电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7篇.docx

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1、电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7篇电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第1篇保安接线排在绕接式配线架上,又叫保安座。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 TUP改ISUP后，如果整个模块满配置ISUP，MPU/SPC的CPU占用率会提高()。A.不会提高B.23%C.510%D.2030%正确答案：B熔接点有时会比其他部位粗一些,这是正常的熔接结果,不会对熔接损耗造成影响。()此题为判断题(对，错)。答案：错 话务统计系统包括()环节。A.3个B.4个C.5个D.6个正确答案：C 有些顾客长期养成了使用中华牌牙膏的习惯，并定期去商场购买，这类消费者购买行为的类型属于习惯型。此题为

2、判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第2篇当顾客询问产品的()时,这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣,你可以继续介绍你的产品,进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。A、知识B、质量C、用途D、价格参考答案：D 市场=人口+购买能力+购买需求。此题为判断题(对，错)。正确答案：营销计划的最后一部分为(),这是用来监督、检查整个计划进度的。A、控制B、预算C、效率D、计划参考答案：A WDM系统的最核心部件是()。A.合波器/分波器B.光放大器C.波长转换器D.光环形器正确答案：A 当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立()。A.签字B.签字并盖章C.盖

3、章D.口头达成一致意见E.执行合同正确答案：AC电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第3篇 客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。此题为判断题(对，错)。正确答案：现在人们通称的Internet网是由()人建立起来的。A、中国B、英国C、法国D、美国参考答案：D债权是按照合同的约定或依照法律规定,在特定的当事人之间产生的权利和义务的关系,即债权与债务的关系。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误ATM适配层(AAL)位于ATM层之下。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误北京用户想拨打石家庄114查询市政府的电话,拨号方式为()参考答案：电信职业技能鉴定考试

4、真题精选及答案7篇 第4篇检测用户的无线信道是否有干扰,WIFI信号强弱。在手机中下载一个“WIFI分析仪”APP,检测WIFI信号和信道的强弱,指导用户正确的WIFI信道设置,其中WIFI信号不低于(),上网质量会较好,WIFI 的信道选择干扰较小的信道为宜。答案：-70dbm C&C08-Q排队机中，在对操作员口令进行修改时，只要在新口令确认前，按()键即可退出修改。A.AltB.CtrlC.EscD.Shift正确答案：C 营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少。此题为判断题(对，错)。正确答案：虚拟用户交换机的功能都集中在()。A、企业内部B、电话局C、线路上D、用户端

5、参考答案：B C&C08提供哪些ISDN接口()。A.2B+DB.30B+DC.分组处理接口正确答案：ABC电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第5篇下列数据通信的数据交换方式中,信道利用率低的是()。A、电路方式B、分组方式C、帧方式D、信元方式参考答案：A3G无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用,不能切换到2G网络使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确网站内容的面向对象要(),一般应该针对用户或潜在客户。A、准确清晰B、宽泛C、独特D、正确参考答案：A“()”的根本宗旨是我们电信一切工作的出发点和落脚点,是检验电信一切工作的标准。A、沟通从心开始B、一切利益为人民C、人民电信

6、为人民D、为人民服务参考答案：C下列计算机硬件中不能存储记忆各种信息的是()。A、内存B、CPUC、硬盘D、光盘参考答案：B电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第6篇 因特网利用浏览器，查看某Web主页时，在地址栏中也可填入()格式的地址。A.210.37.40.54B.198.4.135C.128.AA.5D.210.37.AA.3正确答案：A机房内高处工作时应做到:不得在机内、机顶和()乱放工具、工具袋及其他物品,以防工具等散落损坏设备和伤人。参考答案：走线架IEEE802.11工作组制定的802.11nWLAN理论无线速率标准()A.2MB.11MC.54MD.600M答案：D可口可

7、乐公司在上世纪60年代以前,曾以单一口味的品种,同一的价格和瓶装,同一广告主题面向所有客户。该公司所采取的目标市场策略是()。A、差异营销B、无差异营销C、集中性市场营销D、非集中性市场营销参考答案：B总配线架顶电缆槽道固定在搁条上,一般可调节相互距离在600800mm之间。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第7篇 在客户服务中心运营管理中要制定明确的年度计划，且计划中必须包括:()A.服务质量B.水平C.服务效能D.服务效率正确答案：ABD 融合捆绑类业务:()A.“亲情1+”B.特服功能类C.融合业务等各类套餐D.生活商务类正确答案：AC一个完整的IP地址包括()部分。A、1B、2C、3D、4参考答案：CBBU的工作电压范围之内的电压是()V。A、-41B、-58C、-57D、-42参考答案：ACD SDH的中文含义是()。A.准同步系列B.同步系列C.同步数字系列D.同步复用数字系列正确答案：C