点来看,它未必有吸引力。A、专门化B、目标C、完全覆盖D、细分参考答案：D INTERNET文件传输协议是()。A.FTPB.SMTPC.TCP/IPD.SNMP正确答案：A 交流电的表示法主要有()。A.解析式B.曲线图C.矢量图D.符号形式正确答案：ABCD 以下属于可接入N-ISDN的业务终端有()。A.数字电话B.高速数据传真C.384K桌面视像系统D.会议电视E.高清晰度电视F.计算机通信正确答案：ABCDF下列属于营销观念的是()。A、“我做什么，顾客就吃什么”B、“我做什么，就向顾客推荐什么”C、“顾客吃什么，我就做什么”D、“我做的最好，顾客喜欢吃”参考答案：

6、C在停机前提醒通知服务中,对后付费客户,在()信用额度前或欠费停机前提供提醒通知。A、达到B、超过C、接近D、临近参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7辑 第4辑 服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括()。A.中间商B.物流公司C.营销服务机构D.财务中介机构E.证券交易机构正确答案：ABCD在中文Windows98中,为了添加某个中文输入法,应选择控制面板窗口中的“输入法”选项。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电容器由两块导电的金属极板和两者

7、之间的绝缘介质构成，可以储存电荷，故称其为电容器。此题为判断题(对，错)。正确答案： 当连接用户框的一个主节点出现故障时，则整框用户都可以通话。此题为判断题(对，错)。正确答案：美国有三大快餐店:麦当劳,汉堡王和温娣,其中汉堡王定位于汉堡口味远胜过麦当劳,而温娣则以“牛肉在哪里”,宣称自己的汉堡牛肉的比例最大,其产品定位属于定位于对抗特定竞争者上。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确Internet是“国际互联网”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确市场细分是根据产品品中和产品系列进行划分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7辑

8、第5辑市场营销组合是一个()。A、复合结构B、公关C、渠道D、促销参考答案：A PDH微波一般采用A复接方式，SDH微波一般采用()复接方式。A.按位，按字B.按字，按位C.按位，按帧D.按字，按包正确答案：A用户反映电话计费有误,营销员回答说:“现在都是电脑计费,绝不会出错;你自己家的电话,怎么用的你会不清楚。”是否正确?()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()。A.能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品B.电信产品价格尽量低廉C.电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求D.得到电信企业良好的服务正确答案：B 营销学者乔治道宁的

9、主要贡献是首先提出了()。A.机构研究法B.职能研究法C.系统研究法D.商品研究法正确答案：C 电力系统通信具有()的特点。A.全程全网B.联合作业C.统一管理D.协同配合正确答案：ABD常用的正弦波振荡器有变压器反馈式、电感三点式和电容三点式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。()A、全球通B、金卡快捷通C、快捷通D、神州参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7辑 第6辑访问单价与访问次数的比率叫成交率。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误取脂定价法主要适用于需求弹性大的无技术支撑的创新产品。()

10、此题为判断题(对，错)。参考答案：错误窗口岗位人员对客户提出的问题不执行()制、推诿搪塞或因通信业务不熟练、问题解释不清等原因引起的客户批评,每次扣相关人员100元。A、客户接待B、客户回访C、专人接待D、首接负责参考答案：D“创造对对方都有利的交易条件”是商务谈判的原则之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确理论上,ADSL支持的常用下行和上行速率分别高达()。A、640kBPS,8MBPSB、128kBPS,64KBPSC、1MBPS8MBPS,640kBPS1MBPSD、2MBPS,640kBPS参考答案：C以太网IEEE802.3采用同轴电缆作为网络媒体,传输速率达到1GMBP

11、S。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 OSI模型第二层是()。A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层正确答案：B 在交接箱日常维护工作包括()。A.理顺跳线B.监听电话C.清理废线D.核对线序正确答案：ACD2022电信职业技能鉴定考试试题及答案7辑 第7辑有关声波说法不正确的是()。A、声波是一种机械波B、声波是一种纵波C、传输声波可以是液体、固体、气体D、不同媒质里声音的传输速率相同参考答案：D 中国联通10010客户服务中心经历了六个发展阶段。此题为判断题(对，错)。正确答案：订立经济合同是一种法律行为,合同的订立和订立的内容必须符合法律和行政法规的规定,只有遵守合法的原

12、则,才能得到国家的认可和具有法律约束力,当事人的合法权益才能受到保护。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是分销渠道选择的重要标准之一。A、经济标准B、产品标准C、合理性D、经济性参考答案：D 无线寻呼系统中，FLEX码可以和任意速率的ERMES码、GOLAY码或POCSAG码兼容。此题为判断题(对，错)。正确答案： 不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括()。A.因犯罪或者违反治安管理伤亡的B.醉酒导致伤亡的C.自残D.自杀E.患职业病的正确答案：ABCD3G可帮助用户摆脱传统线缆的束缚,使用户能方便地在移动环境下上网漫游、收发电子邮件、举行视讯会议、收看交互式新闻、进行网上游戏、网上银行交易、查阅股市行情和交通信息等,并实现移动环境下的虚拟办公等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对用户引入线的维护要求有()。A.对使用年久老化的用户引入线进行更换B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线C.接线端子无严重锈蚀D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求正确答案：ABD