21年邮政职业技能鉴定真题下载6篇.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定真题下载6篇21年邮政职业技能鉴定真题下载6篇 第1篇 国内盲人读物按水陆路平常函件寄递时免费。此题为判断题(对，错)。正确答案： 省会一、二级邮区中心局快递包裹局内作业最大时限( )小时。A.4B.5C.6正确答案：B 下列关于国内进出口包裹处理时限说法正确的有。A.一级邮区中心局当天收寄的出口包裹，应于次日8点以前全部处理完毕,交发计划车次B.一级邮区中心局处理当日20点以前到站的进口包裹，应于次日上午10点前投递C.省会二级邮区中心局当天收寄的出口包裹，应于次日6点以前全部处理完毕赶发计划车次D.省会二级级邮区中心局处理当日20点以前到站的进口包裹，应于次日上午12

2、点前投递正确答案：AC商业银行可通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列不属于邮政职业道德规范内容的是()。A、邮传万里情意，安全国脉所系B、全网团结协作，局部服从全局C、遵守通信纪律，保障用户权益D、弘扬企业精神，维护企业信誉参考答案：A邮政短信业务实行集中接入管理、集中数据处理、集中财务管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误专业仪表与着装、对客户友好、礼貌以及尊重客户隐私,遵守职业道德,都可以体现出我行员工的专业素养。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年邮政职业技能鉴定真题下载6篇 第2篇 下列百家姓读音正确的是:（）A

3、.鬰（y）B.亓官（kaigun）C.崔（zhi）D.卞(xi）正确答案：A 客户关系网是一个重要的有价值的客户信息来源，可以使推销员掌握各种动态，及时把握市场机会。此题为判断题(对，错)。正确答案：在一些地方口音比较显著的地区,邮政服务人员在工作中若能用地方话、家乡话与之交谈、提供服务,不仅显得从容亲切,而且还体现了邮政员工对客户的尊重与关怀。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下不属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是()。A、气雾剂B、油布C、松节油D、干香菇答案：D( )负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务,由各种数据处理设备和数据存储设备组成。A.通信子网B.广域

4、网C.资源子网D.计算机网络参考答案：C 下列地名中读音正确的是()。A.磐(pn)石B.大(d)城C.岫(xi)岩D.婺(w)源正确答案：ACD出口登记完毕,需按清单接收局名和清单号码书写袋牌,混登袋挂()。A、绝密袋牌B、保密袋牌C、红杯袋牌D、机要袋牌参考答案：D21年邮政职业技能鉴定真题下载6篇 第3篇 对于适于邮寄的物品和文字载体，只要寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可做信函交寄。此题为判断题(对，错)。正确答案：开放式基金是指基金份额总额不固定,基金份额可以在基金合同约定的时间和地点进行申购或赎回的一种基金运作方式()此题为判断题(对，错)。答案：设置储蓄机构要有必要的安全防

5、范设备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确鼠标按内部构造可分为()。A、机械鼠B、光电鼠C、无线鼠D、光学机械鼠参考答案：A,B,D目前国际通用的称谓,对于女性的称呼可以不论婚否通称为“女士”(Madame)或者“小姐”。()此题为判断题(对，错)。答案：封发作业结束前,接发员要检查现场是否有遗落邮件,及时处理生产中遗留的问题()此题为判断题(对，错)。答案： 计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定真题下载6篇 第4篇封发是指将分拣处理好的邮件,按照( ),逐格整

6、理、捆扎、封装成袋、套,抄登封发邮件清单、路单,交运输部门发运的生产过程。A、发运频次B、时限的规定C、发运路线D、寄达局答案：A,B,C,D以下关于机要件(卷)的封装规格说法正确的有()。A、直径不得超过20厘米B、直径不得超过30厘米C、直径不得小于3厘米D、直径不得小于5厘米参考答案：A,C 整订报纸的收订款计算方法为该报纸的_乘以定期乘以份数。正确答案：月价 留住老客户对企业效益的贡献比只注重市场占有率和发展规模经济的贡献要大的多（）此题为判断题(对，错)。正确答案：商户协议解除后,在交易、差错及争议处理有效期限内不承担已发生交易产生的债务风险损失和信息保密责任。()此题为判断题(对，

7、错)。参考答案：错误以下属于邮政客服服务中提问的5W1H原则的有()。A、WhoB、WhichC、WhatD、Here参考答案：A,C 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是()。A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元(含)以上的,必须提供账户本人有效实名证件进行登记B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元(含)以上的,必须提供账户本人有效实名证件进行登记C、单笔交易金额在1万元(含)以上的现金到账户转账,必须提供办理人/账户所有人身份证件办理D、单笔交易金额在1万元(含)以上的账户间转账业务,必须提供办理人/账户所有人身份证件办理参考答案：D21年邮政职业技能鉴定真题下载6篇 第5篇计

8、算机的安置场所要注意( )。A、防火B、防水C、防静电D、避免震动答案：A,B,C,D 邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的唯一的通信方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额在()万元人民币以上，盗窃案件涉案金额()万元人民币以上，抢劫案件涉案金额()万元人民币以上或致人员受伤的，由省(区、市)邮政公司和省(区、市)邮政储蓄分行督办。A.20;20;10B.50;20;10C.100;20;10D.100;50;20正确答案：B 交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特快专递邮件袋，应登注国内特快专递邮件收发路单。此题为判断题(对，错

9、)。正确答案：火车转运作业流程中的邮件总包接收包括接卸干线火车邮件总包、接卸盘驳汽车邮件总包、接收( )封发部门的出口邮件和接收信息。A、本局B、外局C、本埠D、外埠答案：A汽车转运作业流程中的邮件总包发运包括_和信息发送。答案：邮件发出以下属于邮政客服中心服务规范的有()。A、服务行为准则B、话术规范C、流程规范D、服务技能规范参考答案：A,D21年邮政职业技能鉴定真题下载6篇 第6篇 条码打印机安装碳带过程中应防止碳带起皱或破损。此题为判断题(对，错)。正确答案： 由于内部原因开户交易出错时，综合柜员填写“中国邮政储蓄通用凭证”，由原差错柜员办理取消。此题为判断题(对，错)。正确答案：快递包裹从柳江发往鹿寨的运送方式称为()。A、国际快递B、全国快递C、区域快递D、同城快递参考答案：D 非交易过户是指非交易引起的债券所有权转移，包括()。A.法院扣划B.抵债C.赠予D.遗产继承正确答案：ABCD正式挂失的挂失申请书丢失后可在网点发给客户新的挂失申请书()此题为判断题(对，错)。答案：邮政客服代表工时利用率=客服代表工作通话时间客服代表上班时间。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 国内保价邮件的保价金额每件最多以人民币50，000元为限（直递包裹无保价金额上限）。此题为判断题(对，错)。正确答案：