2022邮政职业技能鉴定经典例题7节.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定经典例题7节2022邮政职业技能鉴定经典例题7节 第1节邮政客服中心的职业道德核心是()。A、客户至上B、爱岗敬业C、用心服务D、文明服务参考答案：B,D 商业银行以()为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。A.安全性B.公平性C.流动性D.效益性正确答案：ACD关于转运接发装卸作业安全规定的表述正确的有( )。A、邮件装卸在拖车、船中，应当堆放整齐B、邮件装卸在拖车、船中，应当堆放稳固C、拖车、托盘转运邮件时，不准超过规定高度D、拖车、托盘转运邮件时，不准超过规定袋数答案：A,B,C 按照快递服务时限，快件又可分为：标准服务快件、承诺服务时限快件、特

2、殊要求时限快件以及隔日达快件此题为判断题(对，错)。正确答案： 假定成交法直接与客户讨论购买决策问题，因而减轻了因决策而给客户带来的心理压力。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定经典例题7节 第2节由于转运部门不执行或不认真执行扫描勾核制度,造成邮件无着落的,应追究相关人员责任()此题为判断题(对，错)。答案：下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是( )。A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期C、与当天汇兑凭证一并寄送市县中心部门处理D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款答案：D机要通信工作十

3、大纪律是从确保党和国家机密的保密、安全角度出发,根据机要通信工作的()制定的。A、性质、任务和特点B、性质和原则C、工作方针D、工作任务参考答案：A 收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出()小时的准备时间。A.4B.5C.6D.8正确答案：A 对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定经典例题7节 第3节磐安县的国内总包邮件是由宁波经转的()此题为判断题(对，错)。答案： 寄往俄罗斯的空运水陆路明信片一件，要求按挂号收寄，应收邮费12元。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮

4、政夹钳头部安装有局名和邮件总包号码的印模。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列有关编号票的描述,正确的是()。A、不分纪念邮票还是特种邮票B、统一从字母A开始，每枚邮票一个号码，累计顺编C、邮票志号表示为左下角为发行年份，右下角为序号D、无邮票志号，统一用阿拉伯数字描述参考答案：A 下列关于生产作业现场定置定位管理规范说法正确的有（）。A.按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求，对转运生产作业现场进行定置定位管理B.按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘图，将场地划分区域，物品定置存放，减少生产现场的不安全因素C.生产用品、用具严格按图所标位置摆放

5、，不能变动D.设备、设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置正确答案：ABD2022邮政职业技能鉴定经典例题7节 第4节全球特快专递邮件业务的特点是()。A、快B、全C、特D、专参考答案：A,C,D在开发形象宣传年册业务时,涉及使用()示意地图的,要有省级以上测绘部门的书面审核证明。A、地区性B、市区性C、世界性D、全国性参考答案：C,D 联保协议生效后，借款人可依据协议约定在额度有效期内申请贷款，并可以循环使用剩余额度。此题为判断题(对，错)。正确答案： 广州市的电话区号是A.010北京B.020C.021上海D.022天津正确答案：B 以下不属于报刊收订方式的是( )。A.一对一收订B.上

6、门收订C.报刊发行站(员)收订D.委托个人代办收订正确答案：A2022邮政职业技能鉴定经典例题7节 第5节在国内,猎枪应凭寄件单位所在地的县、市以上公安机关发给的“运输证”收寄()此题为判断题(对，错)。答案： 根据相关规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：()。A.大宗邮件B.存局候领的邮件C.以邮政信箱(用户专用信箱)号码为收件人地址的邮件D.超出规定尺寸的邮件正确答案：ABC在网运信息管理系统堆位交接对象查询中,可以通过选择( )等条件进行车间内堆位交接对象的查询。A、所属单位B、所属部门C、所属车间D、台席号码参考答案：A,B,C对于已办理代客报关服务的报关

7、局,原则上应由办理代客报关服务的报关局垫付税款。当税款额较大时,应立即与收件人联系,解决交付税款问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览、采编、()、审核、目录管理等模块。A、增加B、检索C、修改D、删除参考答案：B2022邮政职业技能鉴定经典例题7节 第6节下列关于邮票专用袋管理说法正确的有()。A、不挪用B、不丢失损毁C、妥善保管D、按时清退参考答案：A,B,C,D 对于客户的身份证，营业执照等证件的复印件，需由客户本人和经办人员签字确认。此题为判断题(对，错)。正确答案：特快专递出口邮件总包开拆后,点验内件时,邮件包装破损复称重量不符、

8、内装文件或物品已严重短少或丢失的,一律不得转发。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 干粉灭火器存放环境应保持在?1035范围内，使用完后可灌药和充气。此题为判断题(对，错)。正确答案： ()应对调查报告的真实性和调查结论承担责任。A.主调B.主调和副调C.审禽人员D.审批人员正确答案：B2022邮政职业技能鉴定经典例题7节 第7节国内邮件封面上书写的文字如果是少数民族文字,除在该民族自治区境内互寄的以外,可以不加注汉文。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误微营销的渠道包括哪些()A.个人微信B.微信群C.二维码D.公众号平台答案：ABCD下列关于中国邮政储蓄银行员工守则规定的职业

9、规范内容描述错误的是( )。A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然D、女性员工宜浓妆答案：D与快递服务邮政行业标准相比,下列对快递服务系列国家标准的表述错误的是()。A、对进一步促进快递市场健康发展将起到重要的推动作用B、进一步强化了快递企业的权利C、是进一步提升快递服务水平的客观需要D、是推动快递转型升级、保障用户合法权益的必然要求参考答案：B 邮政储蓄理财类业务目前包括()等业务。A.人民币理财业务B.代销基金C.代售国债D.纸黄金正确答案：ABC