2017年连锁企业门店运营与管理真题精选.pdf

《2017年连锁企业门店运营与管理真题精选.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2017年连锁企业门店运营与管理真题精选.pdf（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2017 年连锁企业门店运营与管理真题精选 单项选择题 1、上班前，先播放几分钟（），效果较好。A.振奋精神的乐曲 B.幽雅恬静的乐曲 C.安抚性的轻音乐 D.明快、热情，带有鼓舞色彩的乐曲 参考答案：B 单项选择题 2、以门店为圆心，沿一定方向和距离扩展，辐射的范围称之为（）。A.商势圈 B.势力范围 C.商圈 D.购买范围 参考答案：C 单项选择题 3、进入门店的顾客数量是（）。A.客流量 B.交易客数 C.人流量 D.购买人数 参考答案：A 单项选择题 4、作为长期合作的供应商必须同时具备下列有

2、关质量的文件是（）和商检合格证。A.营业执照 B.质量合格证 C.经济合同 D.结算合同 参考答案：B 单项选择题 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！5、跟随策略，包括在产品、技术和（）三个环节紧跟竞争对手，为进一步实施攻击和超越竞争对手做准备。A.形象 B.市场 C.价格 D.服务 参考答案：B 单项选择题 6、百货商场可对新上市的新产品实行高价，大规模上市手放弃经营或实行低价的定价方法是（）A.渗透定价 B.招徕定价法 C.撇脂定价法 D.成本加成定价法 参考答案：C 单项选择题 7、专门为购买某商品而来门店的顾客所形成的客流，这

3、是（）。A.衍生客流 B.派生客流 C.分享客流 D.自身客流 参考答案：D 单项选择题 8、通过在特定的营业时段提供优惠商品，来刺激消费者的购买欲望的定价方法是（）A.一次性折扣定价法 B.累计折扣定价法 C.季节折扣定价法 D.限时折扣定价法 参考答案：D 单项选择题 9、降低调节库存的具体措施是（）。A.减小批量 B.尽量“拉平”需求波动 C.缩短生产配送周期 D.订货时间尽量接近需求时间 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！参考答案：B 多项选择题 10、连锁企业门店货架的布局类型有（）。A.格子式布局 B.岛屿式布局 C.斜线

4、式布局 D.自由流动式布局 参考答案：A,B,C,D 单项选择题 11、根据门店的功能，连锁企业门店信息系统应包括供应系统、（）、人员管理系统和经营管理系统。A.采购系统 B.销售系统 C.晋升系统 D.数据库系统 参考答案：B 多项选择题 12、在商品分类实践中，常用的分类标志主要有（）A.商品的用途 B.商品的原材料 C.商品的加工方法 D.商品的成分 参考答案：A,B,C,D 单项选择题 13、“黄金陈列面”一般是指下列货架的哪段高度（）。A.30cm-60cm B.60cm-90cm C.80cm-130cm D.130cm-170cm 参考答案：C 判断题 14、自身客流指那些专门为

5、购买某些商品的来店顾客所形成的客流。参考答案：对 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！单项选择题 15、以下哪个不属于影响门店订货的因素（）。A.门店销售量 B.订货周期 C.安全库存 D.商品毛利 参考答案：D 判断题 16、贵重商品、技术构造复杂的商品，以及交易次数少、选择性强的商品，适宜设置在出入口处。参考答案：错 单项选择题 17、导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。A.退货登记单 B.顾客投诉记录单 C.退货申请单 D.货品入库单 参考答案：C 判断题 18、促

6、销主要是竞争引起的，所以与竞争者对抗是促销的主要作用之一。参考答案：对 单项选择题 19、商品质量问题不包括（）。A.坏品 B.过保质期 C.缺货 D.商品包装内有异物 参考答案：D 填空题 20 门店室内氛围设计有哪些？参考答案：1、色彩设计；2、声音设计；欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！3、气味设计；4、通风设备设计；5、制服设计；6、室内照明设计。单项选择题 21、会员制营销中最重要也是最复杂的是（）。A.明确实行会员制的目标 B.确定会员制的目标顾客群 C.为会员选择正确的利益 D.做好财务方面的预算 参考答案：C 单项选择题 22、（）橱窗设计形式若运用得当，更能体现门店的经营理念和文化内涵。A.风格型 B.情节型 C.寓意型 D.模拟型 参考答案：C 判断题 23、当商品发生缺货断档时，要用其他商品来填补。参考答案：错 多项选择题 24、滞销商品的选择标准主要有（）。A.销售额排行榜 B.最低销售量或最低销售额 C.商品质量 D.供应商关系 参考答案：A,B,C 判断题 25、商品之间没有互补性和关联性的也可以采取关联性销售。参考答案：对 判断题