2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9节.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9节2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9节 第1节 邮政网按网的性质分为实物网和信息网。此题为判断题(对，错)。正确答案：汇兑柜员管理同储蓄注册普通柜员时把柜员分为级。()此题为判断题(对，错)。答案：对以下关于国际特快专递无着邮件处理的说法正确的有()。A、对按无着邮件处理的出口国际特快邮件，一律送无着邮件处理部门处理B、对按无着邮件处理的进口国际特快邮件，应交海关处理C、无着邮件在送交相关处理部门时，应登列国内特快专递封发邮件清单一式两份D、在无着邮件保管期内，如有用户查询相关邮件，经核对无误后应将邮件转回特快邮件处理部门投交用户参考答案：A,C,D

2、辽宁鞍山“岫岩”的正确拼音是（XIUYAN）。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政网按不同邮件的传递时限可分为()。A.实物网和信息网B.快速网和普通网C.直通网和辐射网D.轻件网和重件网正确答案：B 各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在国际邮件封面()。A.左上角B.右上角C.左下角D.背面正确答案：A2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9节 第2节 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、人为故障、硬件软故障四种。()参考答案：以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述正确的有()。A、样本总体不齐全，抽样容易失去代表性B、适合各种市场调查研究C、调查访问时间短，获得意见较有限D、通过电

3、话沟通容易产生信任感参考答案：A,C计算机要资费必须严格区分实际重量和毛重。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误显示器是最常见的计算机输出设备,可对数据的输入和编辑进行监督。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 交换站与境外邮政机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包转发并接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。此题为判断题(对，错)。正确答案：集邮品是指邮资票品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品()此题为判断题(对，错)。答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9节 第3节邮政法规定了用户的义务有依法使用邮政业务、依法保护用户信息不受危害、用户的查询权和求偿权。()

4、此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下关于国内特快专递邮件封面书写文字要求的表述错误的是()。A、不可以使用不规范的简化字B、不可以使用自造字C、可以使用异体字D、如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄的以外，应当加注汉字参考答案：C各类重要凭证不得跨年度使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 石太线的起止点是()。 A.石家庄至榆次B.石家庄至阳泉C.石家庄至太原D.正定至太原正确答案：C 符合商户小额贷款目标客户要求的()A.所从事的生产或经营项目年销售额在1000万元(含)以内或资产总额在500万元(含)以内B.有限责任公司个人股东、合伙企业合伙人贷款的，公司或合伙

5、企业应连续正常经营1年(含)以上C.非有限责任公司微小企业应正常经营六个月以上D.具有工商行政管理部门颁发的营业执照或有权部门颁发的特性经营证书等合法有效的生产经营证明E.经营违法生意正确答案：ABCD对违反限制寄递物品的特快专递邮件应如何处理?参考答案：寄递超限量规定的物品，在收寄后或运递途中发现的，应停止发往前途，退回收寄局，由收寄局通知寄件人限期领回。收寄后各环节发现违章寄递物品，处理前应报告主管人员，有关处理情况应做好记录，并向收寄局缮发验单。违反禁寄、限寄规定寄递的物品，自通知寄件人之日起一个月不领取的，按其物品的性质可销毁、抛弃或作无着特快专递邮件处理。2022邮政职业技能鉴定历年

6、真题解析9节 第4节寄件人是虚实地址的用户给普通用户寄递国内包裹时,收件人的地址可以用手机号。()此题为判断题(对，错)。答案：集邮营业人员请领票品周转金,请领票品时须交齐()的营业收入。A、等额现金B、营业款C、现金D、应付款参考答案：A 以下不属于合同有效基本条件的有( )。A.以欺诈、胁迫的手段订立合同B.意思表示真实C.合同的内容形式D.违反行政法规的强制性规定正确答案：AD 转口局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两小时。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政航空票务后台处理系统中行程单集中管理就是全省指定一个打印机构,这个机构可以是某一个票务中心,也可以是一个网点()此

7、题为判断题(对，错)。答案： 国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织_投递频次。正确答案：早报2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9节 第5节 一个业务范围在华东地区的快递公司可以接收寄往()的快件。A.深圳B.上海C.北京D.沈阳正确答案：B 储户在开户局办理储蓄卡窗口支取业务，不受金额限制。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。此题为判断题(对，错)。正确答案：在处理客户投诉的时候难免遇到情绪低落或情绪难以把控的时候,要求邮政客服代表做好情绪的自我把控。()此题为判断题(对，

8、错)。参考答案：正确邮政客服中心的职业道德核心是爱岗敬业,文明服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益，此类合同为无效合同。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9节 第6节包月(年)计费方式是根据客户定制的短信服务,按月(年)向客户收取短信信息服务费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确国内邮件按处理手续分为( )。A、包裹邮件B、平常邮件C、特快专递邮件D、给据邮件答案：BD 简述国际邮件的分类。正确答案：1、按传递时限可分为普通邮件和特快专递邮件。2、按处理手续分为平常邮件和给据邮件。3、按邮局所

9、承担补偿责任分为保价邮件和非保价邮件。4、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。下列关于邮区邮政通信网说法正确的有( )。A、以邮区中心局为中心，由邮区内的支线邮路连接区内市县局和各个收投点所组成的邮政网路体系B、在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务C、起着减少邮件在全网运转中的层次、提高全网效能的作用D、县邮政网是邮区网的组成部分答案：A,B,C,D自邮一族业务中,退款处理主要包括退款单的申请、接收、查询和()等功能。A、支付B、退款C、修订D、审批答案：B 储蓄管理条例实施后，未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。此题为判断

10、题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9节 第7节在机场、航站装卸邮件时,注意人身安全,防止邮件丢失,严格交接班制度,做到事事有原始记录()此题为判断题(对，错)。答案：下列关于分拣封发“红杯水”包裹的处理错误的是( )。A、只有确保“红杯水”邮件包装符合要求后，才允许上机进行分拣B、“红杯水”邮件严禁上机进行分拣C、封发“红杯水”包裹袋时，每袋以毛重17千克为限D、对于“红杯水”包裹必须单独装袋封发答案：A 根据邮政法的规定，用户有选择用邮的种类、方式，邮政企业不得建议。此题为判断题(对，错)。正确答案： 用汉字的笔画进行汉字的输入，常见的有()输入法。A.五笔字型汉字

11、输入法、简拼输入法、二笔输入法等B.全拼输入法、双拼输入法、微软拼音输入法等C.五笔字型汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法等D.五笔字型汉字输入法、双拼输入法、微软拼音输入法、五笔画输入法等正确答案：C国际航空邮袋的制作原料是红白相间彩条的涤纶布()此题为判断题(对，错)。答案：以下属于网点人员岗位的是( )。A、普通柜员B、综合柜员C、营业主管D、支行(局)长答案：A,C,D2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9节 第8节 机要日戳可用于机要件上的邮票盖销，也可用于机要件的收寄、投递等工作。此题为判断题(对，错)。正确答案： 使用邮资机的电子化支局，应进行邮资机交接班处理，生成(

12、)。A.邮资机平衡表B.邮资机使用表C.邮资机日报表D.邮资机变动表正确答案：C 按照邮储银行小额贷款业务管理办法，中级信贷员标准()。A.从事信贷工作3个月以上B.从事信贷工作1年以上C.经办小额贷款笔数在120笔以上D.管户的小额贷款笔数在120笔以上E.考核前月末贷款逾期率在2%以内正确答案：BD 正确的开、关计算机的顺序是先开主机、后开外设；先关主机、后关外设。此题为判断题(对，错)。正确答案： 某种件规格为50*60*50CM，符合邮政行业标准。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列属于特快专递邮件查询方式的有()。A、到营业窗口查询B、拨打“11183”客服电话C、登录进行查询D、

13、向特服号码10665185发送短信参考答案：A,B,C,D2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9节 第9节国内平常邮件收寄时不出给收据,()。A、处理时登记B、投递时不要求收件人签收C、接受查询D、承担赔偿责任参考答案：B限时分拣处理标准中规定,三类局包括吉林、_、韶关中心局和所有三级中心局(苏州除外)及非中心局的地市局。答案：德州 机要押运操作要点中规定，押运员出乘时，要听取主管人员布置工作，并记录邮路、邮运变更事项。此题为判断题(对，错)。正确答案：快递包裹从防城港发往桂林的运送方式称为()。A、国际快递B、全国快递C、区域快递D、同城快递参考答案：C 一本通内单笔存款金额最高()(含),超过此限额应分笔开户。A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元参考答案：BATM(AutomaticTellerMachine)又称为()。A.自动存款机B.自动柜员机C.自动缴费机D.自助查询机（AutomaticTellerMachine）又称为()。A.自动存款机B.自动柜员机C.自动缴费机D.自助查询机正确答案：B