10月自考管理心理学(00163)试题及答案解析与评分标准.doc

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1、2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学 试卷(课程代码 00163)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用05毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错

2、涂或多涂均无分。1不要主观臆断和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识并找出人行为结果的真正心理原因是 管理心理学研究应坚持的 A联系性原则 B发展性原则 C. 客观性原则 D具体性原则2研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是 A心理学 B普通心理学 C管理心理学 D工程心理学3由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为 A心境 B心态 C激情 D应激4社会系统学派的代表人物是 A德鲁克 B. 勒温 C韦伯 D巴纳德5在概括泰勒、法约尔和韦伯等的管理原则基础上，得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是 A

3、古利克 B梅奥 C马斯洛 D厄威克6在古典管理理论中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是 A泰勒 B法约尔 C韦伯 D. 卡斯特7主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉是指 A社会知觉 B心理知觉 C人际知觉 D角色知觉8在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，被称为社会知觉中的 A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D心理定势现象9心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般人口中、测量是两头小中间大，呈常态曲线分布，约占全部人口的80左右的IQ在 A70以下 B7079 C80120 D120以上10受人的高级神经活

4、动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵 活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的 A气质 B感觉 C情绪 D能力11以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要 求与差异也非常明显。上层管理者偏重于 A技术能力 B人际能力 C管理能力 D协调能力12能力结构有多种不同的学说，能力二因素学说的代表人物是 A斯皮尔曼 B塞斯登 C基尔福特 D加德纳13美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监 督、工资、人际关系、生活条件等因素归为 A情境因素 B保健性因素 C激励因素 D工作因素14在1943年

5、，首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是 A德鲁克 B马斯洛 C弗洛姆 D波特尔15麦克莱兰提出的激励理论是 A需要层次论 B. 成就需要理论 C. 期望理论 D双因素理论16在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，被称为 A组织责任 B组织承诺 C心理契约 D. 组织忠诚17影响团体凝聚力的因素较多，“文人相轻”现象显示的影响因素是 A团体的风气 B. 团体的同质性 C外部的压力 D. 团体成员的荣誉感18一个团体在进行某项决策时，只面向几个成员建议的解决办法。这种团体决策方法是 A缺少反应 B少数法则 C独裁法则 D一致法则19小陈是一名画家，他总是疏远他

6、人，思考别人是否干扰了自己。根据霍尼的学说，小陈属于人际关系类型中 A逊顺型 B进取型 C疏离型 D竞争型20研究表明，通常有效的管理幅度是 A3.6人 B.712人 C. 1220人 D. 2030人21随着全球化和知识经济的发展，出现了一些打破部门界限，快速组合，解散群体，决策权下放给成员，促进员工合作，提高决策速度和工作绩效的组织结构，这种组织结构是 A团队结构 B职能式组织结构 C事业部式组织结构 D直线式组织结构22根据伯恩斯和史托克的组织理论，机械组织结构的特征是集权、高度专业化和 A自我控制 B弱化层级结构 C. 垂直沟通 D横向沟通23组织有效的组织文化，能够使成员在满足于物质

7、激励的同时，获得工作的满足感、成就 感和荣誉感，从而产生深刻持久的激励作用。组织文化发挥的这种作用是 A行为导向 B行为激励 C行为协调 D社会辐射24某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，创作了厂歌、设计了厂标、厂服等等。该工厂在组织文化建设中运用的心理机制是 A心理强化 B认同心理 C模仿心理 D从众心理25美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育，引导了员工的言行和态度， 员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织 形象的 A规范与导向功能 B凝聚与整合功能 C激励功能 D社会辐射功能26同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同

8、的产品，海尔公司的著名商标“海 尔”，同时拥有电视机、冰箱、空调等多种商品。这体现了CIS的 A管理功能 B识别功能 C应变功能 D传播功能27某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信 息。王总在企业中充当的角色是 A谈判者 B传播者 C发言人 D联络者28由下属自行确定工作目标并解决问题，领导者不参与、不干涉集体活动，完全凭下属的 自觉性完成工作的领导方式是 A专制型 B民主型 C授权型 D放任型29在各种不同的领导体制中，分权制的缺点是 A地方主义与本位主义 B自主决策 C政令统一 D权力集中30根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然

9、的处罚激励下属， 能够听取下属的意见的领导作风是 A专制集权式领导 B仁慈集权式领导 C协商民主式领导 D. 民主式领导二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。3 1法约尔认为，行政管理活动的职能具体可分为 A计划 B组织 C指挥 D协调 E控制32根据学者张治灿和凌文辁的观点，我国员工的组织承诺的构成因索包括 A感情承诺 B. 规范承诺 C理想承诺 D经济承诺 E机会承诺33管理心理学的基本研究方法主要包括 A个案研究法 B测验法 C问卷法 D. 观察

10、法 E思辨法34心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反映过程。心理过程具体可分为 A激励过程 B认知过程 C情绪与情感过程 D. 沟通过程 E意志过程35团体行为规范的类型主要包括 A团体绩效规范 B团体形象规范 C社交约定规范 D心理健康规范 E资源分配规范第二部分 非选择题三、简答题 (本大题共5小题，每小题5分，共25分) 请在答题卡上作答。36. 简述知觉的概念及基本特性。37简述组织文化建设的原则。38简述组织发展与组织变革的关系。39. 简述在团体决策中造成冒险和保守两种极端倾向的原因。 40. 简述需要的概念及特征。四、论述题 (本大题共2小题，每小题l0分，共20分)

11、 请在答题卡上作答。41联系实际论述如何根据人的性格差异进行有效的管理。42联系社会知觉对管理工作的影响谈谈社会知觉的应用。五、案例分析题(本大题共l小题，共l5分) 请在答题卡上作答。43. 案例：吴军刚刚大学毕业来到一家钢铁公司，给张总经理作秘书。张总经理可谓日理万 机，因为公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。不久张总经理因为 每日太过奔波劳累，病倒了。新上任的王总经理要求吴军学会分清轻重缓急，有些事情 可以直接转交其他副总经理处理。这样，王总经理就有更多时间去考虑公司的长远目 标，确立组织发展方向。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之 后，又来了李总经理。他到任之后，先是了解一下公司的总体情况，感到非常满意，就对下面的经理说：“公司目前的运营一切顺利。我看大家都做的很到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。” 请结合案例资料回答： (1)根据领导生命周期理论，分析三任总经理领导风格的所属类型及特点。 (2)根据领导生命周期理论，说明三任总经理领导风格的各自适应情形。