物业管理师考试题库精选9卷.docx

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1、物业管理师考试题库精选9卷物业管理师考试题库精选9卷 第1卷下列报表中，不属于基本财务报表的是()A:资产负债表B:利润表C:现金流量表D:成本报表答案：D解析：企业在会计期求编制的主要会计报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表和不需对外报送的成本报表。其中，前三张报表是企业的基本财务报表。这几张报表相互结合，全面地反映了企业的财务状况、经营成果、现金净流量和成本状况。 由于公众责任险承保了人身伤害和财产损失两种情况，因此赔偿限额的计算方法包括（ ）。A规定每次事故的混合限额，无分项限额、无累计限额B规定每次事故的人身事故和财产损失的分项限额，再规定保险期内累计赔偿限额C规定每次事故赔偿限额

2、，规定整个保险期内最高赔偿限额D规定每次事故的混合限额，无分项限额、累计限额E规定每次事故赔偿限额，不分项，再规定整个保险期内累计赔偿限额正确答案：ABE写字楼的基础租金是根据()投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定的。A:业主B:租户C:市场D:投资者答案：A解析：在确定基础租金时，必须以价值为基础，以成本为最低经济界限，根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接收的最低租金水平而确定。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第四节。从物业角度看，商业物业管理具有()。A:灵活性B:附随性C:潜隐性D:保障性答案：C解析：商业物业管理的基本共性：(1)附随性从商业角度看；(2)潜隐

3、性从物业角度看；(3)保障性从业主角度看。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第一节。人身意外伤害保险中，被保险人因疾病而死亡造成保险合同的终止属于()A:自然终止B:保险合同义务已履行完毕而终止C:保险标的非因保险事故而消灭D:保险合同因解除而终止答案：C解析：保险合同终止是指保险合同成立后，因法定或约定事由发生，合同双方当事人权利和义务关系永久消灭。导致保险合同终止的原因很多，主要有：自然终止，保险合同义务已履行完毕而终止，保险标的非因保险事故而消灭，保险合同因解除而终止。其中，保险标的因非保险事故而消灭，致使保险合同无法履行，保险合同也即告终止。保险标的已不存在，保险合同因

4、失去了保障对象不得不终止。例如，人身意外伤害保险中，被保险人因疾病而死亡就属于此种情形。 一套单元公寓面积150m2，单价3200元/m2，总价48万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予10%的优惠，则其实际单价为( )元/m2。A3200B3520C2880D3040正确答案：C下列各项经营活动中，属于物业服务企业直接投资的项目有()。A:投资开办餐厅B:购置洗地机C:房屋租赁经营D:购买企业股票E:投资建立子公司答案：A,B,C,E解析：本题考核的知识点为物业服务企业直接投资的项目。物业服务企业的投资决策一般有直接投资和间接投资两种类型。直接投资是指把资金直接投放于物业

5、经营管理服务中去，以便获取利润。例如，购置企业办公设备、作业工具以及开办商店、餐饮店等进行多种经营。间接投资又称证券投资，是指把资金投放于金融性资产，以便获取股利或者利息收入的投资。物业管理师考试题库精选9卷 第2卷 前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是( )。A项目接管的不确定性带来的风险B合同风险C物业管理日常运作过程中存在的风险D.合同执行的风险正确答案：B物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。A:物业经营管理计划的制订B:物业经营管理项目的选择C:物业经营管理方案的制订D:物业经营管理市场调查与市场分析答案：D解析：物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营

6、管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。物业价格的形成条件中，()是指物品能够满足人们的某种需要。A:有用性B:稀缺性C:收益性D:有效需求答案：A解析：物业价格的形成条件中，有用性是指物品能够满足人们的某种需要，俗话说“有用，经济学上称为使用价值。抵押房屋在订立抵押合同前已出租的，原房屋租赁合同（ ）。A:不受该抵押权影响B:应当解除C:没有效力D:可以对抗抵押权答案：A解析： 消防设备联动控制主要包括( )。消防设备供电；备用电源自动投入

7、；消防设备的联动；防排烟系统；ABCD正确答案：A 必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过，并报其上级主管机关备案。A国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的B以集体所有制企业的房地产抵押的C以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的D有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的正确答案：B 物业管理条例在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了( )的立法理念。A发展为重B平衡利益C自我管理D优先保护全体业主利益E保护弱者正确答案：ABE物业管理师考试题库精选9卷 第3卷 建筑排水系统的组成主要有( )。A卫生器具或生产设备的受水器B清通设备C水表D通气管系

8、统E配水装置正确答案：ABD房地产抵押后，该抵押房地产的价值()担保债权的余额部分，可以再次抵押。A:小于B:不小于C:等于D:大于答案：D解析：抵押人所担保的债权不得超出其抵押物的价值。房地产抵押后，该抵押房地产的价值大于所担保债权的余额部分，可以再次抵押所担保的债券不得超出余额部分。 不同的社会体制形成了不同的土地所有制，我国的土地（ ）制度导致了我国房地产市场的一些独特性。A划拨B出让C预警D授权正确答案：B 业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。A有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督B有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分C有权查询物业服务企业

9、在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料D有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正E有权监督物业服务企业的收费情况正确答案：ACDE承租人除租金外还需要再另行交纳水电费用，这种租金称为( )。A:毛租B:净租C:百分比租金D:基础租金答案：B解析： 原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起( )8内申请注销登记。A.10B.20C30D60正确答案：C 在办公费的估算中，( )支出的数量取决于物业的空置水平、新旧程度以及市场的供求状况等。A宣传广告和市场推广费B法律费用C通信费D书报费正确答案：A物业管理师考试题库精选9卷 第4卷 业主进行选择物业管理企业遵

10、循的原则错误的是( )。A公平B公开C公正D内定正确答案：D 已知某投资项目的净现金流量如下表所示。如果投资者目标收益率为12%，则该投资项目的动态投资回收期为( )年。A4.84B4C5.12D4.75正确答案：A社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求是( )。A:合同自由B:主体平等C:诚实信用D:权利义务公平对等答案：B解析： 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括( )。A精神文明建设B办理移交接管，对业主入住、装修实施管理和服务C客户管理、客户服务和便民措施D房屋及共用设施设备的管理E参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见正确答案：BE业主违反关于物业的使用、维护和管

11、理的约定，妨碍物业正常使用的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向()提起诉讼。A:人民检察院B:人民法院C:业主委员会D:居民委员会答案：B解析：临时管理规约的主要内容中包括了违约责任条款，具体内容有：(1)业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。(2)业主违反关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。(3)建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据临时管理规约

12、向人民法院提起诉讼。 确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的（ ）定位。A功能B模式C客户D服务质量E服务需求正确答案：ACE客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。A:自主答卷式B:上网浏览式C:面谈问答式D:电话预约式E:电脑答卷式答案：A,C,E解析：本题考核的是客户满意度问卷调查基本的答问格式。主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。物业管理师考试题库精选9卷 第5卷下列净运营收益的计算公式，正确的是()。A:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-

13、收租损失-运营费用B:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失-所得税-运营费用C:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失-准备金-运营费用D:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失+其他收入-运营费用答案：D解析：净运营收益=有效毛收入-运营费用，有效毛收入=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入，所以净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失+其他收入-运营费用。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第四节。 新建物业承接查验的常用记录有( )。A工作联络登记表B物业承接查验记录表C物业承接查验工作流程D承接查验所发现问题的处理流程E物业工程质量问题统计表正确答

14、案：ABE保险合同的辅助人有()A:被保险人B:保险受益人C:保险代理人D:保险经纪人E:保险公估人答案：C,D,E解析：保险合同的辅助人是指介于保险人之间或者保险人与保险客户之间，专门从事保险业务咨询与招揽、危险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理赔等中介服务活动，并从中依法获取佣金或手续费的企业或个人，主要包括保险代理人、保险经纪人、保险公估人等。 房地产投资的个别风险包括( )。A收益现金流风险B周期风险C变现风险D利率风险正确答案：A 建设单位申领施工许可证的条件为( )。A尚未办理该建筑工程用地批准手续B在城市规划区的建筑工程，已取得建设工程规划许可证C有满足施工需要的施工图纸D

15、施工图设计文件已按规定进行审查E按照规定应该委托监理的工程已委托监理正确答案：BCDE 主营业务收入是指物业管理企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括( )。A商业用房经营收入B物业管理收入C物业经营收入D无形资产转让收入E物业大修收入正确答案：BCE写字楼物业管理常规目标集经营、管理、服务三位一体，互相渗透，其中管理目标是()A:物业资产保值率和升值率最大化B:物业所有人与使用人满意率最大化C:收益部分使用率最大化D:物业的整体利润的最大化答案：A解析：写字楼物业管理常规目标包括：(1)经营目标：收益部分使用率最大化；(2)管理目标：物业资

16、产保值率和升值率最大化；(3)服务目标：物业所有人与使用人满意率最大化。物业管理师考试题库精选9卷 第6卷智能建筑集成控制系统具有( )功能。A:信息汇集B:各个子系统之间相互独立C:协调控制D:共享信息资源E:综合管理各个子系统答案：A,D,E解析： 以下不属于劳动者心理健康特征的内容是( )。A智力正常B行为协调C健全的情绪D性格刚强正确答案：D 一级资质物业管理企业注册资本应为人民币( )万元以上。A50B300C500D1000正确答案：C 物业管理机构更迭时管理工作的移交内容中，业主入住资料包括( )。A装修申请表B身份证复印件C设备维修记录D消防审批、验收报告正确答案：B物业服务企

17、业在与业主谈判签订物业管理委托合同时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判，一般可分为()A:竣工检验B:竣工交接C:维护维修D:二次装修E:正式运行答案：B,D,E解析：物业服务企业在与业主谈判签订物业管理委托合同时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判。一般可分为竣工交接、二次装修和正式运行三个阶段。房地产间接投资有（）。A:房地产企业债券投资B:房地产企业股票投资C:房地产开发投资D:投资于房地产投资信托基金E:购买住房抵押证券答案：A,B,D,E解析：业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的情形有()。A:20%以上业主提议召

18、开业主大会临时会议B:10%以上业主提议召开业主大会临时会议C:一半以上业主提议召开业主大会临时会议D:发生重大事故或者紧急事件需要及时处理E:业主大会议事规则或者管理规约规定的特定情况答案：A,D,E解析：当出现下列情况时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议：20%以上业主提议召开业主大会临时会议的，发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的，业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况。物业管理师考试题库精选9卷 第7卷 在租赁期限内，房屋出租人转让房屋所有权的，房屋受让人应当( )。A.履行新增租赁合同的规定B继续履行原租赁合同的规定C履行重新签订租赁合同的规定D履行政府规定租赁合同的

19、规定正确答案：B 在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些( )。A随机性B偶然性C规律性D不确定性正确答案：B物业承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用( )。A:观感查验B:使用查验C:检测查验D:试验查验E:感觉查验答案：A,B,C,D解析： 物业保安人员的主要职责是( )，为业主提供良好的生活环境。A维护物业管理区域内的公共秩序B保护物业管理区域内的业主的人身安全C保护物业管理区域内的业主财产的安全D管理物业管理区域内的人员和车辆正确答案：A 物业管理最主要的特点是( )。A专业化B社会化C产业化D市场化正确答案：D管理规约是区分

20、所有建筑物的业主行使()的契约性文件，是物业管理区域内业主共同制定并遵守的行为准则。A:专有部分所有权B:共同管理权C:专有部分处分权D:共同占有权答案：B解析：物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式，常见的管理模式有()A:包租转租模式B:先进业务模式C:出租代理模式D:经营管理模式E:委托管理模式答案：A,C,E解析：物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式。常见的有包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式。不同的管理模式，业主与物业服务企业在物业租赁中各自承担的责任不同。物业管理师考试题库精选9卷 第8卷

21、物业管理机构更迭时物业查验的内容有( )。A物业资料情况B物业公用部位、共用设施及管理现状C园林绿化情况D各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况正确答案：C 对于行政权力自身的特点叙述错误的是( )。A行政权力是一种公共权力B行政权力具有合法性C.行政权力具有可逆性D行政权力是一种强制性的权力正确答案：C 确定招标物业项目的管理服务模式的内容主要包括( )。A服务需求定位B客户定位C费用的测算D人员的培训E物业的功能定位正确答案：ABE 下列选项中，( )是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。A房地产价格评估B房地产经纪C房地产咨询D房地产投资正确答案：B 保安自动化系统主要包

22、括( )。A防盗报警与监听监控系统B出、入口监控系统C广播系统D闭路电视监视系统E巡更管理系统正确答案：ABDE 物业服务企业投标的风险成本包括（ ）。A防范、分散或转移风险的费用B风险的经济成本C风险所带来的损失及处理费用D风险所带来的相关责任E风险的社会成本正确答案：ACE 最常见、最简单的是用( )来衡量区位好坏。A.环境B社区C.距离D公共设施正确答案：C物业管理师考试题库精选9卷 第9卷 王某家住学院路竹园小区，2022年5月22日深夜在小区散步时被不法分子袭击受伤。王某以竹园小区物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将竹园小区的物业公司告上

23、法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币7万元。在庭审中，竹园小区物业公司辩称，物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务时，并不负有保证小区内每位居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员。在案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进入竹园小区。根据以上案例，回答57题：法院对王某提出的诉讼请求是否给予支持?并说明原因。正确答案：不予支持。 原因：李某与物业服务企业订立的物业服务合同系双方自愿，合法有效。物业服

24、务企业虽在合同中承诺244、时安全防范服务，但治安管理是一项社会责任，物业服务企业的这种安全防范服务仅限于防范性安全保卫活动，并不能要求完全根除治安事件。物业服务企业确已在小区设置了门岗及安全防范人员，并实施了24小时安全防范值班。李某不能提供其被袭击系物业服务企业不履行职责所致的证据，其要求被告某物业服务企业承担侵权的赔偿责任缺乏事实和法律依据，法院不予支持。危险房屋造成损害事故的法律责任中，房屋使用人、行为人应当承担的民事责任有()A:有险不查或损坏不修B:经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效地解除危险措施C:使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质D:使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采

25、取解除危险措施E:行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋答案：C,D,E解析：危险房屋造成损害事故的法律责任中，房屋所有人应当承担的民事责任：(1)有险不查或损坏不修；(2)经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效地解除危险措施。房屋使用人、行为人应当承担的民事责任：(1)使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质；(2)使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施：(3)行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋。 下列选项中，有关装修人和装修企业在装饰装修活动中责任的表述，正确的是( )。A装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由装修人负责赔偿B装修人装饰装修活动侵占了公共空间，

26、对公共部位和设施造成损害并造成损失的，应由装修人依法承担赔偿责任C装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标造成损失的，依法由装饰装修企业或装修人承担赔偿责任D物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费5倍的罚款E物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后，未及时处理，玩忽职守的，应依法给予行政处分正确答案：ABC以预购商品房贷款抵押的，须提交生效的()。A:月还款计划B:预购房屋合

27、同C:土地使用证明D:项目详细规划答案：B解析：房地产抵押当事人应当签订书面抵押合同。以预购商品房贷款抵押的，须提交生效的预购房屋合同。关于人工费中福利费计算的说法，正确的有( )。A:加班费按每人每月不超过5天计算B:福利基金按工资总额的14%计算C:员工奖金按工资总额的10%计算D:教育经费按工资总额的1.5%计算E:工会基金按工资总额的2%计算答案：B,D,E解析：风险控制的手段措施包括()。A:回避B:自担或保留C:预防与抑制D:转移E:消除答案：A,B,C,D解析：为了有效的控制和降低风险，就必须针对不同性质的风险采取不同的手段或措施，这些手段措施包括：回避，指风险的承受人在风险识别和评估的基础上，事先就避开风险源或改变行为方式来避免风险损失，自担或保留，指风险的承受人自己要承担某项风险的部分以至全部的损失，预防与抑制，指风险承受人直接面对风险采取行动，以减少损失发生的可能；转移，指个人或团体通过一定的方式将风险转移给其他个人或团体。 是物业管理服务产品预购的一种交易方式。A物业管理招标B物业管理招标的主体C物业管理投标D物业管理投标的主体正确答案：A