企业管理知识(一天).ppt

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1、企业管理知识企业管理知识2012年全国企业法律顾问执业资格考试辅导年全国企业法律顾问执业资格考试辅导翟继光翟继光第七章企业财务管理第七章企业财务管理o第一节第一节 财务管理概述财务管理概述 o第二节第二节 财务报表与财务报表分析财务报表与财务报表分析o第三节第三节 项目投资管理项目投资管理o第四节第四节 筹资管理筹资管理 o第五节第五节 股利分配股利分配o第六节第六节 本量利分析本量利分析 第一节第一节 财务管理概述财务管理概述o一、了解财务管理的任务一、了解财务管理的任务 o二、熟悉财务管理的内容二、熟悉财务管理的内容 o三、了解财务管理的职能三、了解财务管理的职能 第二节第二节 财务报表与

2、财务报表分析财务报表与财务报表分析 o一、熟悉企业财务报表体系及内容一、熟悉企业财务报表体系及内容o二、掌握财务报表分析目的和方法二、掌握财务报表分析目的和方法o三、掌握基本的财务比率指标三、掌握基本的财务比率指标o四、掌握财务报表分析实例四、掌握财务报表分析实例2011年单项选择第年单项选择第25题题 o企业对外报送的会计报表中，可以反映企业企业对外报送的会计报表中，可以反映企业某一会计期末财务状况的报表是（某一会计期末财务状况的报表是（）。）。oA现金流量表现金流量表oB利润表利润表oC资产负债表资产负债表oD所有者权益变动表所有者权益变动表o答案是答案是C 2011年单项选择第年单项选择

3、第26题题 o甲公司的流动比率高于乙公司，但速动比率甲公司的流动比率高于乙公司，但速动比率却低于乙公司，可能的原因是（却低于乙公司，可能的原因是（）。）。oA甲公司的应收账款较多甲公司的应收账款较多oB甲公司的存货较多甲公司的存货较多oC甲公司的流动负债较多甲公司的流动负债较多oD甲公司的流动负债较少甲公司的流动负债较少o答案是答案是B 2011年单项选择第年单项选择第27题题 o当下列会计项目的金额发生变动时，不影响当下列会计项目的金额发生变动时，不影响企业速动比率指标的是（企业速动比率指标的是（）。）。oA应收账款应收账款oB存货存货oC短期借款短期借款oD应付账款应付账款o答案是答案是B

4、 2011年单项选择第年单项选择第29题题 o某公司某公司2009年营业收入为年营业收入为1050万元，营业毛万元，营业毛利率利率20%，年初存货，年初存货60万元，年末存货万元，年末存货80万万元。则该公司本年度的存货周转率为（元。则该公司本年度的存货周转率为（）。）。oA10.5次年次年oB12次年次年oC13次年次年oD14次年次年o答案为答案为B 2010年单项选择第年单项选择第27题题 o下列经济业务中，不属于现金流量表中筹资下列经济业务中，不属于现金流量表中筹资活动现金流入的是（活动现金流入的是（）oA发行股票收到现金发行股票收到现金oB发行债券收到现金发行债券收到现金oC取得长期

5、借款存入银行取得长期借款存入银行oD分配现金股利分配现金股利o答案是答案是D 2010年单项选择第年单项选择第31题题 o某企业税后利润为某企业税后利润为120万，所得税率万，所得税率25%，利息费用为利息费用为40万元。则该企业的利息保障倍万元。则该企业的利息保障倍数为（数为（）oA3oB4oC5oD6o答案是答案是C 2010年多项选择第年多项选择第62题题 o关于流动比率的说法，错误的有（关于流动比率的说法，错误的有（）oA流动比率一般维持在流动比率一般维持在2比较合适比较合适oB流动比率越高，说明企业长期偿债能力流动比率越高，说明企业长期偿债能力越强越强oC流动比率是衡量企业短期偿债能

6、力的唯流动比率是衡量企业短期偿债能力的唯一指标一指标oD流动比率过低，说明企业可能有清偿到流动比率过低，说明企业可能有清偿到期债务的困难期债务的困难o答案是答案是BC 2010年案例分析题年案例分析题o2010年年K公司为扩大生产规模，计划向银行申请长公司为扩大生产规模，计划向银行申请长期借款期借款500万元，利率万元，利率12%；同时申请短期借款；同时申请短期借款100万元，利率万元，利率6%。银行为了了解。银行为了了解K公司的情况，要公司的情况，要求其提供反映公司求其提供反映公司2009年财务状况和经营成果的会年财务状况和经营成果的会计资料。计资料。2009年年K公司实现营业收入公司实现营

7、业收入1250万元，发万元，发生营业成本生营业成本750万元，实现营业利润万元，实现营业利润280万元、利润万元、利润总额总额240万元、净利润万元、净利润195万元。另外，万元。另外，2009年年K公公司发生利息费用司发生利息费用45万元、公益性捐赠支出万元、公益性捐赠支出50万元，万元，接受投资者追加投资接受投资者追加投资20万元。万元。2009年年12月月31日日K公公司的资产负债表如下：司的资产负债表如下：2010年案例分析第年案例分析第87题题 oK公司公司2009年的资产报酬率为（年的资产报酬率为（）。）。oA17.71%oB21.03%oC23.91%oD29.43%o答案是答案

8、是B 2010年案例分析第年案例分析第89题题 oK公司公司2009年的资本保值增值率为（年的资本保值增值率为（）。）。oA1.12oB1.15oC1.19oD1.21o答案是答案是A2010年案例分析第年案例分析第90题题 o银行同意向银行同意向K公司提供公司提供6个月短期贷款个月短期贷款100万元、三万元、三年期的长期贷款年期的长期贷款300万元，并于万元，并于2010年年1月月3日（日（1月月1日、日、2日为公休日）将日为公休日）将400万元直接划拨到万元直接划拨到K公司公司银行存款账户。银行存款账户。K公司在公司在2010年年1月月3日的流动比率日的流动比率为（为（）。）。oA1.02

9、oB1.69oC1.95oD2.63o答案是答案是D 2009年单项选择第年单项选择第22题题 o下列经济业务中，可导致企业资产负债率指下列经济业务中，可导致企业资产负债率指标下降的是（标下降的是（）。）。oA以银行存款对外投资以银行存款对外投资oB收回应收账款收回应收账款oC接受固定资产投资接受固定资产投资oD生产车间领用原材料生产车间领用原材料o答案：答案：C2009年多项选择第年多项选择第57题题 o某公司某公司2008年年末有流动资产年年末有流动资产60万元，流动负债万元，流动负债40万元，资产总额万元，资产总额300万元，所有者权益万元，所有者权益120万元。如万元。如果该公司赊购原

10、材料果该公司赊购原材料20万元，材料已验收入库，货万元，材料已验收入库，货款尚未支付，这会使该公司的（款尚未支付，这会使该公司的（）。）。oA速动比率上升速动比率上升oB流动比率下降流动比率下降oC资产负债率上升资产负债率上升oD营运资金下降营运资金下降o答案：答案：BC2008年单项选择第年单项选择第22题题 o某企业应收账款年初余额为某企业应收账款年初余额为300万元，年末万元，年末余额为余额为330万元，本年销售收入万元，本年销售收入6000万元，万元，销售成本销售成本4800万元。该企业本年应收账款周万元。该企业本年应收账款周转率为（转率为（）次。）次。oA15.24 B18.18 C

11、19.05 D20o答案：答案：C2008年单项选择第年单项选择第26题题 o如果某企业的流动比率为如果某企业的流动比率为2，以下业务中能，以下业务中能够使该指标下降的是（够使该指标下降的是（）。）。oA收回应收账款收回应收账款oB赊购商品赊购商品oC偿还应付账款偿还应付账款oD赊销商品赊销商品o答案：答案：B2008年单项选择第年单项选择第25题题 o当企业的总资产周转率为当企业的总资产周转率为1.5次次/年时，会引年时，会引起该指标下降的经济业务是（起该指标下降的经济业务是（）。）。oA借入一笔短期借款借入一笔短期借款oB销售商品取得收入销售商品取得收入oC用银行存款购入一台设备用银行存款

12、购入一台设备oD用银行存款交纳税金用银行存款交纳税金o答案：答案：A第三节第三节 项目投资管理项目投资管理 o一、了解货币的时间价值一、了解货币的时间价值 o二、熟悉风险和报酬二、熟悉风险和报酬 o三、熟悉项目投资的现金流量三、熟悉项目投资的现金流量 o四、掌握项目投资决策的评价指标及其计算四、掌握项目投资决策的评价指标及其计算2011年多项选择第年多项选择第59题题 o计算项目投资的现金净流量时，应该考虑的计算项目投资的现金净流量时，应该考虑的因素包括（因素包括（）。）。oA机会成本机会成本oB沉没成本沉没成本oC固定资产的维护修理费固定资产的维护修理费oD固定资产报废时的残值收入固定资产报

13、废时的残值收入o答案是答案是ACD 2011年多项选择第年多项选择第60题题 o一项投资方案的净现值大于零，说明（一项投资方案的净现值大于零，说明（）。）。oA该方案可以投资该方案可以投资oB该方案的报酬率小于预定的贴现率该方案的报酬率小于预定的贴现率oC该方案的获利指数大于该方案的获利指数大于1oD该方案的内含报酬率大于其资本成本该方案的内含报酬率大于其资本成本o答案是答案是ACD 2011年案例分析第五大题年案例分析第五大题 oA家电制造厂是一家有家电制造厂是一家有20多年历史的老企业，产品质量好，多年历史的老企业，产品质量好，价格合理，在消费者中树立了良好的口碑，不仅国内市场占价格合理，

14、在消费者中树立了良好的口碑，不仅国内市场占有率不断上升，而且顺利进入了东南亚市场。公司未来有率不断上升，而且顺利进入了东南亚市场。公司未来5年年的目标是进入欧美市场。但是，近年来随着环境保护理念的的目标是进入欧美市场。但是，近年来随着环境保护理念的深入人心和政府提倡低碳节能生活方式，消费者越来越青睐深入人心和政府提倡低碳节能生活方式，消费者越来越青睐耗电量较低的家用电器，许多厂家开发出了节能环保型产品，耗电量较低的家用电器，许多厂家开发出了节能环保型产品，并逐步占领市场。并逐步占领市场。A企业感到前所未有的压力，尽管销售部企业感到前所未有的压力，尽管销售部门将价格一降再降，并推出多种优惠政策，

15、但因其产品耗电门将价格一降再降，并推出多种优惠政策，但因其产品耗电量较高，销售量仍然急剧下降。为此，公司紧急召开董事会量较高，销售量仍然急剧下降。为此，公司紧急召开董事会会议讨论对策。会上，公司管理层达成一致意见，为了降低会议讨论对策。会上，公司管理层达成一致意见，为了降低产品能耗，需要对现有生产设备进行改造，并提出甲乙两个产品能耗，需要对现有生产设备进行改造，并提出甲乙两个方案。方案。2011年案例分析第五大题年案例分析第五大题o甲方案是对现有设备进行更新改造，预计需要投资甲方案是对现有设备进行更新改造，预计需要投资400万元，预计可使用万元，预计可使用4年。第年。第1年现金净流量为年现金净

16、流量为120万元：第万元：第2年、第年、第3年的年现金净流量均为年的年现金净流量均为180万元；万元；第第4年现金净流量为年现金净流量为150万元。万元。o乙方案是重新购置新设备，全部购置成本为乙方案是重新购置新设备，全部购置成本为1000万万元，预计可使用元，预计可使用6年。每年现金净流量均为年。每年现金净流量均为280万元，万元，第第6年末设备报废，可得残值收入年末设备报废，可得残值收入100万元。由于乙万元。由于乙方案所需资金较多，需要向银行借入长期借款方案所需资金较多，需要向银行借入长期借款600万元，利息率万元，利息率10%，筹资费率，筹资费率3%。该企业所得税。该企业所得税率率25

17、%。2011年案例分析第五大题年案例分析第五大题o两个方案均在投资当年一次投入完工，并产生经济两个方案均在投资当年一次投入完工，并产生经济效益，资金成本为效益，资金成本为10%。有关的复利现值系数和年。有关的复利现值系数和年金现值系数见下表：金现值系数见下表：2011年案例分析第年案例分析第87题题 o甲、乙方案的净现值分别为（甲、乙方案的净现值分别为（）oA95.52万元，万元，219.48万元万元oB95.52万元，万元，275.93万元万元oC90.97万元，万元，219.48万元万元oD90.97万元，万元，275.93万元万元o答案是答案是B 2011年案例分析第年案例分析第88题题

18、 o乙方案的静态投资回收期为（乙方案的静态投资回收期为（）oA2.56年年oB3年年oC3.21年年oD3.57年年o答案为答案为D 2011年案例分析第年案例分析第89题题 o乙方案长期借款的资金成本为（乙方案长期借款的资金成本为（）oA7.5%oB7.73%oC10%oD10.31%o答案是答案是B 2011年案例分析第年案例分析第90题题 o本案例中的投资项目属于（本案例中的投资项目属于（）oA直接投资直接投资oB间接投资间接投资oC长期投资长期投资oD短期投资短期投资o答案是答案是AC 2010年单项选择第年单项选择第28题题 o投资投资10万元建一项目，当年完工并产生经济万元建一项目

19、，当年完工并产生经济效益，预计投产后每年获得现金净流入效益，预计投产后每年获得现金净流入2.5万万元。该项目的静态投资回收期为（元。该项目的静态投资回收期为（）oA3年年oB4年年oC5年年oD6年年o答案是答案是B 2010年单项选择第年单项选择第30题题 o内含报酬率是使投资项目（内含报酬率是使投资项目（）指标为零的）指标为零的贴现率。贴现率。oA现值指数现值指数oB投资回收期投资回收期oC投资利润率投资利润率oD净现值净现值o答案是答案是D 第四节第四节 筹资管理筹资管理 o一、熟悉筹资方式一、熟悉筹资方式o二、熟悉权益性筹资二、熟悉权益性筹资o三、熟悉长期负债筹资三、熟悉长期负债筹资o

20、四、熟悉短期负债筹资四、熟悉短期负债筹资o五、掌握综合资金成本与资本结构五、掌握综合资金成本与资本结构2011年单项选择第年单项选择第28题题 o某股份公司准备增发某股份公司准备增发100万股普通股股票，每股发万股普通股股票，每股发行价行价20元，预计筹资费率元，预计筹资费率6%，预计增发后第一年，预计增发后第一年每股发放现金股利每股发放现金股利1元，以后年度的股利增长率为元，以后年度的股利增长率为2%。则本次增发普通股的成本为（。则本次增发普通股的成本为（）。）。oA5%oB5.32%oC6%oD7.32%o答案为答案为D 2010年单项选择第年单项选择第29题题 o某公司发行总面值为某公司

21、发行总面值为500万元的万元的10年期债券，年期债券，票面利率票面利率12%，债券筹资费率，债券筹资费率5%，公司所，公司所得税率得税率25%。则该债券成本为（。则该债券成本为（）oA5%oB9%oC9.47%oD12%o答案是答案是C 2010年多项选择第年多项选择第59题题 o相对于发行股票筹资，发行债券筹资的优点相对于发行股票筹资，发行债券筹资的优点有（有（）oA财务风险小财务风险小oB比股票筹资的成本低比股票筹资的成本低oC可以保持股东对企业的控制权可以保持股东对企业的控制权oD有可能通过财务杠杆作用提高股东的投有可能通过财务杠杆作用提高股东的投资回报资回报o答案是答案是BCD 第五节

22、第五节 股利分配股利分配o一、了解股利分配原则与影响因素一、了解股利分配原则与影响因素o二、熟悉股利分配政策二、熟悉股利分配政策o三、熟悉股利分配程序与支付方式三、熟悉股利分配程序与支付方式2011年单项选择第年单项选择第30题题 o根据公司法，企业应按当年税后利润根据公司法，企业应按当年税后利润10%的比例提取法定盈余公积金。当累积法的比例提取法定盈余公积金。当累积法定盈余公积金达到注册资本（定盈余公积金达到注册资本（）以上时可）以上时可以不再提取。以不再提取。oA20%oB25%oC40%oD50%o答案是答案是D 第六节第六节 本量利分析本量利分析 o一、熟悉成本性态分析一、熟悉成本性态

23、分析 o二、掌握本量利关系式二、掌握本量利关系式 o三、掌握盈亏平衡点分析三、掌握盈亏平衡点分析 o四、掌握目标利润影响因素的分析四、掌握目标利润影响因素的分析2011年单项选择第年单项选择第31题题 o假设某企业只生产一种产品。单位变动成本假设某企业只生产一种产品。单位变动成本5元，单价元，单价8元，固定成本总额元，固定成本总额2000元，销售元，销售量量600件。如果要实现目标利润件。如果要实现目标利润400元，可以元，可以采取的措施是（采取的措施是（）。）。oA减低固定成本总额减低固定成本总额400元元oB减低单位变动成本减低单位变动成本0.5元元oC提高单位产品售价提高单位产品售价1元

24、元oD扩大销售量扩大销售量100件件o答案为答案为C 2011年多项选择第年多项选择第62题题 o为了实现企业的目标利润，可以采取的措施为了实现企业的目标利润，可以采取的措施有（有（）。）。oA降低固定成本降低固定成本oB降低变动成本降低变动成本oC降低销售单价降低销售单价oD提高销售数量提高销售数量o答案是答案是ABD 2010年单项选择第年单项选择第26题题 o某公司只生产和销售一种产品。本月共销售产品某公司只生产和销售一种产品。本月共销售产品1万件，取得销售收入万件，取得销售收入30万元。发生变动成本万元。发生变动成本24万元。万元。固定成本固定成本4.2万元。据此，本月该产品在盈亏平衡

25、点万元。据此，本月该产品在盈亏平衡点的销售量应为（的销售量应为（）。）。oA5000件件oB6000件件oC7000件件oD8000件件o答案是答案是C 2007年单项选择第年单项选择第22题题 o某企业只生产和销售一种产品，计划本年实某企业只生产和销售一种产品，计划本年实现利润现利润200 000元，计划销售产品元，计划销售产品100 000件。件。该种产品销售单价该种产品销售单价15元，单位变动成本元，单位变动成本10元，元，则该企业的固定成本不得超过（则该企业的固定成本不得超过（）元）元oA500 000 B400 000oC300 000 D200 000o答案：答案：C第八章第八章

26、国际贸易实务国际贸易实务o第一节第一节 国际贸易概述国际贸易概述 o第二节第二节 国际贸易政策国际贸易政策 o第三节第三节 国际贸易实务国际贸易实务 o第四节第四节 国际贸易方式国际贸易方式 o第五节第五节 国际服务贸易国际服务贸易 2011年多项选择第年多项选择第63题题 o对外贸易政策的内容一般包括（对外贸易政策的内容一般包括（）。）。oA对外贸易总政策对外贸易总政策oB自由贸易政策自由贸易政策oC对外贸易国别政策对外贸易国别政策oD进出口商品政策进出口商品政策o答案是答案是ACD 2011年多项选择第年多项选择第67题题 o各国促进出口的方法有很多，通常包括（各国促进出口的方法有很多，通

27、常包括（）。）。oA出口信贷出口信贷oB商品倾销商品倾销oC出口许可出口许可oD外汇倾销外汇倾销o答案是答案是ABD 2010年多项选择第年多项选择第67题题 o出口管制的政策有多种，属于出口管制政策出口管制的政策有多种，属于出口管制政策的有（的有（）oA单边出口管制单边出口管制oB出口信贷出口信贷oC多边出口管制多边出口管制oD出口许可证出口许可证o答案是答案是ACD 2011年多项选择第年多项选择第66题题 o国际货物买卖合同签订的过程中，磋商程序国际货物买卖合同签订的过程中，磋商程序主要包括四个环节，其中不可缺少的环节是主要包括四个环节，其中不可缺少的环节是（）。）。oA询盘询盘oB发盘

28、发盘oC还盘还盘oD接受接受o答案是答案是BD 2010年单项选择第年单项选择第33题题 o进口商品如因品质、数量、包装等不符合合进口商品如因品质、数量、包装等不符合合同规定而未按期交货时，进口方应当向（同规定而未按期交货时，进口方应当向（）索赔。）索赔。oA出口方出口方oB轮船公司轮船公司oC保险公司保险公司oD仓储公司仓储公司o答案是答案是A 2010年单项选择第年单项选择第32题题 o买方进口国外的设备和技术后，用这些设备买方进口国外的设备和技术后，用这些设备和技术生产出的产品来分期偿还价款，这属和技术生产出的产品来分期偿还价款，这属于（于（）oA劳务补偿劳务补偿oB其他产品补偿其他产品

29、补偿oC直接产品补偿直接产品补偿oD商品补偿商品补偿o答案是答案是C 2010年单项选择第年单项选择第36题题 o在指定地区全权代表委托人从事一般商务活在指定地区全权代表委托人从事一般商务活动和某些非商务性的事务的代理形式称为（动和某些非商务性的事务的代理形式称为（）oA总代理总代理oB独家代理独家代理oC一般代理一般代理oD专项代理专项代理o答案是答案是A 2010年多项选择第年多项选择第63题题 o关于寄售的说法，正确的有（关于寄售的说法，正确的有（）oA寄售人与代销人是委托代售关系寄售人与代销人是委托代售关系oB寄售可以不进行现货交易寄售可以不进行现货交易oC代销人不承担任何风险和费用代

30、销人不承担任何风险和费用oD货物售出前所有权仍属于寄售人货物售出前所有权仍属于寄售人o答案是答案是ACD 2010年多项选择第年多项选择第64题题 o根据服务交易地点及服务提供者、消费者的根据服务交易地点及服务提供者、消费者的关系不同，可把服务贸易归纳为（关系不同，可把服务贸易归纳为（）oA分离服务分离服务oB供给者定位服务供给者定位服务oC需求者定位服务需求者定位服务oD商业服务商业服务o答案是答案是ABC 2009年单项选择第年单项选择第38题题 o根据关税和贸易总协定对服务贸易范围的界定，根据关税和贸易总协定对服务贸易范围的界定，与投资有关的国际服务贸易方式是（与投资有关的国际服务贸易方

31、式是（）。）。oA过境交付过境交付oB境外消费境外消费oC商业存在商业存在oD自然人流动自然人流动o答案：答案：C第九章第九章 商务谈判商务谈判o第一节第一节 商务谈判概述商务谈判概述 o第二节第二节 商务谈判准备商务谈判准备 o第三节第三节 商务谈判各阶段的策略商务谈判各阶段的策略o第四节第四节 商务谈判的语言与礼仪商务谈判的语言与礼仪2010年单项选择第年单项选择第37题题 o商务谈判可以根据不同的标准划分若干类型。商务谈判可以根据不同的标准划分若干类型。下列谈判类型中，不属于按谈判规模划分的下列谈判类型中，不属于按谈判规模划分的是（是（）oA小组谈判小组谈判oB一对一谈判一对一谈判oC大

32、型谈判大型谈判oD投资谈判投资谈判o答案是答案是D 2009年多项选择第年多项选择第68题题 o国际商务谈判既是一种商务交易的谈判，也国际商务谈判既是一种商务交易的谈判，也是一项国际交往活动，其特点是（是一项国际交往活动，其特点是（）。）。oA具有较强的政策性具有较强的政策性oB以本国法律为准则以本国法律为准则oC谈判难度较大谈判难度较大oD以国际商法为准则以国际商法为准则o答案：答案：ACD2010年多项选择第年多项选择第70题题 o商务谈判的信息准备主要是做好市场、科技商务谈判的信息准备主要是做好市场、科技等方面的背景调查，背景调查应坚持的原则等方面的背景调查，背景调查应坚持的原则是（是（

33、）oA可靠性原则可靠性原则oB长期性原则长期性原则oC全面性原则全面性原则oD可比性原则可比性原则o答案是答案是ACD 2009年单项选择第年单项选择第40题题 o商务谈判中能满足谈判某方部分要求，实现商务谈判中能满足谈判某方部分要求，实现部分经济利益的目标是（部分经济利益的目标是（）。）。oA最优期望目标最优期望目标oB实际需要目标实际需要目标oC可接受目标可接受目标oD最低目标最低目标o答案：答案：C2011年多项选择第年多项选择第68题题 o在商务谈判中，让步的技巧包括（在商务谈判中，让步的技巧包括（）。）。oA事先制订让步的计划事先制订让步的计划oB己方的让步以对方先让步为前提己方的让

34、步以对方先让步为前提oC留出谈判让步的空间留出谈判让步的空间oD让对方感到己方让步非常困难让对方感到己方让步非常困难o答案是答案是AC 2011年单项选择第年单项选择第39题题 o在工商谈判的收局阶段，为促成成交，可以采用结果比在工商谈判的收局阶段，为促成成交，可以采用结果比较法。下列做法中，属于结果比较法的是（较法。下列做法中，属于结果比较法的是（）。）。oA向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方签约签约oB以强硬的措辞击垮对方的心理防线，使其最终签约以强硬的措辞击垮对方的心理防线，使其最终签约oC消除对方的障碍，使对方在己方的暗示下及时签约

35、消除对方的障碍，使对方在己方的暗示下及时签约oD向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更为有利成协议对其更为有利o答案是答案是D 2010年多项选择第年多项选择第68题题 o甲企业拟购买乙企业发明的一种新型数控机甲企业拟购买乙企业发明的一种新型数控机床。在价格谈判中，甲企业可采取的基本法床。在价格谈判中，甲企业可采取的基本法则有（则有（）oA估价要高估价要高oB出价要坚定出价要坚定oC杀价要狠杀价要狠oD让步要慢让步要慢o答案是答案是BCD 2009年单项选择第年单项选择第39题题 o某公司采购人员在展销会上看到一台公司需要的设某公司

36、采购人员在展销会上看到一台公司需要的设备，标价备，标价10万元，感到太贵，这时推销员解释说：万元，感到太贵，这时推销员解释说：设备成本设备成本83000元，附送零配件元，附送零配件5000元，帮助员工元，帮助员工培训培训3000元、送货上门运输费元、送货上门运输费1000元，这比同类设元，这比同类设备还要便宜。这种报价方式属于（备还要便宜。这种报价方式属于（）。）。oA切片报价切片报价 B比较报价比较报价oC抵消报价抵消报价 D负正报价负正报价o答案：答案：C2011年单项选择第年单项选择第40题题 o在商务谈判中，有效的提问可以引导对方不在商务谈判中，有效的提问可以引导对方不断进行思考。为了

37、获得特定资料或者确切的断进行思考。为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于（回答而直接提问的方式属于（）。）。oA证实性提问证实性提问oB引导式提问引导式提问oC封闭型提问封闭型提问oD坦诚式提问坦诚式提问o答案是答案是C 2011年多项选择第年多项选择第69题题 o关于商务礼仪中注意事项的说法，正确的有关于商务礼仪中注意事项的说法，正确的有（）。）。oA赠送礼物时，要讲究礼物的价值、类型、赠送礼物时，要讲究礼物的价值、类型、包装等包装等oB酒席谈话要注意尊重他人隐私和习惯酒席谈话要注意尊重他人隐私和习惯oC私下交往要守时守约私下交往要守时守约oD介绍时，应先将长辈或身份较高的人介介绍时，应先将长辈或身份较高的人介绍给晚辈或身份较低的人绍给晚辈或身份较低的人o答案是答案是ABC2010年多项选择第年多项选择第69题题 o在商务谈判中，着装是一项重要的礼仪，对在商务谈判中，着装是一项重要的礼仪，对重要商务谈判着装的一般要求有（重要商务谈判着装的一般要求有（）oA女性优先考虑穿旗袍女性优先考虑穿旗袍oB女性穿西装套裙女性穿西装套裙oC中老年男性穿西装或中山装中老年男性穿西装或中山装oD中老年男性不打领带中老年男性不打领带o答案是答案是BC o预祝大家考试顺利！预祝大家考试顺利！