CQB071_重庆大学_飞鱼队_“e渝网”创业计划书作品完整版.doc

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1、第二届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛重庆赛区作品创新 创意 创业作品编号：CQB071参赛学校：重庆大学作品名称: “e渝网”创业计划书团队名称： 飞鱼创业团队指导老师：陈碧琼、康 庄 团队成员：林明星、肖思凡 蒋金山、黄嘉辉 涂 彪 2010年11月作品信息表学校重庆大学团队名称飞鱼创业团队指导老师详细信息姓 名所在院系联系 联系邮箱陈碧琼贸易与行政学院13638329856cbqmxcqu.edu 康 庄贸易与行政学院13594154186kzmxcqu.edu 团队详细信息姓 名专 业联系 联系邮箱林明星市场营销13618230402775984074qq 肖思凡市场营销1

2、3618266858Xiaosifan0223hotmail 蒋金山市场营销13696456884jiangjinshancyahoo 黄嘉辉市场营销13452124467wongkafailive 涂 彪计算机科学与技术13452110370tubiao8926163 作品名称“e渝网”创业计划书项目简介：e渝网信息技术有限责任公司构建一个基于重庆主城区实体店的3D电子商务中介平台。网站综合运用3D技术、DMI实景影像技术等前沿科技，创造出一个“3D商城+实体店+B2C”的全新电子商务模式。网站的核心模块是3D商城购物平台，这是以现实世界的商业行为作为基础的购物体验平台。它按照本地商城的真实

3、架构和品牌布局搭建，每个品牌商家的柜台都真实还原，模拟出顾客真实逛商城的购物体验；人性化、足不出户地，让客户可以在任何地方，只需轻击鼠标便可沉浸在美轮美奂的购物现场。同时网站通过提供同城信息搜索、商家信息发布以及微博窗口等服务，让顾客随时随地了解到本地商家最新最全面的促销信息、新产品上市情况。顾客只呆在家里、公司，免去出行的成本，通过我们网站的购物平台就可以购买到所需的产品，而我们也将在第一时间进行物流配送。项目创新点：1) “3D商城+实体店+B2C”的全新电子商务模式2) 运用3D技术、GIS地理信息技术系统和DMI实景镜像技术，实现三维互联网电子商务平台。3) 植入全新的web2.0社交

4、网络系统微博，充分利用微博优势，带动多维沟通和微博营销。4) 基于实体店铺构建网络店铺。相对于纯网络型电子商务更稳健、更有竞争力，更容易突破诚信障碍。保密须知本商业计划书属商业机密，所有权属于飞鱼创业团队，其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定： 1.若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请尽快将本计划书完整退回； 2.妥善保管本商业计划书，在没有取得飞鱼创业团队的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人； 3.应该向对待贵单位的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。期

5、间出现泄密事件，责任概由收件方承担。 以上规定，收件方必须遵守，否则追究其法律责任。授权方：飞鱼创业团队电子邮件：775984074qq 2010年10月27日目 录第一章 概述一、项目描述6二、市场概述6三、项目优势及特点简介6四、利润来源简析7五、公司概述7六、财务分析7第二章 项目背景一、项目环境背景9二、项目政策背景9三、项目市场需求背景10四、项目运作的可行性10五、项目的独特与创新分析11第三章 项目介绍 一、网站建设宗旨13 二、定位与总体目标13 三、网站结构13 四、主要栏目介绍15 五、未来产品和服务规划18 六、商业模式18七、盈利模式18八、技术可行性分析20第四章 市

6、场分析一、B2C电子商务市场状况22二、B2C电子商务市场特点23三、B2C电子商务市场发展趋势23四、B2C电子商务市场行业政策24五、目标市场24六、市场定位24七、市场成长25第五章 竞争分析一、有无行业垄断27二、从市场细分看竞争者市场份额27三、主要竞争对手情况28四、五力模型分析29五、SWOT分析30第六章 商业实施方案一、商业模式实施方案总体规划介绍33二、营销策划33三、市场推广策划34四、价格方案36五、销售方式与环节37六、生产与储运37七、物流38八、运作模式38九、业务目标（近期、中期）39第七章 公司管理一、公司的设立40二、公司宗旨40三、服务理念40四、公司战略

7、40五、组织结构41六、行政管理部门的建立、职工的招募和培训安排43第八章 财务计划一、公司投资需求说明45二、筹资方案45三、营业收入预计46四、营业成本预计48五、其他费用预计48六、财务报表50七、财务分析52第九章 风险分析与规避一、政策风险53二、技术风险53三、市场风险53四、竞争风险54五、财务风险54六、人力资源风险54七、破产风险54附 录附件1 55第一章 概述一、项目描述我们将成立e渝网信息技术有限责任公司，构建一个基于重庆主城区实体店的全新电子商务购物平台。网站综合运用3D技术、DMI实景影像技术等前沿科技，创造一个“3D商城+实体店+B2C”的全新电子商务模式。网站的

8、核心模块是3D商城购物平台，这是以现实世界的商业行为作为基础的购物体验平台。它按照商城的真实架构和品牌布局搭建，每个品牌商家的柜台都真实还原，让顾客沉浸在美轮美奂的购物现场；它多自由度的交互，模拟出顾客真实逛商城的购物体验；人性化、足不出户地，让客户可以在家里或者办公室，在任何地方，只需要轻轻地移动一下鼠标，逛商城就是那么简单！同时我们的网站辅以同城信息搜索服务、商家信息发布以及微博窗口，让顾客随时随地都可以了解到商家最新最全面的促销信息、新产品上市情况等。顾客只待在家里、公司，免去出行的成本，通过我们网站的购物平台就可以购买到所需的产品，而我们也将在第一时间进行物流配送。e渝网技术模式见图1

9、.1。图1.1 e渝网技术模式二、市场概述虚拟与现实世界的紧密联系，由此衍生出了可观的市场规模。面对“宅经济”的涌动，e渝网的推出顺应消费者消费习惯的改变，率先把握商业先机。我们的商业模式正是反映了新形势下信息流与物质流相同步，“虚拟店铺”与“现实店铺”相结合的网络经营发展趋势。我们网站的市场定位是为重庆网民提供互惠、方便、快捷的中介服务以及专业的信息服务。我们将目标市场划分为商家用户和个人用户，商家用户主要是重庆主城区的实体商铺，包括服装、家电、电子产品等行业；个人用户主要针对的是重庆主城区的网民，包括学生、老师以及白领等。我们立足重庆，服务重庆，以实现最大的经济效益与社会效益为目的。三、项

10、目优势及特点简介重庆主城区多山，区与区之间相隔较远，交通不便，购物费时较多，交通费用也较高，同时商家的商品信息、促销信息发布不便，传统的人员发放传单普及面窄，效益低。网站依托重庆实体店铺，以网上购物为起点，采用了“3D商城+实体店+B2C”的商业模式，给消费者带来全新的网络购物体验。感受式的信息展示模式，和参与式的服务功能，不仅让用户可以在网站上了解多方面的产品及服务信息，而且可以很方便的通过网站进行购物。不仅可以为网上商城带来销售量，还可以从网上吸引现实顾客，提高现实商城的顾客到达率。真实的购物环境、清晰明确的品牌优势、充分可靠的商品资源等特征，都能够在三维化的B2C环境中得到充分体现。以市

11、场为导向，提供全方位的人性化服务，我们要把e渝网打造成一个“虚拟商城”+“实体店铺”，电子商务，促销信息管理的门户网站。并通过全面、专业和交互的服务与宣传，树立属于重庆人自己的购物网站的第一品牌地位。四、利润来源简析l 直接收入 网站销售收入提成与本地商家建立合作关系，统一代售商家的产品，每月通过销售额适当提成。 网络广告费用网站上的广告位出租，如FLASH广告，图片广告等其他页面广告来收取费用。 其他搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合、付费推荐等。l 间接收入“e渝网”的数据库资源。l 品牌效益“e渝网”的品牌效益。五、公司概述公司名称：e渝网信息技术有限责任公司。公司宗旨：“方便、快捷

12、、愉快、安全地为重庆地区提供全新的电子商务平台中介服务”。公司服务理念：“顾客至上，服务第一”。公司采用权责分离的公司治理结构，聘用经验丰富的职业经理人负责公司的日常运营，建立完善的监督制度和风险控制制度；对员工实行制度化管理，进行专业培训，制定相应的制度考核，激励员工为公司积极工作。六、财务分析资金需求：网站寻求440万元的投资，主要用于网站平台的搭建以及平台两年的发展，直至赢利。资金主要用于以下方面：A、网站扩建与维护； B、市场推广和宣传费用；C、人员工资；D、办公费用；E、流动资金以及其它支出；资金筹措主要考虑通过股份出让的方式吸引投资。融资方式主要包括贷款、技术入股以及风险投资。资本

13、的结构具体如表1.1所示。表1.1 资本结构表资本来源资本规模自筹资金风险投资技术入股银行贷款资金100万160万100万80万比例22.73%36.36%22.73%18.18%图1.2 筹资结构未来五年营业收入及利润情况见表1.2。表1.2 未来五年营业收入、净利润预测表年份项目20112012201320142015营业收入652050012145500107055001610550016105500净利润2655819.45299424.64197205.17299961.97299961.9通过财务分析，我们得出该项投资的内含报酬率为IRR=70.37075%，高于目前的行业利率，项

14、目可行性高。第二章 项目背景一、项目的环境背景互联网技术使全世界范围的数千万消费者连接在一起，形成了一个全球性商品及服务的巨大市场，并且这个市场无论是规模还是应用范围，都在以惊人的速度扩张和发展着。网络经济已成为企业新经济的核心。中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布的第26次中国互联网络发展状况统计报告指出，截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，互联网普及率攀升至318。而根据重庆市通信管理局和市互联网协会发布的重庆市互联网发展状况调查报告，截至2010年上半年，重庆市网民数量已达到950万，网民普及率31.7，差不多3个市民中就有1个是网民。众所周知，制约网民数量的发展因素有两

15、个，一是互联网网络的发展水平， 二是上网的费用。从2009年中国信息产业统计的发展状况来看，制约网民数量发展的这两大瓶颈已经大大得到缓解。互联网带宽增长空前迅速。另一方面，国内电信资费频频下调，包括上网通话费、数据通信费等电信资费不断地下调到网民普遍能接受的范围。再加之重庆于2007年成为国家移动电子商务示范区、全国首个统筹城乡信息化试验区，信息通信技术已得到广泛应用。种种迹象表明，重庆的网民呈高速发展已不是问题。网民的快速发展不仅使重庆乃至中国的互联网进入高速成熟阶段，更带动相关产业链迅速拓展。网民数量的增长，会使得很多电子商务模式成为可能。 截止2010年6月，我国规模以上电子商务网站总量

16、已达到20700家，其中B2C、C2C与其他非主流模式企业达12500家。B2C和C2C网购交易额达到2000亿元。2008年，重庆网购交易总额达23亿，参与网购人数200万（已知最新数据），占同期重庆总网民数量的33。中国电子商务研究中心预计2010年全年B2C交易额有望突破4300亿元。我国的电子商务仍存在很大的发展空间。就重庆市而言，网络购物调查发现，被调查网民中，在被问及未来是否会网络购物时，有过网络购物经历的被访者选择会的比例超过了90%，而没有网络购物经验的网民也有超过60%打算尝试，明确表示不会的比例均低于10%。有购物经历的网民未来购买意愿要强于无购买经历的网民，说明尝试过网上

17、购物的网民对网上购物的优点具有更强的认同感，会更习惯网上购物的消费方式，这往往容易让购物网民形成网上购物的习惯。在网民增加、速度加快、网络应用更为受青睐的情况下，网络安全在上半年内成为一大问题。据悉，我国2010上半年来有592的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击，遇到该类不安全事件的网民规模达到25亿人。调查发现，892的电子商务网站访问者担心访问假冒网站；而他们如果无法获得该网站进一步的确认信息，869的人会选择退出交易。互联网在电子商务的发展，急需建立更加可信、可靠的网络环境。二、项目政策背景 电子商务的发展对社会经济的发展起到一定的促进作用，电子商务已经成为社会经济发展的必然趋

18、势；政府越来越看到互联网对国家经济增长的重要性，党的十六大提出的信息化发展战略，十六届三中全会提出关于加快发展电子商务的要求， 在中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议，把信息化放在非常重要的地位，第四条专门讲了加快国民经济和社会信息化的工作，加快信息化基础建设的步伐，鼓励创业，鼓励电子商务的良性发展。2007年9月，信息产业部、国信办和重庆市签署了关于共建统筹城乡信息化试验区和发展信息产业的合作协议，明确了将重庆建设成“国家移动电子商务示范区”和全国首个统筹城乡信息化试验区。从2009年到2012年前，重庆市更是拟投1万亿元资金，全力打造“五个重庆”，其中将投资2000亿元推

19、进工业和信息化产业发展。三、项目市场需求背景互联网的世界是一个虚拟的世界，它通常能够带给我们的是文本信息、数据、图像和声音这样一些易于传输的东西。但是这又是一个体验经济的时代，任何产品，任何的表达手段都不如饱满丰富的体验更直接、更亲切。所以电子商务的三维化，无论从技术革命还是用户体验的升级来讲，应当是未来相当长一个时期的发展趋势。三维互联网的一个发展方向：社区和游戏。另外还有两个方向，分别是地图搜索方向和现实镜像的方向。地图搜索类的三维互联网对电子商务克服用户体验的不足有很大帮助。而现实镜象类三维互联网是最能够为电子商务所用的。个人消费者可以漫步享受逛街的乐趣，可以在都市的街道上看汽车来来往往

20、、看蓝天白云起起伏伏，可以尽情的体验都市的繁华、都市的喧嚣。城市的历史文化和时代特色、商家的店面特征和促销活动都可以在悠游的漫步体验中感受。对于商家，可以在e渝网网络店铺中建立形象生动的顾客寻址参考、可靠的信用说明、高性价比的广告和促销发布环境。通过这样的方式，电子商务可以寻找到一个人性化的发展方向，让B2C变得触手可得、温情脉脉。此外，传统网络广告的传播速度已满足不了企业需求，高昂的广告成本也逐渐成为企业的负担。所以，电子商务线上的信息发布和传播的即时性、高速性和渠道多元化以及广告信息低成本也逐渐成为发展趋势。厂商、商家及消费者线上横向、纵向的直接沟通已成为必然的趋势。四、项目运作的可行性市

21、场领先：目前，在重庆地区，还未出现以三维互联网技术为基础的B2C的电子商务平台。未来几年中国的三维互联网将会达到完善和成熟，在市场日渐成熟的时机，e渝网有力地抢先进入市场，弥补市场空白，熟悉条件和状况，在用户中树立良好的形象，让用户熟悉e渝网，提高网站的知名度，达成信任感，深入人心，从而打造重庆地区乃至全国最大最具规模的基于实体商城的三维互联网B2C电子商务网站。技术高速发展：三维互联网技术处于高速发展并不断完善阶段。e渝网充分利用当代最先进的3D技术和基于GIS地理信息技术的DMI实景镜象地图技术。技术提供商分别是广东天禹衡博数码科技（3D易购）和立得空间信息技术。同时，两家公司对e渝网实行

22、技术入股，使得两家公司不单单只是e渝网的技术服务商，更是e渝网的股东之一。盈利：网站的具有较大的利润空间，针对重庆的网购市场同时分流实体店面的销售份额。网站的“钱景”究竟在哪里呢？一、网络广告收入。网络广告是一种非常好的可以作为长远业务的收入模式。根据最新公布的调查报告，2009年中国网络广告总额为123.2亿元人民币，2010年预计网络广告营收规模将达到136.2亿元。这巨额的广告收入，有23.5流入网购网站。可见，网络广告盈利丰厚。在事实上，网络广告的实质在于如何利用互联网挖掘到目标客户，更有针对性地传播信息，提高广告的效果。e渝网的受众群体明确且数量广大，能够提供更具个性化和针对性的网上

23、广告手段，e渝网网上广告市场乐观。二、销售提成:3D商城统一代售合作商家产品并根据商家的销售额适度提成。三、其他：会员卡及消费折扣、频道冠名或外包、VIP会员费、搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合、付费推荐等。五、项目的独特与创新分析e渝网吸收了相关网站的成功之处，开创了互联网行业全新的经营模式。表现在：1）e渝网的基本的功能之一是基于GIS地理信息技术系统的商品和商家搜索服务。消费者点击“搜索”后，商品所在商家的地理信息自动显示在地图上，使消费者方便地找到最适合自己的商家。这一功能虽在百度、Google等地图网站上有所体现，但目前为止重庆乃至全国没有一家B2C网站采用该技术，况且，e渝网

24、更是基于该技术系统上成功运用了DMI实景镜象技术，实现了三维互联网电子商务平台。2）e渝网所采用的三维电子商务手段3D仿真技术和基于GIS地理信息系统的DMI实景镜象技术，对于B2C来说有着革命性的价值。由于商家都是实地存在的，每个商家都是根据自己的品牌定位进驻e渝网，这和一般的网上购物商城的经营方式有着本质的区别。顾客的购物选择都是在商家柜台上挑选自己心仪的商品，很多顾客都有着自己的品牌喜好和品牌忠诚。基于3D技术和实景镜象的电子商务系统能够模拟真实购物，顾客在逛商城的同时，就能看到很多的商品信息，商品是依托在各个商家、品牌柜台而出现，这提供了普通网上商城没有的商品展示方式，极大的突出了实体

25、商城的经营特色，从而为网上的顾客选购商品展现出高度的人性化和生活化。同时，基于实体商家的这一模式，可以使顾客对网上购物安全顾虑大大降低。3）基于3D仿真技术和GIS地理信息系统DMI实景镜象技术的电子商务的三维化能够创建实体商家独一无二的全天候导购功能，这种功能只有依托三维互联网才能展现。电子商务可以充分运用三维互联网为顾客营造虚拟记忆，能够为每个需要导购的商家提供导购服务，从互联网上为它带来客户，促进销售。而且能将现实生活中商家开幕、促销等一系列商业活动在三维互联网中进行同步。商家可以通过我们这个平台发布信息，搞促销活动，让消费者用户能够通过网络不费力的得知商家何时开幕，有何促销信息以及如何

26、到达商家柜台信息。顾客从虚拟的网络店铺里走到现实的店面中，商家现实的需求通过他们网站的导购服务得以满足。 4)三维化带来网络购物习惯的回归。电子商务发展到今天，B2C的购物方式无外乎两种：目录式和搜索式。目录式的网络购物过程是若干对话，先选择商品大类（比如“电脑、图书”），再选择小类（比如“笔记本、教材”），然后从商品列表中选择品牌、价格等细节。搜索式则通过对商品数据库的搜索，寻找所要的价格或者品牌商品；从“我计划买”开始，到比较各种商品的参数结束。泡泡、太平洋电脑网以及一些商品的垂直门户都是揉合了目录和搜索的综合性B2C网站。 目录式和搜索式的网上购物特点是源自互联网曾经的科学特性。数据库的

27、管理和商品的选择与档案、图书的分类管理分类检索极为相似。这样的方式虽然便于管理，但从顾客的角度，缺乏人性化体验；而且用来招徕顾客和达成交易的，往往只有价格因素。如果事先没有对某种商品特定的购物计划，这种守株待兔式的B2C模式没有任何吸引力。企业或商城只能通过平面的商品查询和展示来让客户完成整个购物环节；而客户只能面对一大堆的图片和说明文字来选择自己所需要的商品，在枯燥无味的文字当中去做一个一个的选择，在不断缩小的选择范围里面，在浩如烟海的图片中去寻找自己所要商品，整个过程是相当乏味和单调的。 根据CNNIC发布的最新调查报告，中国网上购物情况飞速增长，而女性对网上购物有极大的热情，占总额的一半

28、以上。而女性的购物方式并非符合“科学”的目录检索和搜索；而是以视觉体验的冲动性和对商品的感性为消费导向。在购物体验中，顾客尤其是女性顾客，由于心理感受和消费习惯的原因，更倾向于感性的、简单的、生动形象的购物体验。传统的商铺、商店和商城，大都以这种消费行为导向为主。其实不仅女性，年轻人一样有这样的消费倾向。所以越是具有视觉冲击力和动人体验的商业行为，越是能够获得成功。 e渝网的电子商务的三维化能够形成网络购物习惯向生活化人性化的回归。在3D店面和实景镜象构建的B2C体验式购物环境中，消费者在网上就可以实现“逛街”“逛商店”“身临其境地漫步品牌专柜”“被沉浸式的商品体验打动”“我想要买”的完整心理

29、过程。既能够符合女性和年轻人的购物习惯，又满足了品牌体验的需求和冲动消费的快感。顾客足不出户，就可以在网络上逛到真实的商城，不仅可以为网上店铺带来销售量，还可以真真实实的从网上吸引现实顾客，提高现实商城的顾客到达率。真实高尚的购物环境、清晰明确的品牌优势、充分可靠的商品资源等特征，都在三维化的B2C环境中得到充分体现。这种建立在重现真实和仿真购物环境基础上的B2C购物体验，在诚信力和公众认同度上，都使得目录和搜索式的网上商城望尘莫及。5）e渝网在首次将微博，这一全新的web2.0社交网络系统带入电子商务领域。“e渝”微博由于微博兼具IM（如QQ,MSN）的个体性和即时性、博客空间的个人信息发布

30、和分享性、社区论坛的话题讨论性，以及SNS社区的人际关系纽带性，使其成为一个天然的传播平台。“e渝”微博中每个人既是传播者，又是受众，两种角色纵横交错，构成了强大的信息传播系统。这为厂家、商家和消费者之间的信息快速、有效沟通提供了绝好的条件。“e渝”微博充分意识到微博的未来不是微博，而是以人为中心以个体为基本单位的群体多维多边实时交互平台，将成为广告主有效的实时营销平台。第三章 项目介绍一、网站建设宗旨构建方便、快捷、愉快、安全的重庆地区网络购物电子商务平台服务。以创新性的技术、开放性的思想和以人为本的经营理念最大限度地满足重庆市民网络购物需求及体验，与时俱进，实现宜居重庆、数字化重庆的目标。

31、二、定位与总体目标 网站定位为重庆市民和商家提供务实、方便、快捷、专业的商品商家信息服务网站与特色的三维化互联网网络购物网站，打造重庆人“个人”（自己）的购物网站。 总体目标打造重庆地区乃至全国最大最具规模的三维互联网B2C电子商务网站。三、网站结构/栏目版块网站的主要版块有：“首页” “商品、实景商家搜索” “3D商城” “e渝微博” “促销信息”网站板块结构如图3.1所示。图3.1 网站板块结构四、主要栏目介绍图3.2 e渝网首页示意图 “数字重庆”实景地图商品与商户搜索引擎该搜索引擎是基于实景三维测量技术搭建的以重庆为核心的实景影像地图网站。网站在传统GIS地理信息技术的应用基础上，以实

32、景数据为载体，丰富传统的地理信息价值。e渝网凭借立得空间国内独家首创的DMI实景影像技术，打造真实街景影像地图，数字化重庆。e渝网将实景地图影像与重庆市民日常生活联系起来，注册成e渝网用户，可以方便地找到各种商品、商家信息，还能够享受身临其境地实景体验。实景三维地图的技术供应商是立得空间信息技术。立得空间作为世界移动测量和实景三维GIS领域的先行者，一直致力于运用3S(GPS,GIS,RS)集成技术，帮助人们更为便捷、经济地获得准确的地理信息。立得空间为e渝网提供重庆二维电子地图数据、POI数据（包括兴趣店名称、地址、商家基本信息等）及街景可测量影像数据。商家信息包括：地址、联系 、商家自有网

33、址（若有）、图片和e渝网网店链接。网店链接直接连接到该商家在e渝网上的详细信息、点评页面。使用方法：网站用户在e渝网商品、商户搜索引擎中输入商品、商户关键字。输入后，点击“搜索”键，地图上自动显示与该关键字有关商品或商户的所有商家地理位置，每个商家的地理位置均由红色水滴状图标显示。地图会凸显与用户搜索商品或商家相关的e渝网合作伙伴商户。用户用鼠标单击感兴趣的商家图标，点击后，红色图标上显示商家基本信息对话框，对话框中包括商家地址、联系 、自有网站网址（若有）、图片（单张小图）和该商家在e渝网上的微博链接。消费者可点击该网络链接进入该商户在e渝网上的“e渝”微博页面。“e渝”微博包括除商家基本信

34、息外，还有商品照片、消费者点评、商家促销信息等最新内容。若该商家为e渝网合作伙伴商户，则该商户“e渝”微博中会有该商户醒目的3D网店链接。点击链接，直接进入e渝网上的3D虚拟网店。用户双击商家图标，点击后，地图会放大商家所在地理位置，生成商家所在区域实景图，用户可了解商家实体店面及其所在区域的实际情况。消费者也可在地图中查询其他场所、机构等地理位置信息，使用方法同一般电子地图。 3D仿真店铺3D仿真店铺是e渝网的核心板块。旨在以3D技术为核心，对现实购物环境及购物行为进行仿真，并通过商家与顾客“面对面”的交流互动，创造出一个同现实别无二致的虚拟网络商业购物空间，使消费者进入3D店铺中有身临其境

35、的感受，提供最新最有趣的网购体验。它集成了三维仿真程序、多人在线系统、在线购物系统、网店管理系统、网络商城、虚拟接待中心等多项技术。e渝网的3D网络店铺有别与传统的电子商务平台，它并不是完全虚拟的商户社区，而是基于e渝网合作伙伴商户实体店而开设的网上商店，是实体店的网上模式、虚拟形态。每个3D网店在重庆市内均有相应的实体店铺为经营基础。同时，它与GIS地理信息技术相结合，消费者在e渝网商品、商家搜索平台上进行商品商家搜索，搜索结果显示商品、商家所在地理位置，消费者点击感兴趣的商家后可直接链接到商家的3D虚拟店铺，可谓是现实与虚拟的完美结合。3D店铺内不仅有商品货架、柜台，同时有商家与顾客之间互

36、动的留言板、投诉栏等内容，实现顾客与商家双向沟通，使商家了解消费者需求，同时促进商家服务质量的提高。3D网络店铺的技术供应商是广东天禹衡博技术，它为e渝网提供电子商务技术解决方案。技术供应商为合作伙伴商户提供多种3D网店店面设计模板供商家选择，并根据商家商品数量等自身情况制作3D店铺。同时合作伙伴商户也可自行设计店面，包括店面大小、商品分布区域、柜台等。商家将设计方案提交给e渝网，由技术供应商完成3D虚拟店面制作。3D店铺的经营由e渝网代合作伙伴商户操作，货款由e渝网代收。e渝网与合作伙伴商家签订诚信合同，保证按时支付商家所有货款，保证顾客和商家利益。消费者在3D虚拟店铺购物时需要以一个虚拟的

37、人物形态展现在店铺中，将顾客化身虚拟角色，从而获得新颖愉悦的购物体验。这种形式使网上的购物行为与现实别无两样，回归本源。使用方法：消费者需要在e渝网上建立自己的帐户，选择自己的虚拟人物，以后凭该帐户登录e渝网。建立账户者自动成为e渝网会员。用户可在购物前会员身份登录网站，也可以游客身份在3D网店中购物。用户在e渝网上有两种途径进入3D虚拟店铺：1）通过点击在商品、商家搜索引擎搜出的合作伙伴商家结果中的3D虚拟店铺链接进入。2）通过点击主页中“ 3D虚拟网店购物”链接，进入3D虚拟网店社区页面。3D虚拟网店社区页面中把店铺按两种形式分类：1）按经营商品种类分类，如日用品店、服装店、化妆品店。2）

38、按地理位置分类，如解放碑商业区、沙坪坝商业区、江北商业区。顾客点击目标商户，直接进入其3D虚拟店铺。顾客进入网店后，可以虚拟人物的身份在网店内进行商业行为。点击感兴趣的商品柜台（种类）进行浏览，点击商品种类中感兴趣的商品了解其详细信息。商品详细信息包括商品图片、价格、折扣、尺码、颜色、库存等。顾客可将预购买商品放入“购物车”中，整个购物行为结束后点击“结算”进行支付。支付方式有货到付款、网上银行支付等。支付完成后等待送货上门。该服务使用方法简单便利，顾客有身临其境的购物体验，使我们的产品在同行业B2C网络购物市场上脱颖而出。 “e渝”微博微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一种非正式

39、的迷你型博客，它是最近新兴起的一个web2.0表现，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。e渝网推出微博服务，将微博与电子商务结合，打造全新的电子商务平台。消费者和商家可在e渝网上用e渝网网站的用户名和密码直接登录e渝微博，启动厂家、商家与消费者的互动沟通之旅。 e渝网的微博电子商务平台的创新性：1）简单易用第一，相对于强调版面布置的博客和商业网页来说，e渝网微博的内容只是由简单的只言片语组成，从这个角度来说，对厂家、商家和消费者的技术要求门槛很低，在语言的编排组织上，没有博客和传统

40、商业广告那么高。第二，e渝微博开通的多种API使得大量的用户可以通过 、网络等方式来即时更新自己的个人信息。2）人际圈和“商际圈”影响力相对于传统的商业网站和博客来说，用户的关注属于一种“被动”的关注状态，网站和博客的内容其传播受众并不确定。而e渝微博的关注则更为主动，用户只要轻点“关注”，即表示愿意接受某位用户（任意的厂商、商家或是个体消费者）的即时更新信息，成为其“粉丝”。从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。同时，对于e渝微博用户来说，微博的关注对象大多是与消费、商业生活相关的圈子，用户的在微博上的言语不但起到分享交易等商业行为经历、发布商品信息、提出消费交易需求和

41、发泄情感的作用，更重要的是维护拓展了厂商、商家、消费者相同角色之间和不同角色之间的人际和商际关系。3）天生的“传播欲”“被关注欲”与web2.0时代科技的结合不同于web1.0“门户网站”时代，新兴的web2.0时代是每个人都是信息发布者和关注者的时代。e渝微博创新性地提供了用户自由表达和关注与被关注的平台。同时，微博只言片语“语录体”的即时表述符合现代人的生活节奏和习惯，而新技术的运用则使得用户也更加容易对访问者的留言进行回复，从而形成良好的互动关系。 “e渝”微博的功能：1）发布功能：用户可以像博客、聊天工具一样发布内容。发布的内容可以是厂家的产品信息，也可以是商家打折促销广告，还可以是消费者使用某款产品或某项服务后的感受，“晒”出自己的情感。2）转发功能：用户可以把微博中自己喜欢的内容一键转发到其他的社交网站上。该功能主要是针对个人消费者。消费者把可以把自己喜欢的商品、商家信息分享给在其社交网站上的好友。3）关注功能：用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这个用户的关注者（即“粉丝”），那么该用户的所有内容就会同步出现在自己的微博首页上。4）评论功能：用户可以对任何一条微博进行评论。无论是厂家、商家还是消费者，都可以对彼此的微博进行评论。 “e