现场管理--品管工具的运用备课讲稿.ppt

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1、现场管理-品管工具的运用管理管理监督者的职监督者的职责责管理和改善管理和改善32 生产生产 开展确保日生产计划量和遵守交货期的行动开展确保日生产计划量和遵守交货期的行动3 成本成本 进行消除生产现场的浪费进行消除生产现场的浪费异常的改善活动异常的改善活动1 品质品质 开展工序内造就品质的活动开展工序内造就品质的活动4 人才人才 培养熟悉产品机能培养熟悉产品机能能够遵守标准的人才能够遵守标准的人才4管理管理监督者必须推行的课题监督者必须推行的课题具有能推行大项目的知识具有能推行大项目的知识技能技能5 安全安全 通过安全隐患收集实施灾害的未然防范活动通过安全隐患收集实施灾害的未然防范活动管理最根本

2、的是管理最根本的是5为了合理为了合理有效地达到某个目的，有效地达到某个目的，在整个活动进行过程中切实贯彻在整个活动进行过程中切实贯彻PDCA的不断循环的不断循环管理活动管理活动前提是维持前提是维持稳定稳定维持是优先维持是优先!结果结果,比如由于不良发生比如由于不良发生工时等工时等波动小波动小,水准稳定水准稳定!下一策略即进行改善下一策略即进行改善对现状的操作方式进行标准化并遵守对现状的操作方式进行标准化并遵守.维持活动维持活动改善活动改善活动不不良良个个数数时间经过时间经过那么，所谓改善是那么，所谓改善是6改变改变现状的工作方式现状的工作方式为使品质为使品质生生产效率等的产效率等的 提高到理想

3、的提高到理想的状态而努力状态而努力 水准水准所谓理想的状态所谓理想的状态可以认为是公司方针的目标值可以认为是公司方针的目标值现状水准现状水准公司方针公司方针目标值管理目标值管理改善改善为了实现目标值为了实现目标值每季度设定改善每季度设定改善以防成果的损失以防成果的损失()所谓成果的损失所谓成果的损失管理管理监督者肩负着实现监督者肩负着实现 管理目标值的任务管理目标值的任务实实现现办办法法 12345678910 11 12月年度目标年度目标水准水准效果面积大效果面积大不好的例子不好的例子成果的损失成果的损失效果面积小效果面积小效果面积效果面积对公司的贡献对公司的贡献（效果的优先取得很重要）（效

4、果的优先取得很重要）每季度决定目标值实施改善活动每季度决定目标值实施改善活动首先首先管理管理改善改善管理管理改善改善管理和改善的关系管理和改善的关系首先首先其次其次再再进一步进一步现场管理水平的提高现场管理水平的提高就是不断进行这种无止境的循环就是不断进行这种无止境的循环从感理到管理的转变从感理到管理的转变管理的循环管理的循环210目前，在我们工作当中目前，在我们工作当中感理感理管理管理今后要培养能有效利用今后要培养能有效利用QC手法的人手法的人 致力于致力于QC的问题解决的问题解决是不是这样的状态是不是这样的状态？管理包括品质管理、工时管理、交货期管理等很多方面管理包括品质管理、工时管理、交

5、货期管理等很多方面所谓管理的循环所谓管理的循环即根据的顺序运转即根据的顺序运转比如进行某项改善活动时比如进行某项改善活动时PlanDoCheckAction定计划定计划实实 施施确确 认认处处 理理因为管理的循环在因为管理的循环在不断地运转进行，不断地运转进行，使现场不断变好使现场不断变好管理管理监督者的水监督者的水平也得到了提高平也得到了提高进行无限的反复循环进行无限的反复循环知识和手法知识和手法（）管理的思路（）管理的思路11向上向上事实基础上的管理循环的运转事实基础上的管理循环的运转 PDCA循环时的注意点循环时的注意点事实基础上进行判断事实基础上进行判断不要进行感理活动不要进行感理活动

6、不可凭主观想象和先入之见行动不可凭主观想象和先入之见行动尊重全体员工的意见尊重全体员工的意见 不能靠管理者的独断，或光凭年长者的经验和感觉来采取行动不能靠管理者的独断，或光凭年长者的经验和感觉来采取行动 有不听取年轻人意见有不听取年轻人意见(事实事实)的人的人 有以有以“这样的事情明白这样的事情明白”为由否定别人意见的人为由否定别人意见的人 有说有说“这个以前已经做过调查改善了这个以前已经做过调查改善了,并不是问题并不是问题”的人的人特别应注意特别应注意12问题问题发生发生再发再发问题问题解决解决针对现象针对现象采取措施采取措施异常暂异常暂时消失时消失追究追究原因原因对原因对原因（真因）（真因

7、）采取措施采取措施异常异常消失消失（防止再发）（防止再发）(不好的例子不好的例子)QC的问题解决方法的问题解决方法13感觉和经验感觉和经验认为已经解决了认为已经解决了根据数据（事实）根据数据（事实）解析解析把握真因把握真因感理和管理感理和管理问题解决的差别问题解决的差别 所谓问题的解决所谓问题的解决,是指不再是指不再 根据感理解决问题根据感理解决问题对其标准化对其标准化,并维持并维持相同问题的反复相同问题的反复发生由相同原因引起的问题发生由相同原因引起的问题管理管理改善的对象要素改善的对象要素存在存在5M 作业者作业者1设备设备 2材料材料 3 作业方法作业方法4测量测量5ManMachine

8、MaterialMethodMeasurement左右品质左右品质生产效率的要生产效率的要素素 现场责任者现场责任者 (1)对对5M进行标准化进行标准化 (2)追究问题点要进行追究问题点要进行5M异常不止异常不止1个诱因个诱因(1M)14关于的管理关于的管理线（工序）管理的基础是人线（工序）管理的基础是人为了使其正常运转，经常进行为了使其正常运转，经常进行注油注油点检点检清扫清扫根据操作标准进行正确的操作根据操作标准进行正确的操作.制作设备条件表，根据该设定进行点检制作设备条件表，根据该设定进行点检不要随便更改条件不要随便更改条件.操作者要追求的操作者要追求的掌握所负责的线、工序的必要知识和技

9、能掌握所负责的线、工序的必要知识和技能必要的知识必要的知识产品机能、重要特性、控制项目、标准作业等产品机能、重要特性、控制项目、标准作业等必要的技能必要的技能检查仪器的测量技能、设备操作、短暂停顿的恢复等检查仪器的测量技能、设备操作、短暂停顿的恢复等管理管理监督监督者者领导能力领导能力指导能力指导能力人际关系人际关系必须努力取得作业人员的信赖必须努力取得作业人员的信赖15 作业者作业者1 设备设备2如果感觉和平时不一样时，马上和负责人联系。如果感觉和平时不一样时，马上和负责人联系。进行防止保管中出现变质、变形的管理。进行防止保管中出现变质、变形的管理。作业标准，做到容易理解，表达时最好附有照片

10、和图。作业标准，做到容易理解，表达时最好附有照片和图。对左右品质的大的原因进行判断时，用对左右品质的大的原因进行判断时，用或是或是比较好比较好为了看出结果，通过灵活运用管理图和图表，为了看出结果，通过灵活运用管理图和图表，来判断工作是否在正常进行。来判断工作是否在正常进行。不断进行工作改善，修改标准，进行指导。不断进行工作改善，修改标准，进行指导。有必要制定判断各测量工具的测量能力的判定标准，进行有必要制定判断各测量工具的测量能力的判定标准，进行为了消除测量误差，应该考虑的推进。为了消除测量误差，应该考虑的推进。防止异常材料的混入，遵守先入先出的原则防止异常材料的混入，遵守先入先出的原则。完善

11、作业标准，进行指导，做到确实遵守。完善作业标准，进行指导，做到确实遵守。判断产品是否合格，必须提高仪器的测量能力。判断产品是否合格，必须提高仪器的测量能力。一点教育一点教育 限度样品限度样品16量具化量具化能力评价能力评价 材料材料3 作业方法作业方法4 测量测量5感理管理管理QC七个道具的活用七个道具的活用感理感理管理现现状状挑挑战战17目标目标姿态姿态现场管理的改革现场管理的改革现场的改善活动现场的改善活动改善的顺序改善的顺序 QC七个道具七个道具（解决问题）（解决问题）（事例）（事例）183解决问题的顺序解决问题的顺序顺序（顺序（1）顺序（顺序（2）顺序（顺序（3）顺序（顺序（4）顺序（

12、顺序（5）顺序（顺序（6）顺序（顺序（7）选定活动主题选定活动主题把握现状把握现状设定目标设定目标作成活动计划作成活动计划解析要因解析要因讨论对策讨论对策实施改实施改善善确认效果确认效果落实标准化落实标准化管理管理改改善善活活动动的的基基础础1920解决问题与解决问题与QC7种道具的关系种道具的关系顺序顺序课题的选定课题的选定把握现状把握现状设定目标设定目标 分层的把握分层的把握目标值的设定目标值的设定活动计划活动计划要因和特性的关系要因和特性的关系过去的状况过去的状况时间系列及相互关系时间系列及相互关系对策探讨和实施对策探讨和实施确认效果确认效果标准化标准化方针和实绩等方针和实绩等项目、日期

13、、负责人项目、日期、负责人改善项目和效果改善项目和效果与顺序与顺序2的比较的比较教育教育 培训培训实施项目实施项目1765要因解析要因解析234特性特性检验检验直方直方分布分布 控制控制图表图表表表图图图图图图要因图要因图柏拉图柏拉图课题的选定课题的选定在自己负责的车间里在自己负责的车间里,不仅要以能解决的问题为课题不仅要以能解决的问题为课题,也要以必须解决的问题为课题。也要以必须解决的问题为课题。步骤步骤确认公司下给车间的方针和目标确认公司下给车间的方针和目标步骤步骤发现问题点，根据重要度发现问题点，根据重要度紧急度来决定紧急度来决定目标值和实绩的达成程度目标值和实绩的达成程度选择好课题的要

14、点选择好课题的要点在自己负责的车间里，必要性高的课题在自己负责的车间里，必要性高的课题跟课的方针目标有关联的课题跟课的方针目标有关联的课题对自己有挑战性对自己有挑战性需努力的、部下也能够成长的课题需努力的、部下也能够成长的课题21年度目标的达成可能性年度目标的达成可能性顺序（顺序（1）彻底实施日常管理彻底实施日常管理不把昨天的错误带到今天的操作中来不把昨天的错误带到今天的操作中来作业标准书作业标准书品质日报品质日报工时日报工时日报不不良良（）（）工工时时8/12345（分）（分）异常值原因的追究和处理异常值原因的追究和处理改善的实施改善的实施异常值异常值每日目标每日目标每日目标每日目标从目标管

15、理开始从目标管理开始为了达到为了达到月目标月目标日日管理日日管理非常重要非常重要从管理道具中发现问题从管理道具中发现问题22设定管理界限设定管理界限线线,如果超过了如果超过了这条线就要采这条线就要采取措施取措施作为日常管理的道具作为日常管理的道具,经常使用的图表经常使用的图表对对特别管理项目特别管理项目要进行另外管理要进行另外管理考虑重点指向考虑重点指向.重要特性占全体不良重要特性占全体不良50%的特性的特性.如果进行重点管理如果进行重点管理,全体不良就能减少全体不良就能减少.8/123456789101102468101214(个个)12111410887669目标目标10个以下个以下每日不

16、良推移图表每日不良推移图表11.7因为目标值改变了因为目标值改变了9个就成了异常值个就成了异常值追究原因追究原因有必要改善原因有必要改善原因对超过目标值的异常值每天进行处理对超过目标值的异常值每天进行处理.结果，值降减了结果，值降减了 水准改变了水准改变了目标目标7个以下个以下 684434223目标管理值改变目标管理值改变7.612把握现状和设定目标把握现状和设定目标一旦定了主题，就要开始调查符合该主题的现状一旦定了主题，就要开始调查符合该主题的现状绝对不要只凭单个月来判断，绝对不要只凭单个月来判断，这样会导致很大的错误这样会导致很大的错误步骤步骤调查过去的推移和现在的情况。调查过去的推移和

17、现在的情况。步骤步骤为了解决问题，决定对象特征为了解决问题，决定对象特征决定采取怎样的措施决定采取怎样的措施步骤步骤决定期望达到的目标值和期限决定期望达到的目标值和期限不是能够达成的目标值、而是要达成需挑战不是能够达成的目标值、而是要达成需挑战努力的目标值。努力的目标值。明确问题所在（管理特性）偏肉不良明确问题所在（管理特性）偏肉不良到何时解决（期限）到何时解决（期限）12月末前月末前做到怎样（目标值）现在做到怎样（目标值）现在48个月个月2个月个月实态实态过去的推移过去的推移24（例）（例）目标设定的要点目标设定的要点顺序（顺序（2）（）过去的推移（）过去的推移3.54.23.5707286

18、7673751320273940月月月月月月1030405048月月月月月月（）不良发生的实况（月份的分析）（）不良发生的实况（月份的分析）偏偏肉肉不不良良孔孔未未加加工工尺尺寸寸大大其其他他50100按不良项目、排列图按不良项目、排列图恶化倾向恶化倾向偏肉不良占生产线不良的偏肉不良占生产线不良的25不良个数不良个数偏肉不良发生的推移偏肉不良发生的推移2.93.53.220（个）（个）2040604818648895N=7575把握现状把握现状的方法的方法必须马上进行改善必须马上进行改善不良不良%64是最坏的不良项目是最坏的不良项目重点指向重点指向以偏肉不良作为重点指向改善主题以偏肉不良作为重

19、点指向改善主题如果能灵活运用品质日报就能明白如果能灵活运用品质日报就能明白但是如果不进行但是如果不进行分层分层？对每天发生的不良内容进行对每天发生的不良内容进行具体记录非常重要具体记录非常重要记录不充分的时候，就保管好实物（分析用）记录不充分的时候，就保管好实物（分析用）利用检查记录表利用检查记录表，记录记录哪个部位存在怎么样的哪个部位存在怎么样的偏移偏移判断错误，改善的内容就会发生变化判断错误，改善的内容就会发生变化偏移不良偏移不良是什么不良是什么不良贯彻现物主义进行调查贯彻现物主义进行调查26偏移不良的实物调查完成后偏移不良的实物调查完成后把偏移不良作为重点指向，致力于不良降低的活动把偏移

20、不良作为重点指向，致力于不良降低的活动首先，消灭左右偏移不良首先，消灭左右偏移不良明白事项明白事项偏移不良占线全偏移不良占线全体的体的64偏移不良的偏移不良的42是由于左右偏移是由于左右偏移102030（个）（个）201810 501007910048左左右右偏偏移移前前后后偏偏移移不良项目柏拉图不良项目柏拉图偏肉不良明细的柏拉图偏肉不良明细的柏拉图27（1次柏拉图）次柏拉图）42偏偏移移不不良良孔孔未未加加工工尺尺寸寸大大其其它它0204060(个个)50%0%100%185448648895斜斜偏偏移移(2次柏拉图次柏拉图)目标值的设定目标值的设定要决定目标值最大的要素是以部、课和系的目标

21、值为基础要决定目标值最大的要素是以部、课和系的目标值为基础如果通过挑战如果通过挑战努力可以达到的努力可以达到的这样的目标是好的这样的目标是好的1234512343.52.94.23.53.23.53.22.4年度末目标年度末目标1.7以下以下为了达到年末目标设定每季（以个月为单位）的目标值为了达到年末目标设定每季（以个月为单位）的目标值MA-001 目标值和实绩不良目标值和实绩不良管理循环的不断运转很重要管理循环的不断运转很重要PDCA28因为达成日期是因为达成日期是12月末，所以目标月末，所以目标值就变成了值就变成了1.7以下以下(%)6789101112月月6 7 8 91011课目标值课

22、目标值课年度目标为能达到课年度目标为能达到1.7%MA-001工序内不良个数工序内不良个数(%)改善项目改善项目目标的告目标的告知知工厂内用布告板来表示工厂内用布告板来表示每日不良数每日不良数(%)的推移图的推移图决定必须改善决定必须改善的不良项目的不良项目75383.51.7不不良良%不不良良数数现状现状目标目标10个以下个以下387548左右偏移左右偏移前后偏移前后偏移斜向偏移斜向偏移20181000_分析分析2次柏拉图后设定次柏拉图后设定不良项目的目标不良项目的目标为实现为实现MA-001的目标的目标重点指向的偏肉不良到几个才算好重点指向的偏肉不良到几个才算好偏肉偏肉不良不良现状现状目标

23、目标(6月月)(12月月)不不良良数数(基准是基准是6月度实绩月度实绩)29 活动计划的作成活动计划的作成为了达到年度末为了达到年度末.的目标考虑到万一，最好把的目标考虑到万一，最好把11月末月末作为完成时间，制定计划作为完成时间，制定计划步骤步骤 决定实施项目，并且决定谁负责决定实施项目，并且决定谁负责步骤步骤 做到什么时候，定好活动日程做到什么时候，定好活动日程活动计划作成要点活动计划作成要点（）每个实施项目都要决定职责分工（由谁做、做什么、到什么时候）（）每个实施项目都要决定职责分工（由谁做、做什么、到什么时候）（）以全体人员参加为基础决定职责分工，（）以全体人员参加为基础决定职责分工，

24、不是指把任务分配好了就可以了，必须召集全体人员通知联络不是指把任务分配好了就可以了，必须召集全体人员通知联络职责分工，可以积累个人经验，跟成长进步息息相关职责分工，可以积累个人经验，跟成长进步息息相关遇到困难时，要养成互相帮助的习惯遇到困难时，要养成互相帮助的习惯30活动计划作成要点活动计划作成要点顺序（顺序（3）活动计划书的例活动计划书的例计划计划实绩实绩31目的目的实施事项实施事项担当担当活动日程活动日程7月月8月月9月月10月月11月月12月月PDCA为了达成课方针，为了达成课方针，决定要做什么，决定要做什么，怎么做怎么做追究原因追究原因（真因）（真因）提出改善方案提出改善方案讨论合适性

25、讨论合适性进行实践进行实践看改善效果看改善效果防止再发防止再发对操作者指对操作者指导导决定活动主题决定活动主题现状调查现状调查目标目标日期的决定日期的决定追究真因追究真因对策案讨论对策案讨论改善实施改善实施保全保全改善班合作改善班合作效果确认效果确认标准修改标准修改教育教育训练训练活动的检讨活动的检讨全员全员全员全员全员全员全员全员全员全员全员全员全员全员5W1H活用活用诸事项决定诸事项决定所谓所谓（）（）（什么）（什么）（）（）（谁）（谁）（）（）（何时）（何时）（）（）（何地）（何地）（）（）（为什么）（为什么）（）（）（怎样做）（怎样做）取这些头文字，简称取这些头文字，简称称为称为QC手

26、法的一种手法的一种在管理活动在管理活动改善活动的实改善活动的实施阶段的各种场合灵活运用施阶段的各种场合灵活运用前页活动计划书前页活动计划书（什么）（什么）实施事项实施事项（谁）（谁）负责负责（何时）（何时）活动日程活动日程运用运用会议、会谈时，并不是随便说说为了切实实行运用以上会议、会谈时，并不是随便说说为了切实实行运用以上32要因解析要因解析追究使结果不理想的追究使结果不理想的真正原因真正原因就可以明确为什么会出现不良就可以明确为什么会出现不良禁止行为禁止行为以不同公司碰到的各种不好的事例为例子以不同公司碰到的各种不好的事例为例子前辈前辈年长者不根据数据，单凭自年长者不根据数据，单凭自己过去

27、的经验（感觉），对年轻人己过去的经验（感觉），对年轻人和新人意见，用和新人意见，用“没有关系没有关系不是不是原因原因没有效果没有效果”来扼杀年轻人发来扼杀年轻人发表意见的积极性表意见的积极性尊重全体员工的意见，反复问尊重全体员工的意见，反复问“为什么，为什么为什么，为什么”33致力于原因的追究致力于原因的追究顺序（顺序（4）追究特性、要因和原因追究特性、要因和原因特性要因图特性要因图（QC七个道具的重要手法）七个道具的重要手法）操作者操作者材料材料要因要因原因原因真因真因偏肉偏肉不良不良左左右右偏偏移移不不良良标准标准夹具夹具确认方法确认方法位置位置无无指定指定无无压夹具压夹具活动活动固定式固

28、定式定位定位位置位置下夹具下夹具波动波动差大差大外径外径个人差个人差有有个人差个人差安装方法安装方法目视确认目视确认位置位置有有夹具夹具夹具夹具差大差大形状形状批次间批次间差大差大34拧紧速度拧紧速度早早形状形状不稳定不稳定凹形凹形复复杂杂位置位置波动波动松动松动材料材料步骤步骤反复问反复问“为什么为什么”“为什么为什么”找出原因找出原因按现地按现地现物现物现认进行现认进行不要纸上谈兵不要纸上谈兵忽略事实！忽略事实！步骤步骤 整理找出的原因整理找出的原因步骤步骤 对整理出的重要原因对整理出的重要原因确认对结果（不良）有没有带来重大的影响确认对结果（不良）有没有带来重大的影响使用定量方法（数据）

29、，确认是不是主要原因使用定量方法（数据），确认是不是主要原因通过全体员工的眼睛，确认是否正确通过全体员工的眼睛，确认是否正确步骤步骤 决定必须的对策决定必须的对策现场主义（根据事实）进行彻底追踪现场主义（根据事实）进行彻底追踪特性要因图的活用特性要因图的活用35要因解析的重点要因解析的重点对感觉正确的确认对感觉正确的确认定量的定量的（1）作业者）作业者目视确认目视确认个人差个人差有有不同作业者的不良发生调查不同作业者的不良发生调查（一周的发生状况）（一周的发生状况）（2）材料）材料波动波动外径外径差大差大调查材料不变的情况下会怎么样调查材料不变的情况下会怎么样 （通过测量，把外径差控制在（通过

30、测量，把外径差控制在0.5以内了）以内了）（3）压夹具）压夹具固定式固定式材料材料能动能动 材料真的在动吗，进行单独操作（只实施摁压）用目视确认是否在动材料真的在动吗，进行单独操作（只实施摁压）用目视确认是否在动连续实施了连续实施了30个，发现个，发现5个会动。个会动。象这样，对认为的不良要因项目进行详细调查象这样，对认为的不良要因项目进行详细调查确认和不良发生之间的关系，进行改善确认和不良发生之间的关系，进行改善如果材料寸法稳定下来，就可以出效果如果材料寸法稳定下来，就可以出效果姓名姓名陈寿陈寿李富李富8/12345合计合计3214112022117N=30 试行试行不良不良36不不能说能说

31、有个有个人差人差个个个个对策讨论和实施对策讨论和实施对策讨论时重要的是，不要说由于对策讨论时重要的是，不要说由于设备不好（旧）设备不好（旧）发生的发生的不要轻不要轻易地下这种单纯简略的结论，怎样有效利用现有设备？易地下这种单纯简略的结论，怎样有效利用现有设备？发挥智慧发挥智慧步骤步骤对对策方案进行探讨对对策方案进行探讨效果效果问题消除的程度问题消除的程度实现性实现性技术上是否可能技术上是否可能经济性经济性改善费用是否花费太大改善费用是否花费太大步骤步骤 探讨对策的具体化探讨对策的具体化决定由谁决定由谁做什么做什么到什么时候，然后行动到什么时候，然后行动步骤步骤 实施对策实施对策实施时要得到上司

32、和有关部门的理解和合作实施时要得到上司和有关部门的理解和合作实施后，用数据确认效果实施后，用数据确认效果改善实施后，读取品质数据，（保留记录）改善实施后，读取品质数据，（保留记录）对其它有没有影响对其它有没有影响37请有关专家参请有关专家参加加,听取意见听取意见.5W1H的活用的活用实施时的注意实施时的注意顺序（顺序（5）对策案的讨论和优先改善的顺序对策案的讨论和优先改善的顺序安装夹具安装夹具基准变更基准变更定位定位定位变更定位变更压夹具压夹具形状变更形状变更效效果果实实现现性性经经济济性性132133改变改变V字夹具字夹具受力位置的改变受力位置的改变防止夹具松动防止夹具松动紧固方式紧固方式固

33、定自在式固定自在式追加追加目的目的手段手段改善方法改善方法评价评价实施计划实施计划为了消除偏肉不良为了消除偏肉不良左左右右偏偏移移不不良良的的防防止止10月计划实施月计划实施同上同上根据根据9月份完成的计划月份完成的计划保全保全制造实施制造实施生产技术生产技术设计设计保全制作保全制作10月下旬改善实施月下旬改善实施生产技术设计生产技术设计保全采购保全采购制作制作集合全员的意见，作成系统图集合全员的意见，作成系统图381改改善善顺顺序序121效果的确认效果的确认效果就是用计量值和目标值进行比较效果就是用计量值和目标值进行比较,是否达到预计的改善效果是否达到预计的改善效果使用使用QC手法进行解析确

34、认手法进行解析确认步骤步骤 确认改善效果确认改善效果 因为这次的改善因为这次的改善,品质、成本、品质、成本、交货期等各方面有没有变化交货期等各方面有没有变化步骤步骤 与目标值的比较与目标值的比较在目标没有达成的情况下，要及时在目标没有达成的情况下，要及时 回到顺序回到顺序分析主要原因，顺序分析主要原因，顺序 进行对策方案的讨论，直到达成目标进行对策方案的讨论，直到达成目标即使失败了，也不要觉得丢人！即使失败了，也不要觉得丢人！如果上司有什么怨言的话，那这个人就是失职了！如果上司有什么怨言的话，那这个人就是失职了！39顺序（顺序（6）40效果的确认效果的确认重点指向不良项目重点指向不良项目改善前

35、改善前 N=48改善后改善后MA-001 各不良项目的柏拉图各不良项目的柏拉图改善后改善后改善前改善前4818540204060N=75偏偏移移不不良良孔孔未未加加工工尺尺寸寸大大A其其他他15553020N=28偏偏移移不不良良孔孔未未加加工工尺尺寸寸大大A其其他他100%50%0%个数个数个数个数7189100%50%0%线全体不良线全体不良偏肉不良偏肉不良降低降低63%降低降低 89%023个数个数改善后改善后 N=5201003040201810648895左左右右偏偏差差前前后后偏偏差差斜斜向向偏偏差差改善前改善前2.4%4%不良率不良率(%)效果的确认效果的确认课方针达成状况课方针

36、达成状况41 每季度的目标值有未达成的，但总的年度目标达成了。每季度的目标值有未达成的，但总的年度目标达成了。2030405060708090MA-001 不良推移不良推移讨论、实施改善讨论、实施改善效果的确认效果的确认开始改善活动开始改善活动（%）7072867673757670603933（反省点）左右偏差和前后偏差的达成了目标（反省点）左右偏差和前后偏差的达成了目标“0”,但前后偏差还有但前后偏差还有2个。个。年底目标年底目标1.7%以下以下不良个数不良个数3.2%月8428偏移不良推移偏移不良推移10个以下个以下2004026101220394830125个数个数2落实标准化管理落实标

37、准化管理如果实施活动后没有维持效果的话如果实施活动后没有维持效果的话,那就没任何意义了。那就没任何意义了。在管理循环运转的时候在管理循环运转的时候,维持维持是很重要的是很重要的所谓维持所谓维持就是让已经改善了的事项不要再回到原来就是让已经改善了的事项不要再回到原来标标 准准 化化管理的落实管理的落实重新设定、修改标准，指导到能遵守为止。重新设定、修改标准，指导到能遵守为止。为防止再次发生，对采取了改善措施的事项，为防止再次发生，对采取了改善措施的事项，明确要因和针对性，进行点检、维持。明确要因和针对性，进行点检、维持。标准化标准化管理的要点管理的要点对新工作的工作方法进行标准化对新工作的工作方

38、法进行标准化决定管理方法决定管理方法每天都要确认是否维持下去了每天都要确认是否维持下去了标准的遵守状况、品质日报的不良发生记录等标准的遵守状况、品质日报的不良发生记录等标准的重新修改和设定标准的重新修改和设定42不好的状态不好的状态顺序（顺序（7）最后总结最后总结(1)QC7个道具个道具(2)管理管理 监督者监督者434(1)QC七个道具七个道具 概略概略44 分层是管理分层是管理(改善改善)的基本的基本!容易采取适当的对策，有效地开展改善。容易采取适当的对策，有效地开展改善。举简单的例子来说明举简单的例子来说明10月月2日日不良不良10个个不良率不良率5%不不良良项项目目什么都不懂什么都不懂

39、分层分层区分的例子区分的例子(1)按作业者分按作业者分 (2)按昼夜分按昼夜分 (3)按机种分按机种分(4)按设备分按设备分 (5)按生产线分按生产线分 (6)按材料分按材料分 (等等等等)项目项目A尺寸大不良尺寸大不良A尺寸小不良尺寸小不良内径划伤内径划伤10/234564363201242114分层记录分层记录管理者管理者监督者每天容易管理监督者每天容易管理消除第次消除第次调查调查分析分析的浪费的浪费 具体区分不良发生具体区分不良发生,不运行的原因不运行的原因45层别层别管理始于层别管理始于层别,终于层别终于层别本质的原因本质的原因真的原因的追究方真的原因的追究方法法 特性要因图特性要因图

40、1对众多的结果对众多的结果(特性特性)和原和原因因(要因要因)进行深入追究进行深入追究操作者操作者材料材料要因要因原因原因真因真因不良不良左左右右偏偏移移不不良良标准标准夹具夹具确认方法确认方法位置位置无无指定指定无无压夹具压夹具活动活动固定式固定式定位定位位置位置下夹具下夹具波动波动差大差大外径外径个人差个人差有有个人差个人差安装方法安装方法目视确认目视确认位置位置有有夹具夹具夹具夹具差大差大形状形状批次间批次间差大差大拧紧速度拧紧速度早早不稳定不稳定凹形凹形复复杂杂位置位置波动波动材料材料形状形状反复问反复问“为什么为什么为什么为什么”进行追究进行追究.也可以用于新人教也可以用于新人教育育

41、46重点指向时使用重点指向时使用前前后后偏偏移移2030（个）（个）201810 507910048左左右右偏偏移移42斜斜向向偏偏移移其其它它0204060(个个)50%0%100%185448648895偏偏肉肉不不良良孔孔未未加加工工尺尺寸寸大大 柏拉图柏拉图2看清楚什么重要看清楚什么重要 决定开展改善的顺序决定开展改善的顺序为了充分了解采取措施的对象为了充分了解采取措施的对象,进行进行2次展开次展开47 图表的活用图表的活用活用效能活用效能目标和结果一目了然目标和结果一目了然看的人容易理解，易于判断看的人容易理解，易于判断对照数据可以理解对照数据可以理解 等等等等QC7个道具中最常用的

42、道具个道具中最常用的道具图表是可视化道具图表是可视化道具经常使用的图表经常使用的图表柱形图柱形图折线图折线图饼图饼图带形图带形图483图图表表的的种种类类(1)柱形图柱形图(3)饼图饼图图表的基本型图表的基本型作图简单作图简单大小的比较大小的比较可以简单明可以简单明了的得到表现了的得到表现可以连续看到可以连续看到时间上的经过时间上的经过加入目标线加入目标线,就可以看出就可以看出达成状况和达成状况和异常值异常值.不良个数推移图不良个数推移图(个个)(个个)(4)带状图带状图加入加入2个因个因素可以看出素可以看出全体的推移全体的推移分层项目的分层项目的推移推移(时间时间)可以看出各项目可以看出各项

43、目 构成比例构成比例10月份不运行的要因图月份不运行的要因图(2)折线图折线图010020001002003001234562001302702002101100100200其它其它缺货缺货故障故障150205160工场工场工场工场工场工场1501051301月月2月月3月月得到了形象的表得到了形象的表 现，通常活用度现，通常活用度很高很高各工场人员数量图各工场人员数量图不运行内容图不运行内容图5060%20%20%其它其它缺货缺货故障故障49从不同类别（分层）中读取数据是为了进行更加具体的调查从不同类别（分层）中读取数据是为了进行更加具体的调查例如：即使瑕疵例如：即使瑕疵(不良项目不良项目)

44、被分层和记录下来了被分层和记录下来了 ABC部位部位划伤的状态划伤的状态凹形划伤凹形划伤/形划形划伤伤 形划伤形划伤10月月/1日日2日日3日日4日日A部部部部部部B CA部部部部部部B CA部部部部部部B CA部部部部部部B C正正正 正正正正正正部位和划伤状况部位和划伤状况的特征就知道了的特征就知道了原因的追究就原因的追究就变的容易了变的容易了 因为检查表并没有一定的格式因为检查表并没有一定的格式通过仔细观察实物，来决定必须调查的内容通过仔细观察实物，来决定必须调查的内容但是部位和瑕疵的状况还是不清楚但是部位和瑕疵的状况还是不清楚 4检查表检查表调查数据的集团分布状态调查数据的集团分布状态

45、直方图直方图观察产品的波动观察产品的波动NO123界限值界限值 中心值中心值检验检验度数度数度度X级级级级406060808010050709051320-4-3-2-20-39-40从图形中看工序的稳定状态从图形中看工序的稳定状态图形图形正规分布正规分布工序稳定工序稳定绝壁型绝壁型分离小岛型分离小岛型测定方法中测定方法中存在习惯存在习惯产品尺寸产品尺寸1020304050507090110130 150 170190 2105132035402318135N=172制作度数表制作度数表51度度数数是否正确的调查手法是否正确的调查手法 分布图分布图 6观察观察2个要因的关系个要因的关系调查是否

46、有相互联系调查是否有相互联系销销售售数数1002003004001030气温气温020可口可乐的销售可口可乐的销售随气温的增高而随气温的增高而增加增加被称作成正比被称作成正比销售店应根据气温的变化来进货销售店应根据气温的变化来进货可口可乐和气温的关系可口可乐和气温的关系52对工序管理进行统计性判断的手法对工序管理进行统计性判断的手法 管理图管理图7一般使用一般使用X-R管理图管理图异常异常调查对策调查对策XRUCLCLLCLUCLCL平均值的管理平均值的管理波动的管理波动的管理管理界限管理界限(UCL,LCL)的管理的管理也有计数值的管理图也有计数值的管理图(1)不良数管理不良数管理.P管理图

47、管理图.Pn管理图管理图(2)欠点数管理欠点数管理.C管理图管理图.U管理图管理图(计量值计量值)53(2)管理者管理者监督者监督者54QC问题的解决方法！问题的解决方法！从现在的感理从现在的感理转换到管理转换到管理（在发音一样，但意思截然不同）（在发音一样，但意思截然不同）感理感理凭自己的想法、大概、用以往的凭自己的想法、大概、用以往的 经验等去做事（改善）经验等去做事（改善）55管理管理 抓住事实，运用数据抓住事实，运用数据 究明要因究明要因原因，再采取对策。原因，再采取对策。56所谓的所谓的QC手法，是建立在手法，是建立在(1)发现问题点发现问题点(2)整理信息整理信息(3)分析主要原因

48、分析主要原因(4)采取对策，实行改善采取对策，实行改善(5)实行标准化实行标准化使使管管理理扎扎根根的的手手法法实施品质管理活动的基础之上的实施品质管理活动的基础之上的阶段阶段做能做到的事做能做到的事从管理开始从管理开始57必须要做的事情必须要做的事情培养能够实践的人才培养能够实践的人才!企业一旦停滞，就失去了竞争力企业一旦停滞，就失去了竞争力不培养人才，企业就不会发展不培养人才，企业就不会发展 公司公司(人事部人事部)培养管理培养管理监督人才监督人才 管理管理监督者管理好现场监督者管理好现场,培养作业培养作业者者.人才培养部门人才培养部门管理者管理者监督者监督者作业者作业者 制定符合各自职责

49、分制定符合各自职责分 工的教育计划并实施。工的教育计划并实施。58职责职责责责任任明确化明确化进行提高大家的品质意识的指导活动进行提高大家的品质意识的指导活动追究不良和错误的原因追究不良和错误的原因,采取措施防止再发采取措施防止再发在工作方法上杜绝不良的发生在工作方法上杜绝不良的发生制定作业标准，指导其很好地遵守制定作业标准，指导其很好地遵守管理方法上要杜绝不良的发生管理方法上要杜绝不良的发生要充分利用管理手法，杜绝不良再次发生要充分利用管理手法，杜绝不良再次发生教育培训要重视时机，适时实行教育培训要重视时机，适时实行59生产现场必要的知识生产现场必要的知识技技能能代表基础例代表基础例管理管理 监督者的职责是监督者的职责是提提 高高 生生 产产 现现 场场 的的 体体 制制职责大职责大责任重责任重 职场是使自己职场是使自己成长的场所成长的场所在现场学习运用必要的在现场学习运用必要的知识知识技能技能吧吧!60重要的是重要的是生产现场生产现场(生产线生产线)达成能够管理达成能够管理改善的姿态改善的姿态工序流畅化工序流畅化按工序顺布置设备按工序顺布置设备作成易于管理作成易于管理改善的生产线改善的生产线61END62此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢