企业管理创新研究（本科毕业论文）.doc

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1、目 录第一章 绪论11.1问题的提出11.2研究目的21.3研究内容21.4研究方法31.5论文结构4第二章 理论综述52.1管理创新定义52.2管理创新内容62.3管理创新主体9第三章 企业管理创新问题113.1企业管理创新的成绩11总体管理水平大幅度提高11企业开始具有市场意识和战略观念11管理组织形式呈多元化开展11“人才强企成为企业共识123.2企业管理创新的障碍因素12心理因素12利益因素13文化因素13观念因素133.3企业管理创新中的主要问题14管理观念存在的问题14战略的非科学性缺陷15组织结构存在的问题16企业文化建设中的问题17第四章 我国企业管理创新的实现途径194.1树

2、立适应知识经济开展的科学管理观念19树立 “信息至上的观念19树立知识是关键生产要素的观念19树立“能本管理的观念204.2提升管理主体的创新能力214.2.1培养具有创新精神的企业家队伍214.2.2推行全员创新214.3重视企业开展战略的制定22创新战略的制定22打造和强化企业核心竞争力234.4建立学习型组织25建立终生学习机制25建立有效的鼓励机制26建立通畅的反响机制27建立持续的创新机制274.5建立“能本管理机制28正确认识“能本管理与“人本管理的关系28建立有效的鼓励机制29营造适于人才潜能发挥的环境和企业文化304.6构建具有自身特色的企业文化30确立企业价值观30提炼企业精

3、神31塑造企业员工形象。31第五章 企业管理创新实施案例上海振华沈阳电梯公司管理创新之路325.1从适应开展需要出发，更新管理理念325.2从鼓励约束切入，转换管理机制33劳动人事制度改革33薪酬制度改革33强化约束机制345.3从点到面推进，变革管理手段34第六章 技术经济分析35第七章 结论367.1研究结论367.2研究的奉献与局限37参考文献38谢辞39附录一I附录二VI企业管理创新问题研究第一章 绪论1.1问题的提出在现代信息社会中，随着科学技术的进步，经济全球化进程的加快，企业的管理思想、管理制度和管理方式方法等必然发生改变。这种变化始于20世纪80年代初，以日本制造业的生产组织方

4、法变革和企业管理变革所代表的“管理革命为标志；90年代以来，美国等西方国家的企业管理也掀起了生产组织方法和企业管理的变革。这些管理的新变化说明，管理创新已成为世界性的潮流。我国企业目前正处在一个巨大变革的时期，即市场经济体制逐步建立和完善的时期，对我国企业而言，既是一种很好的开展机遇，也是一种严峻的挑战，并相应地对企业管理提出了更高、更多的要求。企业内部要求和外部环境的变化必然要求企业管理的管理理念、经营战略、组织机构、人力资源、企业文化等方面的创新，建立起崭新的机制，增强企业的市场竞争优势。因此，管理创新成为新形势下企业开展的客观要求，对企业管理创新问题进行研究，为我国推进企业改革提供理论依

5、据和经验总结，具有重要的理论价值和实践愈义，这就是本文选题研究的缘由。企业管理创新是新形势下企业开展的客观要求和必然趋势，其对企业的意义和价值，表达为它在企业开展中的巨大作用，这也正是本课题研究的意义和价值之所在。管理创新在企业开展中的作用可简要归纳为：一提高企业经济效益。管理创新的目标是提高企业有限资源的配置效率，这种效率最终表达在企业经济效益的提高上。管理诸多方面的创新，有的是提高目前的效益，如生产组织优化创新；有的是提高未来的效益者，如战略创新与安排。都增加了企业实力和竞争力，有助于企业下一轮的开展。二降低交易本钱。“在一个企业内把许多营业单位活动内部化所带来的利益，要等到建立起管理层级

6、制以后才能实现，即管理层级制的创新，使得现代企业可以将原本在企业之外的一些营业单位活动内部化，从而节约企业的交易费用，降低交易本钱。三提升企业竞争力。企业通过管理创新，更新管理观念、改善组织结构、采取新的管理方式方法，促使企业建立起有效的竞争机制，从而增强企业的市场竞争优势。本文深入分析了我国企业管理创新的现状和存在问题，在借鉴引进国外先进管理理念和实践经验的根底上，探讨企业管理创新的实现途径，对我国企业管理创新有很强的指导意义。1.2研究目的本文以当前形势下我国企业管理创新中的主要问题为研究对象，借鉴西方国家在企业管理创新方面的先进思想和成熟经验，通过对企业管理创新问题进行研究，力图构建一个

7、符合我国现实情况的企业管理创新理论分析框架，为我国推进企业改革提供开展思路和经验总结，这就是本文选题研究的目标。1.3研究内容本文在内容安排上，循序渐进，按照提出问题分析问题解决问题的逻辑思路。首先，说明了研究企业管理创新问题的缘由及意义；其次，简要的论述了管理创新理论和内容；然后，根据我国企业的现状，对创新中的管理观念、战略制定、组织结构、人力资源管理和企业文化问题进行分析；最后，根据管理创新理论、内容和国内外在企业管理创新实现途径方面较为成熟的研究成果和实践经验，结合我国现代企业的现状，制定了相应的对策，即树立适应知识经济开展的管理观念，提升管理主体的创新能力，重视企业开展战略的制定，建立

8、学习型组织，创立“能本管理，构建具有自身特色的企业文化。并引述案例进一步深化主题，为我国企业实施管理创新提供参考和有益的指导。1.4研究方法在研究方法上，一是采用实证研究和二手资料研究，通过对我国企业管理创新开展及现状的相关资料分析，归纳总结其中存在的主要问题；二是理论研究与案例研究相结合，通过理论研究与实际案例分析，使两方面能够得到相互的说明和支持，为企业管理创新实践提供指导。1.5论文结构绪论1.1问题的提出1.2研究目的1.3研究内容1.4研究方法1.5论文结构存在的主要问题结论技术经济分析案例实现途径理论综述2.1管理创新定义2.2管理创新内容2.3管理创新主体3.1企业管理创新的成绩

9、3.2企业管理创新的障碍因素3.3企业管理创新中的主要问题4.1树立适应知识经济的科学管理观念4.2提升管理主体的创新能力4.3重视企业开展战略的制定4.4建立学习型组织4.5建立“能本管理机制4.6构建具有自身特色的企业文化6技术经济分析7.1研究结论7.2研究的奉献与局限5.1从适应开展需要出发，更新管理理念5.2从鼓励约束切入，转换管理机制5.3从点到面推进，变革管理手段第二章 理论综述2.1管理创新定义管理创新的概念应源于管理的概念。管理是组织为了适应内外部环境变化，对组织的资源进行有效配置和利用，以达成组织既定目标的动态创造性过程。从经济学的观点看，人类始终面临着稀缺资源与无限需要之

10、间的锋利矛盾，需要做出抉择来恰当配置和充分利用稀缺资源以满足人们的需要，组织在动态的社会经济环境中生存，必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求，这就是管理的创新职能。创新理论源于美籍奥地利经济学家约瑟夫阿罗斯熊彼特Joseph A. Schumpeter, 18831950)在其1912年发表的著作?经济开展理论?中，首次提出了他影响深远的创新理论。熊彼特所说的“创新是一种从内部改变经济的循环流转过程的变革性力量，本质是“建立一种新的生产函数 张平华.中国企业管理创新.北京：中国开展出版社，2004年：P14，即实现生产要素和生产条件的一种新组合，创新包括以下5种情况：(1)

11、生产一种新的产品，或者开发一种产品的新属性。(2) 采用一种新的生产方法，新方法既可以是出现在制造环节的新工艺，也可以是出现在其他商务环节的新方式。(3) 开辟一个新的市场，不管这个市场以前是否存在。(4) 控制原材料或配件的一种新的供给来源，不管这种来源以前是否存在。(5) 实现任何一种产业的新的组织，比方造成一种垄断地位，或者打破一种垄断地位1。我国著名的管理学者芮明杰教授将管理创新定义为创造一种新的或更有效的资源整合范式，这种范式可以是新的有效整合资源以到达企业目标的全过程管理，也可是某方面的细节管理，至少可以包括以下五个方面情况：一是提出一种新的经营思路并加以有效实施，如果经营思路可行

12、就是一种管理创新；二是设计一个新的组织机构并使之有效运作；三是提出一个新的管理方式、方法，它能提高生产效率，协调人际关系或能更好地鼓励员工；四是设计一种新的管理模式；五是进行一项制度创新2。还有学者认为管理创新就是在建立和完善扎实的管理根底工作、加强实物资源和有形资产管理的同时，不断采用适应市场需求的新的管理方式和管理方法，以人为本，重点加强知识资产管理、机遇管理和企业战略管理，有效运用企业资源，把管理创新与技术创新和制度创新有机结合起来，形成完善的动力机制、鼓励机制和制约机制3。企业管理创新包括思想与理念创新、经营战略创新、组织结构创新、管理机制与模式的创新、运作流程创新等内容。管理创新是决

13、策层创新、执行层创新和操作层创新的全方位有机结合。由上可知，从不同的角度定义管理创新是有一定的差异的。本文认为，芮明杰教授指出了管理创新的本质即是创造一种新的资源整合范式。所以，本文将以之为根底，结合其他学者的观点，给出管理创新的定义。管理创新是指企业在现有的资源的根底上，发挥人的积极性和创造性，通过一种新的或更经济的方式来整合企业的资源，并能有效地加以实施，以到达管理效益最大化的动态过程。2.2 管理创新内容就其内容来说，管理创新的内容是多方面的，它不仅表达在更新岗位设计和工作流程，更表达在对经营观念、经营战略、组织结构、鼓励和约束制度、组织行为、管理标准、管理方法和管理技术及至在企业文化整

14、合上进行系统性的调整。归纳起来，主要包括以下几个方面：1. 管理观念的创新管理观念的创新也即管理思想的创新，很多学者将之看作管理创新内容之首。一些学者认为观念创新是管理创新的灵魂，没有观念的创新就无法奢谈其他方面的创新。战子玉指出观念创新是企业管理创新的源泉，企业必须在内部组织机构、固定资产投资、鼓励、本钱、时间等方面加强观念创新。知识经济时代的来临导致生产力的快速开展和生产关系的重大变革，必须引起管理观念的变革。芮明杰教授也指出了观念创新是管理创新的灵魂，因为管理创新首先要求管理者从自身的角度认识管理职能开展的核心在于创新，管理者应改变重维持、轻创新的观念，在管理活动中追求创新，追求与众不同

15、，追求制度标准与现存社会生活的最正确配合。管理观念是企业从事经营管理活动的指导思想,表达为企业的思维方式,是企业进行管理创新的灵魂4。企业要想在复杂多变的市场竞争中生存和开展,就必须首先在管理观念上不断创新。而要更新观念,管理者必须打破现有的心智模式的束缚,有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练,并通过综合现有的知识、管理技术等,改良和突破原有的管理理论和方法。管理者只有勇于创新，敢于追求新事物，乐于解决新问题，才能使管理活动成为一种乐趣，其产生的社会经济效益也是难以用价值衡量的。而这一局面的创造，其最根本的在于管理者和管理组织的观念创新。2. 战略管理创新也有一局部学者针

16、对我国大局部私营企业缺乏战略目标，导致高死亡率的现象，提出了私营企业战略管理创新将是管理创新的重中之重。树立战略思维是企业管理创新的核心，战略管理关乎企业的开展方向。面对世界经济一体化进程的加快、信息技术的迅速开展和知识经济兴起所带来的外部环境深刻而巨大的变化，企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，必须在战略创新方面下功夫。企业战略创新首先是指企业战略的制订和实施要着眼于全球竞争。今后企业的竞争态势将是国内竞争国际化和国际竞争国内化，因此，任何企业的战略都必须放眼全球。其次,企业战略的制订和实施要在捕捉外部环境机遇的根底上更多地立足于企业核心竞争力的形成。核心竞争力也叫核心专长，就是拥有别人

17、所没有的优势资源。今后企业的竞争是围绕培育和形成核心竞争力来展开。培育和形成核心竞争力必须适应企业外部的环境因素，如顾客价值，竞争者和替代品的变化。面对变化了的顾客价值，重新选择与核心竞争力相匹配的经营环境和业务领域，不断建立新的核心竞争力，预测、跟踪并满足不断变化的顾客需求。面对经济全球化、贸易壁垒减少带来的企业竞争对手数量增加与规模扩大，企业必须及早确立核心竞争力的开展战略，以实现企业核心竞争力的持续开展。面对企业核心竞争力受到替代品的威胁，企业必须不断创新竞争方式和运作方式，在形成核心竞争力方面有突破性进展，使自己永远走在前列。3. 组织机构创新几乎每位研究管理创新的学者都将组织创新作为

18、管理创新一项必不可少的内容。组织创新意味着打破原有的组织结构，并根据外部环境和内部条件的变化对组织的目标加以变革，对组织内成员的责、权、利关系加以重新构置，使组织的功能得到完善和开展，其实质是资源的重新配置。从众多学者的研究成果中不难看出，组织创新呈现三大开展趋势：扁平化、柔性化、虚拟化。学习型组织是以共同愿景为目标根底，以团队学习为特征、对顾客负责的扁平化的横向网络系统，是一种精简、扁平、网络化、有弹性、能够不断学习、不断自我创新的组织5。学习型组织和传统型组织相比具有扁平化、柔性化、虚拟化的特征见表2-1。因此学习型组织是企业为适应知识经济时代和国际化的竞争需要而进行的管理创新。表2-1

19、学习型组织与传统型组织的比拟传统型组织学习型组织公司结构 繁琐的汇报要求 庞大，僵化 灵活的分支机构 较小，分散化决策过程 不明确的联系途径 视野狭小的资源配置 完备的交流系统 分享与交流知识职能部门 部门之间的界限与隔膜 不同地方/任务的员工互不联系 团队拥有数种职能 大量任用边界跨越人员奖励制度 各机构自行制定 严格的数据标准 系统的制度 与风险行为相联系经营的改良 各分支机构间极少交流经验 网络对个人开展无关紧 鼓励分支机构间交流经验 网络是最重要的企业文化 不鼓励学习与风险性行为 鼓励个人的学习与开展4. 人力资源创新随着市场经济、知识经济、信息知识的快速开展，管理工作应当在实行以人为

20、本的管理过程中，逐步走向对人的知识、智力、技能和实践创新的管理。因此，在“以人为本的管理过程中，正在逐步形成一种以人的知识、智力、技能和实践创新的能力为核心内容的“能本管理6。能本管理就是建立一种“各尽其能的运作机制。它是通过采取有效的方法，最大限度地发挥人的能力，从而实现能力价值的最大化，把能力这种最重要的人力资源作为组织开展的推动力量，并实现组织开展的目标以及组织创新。能本管理源于人本管理，又高于人本管理。能本管理的理念是以人的能力为本，其总的目标和要求是：通过采取各种行之有效的方法，最大限度地发挥每个人的能力，从而实现能力价值的最大化，并把能力这种最重要的人力资源通过优化配置，形成推动企

21、业和社会全面进步的巨大力量。5. 企业文化创新企业文化是企业开展的灵魂，任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求自己所倡导的价值理念成为员工的价值理念，得到员工的认可，并且在实践中认真实施，从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其员工的灵魂。也就是说，企业文化实际上是指导企业及其员工的一种价值理念，这种价值理念表达在每个员工的意识上，当然最终就成为指导员工行为的一种思想，因而企业文化最终作为企业的灵魂存在。纵观世界成功企业的经营实践，人们往往可以看到，一个企业之所以能在剧烈的市场竞争中脱颖而出，常胜不衰，归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化7。本文认为企业

22、文化就是在一个企业的核心价值体系的根底上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。企业文化可以用企业文化同心圆图 申望.企业文化实务与成功案例.北京：民主与建设出版社，2003年：P69来表示见图2-1。3标识、文字2行为、习惯1共有观念核心价值观图2-1 企业文化同心圆图企业文化可以描述为三个层次：第一层次是最深层，是企业的共有观念和核心价值观；第二层次是中间层，是企业的具体行为和习惯，既“我们做事的方式；第三层次是最简单最易见的标识、文字。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。文化具有独特性、难交易

23、性、难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续开展的根本驱动力。2.3管理创新主体自从上世纪初熊比特提出创新理论并在其著作中认定创新主体为企业家以来，理论界和企业界都深受其影响，绝大多数人都认为创新主体是企业家。但从企业管理创新的实践来看，创新主体绝不仅仅局限于企业家，只要是企业中具有创新意识与能力并将自己的创意付诸实施的人，都可以成为创新主体。具体地说，管理创新主体是由企业家、管理者和企业员工三局部所构成的有机整体8。1企业家。企业家是必须有创新意识、新的决策方法和有利益导向的经营思想的人，他们并不一定是企业资产的终极所有者。企业家是企业的核心，也是企业管理创新活动的

24、主导力量。在现实的企业管理经营中，并非所有的企业家都是管理创新的主体。因为许多有水平的董事长、总经理未必都有管理创意，因而也就不可能进行管理的创新。然而，企业家往往由于其所处的特殊地位，总能从企业开展战略的高度把握创新目标，对创新活动进行直接或间接控制。可以说，企业家是创新活动的统领，没有这一统领，再好的创意也会因无序而难以产生应有的创新效果。2管理者。企业中有许多管理者，在专业分工条件下对自己职责范围内的事务、人员、资源进行管理。这些管理者具有实际管理经历和业务专长，思维活泼，社会价值实现的愿望强烈，创新的动力较大。因此，从事这些领域管理工作的管理者可以成为管理创新的主体。然而，由于管理者处

25、于企业最高决策层与基层的中间结合部，他们的行为要受到上级领导的约束，受到自身权限的约束，所以，并非所有的管理者都是管理创新的主体。只有当他们的创意得到上级的认可，并且在企业中顺利实施时，才能成为管理创新的新的主体。3企业员工。企业员工也可成为管理创新的主体，他们是企业管理创新的源泉和根底。企业员工在企业中属于操作层，其工作仅属于管理创新领域的边缘，形成的管理创意属于单一、细小和微观的范畴，所以单个企业员工很难成为创新主体。而企业员工作为一个群体成为管理创新主体却是完全可能的，这是因为作为群体的员工可以包含大量的创意，当他们的创意得到企业家的认可并决定试行时，这些员工们就成了真正的管理创新主体。

26、第三章 企业管理创新问题3.1企业管理创新的成绩总体管理水平大幅度提高新形势下，我国企业积极探索适合中国国情的企业管理模式，注重借鉴和吸取国外先进管理理念和方式方法，不断提高企业管理水平。企业管理已由被动管理转为自主管理。多数企业在应对市场化、国际化、信息化挑战中，在提高管理水平方面做了大量扎扎实实的工作，初步建立了适应市场经济要求的体制和机制；根底管理在标准化、标准化等方面有了较大进展；国际化经营能力得到提高；局部企业管理信息化已进入全面建设阶段等9。企业开始具有市场意识和战略观念随着市场经济体制的建立与完善，企业的市场观念、竞争观念得到加强，企业的管理思想、经营理念、目标、体制、组织、方法

27、和手段在向市场经济贴近，企业对市场竞争的适应能力开始增强，越来越多的企业以消费者的需求为企业经营活动的出发点和归宿，重视对市场现状的分析，保持对市场变化的高度敏感。战略管理逐渐得到重视，企业战略管理的思想与理论己经初步扎根于企业内部，企业战略管理意识日益增强，重视学习先进的管理理论，开始把培育核心能力作为企业战略的重点。2005年调查显示，国内62.82%的企业有经营战略，68.72%的企业能够根据经营环境和执行情况的变化进行战略调整:而且分别有11%左右的企业分别应用低本钱领先战略、产品效劳差异战略、目标集中(或称专门化)战略等取得成效。管理组织形式呈多元化开展企业根据自身开展和外部环境选择

28、不同的组织形式，集权型的直线职能制还处主导地位，一些企业采用事业部制、矩阵制、多维立体制等新型组织形式，管理组织形式呈现多元化趋势。但国内有些企业组织管理总体水平还相对落后，企业组织结构形式选择和设计相对单一，企业领导普遍管理幅度过宽，直线指挥系统与职能参谋系统相互交义，管理组织的适应性差、工作效率低下等。少数企业建立了学习型组织、实施作业流程重组等创新方式。“人才强企成为企业共识当前，许多企业已认识到加强人力资源管理是提高企业管理水平及创新能力的重要保证。2006年调查，约42.21%的企业制订了人力资源规划并与其经营战略相结合，并能按规划正常实施；68.33%的企业在员工培训与再教育上设有

29、专门机构并且有定期的培训方案；71.13%的企业有明文发布的奖惩制度，并能按制度正常执行。但是使员工的个人开展与企业开展融为一体，大多数企业还做不到，只有15.98%的企业有员工职业生涯开展方案，38.39%的企业根本没有考虑这个问题。反映出管理理念上的差距，以及在人力资源投入方面的明显缺乏。上述现状说明，我国企业管理创新还只处于认识市场和适应市场的初级阶段，现代化水平较低，这与我国市场经济不够完善是相适应的。企业管理创新虽然取得了一些成果，但与发国家企业比拟，仍存在较大差距，而缩小差距的途径之一就是坚持管理创新。因此建立健全企业管理创新体系，将成为我国企业改革的重要内容和关键环节。3.2企业

30、管理创新的障碍因素 企业管理创新的阻力来自多个方面，其中起主要作用的因素有： 心理因素在现实生活中，每个人对新事物、新观点接受的程度是不同的。管理创新一般会带有一定的模糊性和风险性，对风险的认识不客观，对模糊性和风险承受能力较低的人就不乐于接受创新，甚至抵抗创新。管理创新总存在失败的可能，这就意味着创新可能给组织和个人带来某种不确定性(诸如离职、降职、换职、提高工作标准、学习新事物等)。因此，反对创新就无可防止地在组织中存在。阻力的大小取决于创新给员工带来的预期与现实的差距。利益因素管理创新必然要打破原来的利益格局，进行利益的调整和再分配，这可能会使某些人失去既得利益，甚至失去工作。因此，在创

31、新中有可能受到利益损失的方面就会阻碍创新的进行，影响创新的协调和进展。这种因素可能来自内部的投资者、经营者、员工，也可能会来自外部的债权人、股东、客户、政府涉及就业、法律、法规、社会稳定、某些人的利益、政府形象等。 文化因素文化的影响来自企业文化和社会文化两方面。就企业文化而言，企业理念、制度、传统包括创新传统、习惯等，都影响着管理体制创新的协调和进展。保守、传统的企业中，创新的阻力较大。因为人们已经习惯了过去的制度、规那么和利益格局，不喜欢创新和变革，甚至视创新为异物。就社会文化而言，社会的伦理、道德、风俗、习惯、传统等，都直接作用于创新的过程。如专家管理与家族管理的矛盾、终身雇用与合同制的

32、矛盾、收益最大化和平均主义的矛盾、科学化管理与人情的矛盾等，往往成为创新者化解不开的情结。观念因素观念因素影响着人们对相关问题的认识和看法，主导着人们的行为。缺乏创新观念、对体制创新的重要性和意义认识缺乏，是管理体制创新的最大障碍。我国企业管理创新进程中的不利因素主要来源于观念的陈旧和固执。障碍与创新是一对矛盾，持续地克服障碍因素进行创新是很艰难的。对于企业来说，要克服障碍因素，首先要争取创新的权利，加强对管理中障碍产生的心理因素、利益因素、文化因素、观念因素等因素的研究，努力培育创新型企业文化，建立创新型组织和有效的鼓励体系，不断用创新的积极性克服障碍因素，对实现企业管理的科学化有着较为重要

33、的现实意义。3.3企业管理创新中的主要问题分析我国企业管理创新现状和存在的问题，认清与国外现代企业管理的差距，从而指出我国企业管理进一步开展和创新的方向，对提高企业管理现代化水平、提升企业国际化竞争力、促进中国经济进一步开展具有重大意义。管理观念存在的问题我国企业长期以来受方案经济管理体制和运行机制的深厚影响，逐步形成了具有中国特色的管理观念，传统的经营管理观念在企业开展的过程中曾起到了不可替代的作用。改革30年来，虽然在管理观念上有了一些突破，但在市场经济和全球经济一体化开展的形势下，企业现有的管理观念不适应新形势的要求与开展，存在的问题主要有： 现代管理意识薄弱，缺乏自主创新的精神在知识经

34、济来临、中国参加世贸组织的时刻，一些企业的经营管理思想严重滞后于市场经济的要求，企业的市场意识、风险意识、法律意识、资本经营愈识、创新意识、品牌意识和商品保护意识等都十分薄弱，企业管理者习惯于方案经济条件下的企业管理方法。2005年“中国企业经营者成长与开展专题调查显示10，以“创新作为企业家精神核心者为49.7%；各项创新中最困难的是“观念创新者，达42.7%。思想观念的陈旧和落后是企业管理创新的最大障碍。许多企业领导还没有形成现代企业管理的意识，没有认识到现代管理模式对企业效益的巨大作用，企业缺乏自主创新的精神。 企业管理信息化缺乏规划在企业信息化的道路上，大局部企业还有很多误区，调查说明

35、，一局部企业对企业e化没有明确的方向，由于阻力大、难点多，实施过程充满艰辛，在不少企业取得成功的同时，也有一些企业走了弯路，还有企业那么尚在观望，害怕风险，裹足不前。总体来看，企业管理信息化的普及面与应用深度还比拟有限。被调查企业中除了企业在财务管理、库存管理完全应用信息网络技术比例相比照拟大以外，其余在经营决策、研究开发、采购管理、制造管理、营销管理、电子商务方面完全应用信用网络技术的企业很少。可见，企业在管理过程中信息技术的应用水平还比拟低。 观念定位不当，引起企业经营管理的挫折甚至失败有些企业因经营管理观念不当，在竞争中惨遭失败。如重视技术创新，无视管理创新；重视金融资本，无视人力资本；

36、重视人际关系，轻视信息网络和现代科技手段这些现象势必对我国企业的生存与开展产生极其不利的影响。战略的非科学性缺陷深思许多企业所遇到的种种问题，既不是中国的经济增长到达了边界，也不是体制转型的活力已经枯竭，而是企业战略的非科学性造成的。 企业战略缺乏对环境长期适应性企业战略是企业与环境相互适应的产物，企业应该在环境的不断变化中，调整自己的战略。科学的战略在具备全局性、未来性、系统性、层次性、竞争性和保密性之外，还有一个重要的特性就是长期的适应性11。战略长期的适应性是指企业为到达股东的价值最大化目标，在一个相对较长的时间里保持战略的相对稳定性，培养企业的核心能力，增强企业对环境的适应能力。企业战

37、略的相对稳定性较差，究其原因，在客观上，战略管理对我国企业来说是个全新的概念，企业对战略管理的重要性认识不清，还没有形成科学的战略观念。没有经过系统训练的经营者很难在环境复杂变换的转型期制定出科学的企业战略。在主观上，许多企业家在体制转型期练就了一套“出奇制胜的商战之术，成功的经验夸大了他们对环境的适应能力，使他们对科学战略特性中的长期适应性不屑一顾，导致企业没有持续的生命力。 企业无视对核心能力的培养20世纪90年代，企业战略“核心能力概念传入中国之后，企业家们才明白我国企业在国际上之所以缺乏竞争力，在于没有白己的核心能力。大多数企业科技投入缺乏，无视对企业组织能力的培养，再加上知识产权意识

38、的缺乏，企业有暂时优势的时候多，拥有持久核心能力的少。在中国，一种普遍的现象，产品创新“一窝蜂地出现，又“一窝蜂地消失，几乎没有一家企业能在自己的领域里，持续不断地推出新产品。当然，企业核心能力的培养是一个长期的、科学的战略创新过程，企业缺少这种历史和经验。目前，许多企业对核心竞争力的认识仍显缺乏12。 企业战略缺乏价值创造观念.一般而言，企业的目的就是为股东创造更多的财富，财富是评价企业经营好坏的最终指标。但在经营过程中，仍存在规模、年度利润、税收收益、就业数量等不同主体为不同目的从不同角度对企业考核的指标。一些企业的战略目标常常和股东的利益最大化发生偏离，往往把其它主体对企业的要求作为奋斗

39、目标，最常见的是对规模最大化的盲目追求。中国是一个具有较长方案经济历史的国家，企业的产品数量以及企业的产值往往是企业地位的象征，企业的规模越大，产品数量以及产值就会越高，这往往成为企业家获取政治资本的依据。还有就业的压力，政府往往希望企业雇佣较多的员工、承当更多的社会职能以消化改革内在的矛盾。为达此目的，政府采取行政的、经济的手段，对企业进行干预和诱导。对企业价值最大化偏离的另一种表现是对企业年度财务指标的过分侧重。中小型企业只顾目前的利润增长，无视企业的技改投入，无视对未来情势的研究，企业表现出明显的短期化行为。无论是对企业规模最大化的盲目迫求，还是对企业年度财务指标的片面侧重，不但会使企业

40、失去进一步的增长，而还会降低企业的长期战略适应能力。组织结构存在的问题目前，我国大多数企业都实行了公司制改造，建立了公司制的领导组织结构。由于正处在社会主义市场经济体制的完善过程中，改造并不彻底和完善，仍处于转型过度阶段，企业的领导组织结构也还存在一些问题，尤其是中小型企业问题较为突出。 职业经理人市场发育不健全我国大多数企业的决策者集经营权、决策权和监督权于一身，经营者行为不受任何人监督，而对所雇职员有随意的处分权。特别是在一些中小型企业主小有成就时，以为自己理所当然成了企业家，盲目自信，更容易沿用过去成功的经验决策方式，使决策风险加大。 企业领导组织结构不标准企业领导组织结构不标准主要表现

41、为决策机构和执行机构分不开，如董事会和经理班子的人员根本重合或大面积交义。据2004年中国上市公司调查13，有20.99%是董事长兼总经理，有34.39%是董事长不任总经理且不是每天上班，有44.8%是董事长不任总经理但每天在公司上班，企业里是双首席执行官。此外，中国的很多集团公司领导人员与其下属的主要子公司的领导往往是一套班子，两块牌子，甚至三块牌子，尤其是当其子公司是上市公司时，这种现象更为严重。企业领导组织结构的不标准，降低了企业的决策水平，现代企业制度也就难以真正建立。 缺乏有效的鼓励机制科学标准的公司制企业组织结构还表现为能够对高层管理人员进行有效鼓励与约束监督的特征，但我国中小型企

42、业目前对企业高层管理人员鼓励缺乏14。在鼓励方面，收入结构不合理，没有建立多元化的鼓励性的年薪报酬制度，名誉工资偏低，灰色收入多，高层经理人员的收入没有与企业的经营业绩挂钩。企业文化建设中的问题2006年调查结果显示15，企业经营者认为本企业的企业文化建设目前处在“根本形成阶段的占441，处在“酝酿探索阶段的占362，处在“深化提高阶段的占163，另外还有33的受访者认为企业处在“不太清楚的阶段。调查结果还显示，企业经营者大多认识到企业文化建设的重要性，但在行动上还存在较大差距，比方多数企业对文化创新的认识不够充分，没有制订企业文化理念体系模型，未将企业文化建设列为企业经营者的主要工作，社会对

43、企业文化建设的支持力度不够充分。当前，国内企业在企业文化理念体系的建设上，存在着一些通病，大致归纳为以下三个方面： 体系残缺相当多的企业存在企业文化理念体系不完整的现象。主要表现为两种情况：其一，有的企业明确提出了使命和愿景等要素，但唯独没有答复企业的核心价值观到底是什么，使得企业在实际的经营管理过程中缺少统一的价值指引。其二，有的企业尽管提出了自己的“核心价值观、愿景、使命等关键理念要素，但却没有与之相匹配的、能够更具体地指导各系统经营管理行为的“执行理念，使得这些核心理念悬浮在半空之中、难以贯彻落实。 层次不清一些企业的企业文化理念看似比拟全面，林林总总，涉及到了方方面面，但是，从整体而言

44、，层次结构不清晰，没有一条清晰的主线，主次关系不明朗，显得十分散乱、没有条理，有简单堆砌之嫌；认真分析那么会发现各个理念要素之间缺乏应有的逻辑关系，有的企业本末倒置，将局部性的职能理念凌驾于全局性的核心价值理念之上，有的企业理念之间相互矛盾，甚至局部性的职能理念与全局性的核心价值理念冲突背离。这种现象势必使得在对内、对外的传播过程中，容易出现理解混乱和偏差；在落地执行的过程中，产生方向性错误。 不重视职工的主体作用企业文化建设，必须坚持职工的主体地位，发挥广阔员工的主动性、创造性。但就目前一些企业的实践来看，企业文化建设远远未能发挥出全体职工的主体作用，仅仅把工作限于管理部门和少数职工代表。职

45、工对企业文化的内容不甚了解，也漠不关心。从企业文化的本质来讲，它是一种“以人为本的管理模式，特别强调关心人、尊重人，发挥人的积极性和创造性。如果没有广阔职工的参与，企业文化建设也就没有意义。此外，企业文化是一种群体文化，不注意发挥职工的主体作用，很难把企业的价值观转变为职工共同信守的群体价值观，企业文化建设将很难落到实处。在现代市场经济条件下，企业文化也是会随着环境的变化而变化的，日本是通过企业文化这一新型的管理方式能够控制企业的经营活动与变化的环境相适应，保持企业持久的竞争力。我国企业在企业文化建设中，缺乏创新，不是照搬国外的模式，就是继续沿用方案经济体制下的文化观念，甚至翻出中国古代的传统

46、文化，不加过滤直接移植到企业管理中来。好似越“洋味就越“先进，越“传统就越“外乡，其实这两种取向都不是创新，是一种简单的模仿，都具有“不适应症不适应我国现代社会主义市场经济的建设与开展。企业文化的效用不能得到发挥，对企业经营管理水平的提高不仅没有促进的作用，反而还会产生混乱和阻碍。第四章 我国企业管理创新的实现途径管理是企业永恒的主题，创新是企业开展的动力。跨入新世纪，我国企业要在全球化的竞争中取得主动，必须注重学习和研究国内外管理的新思维和趋势，在引进吸收符合先进生产力开展需求和适应先进文化开展方向的管理研究成果和实际经验的时候，一定要结合自身开展需要，有选择地、灵活地、“权变地加以应用，不

47、断提高现代化管理水平，以科学开展观引领管理创新。4.1树立适应知识经济开展的科学管理观念树立 “信息至上的观念人类社会已经进入了信息时代,全球信息网络化等高新技术正改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。信息管理已渗透到企业的方方面面。在剧烈的市场竞争中,企业要不停地与外界环境交流信息如:科技开展信息、市场行情信息、竞争对手信息和科学管理信息等；在企业内部还有一个人、财、物、产、供、销等各个管理环节的信息。这些企业内外信息的收集、加工、存储、传输和使用是企业管理创新的前提。企业必须首先树立“信息至上的观念,以开放的头脑及时地把握各种不断变化的企业内外信息,才能有针对性地进行企业管理创新。树立知识是关键生产要素的观念在传统经济概念中，生产取决于所用生产要素特别是劳动、资本、设备和资源的数量，知识被视为外部要素，并不是生产函数的完整组成局部。而在经济增长的新概念里，经济增长更直接地取决