门店销售员岗位职责说明书.docx

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1、门店销售员岗位职责说明书第1篇：销售员岗位说明书 销售员岗位说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：销售员 隶属部门： 销售部 岗位编码： 直接上级： 销售经理 工资等级： 直接下级： 无 二、岗位工作概述 负责本平台产品销售工作，开展日常销售业务，完成当日工作任务。 三、工作职责 （一）、销售业务工作 1根据公司提供的销售平台与客服洽谈，主要洽谈方式包括：A.MSN；B.邮件；C.电话；D.销售平台；E.其它网络洽谈方式（必须是公司后期研究确定的）。 2负责宣传公司产品，并提供给客户产品信息。 3负责将客户需求信息传达给采购，传达方式分为：公司提供的询报价软件和公司QQ群（必须是上述两种方式，其

2、它方式视为无效）。 4负责将采购阐述的产品信息反馈给客户。 5负责与客户谈判并且签定销售合同。 6负责对已成交客户的售后服务跟踪。 7负责本平台新客户的开发。 （二）、信息收集反馈工作 1负责本平台的销售信息的记录，定期上交给销售经理检阅。 2上交当月，当季，当年销售报表。并将报表发至公司制定的位置。 3.负责将订单入录公司系统，并且保证录入信息的完整性和真实性.3每周做一次销售小结（新员工试用期），每月做一次客户分析报表，每季做一次销售工作自我评价，每年做一次年终销售总结报告。 （三）、其它职责 1完成上级下达其它与公司有关的任务。 2配合行政人员做好出勤考核。 四、工作要求 （一）、业务要

3、求 1认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色。 2了解产品所有情况，如有不懂之处，及时与采购员沟通，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。 3认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。 4同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下单。 5如客户询问产品没有，可与采购商议推荐公司的其它产品，避免客源的浪费。 6提醒客户补定时间，发现客户有取消订单的迹象，及时做好挽救工作。 7发现销售中出现问题，及时向销售部负责人和公司领导汇报，提出个人建议。 8热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司产品情况，争取做 工司销售主力军。 9在销售工作中，尽量配合其它销

4、售人员，搞好团结协作关系，共同完成销售工作。 （二）、工作规范要求 1遵守员工手册及公司的其它规章制度。 2遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。 3注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。 （三）、个人素质要求 1同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向销售部负责人和公司领导反映。 2在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。 3销售人员必须以销售为主要目的，认真出色完成销售任务和销售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。 第2篇：餐厅连锁门店总经理岗位职责说明书 餐厅连锁

5、门店总经理岗位职责说明书 一、岗位名称：总经理 二、岗位级别：总经理 三、直接上司：董事会 四、下属对象：分店店长、采购主管、财务主管、人事主管、总经理助理 五、主要职责： 1、全面负责公司的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作，保证公司日常经营业务正常地开展； 2、与各分店店长、各出品主管、一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格，不断推出新的菜肴品种； 3、研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善餐饮产品服务； 4、指挥各分店长、各出品部主管对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中的浪费； 5、加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。不间断

6、的巡视市场了解市场行情，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制，每月出具物资市场调研表，每一项采购物资要求须有3家以及以上供应商报价； 6、全面负责公司经营成本和费用的控制。每周组织各分店长、前厅与后厨主管、召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水的成本情况； 7、计划和组织公司餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入；督导公司的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。 8、全面负责公司人员的劳动组织和安排，对公司员工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段。 .六、考核办法： 1、销售额与利润目标 每月需向董事会按

7、照分店分别提供月营业日结表、现金流水支出明细表、采购月结表（每样菜品原料的采购价格以及采购总量）、市场询价表、成本与利润分析表 第3篇：3、门店运营经理岗位职责说明书 门店运营经理 岗位职责说明书 文件编号 运营部 所属部门 运营总监 岗位名称 版本 运营总监岗位职责说明书 文件名称 页数 客服/平面设计/推广专员 /店长 直接下级岗位 总经理直接上级岗位 并确保客户满意带领团队完成或者超额完成公司既定销售目标，制定营销计划， 岗位核心价值 100% 率 工作职责与任务 职责 工作结果 。100%确保销售目标达成率并监督执行，月度计划，负责组织制定销售年度、1 销售额 、负责定期组织各店、组对

8、销售工作的总结，并提交总经理。2 、负责市场动向信息的收集、整理，提出应对方案。1 市场调研 、负责制定市场营销方案拟定，报总经理审核通过后监督执行。2 、根据区域销售特点和门店经营状况，提出市场推广方案，并组织实施。1 营销推广 、根据市场特点，提出新品引入及开发建议，组织新产品销售。2 、根据公司计划，按节点完成营销推广方案的实施。3 。100%负责门店陈列标准的制定，经总经理审批后下发执行，合规率、1 负责门店日常管理的督察巡查，定期提交巡查报告。、2 100% 依照公司既定制度，负责门店重大管理问题的处理，及时率、3 门店管理 4100%.负责对门店员工配置、工作合理性进行监督审核，及

9、时率、 依照公司制度，负责销售体系员工绩效、激励、处罚方案的制定，报总经理、5 。100%合规率审批通过后下发执行，及时率 、负责制定门店货品的的上下架质量标准，报总经办公会通过后执行。1 质量监督 。100%、负责及时对更新质量标准的下发、培训，员工知晓率2 99%、依照标准，对门店已上架货品定期与不定期抽检，质量合格率3 以上。 负责各店的疑难售后处理，并及时上报。、1 售后服务负责各部门的客诉案例整理，提交总经理通过，见文档，进行案例讲解，达、2 100% 到员工知晓率 、合理做好门店的预算，从而达到资源的合理利用，控制门店的运营成本。1 费用管控、定期分析门店损耗，找出问题并提出解决办

10、法，合理控制损耗率。2 。100%、负责市场推广费用的控制，合规率3 1 以上。80%负责组织实施门店、推广销售人员的培训，考核合格率、 销售培训 。100%负责组织店内安全知识的培训和演练，考核合格率、2 100%、负责组织本部门员工入职、转正、调岗、辞退工作的审定，合规率1 以上80%、负责每月组织本部门的文化活动分享，活动满意度2 团队建设 、做文化，传承丰天下文化与核心价值观，通过各种文化活动，树立以客户为3 100% 核心，主动承担责任的风气，确保员工文化知晓率达到 制度建设 负责组织制定公司销售相关的制度、流程及工具表格，报总经理审核通过 第4篇：电话销售员岗位说明书 电话销售员岗

11、位说明书 电话销售员岗位说明书一 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员

12、要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 电话销售员岗位说明书二 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提

13、供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 8.完成营销部长临时交办的其他任务。 电话销售员岗位说明书三 1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标; 2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机

14、会并完成销售业绩; 3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案; 4、协调公司内部资源，提高客户满意度; 5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。 电话销售员岗位说明书 销售人员岗位职责说明书 门店销售员岗位职责 药店门店销售员岗位职责 销售岗位职责说明 门店鉴定岗岗位职责说明书 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页