21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案5篇.docx

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1、21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案5篇21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案5篇 第1篇 殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：( )、( )、精简、( )。正确答案：从实际出发分工明确高效能 什么叫殡葬服务设施?本题答案：殡葬服务设施是指开展各种殡葬活运的专用建筑设施及其场所。殡葬服务设施又叫殡葬设施，主要指殡葬建筑。包括殡葬场所的房屋、道路、停车场、景观和绿化带等。 遗体清洗、遗体防腐等废水要进行( )处理。A.消毒和清洗B.清洗和净化C.保洁和消毒D.消毒和净化正确答案：D 客户举行葬礼前，墓地服务部门应按照二级绿地养护标准对墓地周围的绿地进行整饰。()本题答案：错 （）是人们对逝者

2、遗体的各种处理过程和最终处置方法。A.殡葬B.埋葬C.安葬D.葬式正确答案：C 生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案5篇 第2篇 标本火化服务(名词解释)本题答案：提供将遗体标本火化的服务。 为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人?本题答案：是交易活动的需求主体，是我们的衣食父母，满足服务对象的各种合理需求是服务行业永恒主题。殡仪服务对象不同于饮食服务等普通的服务对象，普通服务对象注重的是物质需求，而殡仪服务对象注重的主要是精神的需要。对于需要综合殡葬服务需求的特殊群体，我们要做到

3、换位思考，真诚相待，既要真正树立起殡仪服务对象是上帝的意识，还要树立起殡仪服务对象是朋友、更是亲人的意识。 公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过()米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的()。A.1，1，30%B.1.5，2，40%C.0.8，0.8，30%D.1.2，1.2，35%正确答案：A 殡仪服务的范围很广，通常包括()、()、()、()、()、()、()、()等服务项目。正确答案：接待丧主洽谈办理业务尸体接运尸体的防腐处理穿衣整容悼念活动火化骨灰安放 销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服

4、务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、( )。A.专业B.自信C.周到D.虚心正确答案：C 悼念活动的组织工作是治丧悼念服务中的( )。A.普通环节B.关键环节C.辅助事宜D.一般环节正确答案：B21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案5篇 第3篇 不是脂溶性维生素的是A.维生素AB.维生素DC.胡萝卜素D.维生素C正确答案：D 书写挽联的字体，可以是()书，也可以是()书，但必须是()字体。正确答案：行楷同一种 不是非特异性免疫特点的是A.稳定性B.相对稳定性C.自发性D.遗传性正确答案：A 如果负压( )，炉膛内的热损失大，炉膛温度上不去，造成燃料的浪费。A.太大B.下

5、降C.太小D.上升正确答案：A 书写挽幛服务(名词解释)本题答案：提供书写用于追悼厅布置的悼念题词的服务。 殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。A、心理需要B、各类需要C、生理需要D、基本需要参考答案：D21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案5篇 第4篇 ()就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。A、修护B、纠正C、维护D、防护本题答案：D 档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的( )。A.轻视B.恐惧C.留恋D.期望正确答案：B 殡仪场所致( )的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及

6、工具携带五个方面。A.病毒B.污染C.传染D.病菌正确答案：D 骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。此题为判断题(对，错)。正确答案： 间歇式台车火化机是每台火化机只配置一部台车，焚化完一具遗体后退出炉膛冷却，待( )后，再载尸进炉进行焚化。A.重新点火B.骨灰收殓C.关闭引风机D.启动鼓风机正确答案：B 遗体液氮冰冻保存服务(名词解释)本题答案：用液氮降低温度使尸体所含水分凝固，抑制微生物的生长，防止尸体腐败。21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案5篇 第5篇 医疗教学、科研等单位需要利用遗体进行教学、科研的，由死亡者亲属和使用遗体的单位商定后，到县级以上民政部门办理手续。保留遗体所需

7、费用，由()承担。A.民政部门B.医疗单位C.财政部门D.要求保留者正确答案：D 殡葬用品木料质量的鉴别方法是：()木质是否干燥、洁白、精密、细腻。A、观察B、触摸C、实验D、判断参考答案：A 档案库房的相对湿度，按国家档案局规定分别控制在( )的范围内。A.15%以下B.15%一30%C.30%一45%D.45%一60%正确答案：D 殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的( )。A.服务需求动机B.家庭情况C.经济实力D.婚姻状况正确答案：AC 电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要( )，吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。A.谦恭B.生硬C.谦虚D.恭维正确答案：A 因客户最关注的是()的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。A、墓碑B、墓体C、墓室D、墓台本题答案：B