物业管理师考试答案6章.docx

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1、物业管理师考试答案6章物业管理师考试答案6章 第1章房地产管理部门对当事人提供的与房地产转让的有关文件进行审查，并在()日内作出是否受理申请的书面答复。A:7B:10C:15D:20答案：A解析：房地产管理部门对当事人提供的与房地产转让的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复，7日内未作书面答复的，视为同意受理。 物业管理招标一般程序中，招标领导小组成立后的首要任务是( )。A编制一套招标文件B向社会发布招标公告C.投标单位的资格审查D发放招标文件及有关设计图样、技术资料等正确答案：A 写字楼交通流线的管理，可遵循( )。A分流原则B层次原则C简捷原则D公平原则E合理原则正确答

2、案：ABC 房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的（ ）倍。A20B25C30D35正确答案：A关于前期物业服务合同与物业服务合同差异的说法，错误的是()。A:二者合同主体不同B:二者合同客体不同C:二者签订时间不同D:二者合同有效期限不同答案：B解析：本题考核的知识点为前期物业服务合同与物业服务合同的差异。前期物业服务合同与物业服务合同差异详见下表。 规模较小的住宅物业，采用招标程序选择物业服务企业可能会出现的问题不包括( )。A费时较多B程序复杂C费用较高D受骗几率高正确答案：D 按材料和构造给墙分类，可分为( )。实体墙；空体墙；承重墙；组合墙；

3、ABCD正确答案：C物业管理师考试答案6章 第2章 物业服务收费管理办法>规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括( )。A.物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每 年不少于一次公布物业服务资金的收支情况B业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情 况提出质询时，物业服务企业应及时答复C物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务 资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D.在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供 服务正确答案：D物业经营管理

4、中，风险的防控主要要点包括()。A:制订合理的经营管理计划B:合理担保，转移风险C:建立风险防范机制D:确定风险防控目标E:协调处理好备方关系答案：A,B,C,E解析：物业经营管理中，风险的防控主要有以下几个要点：制订合理的经营管理计划。在确定一项具体的经营项目及内容后，首先要制订一份管理计划并获得委托方认可。管理计划是将要进行的管理行为变为在经济上和策略上的行动纲领，协调处理好备方关系。如协调处理好与租户的关系、协调处理好与消费者间的关系等。建立风险防范机制。为确保物业服务企业的声誉和经济利益不受损害，应在经营管理过程中实行预警制度，即要根据收支计划和实际财务运作测算出收支平衡点，规定一旦低

5、于平衡点多少幅度时，企业就要由动进入警戒状态。合理担保，转移风险。物业经营活动中的管理风险无时不在，为最大限度地减少企业在风险来临后的损失，妥善的办法之一是在信誉好的专业保险机构进行商业保险，通过保险转移风险。某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问，其称未来得及办理相关手续。问题：1.物业装饰装修现场管理对出入口的管理要求是什么?2.对于物业装饰装修的区域，有何规定?3.结合案例分析，本案例中施工人员的行为是否违规?物业管理人员应该怎么处理?答案：解析：1.由于装饰装修工人的来源控制有极大的不确定性、施工过程中的自我约束不足、施工单位管理不力

6、等原因，在物业装饰装修期间，物业管理单位应严格物业区域出入口(包括电梯)的人员和材料管理。凡未佩带物业装饰装修施工标志的施工人员和其他闲杂人员，应一律禁止入内，保证装饰装修人员管理的有序化、规范化。2.物业装饰装修的区域应按照相关装饰装修管理规定和业主权益予以限定，原则上应统一要求、统一形式。3.未办理相关手续进入物业区域施工的属明显的违规行为，物业管理人员要立即检查装修申报、出入口和装修管理等环节。同时，要求未办理装修人员入场手续的立即补办，否则拒绝相关人员入场。下列关于建筑物区分所有权特征的表述，不正确的是()。A:内容构成的复合性，自专有权、共有权、管理权复合而构成B:权利处分的一体性C

7、:建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用D:所有权主体既是专有所有权人也是共有所有权人答案：B解析：建筑物区分所有权，是多个区分所有权人共同拥有一栋区分所有建筑物时，区分所有权人（即业主）所享有的对其专用部分的专有权和对共有部分的共有权和管理权的总称。其特征有：建筑物区分所有权的客体具有特殊性。建筑物区分所有权的客体为建筑物，与一般建筑物有所不同，它在结构上须能够在横向、纵向或者纵横向上区分为若干独立部分，而且建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用，建筑物区分所有权的内容具有复合性。建筑物区分所有权内容的复合性表现在：建筑物区分所有权是自专有权、共有

8、权、管理权复合而构成的特别所有权。专有权和共有权、管理权是相对独立又不可分离的权利，建筑物区分所有权主体的身份具有多重属性。一方面，区分所有权人对专有部分享有专有所有权，为专有所有权人，另一方面，区分所有权人对共有部分享有共有所有权，为共有所有权人。同时在区分所有物的管理团体中，区分所有权人还具有成员权人的身份。将建筑中排放的废水、污水及冷却水、雨雪水经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力供水系统称为（）系统。A:建筑中水B:建筑废水回收处理C:建筑循环用水D:建筑杂用给水答案：A解析：租赁合同的承租人享有的权利主要包括()。A:返还租赁物的义务B:支付租金的义务C:按照约定的方法和性质

9、使用租赁物D:取得收益的权利E:保管租赁物的义务答案：A,B,C,E解析：租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。承租人的义务和责任主要是：按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物的义务，保管租赁物的义务，支付租金的义务，返还租赁物的义务。金融机构物业经营管理业务内容有()。A:窗口业务管理B:内部员工管理与服务C:访客管理D:生活服务与管理答案：A,B,C,D解析：物业管理师考试答案6章 第3章城市总体规划的主要任务包括()。A:综合研究城市的性质、发展目标和发展规模B:确定城市建设用地布局、功能分区和各项建设的总体部署C:综合制定城市交通体系和河湖、绿地系统D:

10、控制各项专业规划和近期建设规划E:确定工程管线走向、管径和工程设施用地界限答案：A,B,C,D解析：城市总体规划的内容应当包括：城市、镇的发展布局，功能分区，用地布局，综合交通体系，禁止、限制和适宜建设的地域范围，各类专项规划等。E项，属于控制性详细规划的主要内容。建筑防水材料中，目前应用较多的防水材料是()防水材料。A:沥青基B:橡胶基C:高聚物改性沥青D:树脂基答案：A解析：沥青基防水材料是传统的防水材料，也是目前应用较多的防水材料，但是其使用寿命较短。偿债能力状况修正指标中，速动比率是对流动比率的补充，该指标越高，表明企业偿还流动负债的能力越强，一般保持在()的水平比较好。A:100%B

11、:120%C:150%D:200%答案：A解析：速动比率是对流动比率的补充，该指标越高，表明企业偿还流动负债的能力越强，一般保持在100%的水平比较好，表明企业既有好的债务偿还能力，又有合理的流动资产结构。 房地产权属登记的作用是( )。保护房地产权利人的合法权益；有效避免交易风险；可核对房地产权属档案记载，当事人可快捷、方便地完成交易；政府机关不承担登记责任；ABCD正确答案：D经拍卖师落槌或者以其他公开表示买定的方式确认后的价格是()。A:成交价B:应价C:标价D:评估价答案：A解析：成交价是经拍卖师落槌或者以其他公开表示买定的方式确认后的竞买人的最高应价。在有保留价拍卖中，最高应价不定成

12、为成交价，只有在最高应价高于或等于保留价的情况下，最高应价才成为成交价。建筑物内公共区域的清洁包括()。A:大堂清洁B:墙面清洁C:电梯及公共楼梯走道清洁D:露天停车场清洁E:卫生间清洁答案：A,B,C,E解析：建筑物内公共区域的清洁包括大堂清洁、墙面清洁、电梯及公共楼梯走道清洁、卫生间清洁等。室内公共区域的清洁涉及到玻璃清洁、地毯清洁与保养、各种石材的保养及翻新、打蜡、晶面处理以及各种不同材质装饰面的清洁与养护等。 某建筑物的建筑面积100m2，单位建筑面积的重置价格为5500元/m2，判定其有效年龄为20年，经济寿命为50年，残值率为5%。采用直线法计算的该建筑物的年折旧额为( )元。A1

13、1000B10450C26125D27500正确答案：B物业管理师考试答案6章 第4章 房地产资产管理公司负责管理( )，监督其行为，指导其为物业发展制定战略计划。A物业服务企业和设施管理公司B物业业主C房地产组合投资管理公司D投资者正确答案：A 房地产开发企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，持相关文件到房地产开发主管部门备案。A15B30C45D60正确答案：B 在材料的基本性质中，( )是指材料的自然状态下，单位体积的质量。A.密度B.表观密度C.堆积密度D密实度正确答案：B直接关联房地产的法律有()A:城市商品房预售管理办法B:城市房地产管理法C:土地管理法D:城市房地产抵押管理办法

14、E:城市规划法答案：B,C,E解析：直接关联房地产的法律有：城市房地产管理法、土地管理法和城市规划法。选项A、D属于国务院建设行政主管部门和国务院相关部委关于房地产颁布的部门规章。 影响写字楼分类的因素中，一栋建筑物的( )和物业外立面维护的水平是影响物业吸引力的两个重要物理因素A建筑设计形式B位置C声望或形象D周围环境正确答案：A 房地产的( )寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间。A自然B经济C使用D技术正确答案：B代表和维护全体业主共同利益的有效机制是()A:业主大会B:业主委员会C:业主居委会D:物业服务企业答案：A解析：代表和维护全

15、体业主共同利益的有效机制是业主大会。业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律法规的规定和管理规约的约定，决定物业管理区域内的物业管理事项。物业管理师考试答案6章 第5章构成公共关系活动中的传播因素包括（）等。A:传播的范围B:传播者C:传播的时长D:传播媒介E:传播对象答案：B,D,E解析：编制竣工图是()必须履行的职责。A:建设单位B:物业公司C:房屋管理部门D:施工单位答案：D解析：编制竣工图是施工单位必须履行的职责。施工单位在施工中要做好施工记录、检验记录，整理好变更文件，并及时做出竣工图，保证竣工图质量。同时，对竣工图及竣工文件的验收是工程验收的

16、内容之一。 物业管理招标的主体包括( )。A物业管理企业B物业建设单位C业主大会D业主委员会E物业所有权人正确答案：BCE物业经营管理合同包括的内容有( )等。A:物业的描述和合同期限B:员工奖惩机制C:管理者的权利和义务D:经营管理目标E:服务费用及支付方式答案：A,B,C,E解析：下列属于市场调查内容的有()。A:市场需求调查B:市场环境调查C:目标顾客调查D:市场供给与竞争调查E:客户满意度调查答案：A,B,D,E解析：通常，市场调查主要有以下内容：市场需求调查。市场需求是指特定的地域和特定的客户群体对某产品的现实和潜在的需求量。市场环境调查。市场环境是指经营活动所处的社会经济环境中企业

17、不可控制的因素，包括宏观环境和微观环境。消费者行为调查。消费者行为调查主要是对消费者的购买行为进行调查和分析。市场供给与竞争调查。市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。市场营销因素调查。市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。客户满意度调查。 按照不同的评价目的和评价工作的实施主体，物业管理绩效评价的类型有（ ）。A物业债券管理项目评价B政府评价C社会评价D企业集团内部评价E企业自我诊断评价正确答案：BCDE物业管理企业财务管理规定和施工、房地产开发企业财务制度规定，物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入()A:营业成本B:管理费用C:递延资产D:期

18、间费用答案：A解析：关于物业管理成本的构成或开支范围，物业管理企业财务管理规定和施工、房地严开发企业财务制度特别规定，物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入营业成本。物业管理师考试答案6章 第6章 登记机关有权注销房屋权属证书的情况有( )。A属于违章建筑的B申报不实的C涂改房屋权属证书的D房屋权利灭失，而权利人未在规定期限内办理房屋权属注销登记的E因登记机关的工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的正确答案：BCDE 有关承诺的撤回，下列表述不正确的是( )。A撤回承诺的通知在承诺通知到达要约人之前到达要约人的，则撤回承诺的通知有效B受要约人有权随时撤回所作出的承诺，不受时间限制

19、C撤回承诺的通知与承诺通知同时到达要约人的，则撤回承诺的通知有效D撤回承诺的通知在承诺通知到达要约人之后到达要约人的，则视为合同成立，双方受合同约束正确答案：B如果N商品是M商品的补充品，下列表述正确的是()。A:M商品的需求与N商品的价格同方向变化B:M商品的需求与N商品的价格变化没有关C:M商品的需求与N商品的价格反方向变化D:M商品的需求与N商品的价格同比例变化答案：C解析：补充品又称互补品，是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品，如汽车与汽油、物业与必要的配套设施、销售服务与售后服务以及基本物业服务与专项物业服务等。如果互补品中一种商品价格上升或下降，就会引起互补品中另一种商品需求减少

20、或增加。 行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制的集中性体现了行政管理的( )。A.执行性B政治性C.权威性D法制性正确答案：C物业管理活动中，物业服务企业承担民事责任主要是违约责任和( )。A:返还责任B:赔偿责任C:维修责任D:侵权责任答案：D解析：物业服务合同的特点有()。A:产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同B:各级政府行政机关有必要介入、指导和监督物业管理活动C:物业管理服务是有偿性质D:物业服务企业是合同的甲方E:只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任答案：A,B,C,E解析：物业服务合同的特点有：产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同；各级政府行政机关有必要介入、指导和监督物业管理活动；物业管理服务是有偿性质；只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任。说明物业的名特和坐落地址，物业的名称应当以当地()审定的名称为准。A:城市规划部门B:城市城管部门C:政府主管部门D:政府规划部门答案：C解析：对物业的自然情况所做的规定之一为，说明物业的名称和坐落地址，物业的名称应当以当政府主管部门审定的名称为准。