中国铝业青海分公司质量管理程序文件.doc
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1、 青 海 分 公 司程 序 文 件依据GB/T190012000 idt ISO9001:2000编制CHALCO/QPQH-2004 D 版目 录序号文件编号 文件名称页码1CHALCO/QPQH-42012004文件控制程序12 CHALCO/QPQH-42022004记录控制程序73 CHALCO/QPQH-56012004管理评审控制程序124 CHALCO/QPQH-62012004人力资源管理程序185 CHALCO/QPQH-63012004根底设施与工作环境控制程序236 CHALCO/QPQH-71012004质量方案管理程序297 CHALCO/QPQH-72012004与
2、顾客有关过程控制程序338 CHALCO/QPQH-73012004产品设计与开发管理控制程序389 CHALCO/QPQH-74012004采购控制程序4310 CHALCO/QPQH-75012004生产过程控制程序4911 CHALCO/QPQH-75022004标识和可追溯性控制程序5412 CHALCO/QPQH-75032004产品防护控制程序5913 CHALCO/QPQH-82012004顾客满意度测量控制程序6314 CHALCO/QPQH-82022004内部质量审核程序6715 CHALCO/QPQH-82032004过程和产品的监视和测量控制程序7316 CHALCO/
3、QPQH-83012004不合格品控制程序7917 CHALCO/QPQH-84012004数据分析管理程序8418 CHALCO/QPQH-85012004纠正措施控制程序8919 CHALCO/QPQH-85022004预防措施控制程序931 目的对分公司与质量管理体系有关的文件进行控制,确保各相关场所使用文件均为有效版本。2 适用范围本程序适用于分公司与质量管理体系有关的文件控制。3 职责3.1 技术监督与质量检查总站负责分公司质量手册和程序文件的编写、发放和管理。3.2 各部门负责相关文件的编制、发放和管理。3.3 各部门负责本部门与质量管理体系有关文件的存档和管理。3.4 外来文件由
4、各归口部门进行控制。4 工作程序4.1 文件的分类4.1.1 质量手册(包括形成文件的质量方针和质量目标)。4.1.2 质量管理体系程序文件。4.1.3 质量管理体系作业文件:包括企业活动所依据的相关法律法规、管理类文件、技术类文件国家标准、行业标准、企业标准及作业指导书、检验标准等、工作程序类文件部门工作标准和岗位工作作业类文件岗位责任制和任职要求、操作规程等。4.1.4 质量管理体系记录。4.2 文件的编制4.2.1 技术监督与质量检查总站负责组织编写分公司质量手册和质量管理体系程序文件。 按?中国铝业青海分公司质量管理体系文件编制导那么?编制。4.2.2 分公司各部门负责相关文件的编制。
5、4.3 文件的审批和发布4.3.1 分公司质量手册由管理者代表审核,呈报最高管理者批准、发布;程序文件由技术监督与质量检查总站经理审核,呈报管理者代表批准、发布。4.3.2 分公司各部门负责编制相关作业文件,由该部门主管领导审核,呈报分公司主管副总经理批准、发布。4.3.3 外来文件由各归口部门负责收集、登记,并按需向有关部门或人员发放。4.4 文件的标识和发放4.4.1 质量手册、程序文件及作业文件在其首页加盖“受控章和受控号进行控制,质量手册、程序文件受控号为“文件使用部门代码文件发放顺序号;作业文件受控号为“文件使用部门代码文件分类代码文件发放顺序号。凡受控盖受控章的文件必须跟踪修改状态
6、,而非受控不盖受控章的文件不予跟踪修改。4.4.2受控文件的发放由文件编制部门或管理部门确定文件发放范围,填写“受控文件发放回收登记本登记发放,“受控文件发放回收登记本要妥善保管,必要时作电子版备份。4.4.3文件的发放也可在公司内部计算机网络上发布,这类文件按信息部的有关规定执行。4.4.4外来的技术标准、法律法规不加盖“受控章,由归口管理部门定期进行审核,并出具?年度有效外来文件清单?。凡过期的作废文件应隔离存放并做失效标识,以保证在现场使用的外来文件均为有效版本。4.5 文件的管理4.5.1 文件管理和使用部门要指定专人负责文件的建档、保管、发放工作,建立“受控文件清单,登记文件名称、编
7、号、编制部门、发领数量等,同时要防止文件受潮、损坏、变质或丧失。4.5.2 需查、借阅受控文件时,经文件管理部门负责人同意后,填写“文件借阅登记表,方可借阅。借阅的文件要按期归还。4.5.3 文件的持有者,应妥善保管文件,一旦丧失应及时到该文件发放部门填写“文件补发申请表,说明丧失原因报文件发放部门领导批准后,重新领用文件。新补发的文件重新给受控号。原文件作废,并在“受控文件发放回收登记本上备注。4.5.4 作废文件由文件管理部门按“受控文件发放回收登记本收回作好记录,统一处理。4.5.5 “非受控文件不跟踪修改,一般不回收。4.6 文件的评审和更改新4.6.1现场使用文件由文件归口部门进行定
8、期评审,并做好记录。4.6.2 文件更改时由文件更改单位填写“文件更改申请单,说明理由并报文件归口管理部门,经有关人员讨论,原审批者审批,假设原审批人不在时,由接替其岗位的人员审批。4.6.3 “文件更改申请单经审批后,由文件的原编制部门进行更改,如果由其他部门更改时,须经主管副总经理授权,并获取相应背景材料。4.6.4 文件的更改方式、更改量的情况,采用划改、换页和换版。划改即在原有文字上划两道横线,并在适当位置写出更改后的内容;当划改次数超过6次或文字更改量超过该页的1/4时应换页。4.6.5 文件更改后,由该文件管理部门按“受控文件发放回收登记本向文件持有单位人分发“文件更改通知单,并填
9、写“修改记录页。“文件更改通知单由持有部门人留存备查。4.6.6 文件经6次修改或重新排版时应换版,换版按本程序4.2、4.3、4.4条款的有关规定执行。新版文件生效时,原版文件同时作废。文件管理部门应收回全部受控的旧版本文件,统一发放新版本文件。4.7 文件的保存、作废与销毁4.7.1 文件的保存4.7.1.1受控文件上严禁乱涂乱画及更改,不准私自外借,确保文件的清晰,并易于识别和检索。4.7.1.2各部门文件由本部门资料员保管,并应及时填写本部门“文件接收清单和“受控文件清单。4.7.2文件的作废与销毁4.7.2.1所有失效或作废受控文件由文件管理部门及时从所有发放或使用场所收回,经评审、
10、核准后加盖“作废印章,杜绝作废文件的非预期使用。4.7.2.2 需作资料保存的作废文件,需由申请人填写“文件留用申请表,经文件管理部门批准后,由文件管理人员加盖“保存资料印章方可留用。4.7.2.3需销毁的作废文件,由文件管理部门填写“文件销毁记录,经原审批的主管副总经理或主管部门批准后,对作废文件进行销毁。5 支持性文件5.1 ?中国铝业青海分公司质量管理体系文件编制导那么? Q/CHALCO QHA1-20045.2?企业档案管理标准?Q/CHALCO QH10A-20046 质量记录6.1 年度有效外来文件清单 Q/CHALCO QH1801JL17-20046.3文件更改申请单 Q/C
11、HALCO QH1801JL56-20046.4 文件更改通知单 Q/CHALCO QH1801JL62-20046.5 文件借阅登记本 Q/CHALCO QH1801JL58-20046.6文件留用申请表 Q/CHALCO QH1801JL53-20046.7 文件补发申请表 Q/CHALCO QH1801JL25-20046.8 受控文件发放回收登记本 Q/CHALCO QH1801JL48-20046.9文件接收清单 Q/CHALCO QH1801JL16-20046.10受控文件清单 Q/CHALCO QH1801JL55-20046.11文件销毁记录 Q/CHALCO QH1801J
12、L12-20047 附录一:工作流程图文件控制程序流程图文件和资料分类更改审批使用有效版本发到部室、二级单位发布文件Y否Y否N标上作废标志有无保存必要收回失效作废文件获得必要的背景资料QMS的改良是否原部门审批有无更改文件审批否外来文件识别编制文件存档文件更改申请单N销毁Y 附录二:修改记录页 序号修改章节编号修改页码修改条款号修改人修改日期批准人日期1 目的 对质量记录进行控制和管理,以提供产品质量符合规定要求和质量管理体系有效运行的证据。2 适用范围 适用于分公司质量管理体系运行过程中形成的所有记录。3 职责3.1 技术监督与质量检查总站负责质量记录的编号、登记及归口管理。3.2 各部门负
13、责本部门所需质量记录的设计、编制记录及保管工作。3.3 记录填写人员负责所填记录的完整性、准确性、清晰性。4 工作程序4.1 质量记录的分类 质量记录是指质量管理体系运行中形成的所有记录包括声像记录、磁带、照片、磁盘、文字资料等,也包括来自供方的记录。4.1.1 各项管理记录。4.1.2 各项操作记录。4.1.3 各种监视和测量记录。4.1.4 各种报告。4.2 质量记录的设计4.2.1 各部门负责本部门所需质量记录的设计,记录原那么上采用表格形式特殊情况除外;记录必须有规定的编号见4.4。4.3 记录的填写4.3.1 按记录设置的工程逐项填写,某些工程不需要填写时,必须用“/明示。4.3.2
14、 填写记录时,一律用蓝黑钢笔/签字笔/圆珠笔填写,填写时字迹要清晰、整齐,能准确识别,填写人员签名时必须签全名。4.3.3 记录的内容要完整、齐全,提供的数据、资料要准确,语言要简练,并正确使用符号和法定计量单位。收集和保存的现场记录用原始件包括记录本身规定的复写件。4.3.4 记录一经填写完成,不允许任何部门或个人涂改,如系笔误或经证实原有记录不准确,可在原始记录上采用“划改形式进行更改,在更改处画两道横线,并由更改人签字或盖章,但应保存原有记录的可识别性。4.4 质量记录的标识4.4.1 各部门按?中国铝业股份质量管理体系文件编制导那么?编号,并形成“质量记录管理分册,注明使用地点和保存期
15、限。4.4.2 技术监督与质量检查总站根据各部门“质量记录管理分册,编制“中国铝业青海分公司质量记录管理册。4.5 质量记录的传递和搜集4.5.1 各部门在质量管理体系运行中形成的记录,由各类人员负责填写,经审核后,按规定的时间和要求向相关部门和人员传递。4.5.2 各部门负责收集和管理本部门在质量管理体系运行中形成的记录,并按记录编号进行分类汇总、保管。4.6 质量记录的贮存、保管、归档 4.6.1 各类质量记录应有专人负责保管,贮存环境应清洁、枯燥,以防止质量记录损坏、变质和丧失。4.6.2 质量记录的贮存可以有不同的方式,如书面、软盘、胶片和照片等。 各单位对本单位质量记录的重要程度予以
16、识别,确定保存期限。4.6.4 如有合同要求,应按合同规定的期限保管和归档质量记录。4.7 质量记录的查、借阅 需查阅质量记录,应经质量记录管理部门负责人同意后,方可查阅。4.7.2 保密级质量记录一般不允许查阅,假设确有需要,经管理者代表批准后,方可查阅。 需借阅质量记录时,应经质量记录管理部门负责人同意后,填写“质量记录借阅登记本方可借阅,并在规定期限内归还。4.8 质量记录的销毁各部门质量记录超过保存期限或其他特殊情况需要销毁时,经本部门负责人批准后进行销毁,并做好“质量记录销毁记录。5 相关/支持性文件5.1?中国铝业股份质量管理体系文件编制导那么? Q/CHALCO 01A2-200
17、46 质量记录6.1 质量记录管理册总册 Q/CHALCO QH1801JL11-20046.2 质量记录借阅登记本 Q/CHALCO QH1801JL20-20046.3 质量记录销毁记录 Q/CHALCO QH1801JL21-20047 附录一:工作流程图记录控制程序流程图业务需要建立记录表格 填写记录分类、归档、保管 各类报表和报告记录检索 记录表格更新记录处置 附录二:修改记录页序号修改章节编号修改页码修改条款号修改人修改日期批准人日期1 目的为实现企业质量方针、目标,最高管理者按方案的时间、间隔评审质量管理体系,以确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。2 适用范围 本程序适用于
18、对分公司质量管理体系的评审。3 职责3.1 最高管理者总经理主持管理评审活动,批准管理评审报告,授权管理者代表批准管理评审方案。3.2 管理者代表负责向总经理汇报质量管理体系运行情况、提出改良建议。3.3 管理者代表负责组织管理评审,并组织评审中所提出的改良、纠正、预防措施实施效果的跟踪验证。技术监督与质量检查总站负责编制管理评审方案和管理评审报告。3.4 各部门负责准备并提供本部门与质量管理体系评审有关的资料。3.5 各责任单位负责落实评审中提出的纠正和预防措施。4 工作程序4.1 评审频次4.1.1 管理评审每年至少进行1次每次相隔不超过12个月,必要时由最高管理者提出,可适时进行评审。4
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