21年民政职业技能鉴定考试真题及答案8辑.docx

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1、21年民政职业技能鉴定考试真题及答案8辑21年民政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第1辑 社会主义职业道德原则的主要内容除了以( )为核心外，还包括坚持集体主义等内容。A.为农民服务B.为多数人C.为从业人员D.为人民服务正确答案：D 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务( )情况的权利。A.一般B.真实C.大概D.部分正确答案：B 法律、法规允许火葬的死亡人员，实行土葬。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 在火葬区内，任何单位和个人不得为土葬提供()。A.棺木B.车辆C.墓穴D.其他方便正确答案：ABCD 讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息

2、和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉()。A、亲朋好友B、社会名流C、国内外D、本行业参考答案：A 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了()、人与社会、人与自然之间的关系。A、人与人B、人与物C、个人与亲人D、同事与朋友参考答案：A21年民政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第2辑 殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。()参考答案： 殡葬职业道德的基础是人道主义。此题为判断题(对，错)。正确答案：对机关单位而言,档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 墓地管理单位

3、日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种()完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。A、普通管理文件B、普通墓地文件C、特殊墓地文件D、专业性文件本题答案：D 停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常()，一般工作人员不宜在室内久留。A、喷消毒剂B、照明透光C、打扫卫生D、通风换气参考答案：B 职业素质的特征：( )、稳定性、( )、( )。正确答案：职业性、内在性、整体性21年民政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第3辑 殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方()，寻求解决方法。A、提出看法B、提出意见C、共同讨论D、分别思考参考答案：

4、C 殡葬管理是各级( )运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。A.人大常委B.人民政府C.司法部门D.公安部门正确答案：B 移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：( )，推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。A.破除封建迷信思想B.限制封建迷信活动C.继承优良传统D.弘扬民族文化正确答案：A 殡葬情感过程是指人对( )活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。A.殡葬B.生活C.悼念D.交往正确答案：A 根据火化机( )不同进行分类，可分成燃煤式火化机、燃油式火化机、燃气式火化机及特能式火化机四类。A.使用的燃料B.炉体结构C.输送系统D.

5、燃烧方式正确答案：A属于墓地突发公共事件应急预案体系的是突发事件总体应急预案;突发事件专项应急预案;突发事件部门应急预案。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对21年民政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第4辑 求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。此题为判断题(对，错)。正确答案： 婴儿乳牙萌出前，轻柔的擦洗、按摩对保护婴儿的()有着良好的效果。A.舌面B.上颚C.齿龈D.口腔黏膜正确答案：C 殡仪服务员()了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。A、回避B、答应C、满足D、拒绝参考答案：D 完全燃烧放出的热量( )不完全燃烧放出的热量。A.多于B.少于C.等于D.小于或等于正确答案：

6、A 涉外丧事(名词解释)本题答案：外籍人员，港、澳、台胞死亡后在沪火化的殡殓业务。 清点骨灰按照从下至上，从左至右的方法进行核对。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第5辑 生产、销售封建迷信丧葬用品和在火葬区内生产、销售棺木的，由县级以上民政部门责令()A.停止生产、销售B.没收违法所得和生产工具C.并处生产、销售金额1倍以上3倍以下的罚款D.并处生产、销售金额1倍的罚款正确答案：ABC 殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语与体语三个类型。()参考答案： 在后续服

7、务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。()本题答案：对 殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。此题为判断题(对，错)。正确答案： 灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第6辑 道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其( )能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

8、A.心理平衡B.生理健康C.心理保健D.心理疏导正确答案：A 职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的( )A.行为准则B.规章制度C.劳动纪律D.法律法规正确答案：A 挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。A、谨小慎微B、三思而行C、认真负责D、分清职责参考答案：A 1999年民政部和建设部发布实施了殡仪馆建筑设计规范相当于国家标准。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第7辑 将逝者骨灰收存并放置在寄

9、存人选择的寄存格位，需作好以下工作：1、核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与骨灰寄存登记卡及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2、清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3、将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。此题为判断题(对，错)。正确答案： 书面语言具有规范、准确、和( )三个主要特点。A.普遍B.丰富C.结构D.严谨正确答案：D 骨灰档案利用的真正价值体现是家族的利用而不是社会利用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是每个公民都应当承担的( )和道德责任，必须把这些基本要求与具体道德规范融为一体，贯穿公民道德建设的全过程。

10、A.家庭责任B.人格道义C.内在信念D.法律义务正确答案：D 简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响?本题答案：当殡葬用品同样具有商品属性时，殡葬用品的消费就像其他产品一样，自然而然地出现殡葬用品的消费类型.同时因为这种购买行为与一般社会性商品购买意义的不同，使这种消费类型的划定也明显地不同于普通的商品，因此我们应从文化、心理、经济诸方面研究殡葬用品购买行为发生的几种情形，以此促进殡葬用品的正确、合理消费。 宣布成立的合同，都是有效合同。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第8辑 在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风

11、、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。()参考答案： 在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。此题为判断题(对，错)。正确答案：对机关单位而言,档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 下列不属于墓地车辆道路管理主要包括()。A、道路管理B、交通管理C、车辆管理D、地面管理本题答案：A 对台车式火化机骨灰收集叙述正确的是( )。A.必须由火化师收集B.必须由家属收集C.可由火化师或家属收集D.退出台车直接收集正确答案：C 办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。()参考答案：