2022青年志愿者协会规章制度.docx

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1、2022青年志愿者协会规章制度青年志愿者协会规章制度1协会本着公开、公允、公正、同等、透亮的原则制定了以下制度与要求：一、例会纪律与要求：1、每次开会务必在所通知的时间前非常钟到达会场；2、到达会场后宁静的等待点名；3、会议中严禁讲话与玩手机，要营造出宁静的会场气氛，如有疑问可以询问相关人员；4、重要的会议精神要做好笔记，以备时常之需。二、活动纪律与要求；1、想要参与活动的人员，首先应在相关负责人员处报名登记；2、听从协会的安排与支配，假如有事不能参与，必需事先向相关负责人申明（仅限于报名参与者）；3、活动中要保持一名志愿者的纪律性和规范性，严格要求自己；4、活动结束后，要细致检查一下与自己相

2、关的资料与物件（比如：报到表是否填写，志愿者服务证等）。三、积分规则：每参与一次活动可依据活动的大小赐予15分不等，一般的活动参与一次积两分。四、奖惩制度：1、活动中表现主动与突出者赐予适当的加分嘉奖；2、如有违反青志协规章制度者将会得到相应的指责与处理；3、已经报名去参与活动的人，如因为临时有事不能参与，必需向相关负责人请假，不请假者将会得到协会的相应惩处。青年志愿者协会规章制度2前言为了加强xx高校青年志愿者协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设，使青年志愿者协会各项工作能够顺当开展，也为了规范志愿者活动、增加志愿者协会内部的纪律性、提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循有规可依，特

3、制定青年志愿者协会管理制度，望大家务必遵守。制度建设是一个组织管理水平的基础性工作，自本以来，江苏科技高校青年志愿者协会着重对协会的制度进行了制定和修改，对以前工作中形成的规章制度进行了整理和归纳，并制定了一些新的制度。经过各部门成员的共同努力，现在已建立了相对完善的制度体系。为了进一步推动协会制度化、规范化、和科学化的进程，为实现建设高水平的志愿服务队伍供应制度保障，现将青年志愿者协会规章制度进行书面化整理，用以指导、规范协会的各项日常工作，便于对协会进行有效的管理。本汇编即为青年志愿者协会规章制度汇编。本汇编力求具体明白、体现思想，其间阅读和引用了不少其他组织的管理模式，并广泛听取了一些干

4、部和干事的看法。望以后协会各界仔细阅读、敏捷运用、坚持实行，并在此基础上根据实际状况逐年修善，争取将本协会的各项工作做的绘声绘色，并受到协会内外广阔师生的欢迎和支持。由于编写时间有限以及参加人员有限，汇编内容难免存在疏漏或不妥当之处，望不吝指责指正。第一章总则1、会员应酷爱祖国、拥护中国共产党的领导，自觉遵守宪法和法律、高校生守则及校内各种规章制度。2、会员应承认青年志愿者协会章程，自觉维护志愿者形象。在校团委的领导下，在不违犯校规校纪的前提下开展各项活动。3、会员应立足本校，从自身优势动身，团结广阔青年志愿者参加广泛的社会服务活动，提高自身素养，推动社会主义精神文明建设。4、会员应奉行友爱、

5、奉献、互助、进步的原则，自愿为社会和他人供应服务和帮助，为学校内及其他大型活动供应服务。5、要求能正确处理好学习和本协会工作的关系，在做好志愿工作的同时不能放松学习。6、会员享有参加协会举办的全部活动的权利，在满意选举要求的状况下享有选举权和被选举权，享有评奖评优的权利。8、青年志愿者需主动、仔细的参与团总支、志愿者组织供应的培训，正确相识协会工作的重要性，工作仔细负责，吃苦耐劳，并且合理有效支配，发挥各自主观能动性。9、协会实行会员制，入会退会自愿原则，新入会员只需交纳10元会费便可四年拥有会员资格，以后不再收取会费，并可参与协会组织的各项活动。会员卡费用由协会支出，不另外收取费用。会员会费

6、全体活动经费不受个人支配，财务公开。10、各部门、服务社可在不违反总则的基础上制定自己内部的行为准则。其次章各部门职责一、会长1.驾驭各部门的运作状况，听取各部门工作汇报、统筹、指导各部门工作，审核工作目标达到与否。2.召开青协全体会议，向各部部署工作，听取各部工作汇报，指导和帮助各部门开展工作和活动。3.主动开拓思路，做好青协干部思想教化工作，总结工作阅历、教训，提高干部工作实力；团结青协各部门、各成员，刚好发觉、解决存在的问题和工作冲突，妥当协调、支配本协会事务，增加协会的凝合力与战斗力，以利于有效开展工作，为同学们供应全方位服务。二、办公室1.主要负责起草各类文件（制度、安排等）；2.负

7、责支配开会时间、地点并且主持会议，做好各类大小型会议、活动的通知、会议记录。3.负责各部门之间的沟通，协调和组织各部门工作的开展。联系上级领导、同级部门，传达各项任务。4.同时对各项活动的进展进行跟踪记录，办公室干事应分派任务，分别负责各院系服务社，与服务社共同参加活动，进行每次活动的日常记录。5.将协会的各种资料存档管理。 6.加强青协干部公务文书写作的培训。7.负责办公室以及财务的管理，文件资料的上交和下发及日常用品的下发，并定期进行财务明细公布。8.负责青协各种活动宣扬横幅的制作。三、宣扬部1.为每次活动的开展奠定基础，做好活动相关的筹划、打算、宣扬工作。其中包括：（1）活动的海报、横幅

8、的书写及美工制作，宣扬栏的宣扬。（2）通过多种形式，向全院师生传递工作信息，做好与学院有关新闻方面工作的部门的沟通和沟通，加大宣扬力度，拓宽宣扬渠道，提高青协在校内外的知名度。（3）宣扬先进、主动向上的道德精神，呈现我院志愿者无私奉献的高尚道德情操和良好的精神风貌。2.做好重大活动通讯稿的撰写与发布。3.加强青协与其余各高校生组织的联系，举办联谊活动。并在协会内部增加文艺活动，丰富协会文化内涵。4.负责协会新浪微博及人人公共主页宣扬事宜，通过网络渠道宣扬协会开展的活动，让社会各界人士了解我们的协会，宏扬志愿者的奉献精神。详细包括：上传协会的最新活动动态，做好刚好更新工作；做好学院网站及博客等的

9、日常维护工作；通过网络的形式加强与张家港市及社会其他志愿者组织的沟通与联系；搜集关于青年志愿者组织的信息，供志愿者内部沟通、学习。四、纪检部1、负责考勤工作，包括会员会议出席考勤、活动参加考勤2、负责会员的考核、评分以及优秀会员提拔的审核工作3、负责“优秀志愿者服务团队”和“优秀青年志愿者”的主持评审4、负责会场及各大校内活动的现场秩序维护、人员支配5、负责跟踪记录各院系服务社组织的活动。纪检干事要做到尽量到场共同参加活动，并了解活动实情，记录组织活动次数、参加人数、人员是否有突出表现、活动所达效果和影响力等6、纪检部监督青协制度执行状况的同时接受各方监督五、服务社1.各院系服务社应听从组织统

10、一管理，参加青协集体活动、会议。2.各院系服务社可携带本社成员自行组织参加一些有利于社会人民的活动并建立自己的实践基地。活动前应撰写好具体的活动安排、人员支配，交由办公室整理，并报会长审核后方可执行，不得私自行动。3.各院系服务社应主动做好每次活动的总结工作，活动结束两日内归还活动中所用物品到办公室，并协作纪检干事完成活动状况记录、人员参加状况记录，便利以后考核。4.各院应相互协作主动联系，协调完成协会工作。5.各院系人员增减剔除需通知纪检部，并由纪检部进行相关审核和备案。6.服务社应加强与三个部门之间的合作，共同完成活动安排，并自觉接受其他部门的监督。第三章会员行为准则1、志愿者应以协会为核

11、心，听从支配，有工作不推脱，不埋怨2、外出服务时留意个人形象，言行文明，看法热忱，在服务时要以友善、热忱、细致、看法供应志愿服务，创建一流的服务品质，呈现志愿者的良好形象3、参与活动的协会成员应严格要求自己，遵守协会的纪律，不得私自离队，如有特别状况，须向小组负责人申请后方可离开。4、在活动中，假如发觉有异样状况，须刚好向活动负责人报告，以求妥当处理，不允许私自行动5、在活动实施过程中应不遗余力，各司其职，根据要求依据安排完成自己的任务，不得自行走动，擅离职守。6、活动结束协会成员集合后，负责人清点人数，随后一起返回学校，无特别事项不得未跟组长汇报私自离队。7、协会成员之间应相互团结，相互友爱

12、，相互理解，虚心接受别人的指责建议，避开内部成员之间发生冲突和摩擦。8、严禁在值勤或活动中与其他组织社团或外界发生冲突，如遇特别状况，刚好与各部长或协会负责人联系，以免冲突扩大。9、在特别状况下，应以协会的利益为重，并以留意维护全体队员的平安为首要条件。10、讲求诚信，应允参加的活动无不行抗拒的因素不得违约，若有事实在不能前往也应提前一天跟上级汇报便于刚好支配人手。第四章会议制度1、每月召开一次志愿者全体成员会议，必要时可临时召开。2、召开大会前必要时可召开各服务社负责人及部门负责人会议。3、为提高效率，各部门(服务社)可不定期召开内部成员会议，由部门负责人确定时间地点并通知各干事。4、召开协

13、会全体成员会议应在前一天由办公室发出通知，并由各部门负责人分别通知其下属干事。5、与会者必需准时到会，不得叫人代替，不得无故迟到早退，如不能到者须遵循“部门负责人向办公室请假，干事向部门负责人请假”的原则。6、会议期间应严格遵守会议纪律，维持会场秩序，主动发言，仔细做好会议笔记，手机不得发出响声，不准窃窃私语嬉笑打闹7、大型会议由办公室做好记录，做好存档材料，未到场者由办公室人员负责传达会议重要内容或通知。8、协会每次例会由纪检部负责考勤与记录。详细考核标准如下： 开会没有正值理由迟到早退或事先未与相关负责人说明缘由的实行惩罚制度，其中迟到非常钟以内，由办公室赐予口头警告指责，并需于次日上交检

14、讨书，由办公室审核记录；迟到非常钟以上，会长副会长罚款十元，其余会员罚款五元，并由纪检部做相关记录。 会议期间手机发出响声的记小过一次，并进行相关记录。 协会成员无故缺席三次以上，以自动离会处理。第五章会员考核及选拔制度制定本制度是为了在协会事务中把全部成员的主动性调动起来使我协会全部成员都能得到更好的熬炼，促进青协的进一步发展。考核包括优秀服务社组织考核，优秀青年志愿者考核，会员基本考核。其中优秀服务社组织和优秀青年志愿者获优评者将赐予“优秀志愿者服务团队”和“优秀青年志愿者”称号并在校区范围内通报表扬，以及肯定的物质嘉奖。而会员基本考核中不过关者将被退会。会员提拔则包括第一学年新任社长部长

15、选拔和其次学年会长选拔。一、考核原则 1. 公允公正的原则 2. 量化考核的原则 3. 实事求是的原则二、考核对象：考核对象为全体青协成员，包括干部、干事、会员。三、考核方式及内容：1、优秀志愿服务组织考核考核内容：考核包括各院系服务社组织活动的次数，活动参加人数、参加率（计算方法为参加活动的人数/），活动所达到的效果和社会影响力。优秀志愿服务组织从五个院服务社中评比出一个。考核方式：会长评议+平常成果考核由协会会长给每个服务社评分，满分非常每个礼拜都按期举办活动的，活动参加状况良好、未发生重大事故的加3分2、优秀青年志愿者考核考核内容：考核包括志愿者参加活动的次数，活动中的表现，社长、干部评

16、议，考核方式：会员考核时采纳积分制。每位被考核者的初始分为其学分绩点乘以2，另依据绩效记录的状况在初始分的基础上加减。部门内部评议。由各部门干部负责打分，满分5分。 平常成果考核：开会迟到早退扣1分有干事、会员踊跃发言表达并供应可接受的看法方案的加12分 报名参加活动但无故缺席的扣3分为活动供应可行性的方案或提出可供接受的建议的加13分在活动中有其它优秀表现者酌情加13分在青协内部的事迹受上级表扬、表彰者加2分推选国家级青年志愿者首先以参与服务时间达到标准时长为基础。每次活动没有缺勤现象的，工作仔细主动表现的加2分 做好自己份内职责之后帮助协会完成额外工作的加2分3、会员基本考核考核内容：会员

17、参加活动次数，活动参加率（计算方法为该会员出席活动的次数/该院系服务社举办活动的场数），活动中的表现（是否获得上级表扬或指责），对协会的贡献，0会员基本考核考核什么内容？就是平常踢人用的考核方式：第六章投诉建议为最大效率地提高工作效率和会员综合素养，本章程特殊设定投诉建议相关规定，通过此方法，不断完善青年志愿者协会的管理与运行，使全部会员在公允公公正的条件下，在完善的制度约束与爱护下，不断完善自我，发挥自身优势，熬炼自身实力，充分体现高校生的优秀素养。1、投诉建议的内容：针对本制度与实际操作管理中存在的冲突提出自己的看法和建议；对在平常工作和管理中行为懒散，不仔细完成任务，甚至阻碍其他人工作的

18、会员进行看法表示； 对在工作中表现特殊优异的会员可单独进行对其嘉奖的看法，并附上该成员的表现说明； 对青年志愿者协会今后的工作内容或者工作方向提出自己的看法，必要的时候可以将相关资料及策划一起提交；2、投诉建议的方式：将投诉看法信交到青协办公室，由办公室转交至纪检部；将投诉看法内容发至纪检部邮箱，邮箱地址：发短信、打电话或干脆将看法汇报给相关院系服务社社长，并由社进步行记录，交由纪检部；干脆通过纪检部干事进行传达；3、接受投诉看法的单位和个人要求：在未得到该会员同意的状况下，不得将其姓名及相关信息告知他人；接受投诉看法的单位和个人应刚好把相关内容交至纪检部进行整理和相关事宜的调查，以便在下次会

19、议上进行探讨和解决；进行投诉看法的会员可以实行匿名，接受单位无权要求该会员实名；对提出有用看法或是投诉看法属实的，赐予肯定的嘉奖和表扬，在获得其同意的状况下进行公开表扬，并进行相关记录。青年志愿者协会规章制度3为了加强青年志愿协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设，使青年志愿者协会各项工作能够顺当开展，也为了规范志愿者活动，增加青年志愿者协会内部成员的纪律，提高各成员的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依特拟定如下制度：第一章 总则第一条 本协会定名为沧州职业技术学院青年志愿者协会，隶属于院团委社会实践部，接受院团委老师的领导。其次条本协会是由热衷于社会公益事业，不为物质酬劳，自愿为社会

20、公益事业和弱势群体供应服务和帮助的学生组成的自发性学校团体。第三条 本协会的宗旨：致力于为社会弱势群体服务，提倡“自愿、奉献、友爱、互助、进步、同等、负责、关怀、理解”的志愿者精神，为具有特别困难以及须要帮助的社会成员供应服务。第四条 本协会在宪法和法律允许的范围内开展工作，接受上级领导的指导。其次章 任务第五条 关切社会弱势群体，使更多的弱势群体树立起生活的自信念。第六条 规划、组织义工参与志愿者活动，推动校内义工服务体系的建立和完善。第七条 开展与各学院志愿者组织和团体的沟通，组织会员间的有关活动。第三章 会员第八条 本协会实行注册会员制，会员资料档案实行保密管理制度。第九条 申请加入本协

21、会会员需具备下列条件：1.为沧州职业技术学院在校生。2.具备“自愿、奉献、友爱、互助 、进步、同等、负责、关怀、理解”的精神3.承认本协会章程。4.有加入本协会的意愿。第十条 会员入会程序：1.提交入会登记表。2.经本协会管理团队审查通过。3.管理团队发给统一制作的工作证。第十一条 会员享有下列权利：1.有表决权、选举权和被选举权;2.有依据本协会的决议精神，依法开展活动的权利;3.有对本协会工作提出建议、指责和进行监督的权利;4.有获得本协会服务的优先权;5.入会自愿，退会自由。第十二条 会员应履行的义务：1.遵守本协会章程，执行本协会决议;2.参与本协会活动，完成本协会交办的工作;3.向协

22、会反映状况，供应相关资料;4.任何一名协会成员必需有剧烈的责任感和义务感。自觉维护本协会的名誉和利益。仔细学习相关学问，努力工作，不求回报，服务同学。5.参与协会固定卫生打扫，维护卫生区卫生。第十三条 会员退会应书面通知协会并交回工作证，如三次无故不参与任何一次活动视为自动退会。第十四条会员利用本协会名义组织活动，须上报经管理团队批准，方可进行。未经管理团队批准，会员不得擅自组织活动或对外宣扬及供应相关资料。第十五条 会员如有违反校纪校规和本协会章程或有损本协会声誉的行为，由本协会管理团队确定撤销其会员资格。第四章 组织机构第十六条 管理团队成员由全体会员推举产生。第十七条 本协会管理部门，分

23、为志愿队、财务部。第十八条 志愿队负责进行公益活动的策划和运转，并进行搜集弱势群体信息，进行考察与扶助。第十九条 财务部：对志愿资金进行管理，并对每次花销事项进行开票统计。第五章 财务管理制度其次十条本协会经费全部收入将用于开展公益活动，协会经费由财务部专人专职管理，财务公开，定期向会员及捐助者公布账目。志愿经费必需持收据、发票交财务部负责人报销;报销流程由财务部制度为准。财务部必需做好每一笔财务收支帐目的记载、保存和整理相关的发票和收据，并且每月进行一次财务审核，结帐当日收支余额交相关负责人过目。第六章 附则其次十一条 本协会如遇到特别状况须要解散时，必需经协会管理团队探讨确定其次十二条 本

24、章程的说明权属于协会管理团队。青年志愿者协会规章制度4本中心制度为人员表现，考勤制度，会议制度，事务记录制度，财务制度和嘉奖制度六大项：1、人员表现1.1、全体成员本着为同学服务的原则，仔细，负责；1.2、中心全部活动必需经过主席团的协商，再恳求上级领导批准后方可实行；1.3、全部成员不准做有损学校和中心形象的事，不得做使本中心利益蒙受损失得事；1.4、全部成员不得以中心得名义开办个人事务；1.5、敬重主席团和各部长，敬重本中心所做的正确确定，若有不满可正面提出；1.6、全体成员要主动参与本中心所实行的活动并提出好的建议，安排给个人的工作要按时保质保量完成，不能无故推辞或拖延；2、考核制度2.

25、1、全体成员应主动参与本中心组织的各项活动，每次例会要按时到位；2.2、有事不能参与例会者应提前向上一级请假，得到批准后方可不到位。 2.3、各部委无故缺席例会达一次者取消评优资格，缺席例会达三次者，赐予退会处理；各（正、副）部长无故缺席例会达一次者取消该部评优资格，缺席例会达三次者，赐予停职处理； 2.4、中心十一月底进行中期考评，届时工作主动优秀者将提拔，并作适当嘉奖；工作不负责、推托、懈怠者将由中心主席团大会和中心负责人会议探讨确定，上报学院审批将其停职或自动申请退出。3、会议制度 3.1、会议章程3.1.1、中心负责人例会：主席团成员及各部长副部长每两周一次例会，会议周四晚9：20在三

26、教100实行，由主任主持会议；3.1.2、部门内部会议：各部门内部每两周开一次会议，会议时间地点各部门自定，由部长主持会议，并于负责人例会上向主席团汇报；3.2、会议内容3.2.1、中心负责人例会，各部门总结前段时间的工作，并对后段时间工作作支配；3.2.2、各部门内部会议探讨工作支配；3.2.3、需报账的成员周四晚上9：20后到三教100找办公室报账。3.3、会议要求3.3.1、中心主要负责会议由办公室部长检查出勤并做会议记录，各部内部会议指定一名办公室部委检查出勤并作会议纪录。3.3.2、每次会议的时间要求不超过50分钟，各部可视详细状况适当加长或压缩。4、事务记录制度事务记录制度由办公室

27、负责完成，各部门需主动协作。记录内容包括：出勤记录、会议纪录、财务收支状况、中心日常事务、中心重大活动的状况、工作总结。指定到各部的办公室部委还需为自己所负责的部门建立工作档案；4.1、外联部： 外联部活动内容、获得经费状况、所拉到的赞助商、活动、活动进展状况、活动经费、商家的满足等等；4.2、家教部： 所获得家教的时间、地区及支配家教的状况；所做宣扬的时间、地点、宣扬的形式、宣扬进展的状况、宣扬的效果；4.3、岗位部： 找寻岗位详细活动、活动进展具体状况，所获得岗位具体状况、支配上岗同学的状况；4.4、实践部： 实践活动的内容，广阔同学参加状况，活动的影响及意义；4.5、宣扬部： 所宣扬活动

28、的部门、形式、时间、地点及宣扬效果；4.6、网络部： 网站维护状况、网上业务办理进程；4.7新闻部：每期报纸的采写征稿，获得新闻线索的状况。4.8 采编部：报纸的组稿排版，审核校对等工作的完成状况。4.9发行部：报纸的联系、协调赞助商及报纸的发行的相关事宜的完成状况。另外，办公室要做好须要家教、兼职的人员档案，中心成员档案；5、财务制度5.1、财务管理制度中心财务由办公室统一管理，记录中心财务的收支详细状况；5.2、财务报销制度5.2.1、各部买任何东西需经部长同意；5.2.2、帐目小于五十元的由当事人确定，大于五十元的报请部长批准，大于一百元的需报请主席团审批；少于五元的集中达五元以上一次报

29、销；5.2.3、报销时需持正式发票或收据，除特别状况外否则小票不行报销，报销时由付钱的成员签字；5.3、财务实行公开化，中心任何成员对财务有知情权，如有疑义可询问办公室负责人；5.4、外联部财务安排制度外联活动所得经费安排30给外联部，其余70纳入中心活动经费；5.5、学期末报销办公室、外联部、家教部的主要负责人短信费20元/人；6、嘉奖制度6.1、采纳积分的原则，全部成员凭最终所得个人年终积分进行嘉奖；6.2、个人积分形式6.2.1、例会考勤无故缺席一次扣2分；6.2.2、参加活动状况6.2.2.1、表现主动活跃，有突出表现者加3分；6.2.2.2、表现一般者加2分；6.2.2.3、活动参加

30、者加1分；6.3、优秀部委：由各部分内部评定，个人年终积分最高者优先，并赐予物质嘉奖。6.4、优秀部门：由办公室及各部长探讨确定，并获得物质嘉奖。6.5、部门获得积分方式6.5.1、活动的次数（一次加5分）；6.5.2、活动的影响（15分）；6.5.3、活动的完成状况（15分） 由主席团探讨确定；另各成员向外联部供应的外联信息胜利后可获得部分嘉奖，该嘉奖归外联部全部的20经费中的供应40。青年志愿者协会规章制度5第一章 总 则第一条 为加强首都志愿者队伍建设，促进志愿者管理工作的规范化、制度化，进一步推动首都志愿服务事业持续、健康发展，依据中国注册志愿者管理方法、北京市志愿服务促进条例和中共北

31、京市委北京市人民政府印发关于进一步加强和改进志愿者工作的看法的通知(京发20xx7号)等有关法律、法规和政策，结合本市实际，制定本方法。其次条 本方法所指的志愿者，是指出于奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神和社会责任感，不以物质酬劳为目的，以自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人供应服务和帮助的人。注册志愿者是指根据本方法规定的程序，在全市各级各类志愿者组织注册登记、参与服务活动的志愿者。志愿者组织是指市和区、县志愿者联合会(协会)及各类专业性志愿者协会等依法成立、特地从事志愿服务活动的非营利性社会团体。第三条 激励、引导志愿者根据本方法规定的程序进行注册，成为注册志愿者，以便参加志愿服务

32、，享受专业培训、服务认证、权益爱护、表彰激励等服务。其次章 招募与注册第四条 志愿者组织可实行公开招募与定向招募相结合、常常性招募与阶段性招募相结合、面对个人招募与面对集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。(一)志愿者组织可依据志愿服务项目和岗位需求状况，通过报纸、电视、网络、广播、信息栏等多种形式向社会公开发布有关志愿者需求数量、岗位要求和报名方式等招募信息，为志愿者参加志愿服务创建便利条件。(二)志愿者组织可深化社区、农村和机关、学校、企事业单位、社会团体等机构，有针对性地开展志愿者招募工作，吸引和动员热心公益的广阔市民特殊是有一技之长的专

33、业人士就近、就便加入志愿者队伍，参与志愿服务活动。第五条 建立全市志愿者注册制度。申请成为注册志愿者需具备以下基本条件：(一)热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。(二)年满十四周岁(未满十八周岁的须经其法定监护人同意)。(三)具备参与志愿服务所须要的基本实力和身体素养。(四)品德端正，遵守国家法律法规和志愿者组织的相关规定。第六条 “志愿北京”网站()为全市统一的志愿者注册网络平台。各注册机构应建立健全注册志愿者档案管理系统，实现网上注册和管理，促进注册和管理工作的科学化、制度化、规范化、信息化。充分发挥各系统、各部门和各级各类志愿者组织现有的注册管理系统的作用，建

34、立对接机制，与全市统一的志愿者注册管理系统实现有效对接。第七条 市志愿者联合会及其托付的志愿者组织为志愿者注册机构(以下简称“注册机构”)。(一)各级各类志愿者组织可依托“志愿北京”网站或通过电话等方式，向市志愿者联合会提出开展注册工作的申请，接受市志愿者联合会的注册托付。(二)市志愿者联合会定期向社会公布接受托付开展注册工作的各级各类志愿者组织名单。第八条 志愿者注册程序如下：(一)凡符合志愿者注册条件并志愿从事志愿服务的个人，可通过网络、电话或干脆到各级各类志愿者组织等方式向注册机构提出申请，填写北京市志愿者注册登记表，供应个人的基本信息及可参与的志愿服务的类别、方式、时间等必要信息。申请

35、人身份证号是注册的必要认证信息。(二)注册机构对申请人进行审核。(三)审核合格后，注册机构为申请人统一编号，发放北京市志愿者卡，并将申请人的有关信息录入志愿者数据库。第九条 志愿者卡由北京市志愿者联合会统一制作，托付注册机构负责向注册志愿者发放。第十条 北京市志愿者联合会统一确定志愿者卡号编制规则，志愿者卡号与志愿者身份证号相匹配，在注册系统中将志愿者身份证号作为后台信息予以管理和保密，志愿者卡上不出现个人身份证号。志愿者卡号一人一号，终生运用。在志愿者死亡、失踪、丢失民事行为实力、不履行志愿者义务等状况下，应由原注册机构注销其志愿者卡号，被注销的志愿者卡号不再重新运用。第十一条 志愿者卡集身

36、份标识、注册登录、激励表彰等功能于一体，是志愿者的身份卡、信息卡、计时卡、荣誉卡。(一)身份凭证。志愿者卡是志愿者身份的标识，志愿者可凭志愿者卡参与志愿服务、培训、公益实践等活动。(二)信息管理。志愿者凭志愿者卡号及密码可登录“志愿北京”网站，进入个人管理模块，查询、修改个人信息。(三)服务计时。重大活动志愿服务和应急志愿服务，由志愿服务的组织者对志愿者服务时间进行计时，经相关志愿者组织认定后记录进志愿者卡;社区志愿服务等常常性志愿服务，由社区居委会或服务对象及志愿服务组织者对服务时间供应证明，经相关志愿者组织认定后记录进志愿者卡。服务时间为实际服务时间(不含来回时间)，以小时为单位计量。(四

37、)荣誉激励。志愿者卡号具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特别的纪念意义，也是对持卡志愿者的一种激励。第三章 权利与义务第十二条 志愿者享有以下权利：(一)以志愿者的身份参加志愿服务活动。(二)获得志愿服务的真实、精确、完整的信息。(三)获得志愿服务所需的条件和必要的保障。(四)获得志愿服务活动所需的教化和培训。(五)恳求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题。(六)有困难时优先获得志愿者组织和其他志愿者供应的服务。(七)对志愿者组织进行监督，提出指责和建议。(八)要求志愿者组织出具参与志愿服务的证明。(九)申请注销注册志愿者身份。(十)其他依法享有的权利。第十三条 志愿者应

38、当履行以下义务：(一)遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定。(二)供应真实、精确、完整的注册相关信息，如有信息变更刚好联系修改。(三)履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务。(四)自觉维护志愿者组织和志愿者的形象和声誉。(五)自觉维护服务对象的合法权益。(六)退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务。(七)保守在参加志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业隐私或者其他依法受爱护的信息。(八)不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取酬劳。(九)不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违反社会公德的活动。(十)其他依法应当履行的义务。第四章 管理与服务第十四条 在党委和政府领导下，市、

39、区县社会建设工作领导小组办公室负责本行政区域内志愿者工作的综合协调和宏观指导，市、区县志愿者联合会(协会)负责本行政区域内志愿者工作的组织实施，各相关部门赐予主动协作并进行业务指导;依托市、区县志愿者联合会(协会)，各级各类志愿者组织对志愿者实行分级分类管理。第十五条 加强日常管理，为志愿者开展志愿服务供应必要的保障与支持。(一)激励志愿者运用全市统一的标识，提倡各类志愿者在开展志愿服务活动时佩戴以全市统一标识为主体图案的标记。(二)注册机构可定期或在重大活动时组织新注册志愿者进行宣誓。志愿者誓词：“我是北京志愿者，为使我们的国家和城市更美妙、人民更华蜜、环境更平安，我要团结身边的人，投身其间

40、。面对需求，我要行动。我承诺，我将竭尽所能，参与公益活动，帮助困难人群，真诚关怀有须要的人士，为他们带来暖和。”(三)志愿者的培训工作主要由注册机构或授权的有关单位、机构、组织负责，对于一般志愿者，可通过初次培训、阶段性培训和临时性培训等方式，进行权利义务、服务理念、服务看法、服务技能等方面的基础性培训;对于骨干志愿者可通过集中轮训、参观学习、阅历沟通、考察观摩等方式进行专业服务技能、项目管理方法等方面的提高性重点培训，不断加强和改进服务工作，提高服务质量和水平。(四)志愿者参与志愿服务，应坚持自愿和力所能及的原则，要通过与志愿者组织或服务对象签订服务协议书等形式，明确服务内容、时间和有关权利

41、、义务、责任。(五)志愿者参与志愿服务后，由服务对象或组织者供应志愿者的服务时间、服务内容、服务质量等证明，志愿者组织予以认定并记录，作为对志愿者评价认证和激励表彰的主要依据。(六)建立健全志愿者服务时间储蓄、互助服务、返还服务等制度，把供应志愿服务与优先享受志愿服务结合起来，在志愿者本人须要帮助时，可优先得到志愿者组织和其他志愿者供应的志愿服务。(七)对拒不履行义务或在志愿服务过程中由于未遵照相关规定而对服务对象、志愿者组织或其他志愿者造成损害的，视情节轻重，可对其进行警告、取消注册志愿者身份。(八)志愿者组织应落实和保障志愿者的合法权益。如服务对象在接受服务过程中对志愿者造成损害，志愿者组

42、织应当支持受损害的志愿者要求有关服务对象赔偿损失，并供应必要的帮助。(九)志愿者组织在招募志愿者时，应当公布与志愿服务项目有关的真实、精确、完整的信息，并明确告知志愿服务过程中可能出现的风险。重大活动志愿服务和应急志愿服务中，由志愿者组织或接受服务的组织为志愿者购买人身意外损害保险;常常性志愿服务中，有条件的志愿者组织可依据须要，为志愿者购买人身意外损害保险。(十)志愿者可在志愿者组织的指导下参与管理工作。志愿者组织应当发挥志愿者的能动性，探究志愿者自我管理的有效途径。第十六条 建立健全志愿服务的需求对接机制和项目管理机制，实现志愿者参加志愿服务和群众接受志愿服务的便利化。(一)政府或政府授权

43、的志愿者组织对本地区、本系统、本行业志愿服务需求进行调查和评估。在调查评估过程中，要突出重点，关注民生领域的日常需求，关注弱势群体。根据“服务对象所需、志愿者所能”的原则，提出志愿服务需求安排，开发志愿服务项目，刚好向全社会公开发布，吸引志愿者广泛参加。依托“志愿北京”网站，建立全市统一的志愿服务需求信息发布和服务对接平台。(二)激励志愿者依据自己的特长和意愿，组成项目小组，依据需求安排自主认领服务项目，在各类志愿者组织的统筹支配和合理调配下，为服务对象供应志愿服务，实现志愿服务供应与需求的有效对接。(三)认领项目确定后，各项目小组要在志愿者组织的指导下，设计制定项目实施方案，明确服务项目的总

44、体目标、职责分工、实施步骤和评估监督等要求，并根据项目方案分步组织详细实施，保证志愿服务活动的规范性和有效性。(四)志愿者组织要加强志愿服务项目品牌化建设，巩固传统项目，拓展创新项目，做好项目的方案策划、服务承接、资金筹集、公关宣扬、督导评估、总结完善等各个环节的工作，打造优质服务品牌，逐步开发一批符合实际、社会所需、效果明显、影响广泛的志愿服务项目，建立多层次、多元化、开放式的志愿服务项目库。(五)志愿者组织可依托服务需求相对集中的社会公益机构，通过签订协议、命名挂牌等形式创建志愿服务基地，探究建立志愿者常常性、就近就便开展志愿服务的有效机制。第五章 表彰与激励第十七条 建立全市志愿者星级认

45、证制度。注册机构依据志愿者服务的时间累计及服务评价状况，认定其为北京市一至五星志愿者。星级志愿者佩戴相应标记，同时在“志愿北京”网站进行标注和宣扬。(一)志愿者注册后，参与志愿服务时间累计达到100小时、200小时、500小时的，可分别认定为“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由负责支配志愿者参与活动的志愿者组织或志愿者个人提出申请，由对其进行注册的志愿者组织进行认定，认定结果定期报区县志愿者联合会(协会)备案。(二)志愿者注册后，参与志愿服务时间累计达到800小时的，可认定为“北京市四星志愿者”。由负责支配志愿者参与活动的志愿者组织或志愿者个人提出申请，由具有北京市志愿者联合会团体会员资格的注册机构认定，认定结果定期报北京市志愿者联合会备案。(三)志愿者注册后，参与志愿服务时间累计达到1000小时的，可认定为“北京市五星志愿者”。由负责支配志愿者参与活动的志愿者组织或志愿者个人提出申请，由北京市志愿者联合会认定。第十八条 建立