烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第1篇 对于卷烟盘点，账实盘库（整体盘库）每月一次。此题为判断题(对，错)。正确答案：对于卷烟盘点，账实盘库（整体盘库）每季度一次。在SWOT分析法中,WO战略是()。A、增长性战略B、扭转型战略C、多种经营战略D、防御型战略参考答案：B 国家局自收到备案文件之日起()日内完成审查工作。A.20B.30C.50D.60本题答案：D 烟叶产量由单位面积烟田里的株数、单株留叶数和（）组成。正确答案：单叶重量 取得烟草专卖许可证的公民、法人或者其他组织停止经营业务一年以上不办理停业手续，经发证机关公告()后仍未办理手续的，由发

2、证机关收回烟草专卖许可证。A.一个月B .三个月C.半年D.一年本题答案：B季节库存定额是()。A、按相应季节查定B、经常库存和安全库存的一种特殊形式C、经常库存和安全库存之和D、最低库存量参考答案：AB关于客户发展方案的说法,以下哪些是正确的?()A、确定方案的实施对象时，应参考一定的标准，有所选择B、目标客户的经营分析包括经营环境分析、销售情况分析和现有服务分析C、制定发展措施时应结合客户的优势、不足和潜力，以提高客户的盈利水平为目的D、发展方案确定后应保持稳定，实施时不能变更参考答案：ABC烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第2篇 两打三扫”是指工业企业向国家局申领件烟码、件烟生产下

3、线按计划打码（“一打”，件烟打码）、工业件烟出库扫码（“一扫”）；商业企业件烟到货扫码（“二扫”），商业件烟分拣领用出库扫码（“三扫”）和商业条烟分拣打码（“二打”，条烟打码此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列说法错误的是( )。A.当烤烟烟叶成熟度达到成熟时,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调B.当烤烟烟叶成熟度达到尚熟时,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调C.当烤烟烟叶糖、氮、碱含量最高时,且相互间比例谐调D.当烤烟烟叶生长发育充分,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调正确答案：BC双赢关系的评价重点就是在零和博弈关系评价内容的基础上,重点增加对()等多项指

4、标的考核评估。A、供应商价格水平高低B、供应商组织架构C、产品制造成本D、持续供应能力参考答案：ACD烟草行业物流从业人员资质标准属于( )A.物流管理标准B.物流服务标准C.物流技术标准D.物流基础标准参考答案：B 公民、法人和其他组织对烟草专卖行政主管部门给予的行政处罚，依法享有陈述、申辩的权利;对行政处罚不服的，有权拒绝执行。()本题答案：错企业的商品采购,必须讲求采购业务的(),要求做到以较少的资金占用和耗费采购品牌卷烟。A、时间安排B、经济效益C、速度D、透明性参考答案：B 当垛温比库温或大气温度高( )以上，就应该立即翻垛。A.3B.5C.10D.35正确答案：A烟草专卖技能鉴定考

5、试历年真题精选9篇 第3篇 目前生产上使用的蜂窝煤炉形式多种多样。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户可以以()为基础来判断服务的有效性。A、对客户提出问题的理解力B、某一卷烟品牌是否畅销，C、解决问题的能力D、谦逊的态度参考答案：B对供应商进行绩效考核首先要(),建立考核方案,成立考核小组。A、制定考核策略B、分析供应商情况C、了解供应商业绩D、掌握供应商产品质量参考答案：A 烟叶成包时要严格按照（）标准规定进行。A.国家B.行业C.地方D.企业正确答案：A 下列说法正确的是（）。A.经营烟草制品批发业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准B.从事烟草专

6、卖批发业务，只需取得烟草专卖批发企业许可证即可，不必须由工商行政管理部门核准登记C.经营烟草制品零售业务的企业或者个人，由县级人民政府工商行政管理部门审查批准发给烟草专卖零售许可证D.已经设立县级烟草专卖行政主管部门的地方，可由所在县级以上烟草专卖行政主管部门审查批准发给烟草专卖零售许可证正确答案：A新品牌试销情况分析报告不属于卷烟品牌调查报告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 输送机正常运行时，可以用手去扶输送机上面运载的物品此题为判断题(对，错)。正确答案：输送机正常运行时，不可以用手去扶输送机上面运载的物品烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第4篇 (论述题)论述我国香料烟调

7、制的发展和存在问题。正确答案：香料烟调制的发展和存在的问题(一)香料烟调制技术的发展1，更新烟叶成熟度观念。在原有成熟度的基础上适当提早采摘：2，完善醇化技术。香料烟是晒烟，决不是晾烟或在晾棚内完全变黄后在棚外晒干。应始终在阳光下调制。烟叶在棚内凋萎发软后(中上部烟稍变黄褪色)，移至阳光下边变黄边脱水干燥，使其同步进行。而调干后烟叶回潮堆积醇化是调制的继续。3，提高的穿叶密度原下部叶200片/米，改为300片/米;中部叶200300片/米，改为400500片/米;上部叶400500片/米，改为600700片/米。4，级入国际十级制标准，小包装规格与承包技术。(二)存在的问题，通过这几年的努力，

8、我国香料烟品质有了很大的提高，但与世界优质香料烟产区相比还有一些差距，具体表现以下几个方面：1，所产烟叶存在光泽暗，个别地区叶片有结构僵硬现象，下部叶片有糟片、蒸片，中上部叶含青度大。2，现用卡莫蒂尼巴斯马品种已经严重退化，芳香型香料烟的品种特性不突出，继续引进和更新品种或对现有品种提纯复壮。3，调制醇化技术不完善。特别是在各种特殊天气下怎样调制出质量好的烟叶，还需进一步完善。如第一个阶段(凋萎变黄)时间偏长，特别是遇到台风时。较长时间阴雨，烟叶不能脱水，对质量不利。堆积发酵不够，香料烟的香气不能充分显露出来或堆积发酵不适当，不能保证香料烟质量。4，移栽与穿叶的时间长，用工大，效率差，尤其如何

9、提高穿叶速度与质量，降低成本，还有待进一步研究。 烟草专卖法规定的行政处罚种类不包括以下哪一项？（）A.罚款B.没收违法所得C.责令停产、停业D.吊销许可证正确答案：D 垂直升降输送机的维护和保养？正确答案：垂直升降输送机的维修保养注意事项如下：1）升降输送机处于检查或修理时，不允许载货，并悬挂警示牌；2）当不需要轿厢运行时，应断开相应的开关；3）严禁在轿厢运行范围内进行维护、检修工作，必须在该范围工作时，应悬挂警示牌，确保关闭运行开关，使升降输送机处于停止。（2）维修保养。应建立完善的维修保养制度，并严格执行：1）运转时应平稳而无振动；2）减速电机中减速箱的油面高度要保持在规定的油位线之内；

10、3）应每月进行一次行程开关的可靠性检查。常用的开关主要检查触点是否失效，对失效的开关应及时更换，对超极限安全行程开关进行触发灵敏性检查，如有问题，应立即调整或更换；4）链条伸长率达1%时，应去掉适当链节，尽量保持原来的长度。 （）一般在重大的节假日前，仓库领导均要组织有关人员进行一次全面的安全检查，如“五一”节、国庆节、春节、元旦等。A.日常安全检查B.非常规安全检查C.定期安全检查D.不定期安全检查正确答案：C()通过将专家的定性意见定量化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。A、专家调查权益法B、专家调查权数法C、专家调查构权法D、专家调查构成法参考答案：C 生产、销售伪

11、劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品，销售金额在()万元以上的，依法追究刑事责任。A.三B.四C.五D.七本题答案：C采购方式的选择要遵循()。A、公开透明原则B、公平竞争原则C、公正原则D、诚实信用原则参考答案：ABCD烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第5篇 烟草专卖行政处罚程序规定规定烟草专卖行政处罚案件由违法行为发生地的烟草专卖行政主管部门管辖，此规定是（ ）管辖的体现A.地域B.指定C.移送D.级别正确答案：A如果实际服务超过客户对服务的需求或预期,客户会感到满意;否则会不满意。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确问卷的问句设计,要求提问要具体,指的是原则上应一题一问,不可一题多问。

12、()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 立案的程序首先是（ ）A.部门审核B.填报立案报告表C.机关负责人审批D.获取案源正确答案：D 自然通风气流上升式烤房处于密闭状态时，传热的方式主要是热辐射,烤房的气流( )。A.向上运动速度较慢B.向上运动速度较快C.大部分热空气在烟层以下空间旋转循环D.少量热空气透过烟层传热做功正确答案：ACD 公民、法人或其他组织对行政机关作出的具体行政行为可以向该行政机关的上一级行政机关申请复议对复议决定不服（ ）向复议机关的上级行政机关申请再复议A.不得B.视情况可以C.应当D.可以正确答案：A 确定适当的订货数量应考虑以下因素（）A.订货次数B.采购费用

13、C.物料原产地与使用地的距离D.库存投资的利息正确答案：C烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第6篇 烤烟H2F的颜色为（）。A.橘黄色B.红棕色C.橘黄、红棕色D.柠檬黄、橘黄正确答案：C烟草行业物流标准体系以基础标准为主体,包括物流通用基础标准,物流技术标准,物流信息标准,物流管理标准,物流服务标准。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误市场细分是否有效,应以细分后的市场是否可以衡量,是否可以获利,是否易于进入为标准来判断。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 行政复议机关应当审查行政行为的（）。A.合法性B.适当性C.合法性和适当性D.真实性正确答案：C 取得烟草专卖批发企

14、业许可证，下列哪些条件是必需的?()A.有与经营烟草制品批发业务相适应的资金B.有固定的经营场所C.有批发烟草制品所需要的设备条件D.符合烟草专卖批发企业合理布局的要求本题答案：A, B, D市场细分后,未满足的市场需求且竞争对手较弱的细分市场,就可能存在极好的市场机会。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）A.约定送货B.及时准确C.黏贴凭证D.不与零售客户发生纠纷正确答案：D烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第7篇 漂浮育苗是（ ）率先推出的水培（无土）育苗技术A.津巴布韦B.美国C.巴西D.中国正确答案：B服务人员的()等都将直接影

15、响到卷烟零售客户对服务质量的感知。A、行为B、举止C、态度D、穿着参考答案：ABCD安全库存在正常情况下一般不任意动用,确需动用时()经过严格的审批手续,动用后应立即予以补充。A、可以B、不需要C、必须D、有时需要参考答案：C服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异大,说明服务质量好,该差异小,说明服务质量差。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的()。A、2/3B、1/3C、1/2D、2/5参考答案：B实施卷烟品牌调查工作过程中无需对调查过程进行监控。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烤烟大田保

16、苗的任务是促使苗全、苗齐（）。正确答案：苗壮烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第8篇 （）是一种利用信息系统事先将货架进行分类、编号，并贴付货架代码，各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。A.流动型B.固定型C.分类型D.半固定性正确答案：B 免税进口的烟草制品应依据下列哪些条件存放?()A.存放在海关指定的保税仓库内B.由省级烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理C.由国家烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理D.存放在烟草专卖行政主管部门指定的保税仓库内本题答案：A, C 经营烟草专卖品进出口业务.外国烟草制品购销和在

17、海关监管区内经营免税的外国烟草制品购销业务.免税烟草制品批发业务.罚没烟草制品拍卖业务及罚没国外烟草制品批发业务应当持有( )。A.烟草专卖生产企业许可证B.烟草专卖批发企业许可证C.烟草专卖零售许可证D.特种烟草专卖经营企业许可证正确答案：D()的员工队伍是提高服务质量的保证。A、高素质B、高技能C、有知识D、有教养参考答案：ABCD选择目标市场策略应考虑的因素之一是市场同质性,市场同质性高时有以下特点:()。A、消费者需求比较接近B、消费者偏好及特点大致相似C、消费者对市场营销策略刺激的反应大致相同D、消费者对营销方式的要求有较大差别参考答案：ABC在供应商的评价方法上,要尽可能对各项指标

18、进行主观定性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第9篇如果卷烟零售客户能够获得较高的盈利,公司价值创造的能力就越强,竞争优势和盈利也越大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烟草广告中出现未成年人形象的，由广告监督管理机关责令停止发布，对于负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者可以并处以()以下的罚款。A.一万元B.三万元C.五万元D.十万元本题答案：A借助流程图分析服务传递过程中各个方面

19、的方法就叫做服务蓝图,它包括从前台服务到支持保障服务的全过程。下面哪些是应用服务蓝图技巧的工作步骤:()A、将服务所包含的各项工作内容以流程图的方式画出来，使整个服务过程能够清楚、客观地展现出来B、将那些容易导致服务失误的环节找出来，并进行列表C、确定服务执行标准和规范，这些标准和规范要能够体现企业的服务质量标准D、找出卷烟零售客户能够看见、可以判别服务水平的证据，将每一个证据都视为企业与卷烟零售客户的服务接触点参考答案：ABCD 不属于行政法的基本原则是（ ）A.行政效率原则B.行政合理原则C.高效便民原则D.程序正当原则正确答案：A 香料烟的身分划分为多薄、中等、厚三个档次。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门()。A、市场B、计划C、财务D、宣传参考答案：D 叉车动力装置的动力形式分为内燃机、蓄电池、电动机三大类此题为判断题(对，错)。正确答案：