2022装修售后服务承诺书_1.docx
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1、2022装修售后服务承诺书装修售后服务承诺书1装修售后服务承诺书一XX装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您慎重承诺如下:我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场修理。我公司针对项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担当,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时
2、出现的问题刚好解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查,运用户放心运用。质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷赐予客户,希望甲方提出看法,帮助我公司不断成长。24小时服务电话:售后服务监督电话:为确保项目施工质量,本次项目施工负责人:,慎重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修担当责任,承诺基本内容如下:1、
3、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录,记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工,一旦该部分出现施工质量问题,将对该部分工程付相关责任,项目负责人有取带责任。3、根据工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的,刚好提出看法和建议。4、根据工程设计要求,施工技术标准和合同约定对各种材料,以及构、配件进行检验,未经检验或检验不合格的不运用。5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐藏工程的质量检查和记录。6、建立、健全教化培训
4、制度,加强对员工的教化培训,未经教化培训或者考试不合格的人员,不上岗作业。7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。8、在保修期内应无条件的全额免费履行修理义务,不得以任何理由推脱、拖延甲方的修理项目。装修售后服务承诺书2XX科技有限公司在此慎重承诺:本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(结构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化,在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您供应完善的维护、保养询问及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费修理,非我司产品或施工质量缘由仅收成本费修理。工程的施工及产品的运用根据施工方案或产品说明书要求施工,我公司承诺不出现如下问题:1、脱落、开裂;2、不匀称褪
5、色;3、名线粉化我公司承诺霞光产品能为建筑物表面供应良好的装饰、爱护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理,并按本公司规定方式施工。本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不行抗拒因素及其它非正常因素(如不正确储存、运用)而造成的质量事故和损失,及用户不按我司产品施工要求,擅自变更施工方法等也不在此保证之列,质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。一、保修年限及保修范围我公司承诺本工程的保修期限为:2年,在该项目涂料施工中,所供应的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求,如出现质量问题及其它状况,我公司将主动协作贵方刚好供应解决方案,并完成需做
6、修缮的作业工程,直到贵方满足。1、 在保修期内,对确系涂装质量的问题(诸如粉化、严峻开裂、起皮、褪色等),14天内提出修理方案,并无偿进行维保。2、 对非涂料自身缘由引起的质量问题(如内部装修等),修补面积较小的,无偿进行维保,面积较大的,收取成本费维保。二、保修措施1、维保期内储存同质同色外墙真石漆,以便建设方及招标方刚好用于维护。2、建立工程档案,自竣工之日起10年内进行跟踪服务,将工程选用颜色在电脑中储存10年,保证修补时颜色与原墙面颜色一样。3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您供应完善的维护,保养服务及询问。4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作,或经发包人书面
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