房地产经纪协理考试题免费下载7章.docx

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1、房地产经纪协理考试题免费下载7章房地产经纪协理考试题免费下载7章 第1章下列行为属于存量住房买卖、租赁经纪业务流程环节之一的是（）。A.佣金结算B.经纪人培训C.物业投资D.物业开发答案：A解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程包括：客户开拓；客户接待与业务洽谈；物业查验；签订房地产经纪服务合同；信息收集与传播；引领买方（承租方）看房；协助交易达成；产权过户与登记；物业交接；佣金结算；售后服务。智能化住宅要充分体现（）的原则。A.适宜居住B.经济适用C.环境优美D.以人为本答案：D解析：智能化住宅要充分体现“以人为本”的原则，其基本要求有：在卧室、起居室（厅）等房间设置电线、电视插座，在卧室、书

2、房、起居室（厅）等房间应设置信息插座，要设置客对讲和住宅出入口门锁控制装置，在厨房内设置燃气报警装置，宜设置紧急呼叫求救按钮，宜设置水表、电表、燃气表、暖气的远程自动计量装置。根据物权法，不动产登记机构的职责有（）。A.必要时可以实地查看B.如实、及时登记有关事项C.查验申请人提供的权属证明D.就有关的登记事项询问申请人E.对申请登记的不动产进行评估答案：A,B,C,D解析：物权法第十二条规定，登记机构应当履行的职责有：查验申请人提供的权属证明和其他必要材料；就有关登记事项询问申请人；如实、及时登记有关事项；法律、行政法规规定的其他职责。申请登记的不动产的有关情况需要进一步证明的，登记机构可以

3、要求申请人补充材料，必要时可以实地查看。孙某、周某均为注册房地产经纪人，在A省共同发起设立甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）。周某此时在B省乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）从事房地产经纪活动。甲公司成立后，又聘请了注册房地产经纪人崔某、房地产经纪人协理王某。在一次业务中，王某接待一位客户杨某，杨某委托甲公司出售一套已购公有住房，并与甲公司签订了房地产经纪合同，崔某是该宗业务的承办人。王某在协助崔某对该住房状况进行调查时，发现杨某的户口簿内有杨某和其父亲老杨两人，房屋所有权证上的所有权人为老杨。杨某在老杨购买该住房时已结婚，并与老杨居住在一起。调查还发现，老杨与其前妻韩某在半年前离婚，韩某的户

4、口已迁至娘家。下列关于周某权利和义务的表述中，正确的为（）。A.周某只能在A省范围内执业B.周某可以在全国范围内执业C.周某具有发起设立甲公司的权利D.周某可以同时在甲、乙公司执业答案：B,C解析：AB两项，房地产经纪人职业资格考试合格，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会颁发人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部监制，中国房地产估价师与房地产经纪人学会用印的相应级别中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格证书，该证书在全国范围有效。C项，房地产经纪人员有权依照公司法、合伙企业法及城市房地产管理法等法律设立房地产经纪机构。D项，房地产经纪人员有不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务

5、的义务。个人住房贷款期限最长为（）年。A.25B.30C.35D.40答案：B解析：贷款期限由贷款人和借款人根据情况商定，但一般有最长期限的规定。如个人住房贷款期限最长为30年。在个人住房贷款中，贷款人可能根据住房的适用年限（寿命）、借款人的年龄等对贷款期限做出限制，如住房的寿命越短，贷款期限会越短；借款人的年龄越大，贷款期限会越短。房源信息的更新应注意的事项不包括（）。A.周期性访问B.访问信息的累积C.房源信息状态的及时更新D.及时剔除已完成交易的房源答案：D解析：房源信息的时效性非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。一般来说，对房源信息的更新要注意以下几点：周期性回访；

6、回访信息的累积；房源信息状态的及时更新。D项，已完成交易的房源属于“无效房源”，不能剔除，因为随着时间的推移，这种“无效房源”也有可能再次变为“有效房源”，从而再次实现交易。房地产经纪协理考试题免费下载7章 第2章 按照楼梯的（），楼梯分为室内主要楼梯、辅助楼梯、室外安全楼梯和防火楼梯。A.使用性质B.使用材料C.施工方法D.封闭程度 答案：A解析：楼梯是建筑物内各个不同楼层之间上下联系的主要交通设施，供人们上下楼层、疏散人流或运送物品使用。根据使用性质，分为室内主要楼梯、辅助楼梯、室外安全楼梯和防火楼梯。根据所用的材料，分为木楼梯、竹楼梯、石楼梯、钢筋混凝土楼梯、钢楼梯等。根据房地产经纪服务

7、的方式，房地产经纪业务可以分为（）。A.房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B.新建商品房经纪业务和存量房经纪业务C.住宅经纪业务和商业房经纪业务D.房地产代理业务和房地产居间业务答案：D解析：根据房地产经纪服务的方式不同，房地产经纪业务可以分为：房地产代理业务；房地产居间业务。A项，房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务是根据房地产交易的类型对房地产经纪业务进行的分类；B项，新建商品房经纪业务和存量房经纪业务是根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型对房地产经纪业务进行的分类；C项，住宅经纪业务和商业房经纪业务是根据服务的标的房地产的用途对房地产经纪业务进行的分类。按结构形式划分，钢筋

8、混凝土结构包括（）。A.框架剪力墙结构B.砖混结构C.筒体结构D.框架结构E.剪力墙结构答案：A,C,D,E解析：钢筋混凝土结构建筑是指其承重构件如梁、板、柱、墙（剪力墙）、屋架等，是由钢筋和混凝土两大材料构成；围护构件如外墙、隔墙等，是由轻质砖或其他砌体做成。钢筋混凝土结构房屋的种类主要有：框架结构、框架剪力墙结构、剪力墙结构、筒体结构、框架筒体结构和筒中筒等。 为掌握承购客户的相关信息，房地产经纪人调查的内容有（）。A.客户的身份信息B.客户的需求范围C.客户的特殊需求D.客户的文化程度E.客户的购房资格 答案：A,B,C,E解析：对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户与房

9、屋需求相关的核心信息。通常情况下，对客户信息、需求的了解多是在“对话”情景下完成的。具体说来，对于购房人的信息调查主要包括以下方面：客户身份信息；客户需求范围；客户支付能力；客户特殊需求；客户购房资格。按份共有人处分共有房屋时，须经（）按份共有人同意。A.全体B.占份额1/2以上的C.占份额2/3以上的D.占份额1/3以上的答案：C解析：共同共有房屋的买卖条件较为严苛。除非另有约定，共同共有人处分共有房屋，须经全体共同共有人同意；而按份共有人处分共有房屋时，经占份额2/3以上的按份共有人同意即可。承租人在租赁期间内死亡，有权要求维持原租赁关系的是承租人的（）。A.已离异的前妻B.在异国定居的女

10、儿C.居住在邻近城市的养子D.现共同居住的儿子答案：D解析：承租人除享有出租房屋的使用权、收益权外，为保护承租人合法权益不受侵害，我国法律还赋予承租人一系列特殊权利。承租人在房屋租赁期间死亡的，与其生前共同居住的人可以按照原租赁合同租赁该房屋；租赁房屋期间，房屋被抵押或查封的，原租赁合同继续有效。房地产经纪协理考试题免费下载7章 第3章根据登记的内容和方式的不同，各国不动产登记制度分为（）两大类型。A.契据登记制和产权登记制B.异议登记制和用途登记制C.契据登记制和预告登记制D.预告登记制和权利登记制答案：A解析：根据登记的内容和方式的不同，各国不动产登记制度分为两大类型：契据登记制，其主要特

11、点是登记机构对登记申请采取形式审查，登记权利的状态；登记只具有公示力而无公信力，不经登记，只能在当事人中产生效力，不能对抗第三人。产权登记制，它将登记作为不动产权利成立的要件，又可分为权利登记制和托伦斯登记制两种。以自己认识的亲朋好友信赖为基础，进而介绍客户的揽客方法是（）。A.客户介绍法B.讲座揽客法C.人际关系法D.互联网开发法答案：C解析：人际关系法不仅是指以自己认识的亲朋好友信赖为基础，通过人际关系网络介绍客户，而且包括新的人际关系的开发。这种开拓客源的方法不受时间、场地的限制，是房地产经纪人个人可以操作的方法。下列各项中，具有担保性质的款项有（）。A.意向金B.押金C.违约金D.定金

12、E.订金答案：B,C,D解析：B项，押金是一方当事人为保证自己的行为不会给对方利益造成损害，如造成损害，可以此费用抵扣相关利益损失的钱款。押金也具有担保性质。C项，违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定，一方当事人违约的，违约方应向守约方支付的钱款。违约金具有担保债务履行的功效。D项，定金的作用是担保合同的履行，担保性是其根本性质。AE两项，意向金和订金等的性质不同于定金，不具有担保性。房地产经纪公司制定销售计划时，可将房地产销售分为不同的时期，预热期的特点有（）。A.主要是整个项目的形象推广B.该阶段广告的作用较为重要C.以配套工程竣工为主D.辅助以适量的价格策略E.以主体工程竣工为主答

13、案：A,B解析：按照项目销售时间及进度，可将房地产销售分为预热期、公开销售期、持续在售期和尾盘销售期，不同时期要求完成的销售量有所不同。如预热期的推广主要是整个项目的形象推广，不需要涉及具体的情况，这个阶段广告的作用较为重要。而尾盘期则以配套工程竣工为主，并辅助以适量的价格策略。房地产经纪人员在房地产管理部门进行产权核验时，应查询的房地产权利情况包括（）。A.是否设定抵押B.是否是共有房屋C.是否被法院查封D.是否在使用中E.权利类型答案：A,B,C,E解析：为了避免房地产产权瑕疵造成的交易风险，房地产经纪人员要根据房地产交易管理部门规定的产权核验办法，查询委托房地产的权利状况，是否具备交易条

14、件。包括权利类型、是否设定抵押、是否被法院查封、是否为共有房屋等。D项，是否在使用中，不涉及房地产权利，不影响房屋本身的产权交易。 下列关于建筑构造的表述中，正确的有（）。A.地面是指建筑物底层的地坪B.基础是底部与地基接触并把上部荷载传递给地基的承重构件C.墙体和柱均是横向承重构件D.楼梯是两层以上的建筑物都需要有的水平、垂直交通设施E.屋顶是建筑物顶部起遮盖作用的围护构件 答案：A,B,E解析：C项，墙体和柱体是建筑物的竖向承重构件，支撑着屋顶、楼板等，并将这些荷载及自重传给基础。D项，两层或两层以上的建筑物必须有垂直交通设施，其主要形式有楼梯和电梯。低层和多层住宅一般以楼梯为主。房地产经

15、纪协理考试题免费下载7章 第4章房地产经纪人员对房屋区位状况进行查看时，需要注意的事项有（）。A.房屋的附加价值，比如学区等信息B.观察周边环境C.房屋的建筑高度D.房屋使用的新旧程度E.房屋的景观答案：A,B,E解析：房屋区位状况是指要查看的房屋与其他房屋或建筑物的空间方位和距离。房屋区位状况查看的注意事项包括：分析房屋附加价值。区位状况优越的房屋如好的配套设施、交通条件等会带给客户附加价值；调查嫌恶设施。嫌恶设施要与房屋保持一定的安全距离才不会对居住者产生影响；关注景观状况。优美的景观可以达到提升居住品质的效果；枯燥的景观可能让人心情不悦，甚至难以居住其中。商铺按照（）来划分，可以分为铺面

16、房和铺位。A.功能B.特点C.所在的地理位置D.方法答案：C解析：如果按照商业用房所在的地理位置来划分，商铺可以分为：铺面房，是指临街有门面，可开设商店的房屋，俗称店铺或街铺；铺位，一般只是指大型综合百货商场、大卖场、专业特色街、购物中心等整体商用物业中的某一独立单元或某些独立的售货亭、角等，俗称店中店。新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（）。A.居间B.包租转租C.行纪D.代理答案：D解析：新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。下列不属于房地产法律的调整对象的是（）。A.房地产交易关系B

17、.物业管理关系C.房地产行政管理关系D.一般民事关系答案：D解析：房地产法律有着特定的调整对象，既不是调整一般的民事关系，也不是调整普通的商品交易关系，它调整的是与房地产开发、交易和物业管理有关的各种社会关系。具体地说，房地产法律的调整对象包括：房地产开发关系；房地产交易关系；物业管理关系；房地产行政管理关系；住房保障法律关系等。不动产登记制度的类型中，具有登记机构对登记申请采取实质审查，登记权利的现状，登记有公信力即登记簿上所载事项，对抗善意第三人，在法律上有绝对的效力特点的是（）。A.契据登记制B.产权登记制C.权利登记制D.托伦斯登记制答案：C解析：权利登记制指登记机构设置登记簿，不动产

18、权利的取得、变更过程在登记簿上记载，利害关系人、相关当事人根据登记簿的记载推知该不动产产权状态，若不动产权利的取得未经登记便不产生效力，不仅不能对抗第三人，在当事人之间也不发生效力。其主要特点为：对登记申请采取实质审查，登记权利的现状；登记有公信力即登记簿上所载事项，可以对抗善意第三人，在法律上有绝对的效力。客户到店接待流程中的最后一步是（）。A.了解客户需求B.客户信息录入C.引领客户入店D.站立迎接答案：B解析：房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；引领客户入店；确定接待主体；了解客户需求；接受服务委托或帮助客户解决问题；客户离开时，经纪人应为客

19、户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别；客户信息录入。房地产经纪协理考试题免费下载7章 第5章在房地产抵押的主要类型中，（）是指为担保债务的履行，债务人或者第三人不转移房地产的占有，将该房地产抵押给债权人的行为。A.在建工程抵押B.最高额抵押C.一般房地产抵押D.预购商品房贷款抵押答案：C解析：房地产抵押的主要类型包括：一般房地产抵押；在建工程抵押；预购商品房贷款抵押；最高额抵押。其中，一般房地产抵押是指为担保债务的履行，债务人或者第三人不转移房地产的占有，将该房地产抵押给债权人的行为。债务人不履行债务时，抵押权人有权依法以处分抵押的房地产所得的价款优先受偿。一般来说，得到一个新顾客的费用是

20、维持一个老顾客所需费用的（）倍。A.2B.5C.10D.15答案：B解析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。房地产经纪人应有意识地致力于与客户保持长期联系。房地产经纪人不应只顾及眼前利益，做一单算一单。为了提高砖混结构建筑物整体稳定性，环绕整个建筑物墙体所设置的梁是（）。A.连续梁B.简支梁C.圈梁D.主梁答案：C解析：梁是跨过空间将楼面或屋面荷载传递到柱或墙上的横向承重构件。圈梁主要是为了提高建筑物整体结构的稳定性，沿着建筑物的全部外墙和部分内墙设置的连续封闭的梁。过梁是设置在门窗等洞口上方的承受上部荷载的构件。现阶段我国房地产经纪

21、实践中的主要业务类型有（）。A.存量房买卖居间业务B.存量房租赁经纪业务C.新建商品房销售代理业务D.房地产买卖经纪业务E.房地产租赁经纪业务答案：A,B,C解析：现阶段我国房地产经纪实践中的主要业务类型包括：存量房买卖居间业务；存量房租赁经纪业务；新建商品房销售代理业务。其中存量房租赁经纪业务又分为租赁代理和租赁居间。购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（）。A.购买力B.需求程度C.购买决策D.目标物业偏好答案：C解析：客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中

22、，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。为了提高房源信息的发布效果，房地产经纪人员在发布房源时应特别注意（）。A.注意完善房地产经纪人员个人信息B.房源标题简练C.写好房源描述D.配好房屋图片E.多渠道发布，并经常维护答案：A,C,D,E解析：房地产经纪人员发布的房源信息效果如何，主要看信息的查看量及达成交易的房源数量。只有让更多人看到自己发布的房源信息，才有可能获得更多的客户，为了提高房源信息的发布效果，房地产经纪人员在发布房源时，应特别注意以下几点：注意完善房地产经纪人员个人信息；重视房源标题，房源标题不能过于简单；写好房源描述；配好房屋图片；多渠道发布，并经常维护。

23、房地产经纪协理考试题免费下载7章 第6章根据商品房屋租赁管理办法关于租住面积的规定，下列说法正确的是（）。A.出租住房的，应当以原设计的房间为最小出租单位B.人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定最低标准的2/3C.厨房、卫生间不得出租供人居住，但阳台经改造后可以D.房屋改造后的隔断间只要符合租住要求可以出租供人居住答案：A解析：AB两项，商品房屋租赁管理办法第八条规定，出租住房的，应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准。C项，厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不得出租供人员居住。D项，在房屋内打隔断，将原本只适合最多几个人居住的空间出租给几十人居住

24、，是属于“群租房”的情形，这一行为是相关法律法规所禁止的。 为及时更新房源信息，房地产经纪人需要不断与委托人联系，这表明房源具有（）的特征。A.相似性B.动态性C.可替代性D.可操作性 答案：B解析：房源的动态性主要包括两个方面，一是物业交易价格的变动，二是物业使用状态的变动。由于房源存在变动性这一特征，所以经纪人要不间断地与业主（委托方）联系，以便在房源的某些指标发生变动时，及时进行更新。以自己认识的亲朋好友信赖为基础，进而介绍客户的揽客方法是（）。A.客户介绍法B.讲座揽客法C.人际关系法D.互联网开发法答案：C解析：人际关系法不仅是指以自己认识的亲朋好友信赖为基础，通过人际关系网络介绍客

25、户，而且包括新的人际关系的开发。这种开拓客源的方法不受时间、场地的限制，是房地产经纪人个人可以操作的方法。新建商品房销售代理一般分为独家代理和（）两种方式。A.联合代理B.三方代理C.非独家代理D.两方代理答案：A解析：新建商品房销售代理一般分为两种方式：独家代理，是指商品房的出售单独委托给一家房地产经纪机构代理；共同（联合）代理，是指商品房的出售委托给多家房地产经纪机构，按销售额多少分配收益一种代理方式。存量房贷款的借款人，可以是（）。A.自然人B.未成年人C.法人D.无稳定收入者E.非法人组织答案：A,C,E解析：存量房贷款的借款人，可以是自然人、法人或非法人组织。其中自然人必须是年满18

26、周岁，不超过65周岁，有城镇户口的居民，本市、外地均可，并且能够提供稳定的收入证明，个人征信纪录良好等。张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。作为客源的张某，其基本情况可能为（）。A.对住房实物状况要求高B.对租金承受的能力较强C.承租住房的意愿比较强烈D.租房的要求不是特别苛刻答案：B,C,D解析：按客户购买意向的强弱

27、、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；经济条件好，购房支付能力较强；较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；对物业的条件不是特别苛刻。房地产经纪协理考试题免费下载7章 第7章契据登记制度的主要特点包括（）。A.只有履行权属登记手续以后，房屋受让人或他项权利的权利人的房屋所有权或房屋他项权利才告成立B.登记只具有公示力而无公信力，不经过登记，只能在当事人中产生效力，不能对抗第三人C.登记机

28、构对登记申请采取形式审查、登记权利的状态D.登记机构对登记申请采取实质审查、登记权利的现状E.法院可以裁定已登记的契约无效，登记机构对此并不承担责任答案：B,C,E解析：契据登记制度的理论基础是对抗要件主义，这一理论认为不动产权利的变更、他项权利的设定，在当事人订立合约之时就已生效，即双方一经产生债的关系，不动产权利的转移或他项权利的设定即同时成立。其主要特点是：登记机构对登记申请采取形式审查，登记权利的状态；登记只具有公示力而无公信力，不经登记，只能在当事人中产生效力，不能对抗第三人。法院可以裁定已登记的契约无效，登记机构对此并不承担责任。房地产经纪人员的签名应当是（）。A.电子签名B.个性

29、签名C.手写签名D.艺术签名答案：C解析：房地产经纪服务合同应由从事该业务的一名房地产经纪人员或者两名房地产经纪人员协理签名。由于电子签名法第三条规定电子签名、数据电文不适用“涉及土地、房屋等不动产权益转让的”合同，故房地产经纪人员的签名应当是手写签名。除手写签名外，还应当在房地产经纪服务合同中写明房地产经纪人员的登记号和身份证号。房地产经纪人协助买卖双方进行物业交验时的注意事项有（）。A.在物业交付前，应提醒买卖双方物业相关费用的支付责任B.不需要检查和验收附属设施C.检查电表状况是否正常运行D.协助双方进行煤气（天然气）过户E.协助办理有线电视过户答案：A,C,D,E解析：房地产经纪人协助

30、买卖双方进行物业交验时，应注意以下10点：房地产经纪人在物业交付前，应提醒买卖双方物业相关费用的支付责任；检查电表状况是否正常运行；协助双方进行煤气（天然气）过户；结清电话费；协助办理有线电视过户；结算维修基金；检查和验收附属设施；协助办理迁移户口手续；如果买方因种种原因，在没有办理了房屋不动产产权转移变更手续、并获得其本人名下的不动产权利证书前，与卖方业主提前进行了房屋交付，房地产经纪人应提示买方防范后续风险，最好不要提前进行房屋装修，待最终办理了不动产转移登记手续后，再进行房屋的装修；房地产经纪人应准备好物业交验表，将水、电、煤气数字抄在合同的附件备注中，协助双方进行电费、水费、燃气、室内

31、设施和用品的检验和交接。一般情况下，房地产经纪服务的完成标准是（）。A.房地产经纪服务合同的签订B.房地产交易合同的签订C.委托人支付服务费用D.客户实地看房答案：B解析：对房地产经纪机构和经纪人员来说，房地产经纪服务的基本要求包括及时告知和披露房地产交易相关信息、维护委托人的合法权益等；对委托人来说，房地产经纪服务的基本要求包括提供必要的资料，在实地看房和办理相关手续时给予必要协助等。房地产经纪服务一般以房地产交易合同（包括买卖合同和租赁合同）签订为完成标准。在客源信息的开拓方法中，（）的劣势是成本较高、时效性较差。A.客户介绍法B.广告法C.讲座揽客法D.互联网开发法答案：B解析：A项，客

32、户介绍法，成本很低、客户都是真实有效的；B项，使用广告法的劣势是成本较高、时效性较差；C项，讲座的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果；D项，互联网开发法劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户识别难度大，需要对客源信息进行有效的分析才能找出适合潜在客户的房源。新建商品房销售代理业务基本流程中，项目结算最后由房地产经纪机构的（）和负责法律事务的部门负责人共同召开结案审计会，确定最终的结案报告和对内结佣方案，按佣金结算方案对销售人员总结算。A.工会代表B.项目负责人C.业务部门负责人D.最高管理者E.财务部门负责人答案：B,C,D,E解析：新建商品房销售代理业务流程中，项目结算首先就是由项目直接操作部门与开发商进行总结算，经纪机构的法务部门予以配合。其次就是对内结算，业务部门要将日常核对的佣金结算数据提交财务部门审核，项目执行部门要撰写结案报告。最后由房地产经纪机构的最高管理者、项目负责人、业务部门负责人、财务部门负责人和负责法律事务的部门负责人共同召开结案审计会，确定最终的结案报告和对内结佣方案，按佣金结算方案对销售人员总结算。结案报告交业务管理部门的信息资料部门存档。