非营利组织管理研究文献综述讲述.doc

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1、 研究生课程考核试卷科 目： 社会科学研究方法 教 师： 李 志 姓 名： 陈昌林 学 号： 20210102058 专 业： 公共管理 类 别： 学术 上课时间： 2021 年 10 月 至 2021 年 12 月 考 生 成 绩：卷面成绩平时成绩课程综合成绩阅卷评语： 阅卷教师 (签名) 对非营利组织的管理的研究文献综述【摘 要】 社会快速开展的今天，各种社会问题凸显，社会矛盾增多。非营利组织在解决社会问题和缓解社会矛盾上有着政府组织和企业组织没有的优势。关于非营利组织的研究已成为了社会学界、管理学界等重要的研究领域。本文主要对之前关于非营利组织的管理的研究进行了综述，并在此根底上提出了研

2、究的缺乏和展望。【关键词】 非营利组织；非营利组织管理；研究综述改革分开放三十多年以来，随着社会主义市场经济体制在我国确实立，经济和社会快速开展，取得了举世瞩目的成就。但是，快速开展的背后，市场失灵和政府失灵表现得越来越明显，很多政府和市场都无法解决的社会问题日益严重，社会矛盾也日益凸显。伴随着这些社会问题的产生而出现的是独立于政府和市场的社会组织的诞生，这些组织在解决社会问题，缓解社会矛盾上有着政府和市场没有的优势，在大力倡导社会主义和谐社会的今天对促进社会的和谐起着无以伦比的作用。作为社会组织的重要组成局部，非营利组织越来越受社会各界的关注，对非营利组织的研究也越来越多。关于非营利组织的概

3、念，本文采用的是美国霍普金斯大学的萨拉蒙Salamon教授的观点，他认为但是符合一下六个特征的都是非营利组织。这六个特征为：正规性、民间性、非营利性、自治性、志愿性和公益性1。其中民间性和非营利性是非营利组织最显著的特点。非营利组织在解决社会问题，推动社会开展中起着重要作用，因此，对非营利组织的管理的研究也成为了学术界一个热点。一 从总体上对非营利组织的管理的研究非营利组织是从国外引进的一个概念，最初的非营利组织也在外国产生，所以对非营利组织的研究也是从国外经验开始。张远凤介绍了管理学大师德鲁克关于非营利组织管理的思想，并对此进行了分析和概括，对非营利组织管理的兴起、变革以及新的挑战做了系统的

4、总结，为我们对非营利组织的管理做了一个初步的介绍。罗曼在对德国、日本、美国以及英国等兴旺国家非营利组织的管理进行了概括之后总结了兴旺国家非营利组织管理体制经验并提出了对我国非营利组织的管理的建议，认为制度环境的建设，明确政府与非营利组织的关系，完善非营利组织内外监督机制是对我国非营利组织更好开展的重要启示2。杨岳和许韵那么通过对加拿大和美国非营利组织管理制度的根本情况之后提出非营利组织的管理要注重组织的内部治理结构以及管理要以充分竞争为根底3。王荣耀那么从政府与非营利组织的管理，法律制度以及监管等角度对日本非营利组织管理制度改革进行阐述并得出我国非营利组织的管理要注重法律的建设，要注重非营利组

5、织的自主开展能力以及政府要与非营利组织开展制度化合作等结论4。也有很多学者对外乡非营利组织做了很多研究。苏保忠认为非营利组织的管理体系包含以下几个方面：使命确定和战略管理、组织管理、营销管理，基金管理人力资源管理以及监督与评估等内容，这几个内容组成了非营利组织的科学运营管理体系5。李涛和梅强从政府管理、非营利组织的自我管理以及监管机制等方面来分析了我国非营利组织管理的现状并提出要改善我国非营利组织的制度环境，加强财务、税收管理以及引进理事会制度等建议6。兰华在介绍了我国非营利组织的开展状况和问题后揭示出了问题产生的原因并提出要建立科学的非营利组织管理体系，政府要加强对非营利组织的管理，非营利组

6、织更应该加强自身管理7。从总体上对非营利组织管理的研究还有很多学者从管理创新这一角度进行分析。陈娟在概括了我国非政府组织的创立动因之后分析了我国非政府组织的目前的开展困境并提出要徐进我国飞政府组织多元化开展的体制创新。祝慧在分析了我国非政府组织的开展困境的根底上提出管理创新是我国非政府组织开展的新视角。二 非营利组织营销管理的研究非营利组织作为社会公益组织的重要组成局部，它们提供的产品和效劳根本上是属于免费或者低于本钱的。但这并不意味着非营利组织的产品和效劳就不需要营销，它和其他企业组织一样都需要营销管理。陈晓春和张彪通过研究总结了非营利组织营销的特征和原那么，认为非营利组织的效劳对象和目标具

7、有多重性，它提供的是效劳而不是商品，这个效劳具有伦理性，而其营销原那么应是满足需求、扩大消费需求和在营销过程中的交换应该在人、社会、生态共生的根底上进行8。张志刚和程佳琳从战略的角度研究非营利组织营销战略的必要性，分析了非营利组织营销存在的问题并认为非营利组织在确立营销战略中要结合自身特色，精心营销调研和关注社会开展9。韩振燕从价值的角度分析非营利组织营销的价值，其主要表现在观念更新、资金筹措、满足需求，需求社会多方支持与合作、增强组织核心竞争力以及提高管理效率等方面。宋效中，刑瑜那么分析了我国非营利组织营销的现状和面临的挑战，并在此根底上提出了相应的建议。侯俊东，杜兰英和李剑锋等梳理了国外关

8、于非营利组织营销的假设干核心研究方向即主要成果，包括收入创造、市场导向、形象声誉、志愿者征兆、艺术营销和社会营销等，并逐一阐述了各领域未来可供研究的突破口10。三 非营利组织财务管理的研究任何组织都必须面对的一个问题就是财务的管理，非营利组织财务管理也是非营利组织管理中重要的一方面。沈勇明对非营利组织财务管理做了一个系统的研究，分别从筹资、资金投放和本钱效益等三个方面进行了研究。宋亚伟和赵宏伟认为非营利组织财务管理有其特殊性，非营利组织的财务管理应有其特有的原那么和特点，他们分析了我国非营利组织财务管理中存在一系列问题，主要表现在法律标准不严谨，会计根底薄弱，财务透明度低以及缺乏监督等，提出了

9、我国非营利组织的财务管理要健全法律制度，健全财务的内部管理以及外部监督11。马立群那么认为我国非营利组织在财务管理上存在的问题主要有预算管理十分薄弱，收支管理随意，资产管理混乱以及绩效评估无法进行等，并分析了存在这些问题主要是因为财务管理制度缺失、理论研究缺乏，专业人才缺乏以及缺乏有效监督等，因此建议非营利组织的财务管理要完善管理制度建设，加大理论研究的力度、强化财务管理教育与培训以及完善内外监督体系等系统的方法12。非营利组织会计问题是财务管理的一个重点。李春华和严明为非营利组织会计研究做了一个文献综述，界定了非营利组织会计目标和应采取专用基金会计模式，设计了我国非营利组织会计非营利组织会计

10、准那么体系并分析了我国非营利组织会计存在的问题及未来研究方向13。赵杰也对非营利组织的会计问题做了系统的研究，分析了非营利组织会计问题的特殊性，认为解决会计问题要确立会计要素，进行会计核算，构建合理的会计模式，注重会计信息披露和加强会计监督14。钟骏华和洪琬婷着重讨论了我国非营利组织会计中存在的问题并提出了合理的建议和解决措施。四 非营利组织人力资源管理的研究任何组织都必须由人组成，管理的最终也是人的问题。人力资源管理也是非营利组织管理的重要局部。徐晞和叶民强对国内外非营利组织人力资源管理理论研究的最新进展进行了系统的归纳综述。他们研究了非营利组织人力资源管理的理论的现状，主要有非营利组织战略

11、人力资源管理、非营利机构导向下事业单位人事制度改革、非营利组织中的志愿者管理、组织员工的绩效评估以及人力资源管理的模型分析。在此根底上，建议未来非营利组织的要运用有效的鼓励方式对非营利组织人力资源进行管理和配置，同时要合理处理非营利组织人力资源管理的各种关系15。萧鸣政在分析非营利组织的特征的根底上分析了我国非营利组织管理中中存在人员膨胀和不问绩效等特点，对此对我国非营利组织的人力资源管理开展提出了几个方向，分别为目标导向公益化、岗位管理标准化、人员招聘科学化、绩效评估社会化和薪酬管理合理化等。尉俊东和赵文红认为非营利组织人力资源由董事会、高层管理人员、普通管理人员以及志愿者四局部组成，并分析

12、了四个组成局部人力资源管理的各自特点。借此，对我国非营利事业单位人事改革提出了建议，认为董事会在决策过程中要有过去的“政府主导转变为“协同治理；高层管理人员要把自己定位为“社会企业家；对普通员工要把之前的“人事行政管理转变为“人力资源管理；对志愿者要提供良好的环境，满足他们的志愿需求16。非营利组织因其非营利性和志愿性等特征，在组织内志愿者是非营利组织提供产品和效劳的主力军，对志愿者的管理好坏直接影响组织经营的得失，因此，对非营利组织中志愿者管理的研究也是一大重点内容。朱湘和徐佳奇认为非营利组织对志愿者的管理问题主要出现在志愿者参与的不持久，角色定位难，对组织的归属感差以及专业化低，难以管理，

13、因此建议要运用适宜的营销策略来招募志愿者，要将志愿者个人目标和组织战略规划相结合，管理也要人性化17。刘博等从法律制度层面、组织管理层面、人员自身层面以及效劳保障层面等分析了非营利组织管理存在的问题，认为关于非营利组织志愿者管理问题的优化应健全相关法律法规，树立人本管理观念，增强志愿者凝聚力、减少流动并向志愿者提供技能培训18。李燕平基于非营利组织中志愿者流失现象严重这一问题，从心理契约责任的角度分析了志愿者流失严重的原因，提出了基于志愿者心理契约的管理措施。一是从社会责任契约来管理志愿者，使志愿者明确组织使命、让他们坚持效劳社会的初衷并即使评估和反应他们的效劳成效；二是从标准契约来管理志愿者

14、，对志愿者的招募和培训要标准并提供适宜 的工作条件；三是从人际契约来管理志愿者，对志愿者要表达出尊重之意并提供群体活动时机，增强志愿者之间的凝聚力；四是从开展契约来管理志愿者，要是志愿者明白在自己效劳他人的同时，自身也在得到成长，效劳他人的同时也在实现自己的人生理想和社会价值19。五 非营利组织绩效管理的研究最初的非营利组织是不追求绩效的，但是随着经济与社会的开展，绩效的追求不仅在企业组织中流行，逐渐地，非营利组织为保持其在剧烈竞争的环境的的核心竞争力也开始追求绩效，因此近几年，对非营利组织的绩效管理研究也越来越多。徐君、王冠和曾旗认为非营利组织应该实施企业化管理，同时要对非营利组织进行绩效评

15、价，因为这关系到非营利组织的可持续开展。因此，他们基于非营利组织的根本特点确立了非营利组织企业化管理的绩效评价指标体系及其权重并设计了绩效评价的模型来更好地对非营利组织进行绩效评估20。姜宏青等在综述了非营利组织内部控制研究之后比拟了不同组织内部控制的理论并设计了非营利组织绩效内部控制体系21。骆小璐对我国非营利组织绩效评估进行了现状分析。我国非营利组织的绩效评估实践主要分为聘请外部专家对组织进行评估、自我评估、资助机构以及国际组织对所资助的非营利组织进行的评估三种类型，并分析了我国非营利组织绩效评估的问题和成因，认为问题既有自身问题也有外在问题，其产生这些问题主要是因为关于非营利组织的法律地

16、位，没有独立的人事权。评估缺乏物质根底以及评估体系自身的问题。薛峥嵘那么分析了我国非营利组织绩效评价存在的问题，而且建议非营利组织应该改良经营管理方法，提高经营效率和公信度，提高自身管理能力。六 研究缺乏与展望正处于社会转型期的中国，各种非营利组织快速开展，它们在解决社会问题和促进社会进步有着政府和企业组织没有的优势。对非营利组织的管理的研究越来越深入，但是非营利组织的开展路径以及方向还有很多不确定性，因此，对非营利组织的研究也有更高的要求，从上面的综述、社会开展对非营利组织的要求以及其自身开展的要求，中国非营利组织的管理的研究还有待加深和拓展缺乏的研究主要有：1关于非营利组织中的领导的研究。

17、非营利组织因其区别于政府和企业组织的特殊性，其对领导的要求也必然有所不同。领导在确立组织使命，领导组织的高层管理者、普通员工以及志愿者，创新组织管理体制以及组织风险管理等方面都起着重要的作用。因此，加强对非营利组织中的领导的研究对促进非营利组织的进一步开展是很有必要的。2关于非营利组织中董事会的研究。非营利组织中的董事会是组织中人力资源管理的重要一方面，它不仅和企业组织一样，对组织的决策有决定权，还是大多数非营利组织的资金提供者。作为组织的决策者之一以及资金提供者，董事会对非营利组织的生死存亡起着至关重要的作用。但是，目前对非营利组织的董事会的研究却很少，因此，这也将是未来非营利组织管理研究的

18、一个重要方向。3关于非营利组织的风险管理的研究。非营利组织不同于政府组织也不同于企业组织，政府组织有强大的国家机器为其作后盾，企业组织有稳定的管理模式以及稳定的财政收入。在政府和企业组织面前，非营利组织显得孱弱，因此，在非营利组织的开展中躲避风险显得至关重要、如何防止风险，应对风险是非营利组织时常要保持警惕性的问题。加强非营利组织关于风险管理的研究有利于促进非营利组织的健康快速开展。参考文献1 CURTIS P. The Management of Nonprofit OrganizationsM. New York.: John W .iley&Sons, Inc, 1986: 32152

19、罗曼.兴旺国家非营利组织的制度借鉴与启示J.时代金融，2021，1：553 杨岳，许韵.自律、竞争与监管美、加非营利组织管理制度考察J.学会，2007，2：31-344 王荣耀.日本非营利组织管理制度改革及其启示J.东北亚学刊，2021，3：35-395 苏保忠.非政府组织运营管理体系初步探究J.中国行政管理，2004，4：29-316 李涛，梅强.我国非营利组织管理现在及对策研究J.价值工程，2007，2：10-137 兰华.问题与对策：我国非营利组织管理体系探析J.国家行政学院学报，2006，3：52-558 陈晓春，张彪.非营利组织营销的特征与原那么J.湘湖论坛，2004，1：84859

20、 张志刚，程佳琳.非营利组织战略探讨J.前沿，2004，4：727310 侯俊东，杜兰英，李剑锋.国外营销界关于非营利组织营销的研究及启示J.华东经济管理，2021，2：132-13611 宋亚伟，赵宏伟.我国民间非营利组织财务管理存在的问题及对策研究J.财会研究，2021，8：48-5112 马立群.我国非营利组织财务管理问题研究J.探索，2021，5：105-10813 李春华，严明.非营利组织会计研究综述J.学术，2004，11：283114 赵杰.非营利组织会计问题研究J.中国农业会计，2021，1：22-2515 徐晞，叶民强.非营利组织人力资源管理理论及其最新开展J.生产力研究，2

21、021，2：14314516 尉俊东，赵文红.非营利组织人力资源构成、特点与管理对我国非营利事业单位人事改革的启示J.人力资源管理，2005，12.127-13117 朱湘，徐佳奇.非营利租住志愿者人力资源管理策略J.理论界，2021，6：214-21518 刘博，赵娜.非营利组合字志愿者管理问题优化J.社会学研究，2021，11：25-2619 李燕平.基于心理契约论的非营利组织志愿者管理J.中国青年政治学院学报。2021，2：111-11620 徐君，王冠，曾旗.非营利组织企业化管理绩效评价指标体系即评价方法研究J.科技进步与对策，2007，4：137-13921 姜宏青，王玉莲，万鑫淼.

22、我国非营利组织绩效内部控制研究J.山东大学学报哲学社会学科版，2021，2：53-62书是我们时代的生命别林斯基书籍是巨大的力量列宁书是人类进步的阶梯高尔基书籍是人类知识的总统莎士比亚书籍是人类思想的宝库乌申斯基书籍举世之宝梭罗好的书籍是最贵重的珍宝别林斯基书是唯一不死的东西丘特书籍使人们成为宇宙的主人巴甫连柯书中横卧着整个过去的灵魂卡莱尔人的影响短暂而微弱，书的影响那么广泛而深远普希金人离开了书，如同离开空气一样不能生活科洛廖夫书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉 库法耶夫书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者史美尔斯书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，那么正是这种养料雨果