21年电信职业技能鉴定考试答案5卷.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试答案5卷21年电信职业技能鉴定考试答案5卷 第1卷 下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是()。A.以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位B.以幕布为基准点，比较靠里面的位置为主座位C.以门为基准点，比较靠外面的位置为主座位D.以幕布为基准点，比较靠外面的位置为主座位正确答案：A ADSL技术的最高下行速率可以达到()Mbps。A.5B.6C.7D.8正确答案：D光电检测器是利用材料的电磁性来实现光电转化。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误所谓()就是营销员将产品的全貌、性能和特点展现出来。A、产品展示B、业务演示C、现场模拟D、规格展示参考答案：A压敏电阻的动

2、作电压为200V5%。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定考试答案5卷 第2卷 手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。此题为判断题(对，错)。正确答案：商务谈判的实质性阶段是()。A、摸底阶段B、报价阶段C、成交阶段D、磋商阶段参考答案：D单局制用户线路网由()部分组成。A、1B、2C、3D、4参考答案：C EPON是一种点到多点的光纤接入技术，其中文全称无源光网络技术。此题为判断题(对，错)。正确答案：145号段也属于中国联通,目前用于发展上网卡业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定考试答案5卷 第

3、3卷 当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立()。A.签字B.签字并盖章C.盖章D.口头达成一致意见E.执行合同正确答案：AC 竞争者的存在给予了一定的战略意义，以下说法中正确的有()。A.它们减少了违反反托拉斯法的风险B.它们可以增加总需求C.它们导致更多差别D.它们为效率较低的生产者提供了一把成本保护伞E.它们分享市场开发成本和给一项新技术以合法地位正确答案：ABCDE商务谈判的实质性阶段是()。A、摸底阶段B、报价阶段C、成交阶段D、磋商阶段参考答案：D预期质量受四个因素的影响:()、企业形象、顾客口碑、消费者需求。A、市场沟通B、服务质量C、销售过程D、服务人员参考答案

4、：A 下列哪一个不属于市场营销的微观环境()。A.人口B.经济C.技术D.企业正确答案：B21年电信职业技能鉴定考试答案5卷 第4卷 在UPS电源的日常维护当中，比较重要的一项是()。A.保持电源清洁B.定期充放电C.避免阳光直射D.有足够的通风空间正确答案：B 与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的()过程。A.动态B.静态C.营销D.服务正确答案：A()是指国务院有关主管部门对没有国家标准而又需要在全国某行业范围内统一的技术要求所制定的技术规范。A、规范性文件B、强制性行业标准C、推选性国家标准D、强制性国家标准参考答案：B程控数字交换机和纵横交换机比较,节省()有色金属。A、30%B、

5、40%C、50%D、60%参考答案：C 无差异市场营销的理论基础是()。正确答案：成本的经济性21年电信职业技能鉴定考试答案5卷 第5卷()是用来存储本地用户位置信息的数据库。A、MSCB、AUCC、BTSD、HLR参考答案：D电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收()的违约金。A、3%B、4%C、5%D、6%参考答案：A 以下哪一项不是知识管理流程所起的作用?A.帮助客服代表获得业务信息B.帮助管理人员获得管理经验和技能C.建立对未知知识的响应和获取机制D.协调外部资源解决问题正确答案：D ODT板可作为()。A.局间连接B.模块间连接C.远端用户单元连接D.PRA连接正确答案：BD对于()产品,无差异市场营销策略并不一定合适。A、特殊B、大多数C、少数D、食品参考答案：B