最新医院医德医风工作总结.docx
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1、最新医院医德医风工作总结最新医院医德医风工作总结1 依据自治区卫生厅、纠风办关于创建医德医风示范医院活动方案的通知精神和县卫生局的总体部署,我院依据文件通知精神仔细开展创建医德医风示范医院活动,着力解决群众反映剧烈的热点和难点问题,有针对性地建立和完善各项规章制度,确保我院行风工作健康发展。 一、领导重视,组织健全。 开展创建医德医风示范医院活动是我院工作的大事,为此,医院高度重视,思想统一,深刻领悟创建医德医风示范医院活动的必要性及意义,刚好召开院委会成立了医院创建医德医风示范活动领导小组和办公室,组长由院长担当,职能科室负责人任领导小组成员,设立了办公室,全力以赴做好这项工作。实行“谁主管
2、谁负责”的原则,把创建医德医风示范医院工作责任落实到人。 依据医德医风示范医院活动方案精神,结合行风建设目标管理责任状的要求和开展医院管理年活动的详细任务,制定了我院创建“医德医风示范医院”活动方案,建立和完善我院药品运用购销制度;医患双向承诺制度;办事公开制度;药品运用动态监测、超常预警制度;医疗服务信息的收费价格公示制度;费用清单制度;激励和约束的安排制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分方法和评价标准分解到相关科室和个人,明确责任,层层抓落实。 二、宣扬发动、统一思想。 广泛深化宣扬,全员参加,是创建活动工作的基础。为了提高全院职工对开展创建“医德医风示范医院”的相识,刚好召开了
3、全院职工动员大会,由院长作创建“医德医风示范医院”的动员讲话,提出了创建活动的重要意义,明确创建活动的重点、任务和详细要求,强调各职能部门、针对本科室自身特点进行层层动员。同时通过黑板报、宣扬栏等形式,对开展创建“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣扬。 三、主动开展扎实有效的医德医风教化和加强医德医风建设。 树立人民利益高干一切的思想,把维护人民群众的健康权益放在第一位。深化开展爱国主义、集体主义和社会主义教化,力弘扬白求恩精神,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献,文明行医的新风尚。同时加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教化,建立完善职工教化制度、奖惩管理制度等医德医风建设长效机
4、制。 (一)开展医德医风教化和制度教化。 大力弘扬白求恩精神,坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代神文明建设相结合,从学习模范人物白求恩到身边同志糟兰香等把无私奉献医学事业、一心一意为患者服务的好人好事相结合。加强职业道德建设,树立良好医德医风,发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度,特殊是仔细学习医疗核心制度,帮助提高他们的知晓度。 (二)开展普法教化,增加依法行医的自觉性。 1、我们组织医务人员仔细学习执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、药品管理法、护士管理方法、医疗废物处理条例等相关法律法规和相关政策。 2、严格执行医疗机构准入制度,即医疗机构执
5、业许可证,严格按核准的诊疗科目执业,无未经批准各类诊疗中心,无随意更改和加挂机构名称。 3、严格依法执业,保证上岗人员100持有医师资格证和医师执业证,并从事所注册专业的相应工作。护士持有护士执业证。无非法聘用人员现象。 (三)加强行风建设,完善各项奖惩制度。 完善各项奖惩制度,加大惩罚力度。我们印发了医德医风奖惩制度,建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬,收到病人锦旗赐予考核加分嘉奖。对收到病人关于行风投诉和举报的,院委会仔细听取看法并做好记录,汇同相关科室仔细调查、核对,对反映问题属实的,向医院医德医风考核领导小组提出处理建议。各制度措施落实到位,杜绝了对病人生、冷、硬、
6、顶、推现象。 四、根据创建“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作。 (一)严格医疗质量管理,提高服务质量。 1、狠抓质量管理,落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理状况,每月检查科室质量考核,每月质量管理有考核、有奖惩。院长是医院医疗质量管理第一责任人,他定期召开医疗质量管理睬,专题探讨提高医疗质量和保障医疗平安工作。 2、抓好医疗环节质量,落实核心制度。切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度,做到查房有记录。严格根据病历书写规范做好病历书写工作,入院病历、病情改变、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。 (二)规范医院医师服务行为。 1、严格执行岗位责任制和诊疗护理技
7、术规范、常规,做到医务人员人人知晓,执业行为规范。 2、合理检查、合理用药、因病施治。仔细实行抗菌药物临床应用指南原则坚持抗菌药物分级运用,开展耐药菌株监测,确保做到合理检查、合理用药。 3、制定了抗生素运用规定,完善了药品用量动态监测及超常预警制度,对各科药品收入占总比例进行监控,对超比例的依据不同程度扣发奖金,对低于限制比例的赐予嘉奖。 (三)改进服务流程,便利病人就医,提高服务意识,变更工作作风。 1、我们把改进服务流程、便利病人就医作为切入点。一是调整候诊大厅,使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅通过电子屏幕介绍医院的药品价格,并设有导医服务台、便利
8、病人就医。三是体现人性化服务,候诊大厅有开水供应,设立候诊椅,输液室安装有电视机等,为病人创建舒适就医的环境。四是规范各种检查报告的时限,接受群众监督,缩短候诊时间。 2、我们把提高服务意识,改善服务看法作为工作的着力点。首先是维护病人的权益,敬重病人的知情权,将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者。二是公布医务人员的文明用语准则,在诊疗、护理活动中规范运用文明语言,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三是常常开展“以病人为中心”的服务理念教化,服务措施的内容由各科室依据科室的状况制定。在今年20_年5月13日由院内组织开展了“护理志愿者服务”的下乡活动,为牧民开展慢病随访、免费体检、送医送药、回访
9、出院患者等服务;同时宣扬发放了本院开展的中医相宜技术内容介绍、新农合、传染病、免疫规划、妇幼保健等纸质材料,为当地农牧民送暖和、送便利、送关爱、送扶助,受到了认可和好评。 3、建设、完善病人投诉处理制度,公布投诉电话号码,设立看法箱,由院委会详细负责,收集病人对医院服务的看法并刚好处理。 (四)严格财务管理,杜绝不合理收费。 1、加强财务管理,降低医药费用是我院关健点。一是医院财务坚持“统一领导、集中管理“的原则,一切财务收支纳入财务部门统一管理,严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库”。二是重大项目集体探讨审批。医院设立了院内管理委员会,重大选购,建设项目必需经相关委员会集体探讨确定,防止
10、一人确定权。 2、仔细执行全国医疗服务价格项目规范,严格执行物价政策和医院服务价格标准,对药品价格、医疗服务价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进行公示,对住院病人供应费用一日清单制的查询,使病人花明白钱,治放心病。 最新医院医德医风工作总结2 护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责,应全身心地投入到工作中,方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注意工作效果。我认为,护士工作看上去简单,其实真正做好却又不是件易事。 这项工作有其自身的职责和内在的标准,各位护士做起来因自己年龄大孝工作阅历、履责看法、个人性格等因素,虽然也能在工作职责和工作标准范围内完
11、成任务,但效率和质量却是千差万别,而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作之后,安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后,又做了大量软件工作。 “硬”有范围有尺度,“软”则没有指令性的规约。那么,护士在岗履行职责,怎样能够做到高效率、高质量、创建性的完成各项工作任务,达到最佳工作效果,让病员安心、放心,并主动协作医院治疗?虽然没有一模一样的格式,但有规律可循。通过这次医德医风的学习,引发了我对护士岗位意识的确立,对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思索! 1、责随意识 责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字,早被中国古代哲学家喻指思想、精神,即今日广义
12、的哲学范畴“意识”,与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”到位,即捧着一颗心来,在班专心去做,不夹私心离班,这样专“心”之致,就能做好护理工作。身为年青的护士,对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”,但只要有这份心,信任自己定会早日胜任此项工作。 假如缺乏责任心,无论是新护士,还是老护士,都不会做好护理工作的。事物有因果关系,即有因才有果,护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,护士工作要达到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端,才会有好的结果。歪打正着的事是有,但不具有普遍性。 护士工作切忌不能有丝毫麻痹大
13、意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不会正着的。加强责随意识才是良好的动因,也是最佳动身点。当然,工作中也会有好心办错了事,这属正常范围,世界观方面是没有问题的,有其正确的意识,只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误,或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题,而不是思想问题。方法问题很困难,也很有讲究。对护士来说,护理工作有个业务水平、阅历多寡、病员协作、他事阻碍等,使之方法不得力,或者不到位。 这些属外在缘由,是客观造成的,非主观所致,这种“错”简单被防止和克服。假如不该出错而因责任心不强出了错,性质就变了,就不属正常范围,也就不能用“出错”来塘塞,那要追究其责任。所以,责随
14、意识对护士来说不是可有可无的,而是必需自我内修、点滴养成这种意识。 责随意识与工作职责的要求是紧密联系的,有时能合二为一,但区分是明显的。前者属自我意识、自我要求,强调个体的内控,具有软性的一面;后者属外在规约,强制要求,具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准,“软性”是个体工作的灵魂,“硬性”好比骨骼,“软性”恰似血肉。 2、同等意识 护士加强责随意识是做好本质工作必不行少的,但仅仅有责随意识还不够,应当在责随意识的基础上,并紧紧围绕责随意识创建性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力,一厢情愿的工作,变成护士与病人之间的相互协作和相互协调。而护士与病人之间的亲密协作的主动权、选择权
15、在于护士这方。 护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持,确立同等意识是其关键,即护士对待病人采纳同等的观念,不仅对待全部病人一碗水端平,而且时时到处与病人同等相处,护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的,病人是流淌的,选择住院的权力在病人手里,若把护士比作主子,那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应当是“主便客勤”。主子怎样接待客人,便利客人呢? 首先要敬重病人,重视对方的存在,象款待客人一样热忱地款待每一位病人,力争使病人感觉到主子待客热忱、随和,服务周到。做到这些,主要体现在护士的服务看法上,护士应当做到“说话轻,走路轻,操作轻”,护士的工作对象是一个活生生的生命
16、,同等意识也应包含对生命的敬重。 最新医院医德医风工作总结3 一年以来,本人仔细学习医务人员医德规范及实施方法、卫生行业纪律“八不准”、福建省医务人员医德考评实施方法(试行)等内容,使我从思想上充分相识到加强医德医风建设的重要性和必要性,坚固树立一心一意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的才智和力气。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不行少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好,与广阔人民群众亲密相关,是关系到党和政府威信的大事。 本人在行医过程中,我始终牢记为人民服务是
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