2022部门半年工作总结(实用).docx
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1、2022部门半年工作总结(实用)部门半年工作总结1 不知不觉在_公司_线的_工作已经一年了,从一起先实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导依据电话量和实际工作须要,在保证话务员的工作质量并令话务员有足够的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。 另一方面,在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的供应了一个很好的熬炼机会。白天班接触到的案件较多样化、困难。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会立刻向领导询问,有时感受到似乎在“打仗”一样,讲求见机行事。因为随时依据实
2、际状况敏捷支配工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要刚好分派,否则区专线就不能即时处理的状况下会干脆就会影响到中心的案件回复率。 有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最终,加上组员会时常问你案件的问题,有时忙得应接无暇。因白天上班人数多要妥当支配吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,协作支配,为确保线路畅通,大家都情愿午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。 我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局
3、着想。 在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自己一些私人问题,单主管也主动跟我了解状况,我也承诺自己会在明年做得更好。结果我的各方面成果有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明白事在人为,有错就要改,最重要自己意识到“不为失败找藉口,只为胜利找理由”,以后我会接着努力做到最好,这是我在这里工作最深刻的体会。 部门半年工作总结2 转瞬我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培育帮助、同志们的关切支持这种环境和角色的双重转变和适应,较为圆满地完成了自己所担当的各项工作任务,个人思想政治素养和业务工作实力都取得了肯定的进步,为今后的
4、工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。 回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将半年来的工作状况总结如下:加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。 经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作阅历,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织
5、管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 加强培训工作,提高员工的整体素养。一流的企业须要一流的人才。要成为地区领先、管理先进的公司,就必需有一支素养较高、结构合理、技术过硬的人才队伍。公司在全面落实集团人力资源发展规定的基础上,把合适的人才用在合适的岗位上。制定出了科学的培训机制,激发员工的学习动力。将培训作为一种嘉奖方法,嘉奖对公司有
6、突出贡献的员工和业绩。 部门半年工作总结3 几年来,我更加明白了总成本优先原则,和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够刚好的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。 又一年过去了,时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢公司给我供应磨练自己的机会,更感谢公司许久以来对我的信任和栽培!感恩的心,感谢命运,让我相识_,花开花落我一样会珍惜!感恩的心,感谢_,让她伴我一生,让我做坚毅的自己。新的一年已经起先了,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。 众所周知选购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在
7、如此重要的岗位上。在董事长的干脆关注和公司各位领导的关切支持下,通过几年的选购工作,使我懂得了很多道理,也积累了一些过去从来没有的阅历,同时也明白了选购和优秀选购之间的分别和差距。了解到一个选购所具备的最基本素养就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从供应最佳价值的供应商处选购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问;在交易中采纳和坚持良好的商业准则等。 在这里我想说作为一个选购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简
8、洁,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提示下,20_年我们刚好调整好心态和观念,不但变更了过去的错误意识-选购与销售无多大联系,而且在选购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物,我们选购部都主动协作!,一切以销售为主,我们协助。选购与销售是密不行分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标! 部门半年工作总结4 时间一晃而过,_年已经静静的从我们的指间溜走了。转瞬间,我在X工作已经两年零七个月了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。 但是_年对我来说是特别有意义的,从自己熟识的选购工作岗位调到完全生疏,富有挑战性销售助理工作岗位,由
9、于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何起先下手去做,不知道工作如何开展,但是渐渐的从一个完全生疏的过程到一个渐渐熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也渐渐成熟了。 现就这一年来的详细工作状况总结如下。 第一:以踏实的工作看法,适应销售助理的工作特点 我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就确定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了安排内的工作外,还常常有安排外的事情须
10、要处理,而且通常都是特别紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本安排要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他的工作须要去处理,因此,我常常只能把一些安排的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。 销售部门内勤人员少,工作压力大,特殊是公司业务繁忙时,这就须要部门员工团结协作。在这一年里,我都主动协作各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺当。 _年,是的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务
11、职责,服务于客户,服务于销售经理。我仔细做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。 其次:完成本职工作 销售助理是一个特别讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会,仔细处理每一位客户的来电,来函,主动协作销售经理工作,做到报价刚好,发货刚好,以最大程度保证公司的信誉,在这一年中,完成_0多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽最大实力没有出现工作失误。 文档的建立及制度的制订;由于刚起先接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟识,
12、渐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。 第三:一年来,无论在思想相识上还是工作实力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。 1、工作总体思路不清楚,不能主动主动发挥自身特长,而是被动适应工作须要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏仔细钻研,开拓进取的精神,劳碌于日常工作,工作没有上升到肯定高度,造成工作上的一些被动状态。 2、业务学问的贫乏,给平常的工作带来了很大的障碍。 最终,特别感谢X在_年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与帮助。 _年
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