公众演讲与沟通技巧.ppt

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1、 易书波中华演讲网()公众演讲与沟通技巧公众演讲与沟通技巧 易书波中华演讲网首席讲师前沿讲座特聘专家美国TTT国际职业培训师 中国演讲家杂志特邀编委北京恒动力企业管理咨询公司总裁 易书波中华演讲网()课程学习目标：学习如何高效学习学会控制紧张恐惧情绪了解如何设计演讲及组织内容学习开场白与结尾的设计技巧 学习通俗易懂的表达方式如何让演讲更有条理性提升演讲的感染力学习如何号召鼓动与激励动员 易书波中华演讲网()课程学习目标课程学习目标 ：学习即兴演讲的方法与技巧如何与上级下级之间沟通如何说到听者想听，听到说者想说学习赞美的技巧如何跟别人建立信赖感，进入不同人的心灵频道学习与不同性格的人打交道提升说

2、服技巧 易书波中华演讲网()学习如何高效学习学习如何高效学习1、学习的三种心态、学习的三种心态2、学习的三种境界、学习的三种境界3、学习的三种效果、学习的三种效果 易书波中华演讲网()学习如何学习如何高效高效学习学习4、学习的三个观念、学习的三个观念 成功的起点是相信，成功的终点是坚持成功的起点是相信，成功的终点是坚持 在最短的时间采取最大量的行动在最短的时间采取最大量的行动 一定要的决心一定要的决心 易书波中华演讲网()学习如何学习如何高效高效学习学习5、学习的五个步骤：、学习的五个步骤：初步了解初步了解重复学重复学习开始使用开始使用融会融会贯通通再一次加再一次加强 易书波中华演讲网()演演

3、讲讲结结构构图图第一个问题耐人寻味的结束语重申与回顾第三个问题第二个问题有吸引力的开场白 知 识性 幽 默 感 易书波中华演讲网()易书波中华演讲网()如何让开场白有吸引力如何让开场白有吸引力开场白应解决的三个心理问题开场白应解决的三个心理问题1 1、你主要讲什么、你主要讲什么2 2、我为什么要听你讲、我为什么要听你讲3 3、你讲的对我有什么好处、你讲的对我有什么好处开场白应达到三个目的开场白应达到三个目的1 1、拉近距离、拉近距离2 2、建立信赖、建立信赖 3 3、引起兴趣、引起兴趣 易书波中华演讲网()八种开场白八种开场白1、开门见山、开门见山2、巧问问题、巧问问题3、制造悬念、制造悬念4

4、、讲个故事、讲个故事5、做个活动、做个活动6、引用名言、引用名言 7、列举事实、列举事实8、赞美听众、赞美听众 易书波中华演讲网()如何讲故事如何讲故事1 1、描述细节、描述细节2 2、进入角色、进入角色3 3、要有参与感、要有参与感4 4、总结提炼，得出感悟、总结提炼，得出感悟 易书波中华演讲网()演讲观点要有高度概括性演讲观点要有高度概括性1、毛邓江胡的领导思想、毛邓江胡的领导思想2、柳传志的管理哲学、柳传志的管理哲学3、易书波的三开理论、易书波的三开理论4、“一塔湖图一塔湖图”的北京大的北京大学学5、魅力口才的五个一工程、魅力口才的五个一工程 易书波中华演讲网()选择演讲内容的四选择演讲

5、内容的四S法则法则1 1、身体力行、身体力行2 2、深受其益、深受其益3 3、深信不疑、深信不疑4 4、声情并茂、声情并茂 易书波中华演讲网()如何让演讲更有条理性如何让演讲更有条理性 1、一二三理论 2、几点的妙用 易书波中华演讲网()演讲语言要实现演讲语言要实现“四化四化”1 1、具体化、具体化2 2、通俗化通俗化3 3、故事化故事化4 4、情绪化、情绪化 易书波中华演讲网()1 1、要简短、要简短2 2、要具体、要具体 五何公式：五何公式：何时、地、人、事何时、地、人、事、故、故 具体化：再现场景生动的叙事具体化：再现场景生动的叙事 易书波中华演讲网()通俗化：生动形像的说明情况演讲通俗

6、化：生动形像的说明情况演讲 1、常用比喻常用比喻2、多用换算、多用换算3 3、借用道具、借用道具 易书波中华演讲网()借用道具 不要让听众先看到道具不要让听众先看到道具 讲话时不要让其传阅讲话时不要让其传阅 能演示一下更好能演示一下更好 讲话时不要老盯着道具，要与听众沟通讲话时不要老盯着道具，要与听众沟通 用完道具就收好用完道具就收好 易书波中华演讲网()情绪化：以情动人描述一个人情绪化：以情动人描述一个人1 1、列举事例、列举事例 2 2、指名道姓、指名道姓3 3、引用对话、引用对话4 4、情感字眼、情感字眼 易书波中华演讲网()演讲语言要实现演讲语言要实现“四化四化”1 1、具体化、具体化

7、2 2、通俗化通俗化3 3、故事化故事化4 4、情绪化、情绪化 易书波中华演讲网()演讲的表现手法演讲的表现手法1 1、举例、举例2 2 2 2、引用引用3 3 3 3、比喻比喻4 4、夸张、夸张5 5、设问、设问、设问、设问6 6 6 6、排比、排比、排比、排比 易书波中华演讲网()结尾的方式结尾的方式1 1、总结式、总结式2 2、号召式号召式号召式号召式3 3 3 3、幽默式幽默式4 4 4 4、故事式、故事式、故事式、故事式5 5 5 5、对联式、对联式、对联式、对联式6 6、诗词式、诗词式原则：简明扼要，适可而止原则：简明扼要，适可而止原则：简明扼要，适可而止原则：简明扼要，适可而止

8、易书波中华演讲网()自我推介自我推介1、内容：、内容：姓名姓名 所在单位所在单位 与大家的关系与大家的关系2、目的：、目的：让别人记住自己让别人记住自己 让别人与自己产生有益的联系让别人与自己产生有益的联系 易书波中华演讲网()自我推介自我推介介绍介绍姓名的五个方法：姓名的五个方法：1 1、名人法、名人法2 2、幽默法、幽默法3 3、工具法、工具法4 4、分解法、分解法5 5、重复法、重复法 易书波中华演讲网()演讲的四个阶段演讲的四个阶段1、怕 讲2、敢 讲3、能 讲4、会 讲 易书波中华演讲网()演讲的循环理论演讲的循环理论害怕讲不去讲不能讲不会讲 易书波中华演讲网()演讲的循环理论演讲的

9、循环理论敢讲去讲能讲会讲 易书波中华演讲网()克服紧张训练克服紧张训练 心理紧张的原因：心理紧张的原因：1、自卑、自卑2、准备不够充分、准备不够充分3、怕出错求完美、怕出错求完美 4、恐高、恐高5、太在意别人的看法、太在意别人的看法 6、在陌生场合及不同的环境、在陌生场合及不同的环境7、在人多的时候、在人多的时候 易书波中华演讲网()训练方法：训练方法：1、充分准备、充分准备2、积极暗示、积极暗示3、无语练胆无语练胆4、做深呼吸、做深呼吸5、调整动作、调整动作6、专注所说专注所说 7、多多讲讲多多练练建立自信建立自信 易书波中华演讲网()演讲前的六大准备：演讲前的六大准备：1 1、材料内容的准

10、备、材料内容的准备2 2、分析听众的准备、分析听众的准备3 3、目的态度的准备、目的态度的准备4 4、了解会场的准备、了解会场的准备5 5、身体状态的准备、身体状态的准备6 6、心理情绪的准备、心理情绪的准备 易书波中华演讲网()演讲听众分析演讲听众分析1 1、身份地位、身份地位、身份地位、身份地位2 2、年龄大小、年龄大小、年龄大小、年龄大小3 3、男女比例、男女比例、男女比例、男女比例4 4、文化背景、文化背景、文化背景、文化背景5 5、文化水平、文化水平、文化水平、文化水平6 6、经济收入、经济收入、经济收入、经济收入7 7、听讲目的、听讲目的、听讲目的、听讲目的8 8、了解程度、了解程

11、度、了解程度、了解程度9 9、所持态度、所持态度、所持态度、所持态度 易书波中华演讲网()训练方法：训练方法：1、充分准备、充分准备2、积极暗示、积极暗示3、无语练胆无语练胆4、做深呼吸、做深呼吸5、调整动作、调整动作6、专注所说专注所说 7、多多讲讲多多练练建立自信建立自信 易书波中华演讲网()1、文字语言、文字语言2、有声语言、有声语言3、肢体语言、肢体语言三种三种表达语言表达语言：易书波中华演讲网()打开声音打开声音1、声音是有磁场的、声音是有磁场的2、声音是有能量的、声音是有能量的3、声音是有信赖感的、声音是有信赖感的4、声音是有说服力的、声音是有说服力的5、声音是有掌控力的、声音是有

12、掌控力的 易书波中华演讲网()语音语调语气语音语调语气 1 1、声音穿透力训练、声音穿透力训练2 2、声音响度训练、声音响度训练3 3、肺活量训练、肺活量训练4 4、声音的三感把握、声音的三感把握5 5、停顿的运用6、情绪感染力 易书波中华演讲网()声音的三感把握声音的三感把握1、速度感：快慢速度感：快慢2、节奏感：轻重节奏感：轻重3 3、声调感：高低声调感：高低 易书波中华演讲网()关于停顿的运用关于停顿的运用1、叔叔亲了我妈妈也亲了我叔叔亲了我妈妈也亲了我2、在这个世界上男人没有了女人就恐慌在这个世界上男人没有了女人就恐慌了了 易书波中华演讲网()停顿的作用停顿的作用1、突出重点、突出重点

13、2、集中注意力、集中注意力3、留出思考、留出思考时间时间 易书波中华演讲网()情绪感染力训练情绪感染力训练瞬间转换三种不同的情绪：瞬间转换三种不同的情绪：1 1、快乐的、快乐的2 2、悲伤的、悲伤的3 3、愤怒的、愤怒的 谁动了我的奶酪谁动了我的奶酪 易书波中华演讲网()肢体语言肢体语言1、眼神2、表情 3、站姿4、手势、手势 易书波中华演讲网()眼神眼神1、与听众的眼神进行交流、与听众的眼神进行交流2、如果大家眼神里还有疑惑的、如果大家眼神里还有疑惑的 目光需要再解释一遍目光需要再解释一遍3 3、看鼻梁，看眉心、看鼻梁，看眉心让他听见让他听见 看眼睛看眼睛听到心里去听到心里去 易书波中华演讲

14、网()表情表情 1、自然、放松自然、放松 2、要与所讲的内容一致要与所讲的内容一致 易书波中华演讲网()表情表情 1、自然、放松自然、放松 2、要与所讲的内容一致要与所讲的内容一致 易书波中华演讲网()站姿站姿1、要站稳，也可走动、要站稳，也可走动,不要太频繁不要太频繁2、双脚与肩同宽，手自然下垂、双脚与肩同宽，手自然下垂3、身体前顷表亲切、身体前顷表亲切 易书波中华演讲网()手势手势1、上中下三区的运用、上中下三区的运用2、场面大，手势大；场面小，手势小、场面大，手势大；场面小，手势小3、肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切、肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切4、手势应该停留足够长的时间手势应

15、该停留足够长的时间5、仓库里应存储、仓库里应存储3到到5个手势个手势 原则：自然，协调原则：自然，协调 易书波中华演讲网()1、大方得体大方得体2、能与现场浑然一体能与现场浑然一体3、不要穿新购买而没有穿过的衣服不要穿新购买而没有穿过的衣服4 4、不要戴太多首饰以免分散注意力、不要戴太多首饰以免分散注意力外在形像外在形像 易书波中华演讲网()如何动员号召演讲如何动员号召演讲1、具体的描述事实、具体的描述事实2、希望大家做什么、希望大家做什么 要简短要简短 要具体要具体 要易做要易做3、这样做的好处或理由、这样做的好处或理由 只强调一个好处只强调一个好处 易书波中华演讲网()竞职演讲竞职演讲1

16、1、对竞职岗位的认识、对竞职岗位的认识2 2、对自己条件的认识、对自己条件的认识3 3、对未来工作的预想、对未来工作的预想4 4、对自己今后的要求、对自己今后的要求 易书波中华演讲网()即即兴兴演演讲讲结结构构图图过去结束语重申未来现在开场白 易书波中华演讲网()1、先不要下结论、先不要下结论2、立刻举例、立刻举例3、题目大：从小处入手、题目大：从小处入手4、题目尴尬：谈别人、题目尴尬：谈别人5、一无所知：谈相近的、一无所知：谈相近的魅力问答魅力问答 问题巧答问题巧答 易书波中华演讲网()如何练习演讲如何练习演讲1、多朗（背）颂诗词散文2、面对镜子或摄像机演讲3、多分享做教练型领导人4、站着开

17、会及布置工作5、随时随地进行演练 易书波中华演讲网()演讲心法演讲心法1、热爱生活2、多听演讲3、归零心态4、真情实感5、熟能生巧6、时常检讨 易书波中华演讲网()沟通是沟通是信息的传递情绪的转移感觉的互动 易书波中华演讲网()微笑微笑沟通策略一：沟通策略一：易书波中华演讲网()倾听倾听沟通策略二：沟通策略二：易书波中华演讲网()倾听的四个层次倾听的四个层次1 1、假装倾听、假装倾听 2 2、选择性的倾听、选择性的倾听 3 3、专注的倾听、专注的倾听 4 4、设身处地的倾听、设身处地的倾听 易书波中华演讲网()如何设身处地的倾听如何设身处地的倾听1、专注的看着对方、专注的看着对方2、不要中途打

18、断、不要中途打断3、点头微笑回应、点头微笑回应4、鼓励表达、鼓励表达5、说话之前先暂停、说话之前先暂停3到到5秒秒6、对谈话的内容不理解应马上提出来、对谈话的内容不理解应马上提出来 易书波中华演讲网()沟通策略三沟通策略三：赞美艺术的运用赞美艺术的运用1、直接赞美、直接赞美2、间接赞美、间接赞美3、赞美三个原则、赞美三个原则 4、赞美三个层次、赞美三个层次 易书波中华演讲网()直接赞美直接赞美1 1 1 1、具体化、具体化、具体化、具体化2 2 2 2、差异化、差异化、差异化、差异化3 3 3 3、似否定实肯定、似否定实肯定、似否定实肯定、似否定实肯定4 4 4 4、表现特别信任（只有你）、表

19、现特别信任（只有你）、表现特别信任（只有你）、表现特别信任（只有你）5 5 5 5、主动与别人打招呼、主动与别人打招呼、主动与别人打招呼、主动与别人打招呼6 6 6 6、赞美别人得意的地方、赞美别人得意的地方、赞美别人得意的地方、赞美别人得意的地方7 7 7 7、对比赞美、对比赞美、对比赞美、对比赞美8 8 8 8、指出别人的变化、指出别人的变化、指出别人的变化、指出别人的变化 易书波中华演讲网()间接赞美间接赞美1 1、在第三者面前夸、在第三者面前夸、在第三者面前夸、在第三者面前夸2 2、传达第三者的赞美、传达第三者的赞美、传达第三者的赞美、传达第三者的赞美3 3、逢物加价，逢岁减小、逢物加

20、价，逢岁减小、逢物加价，逢岁减小、逢物加价，逢岁减小4 4、投其所好，谈别人的兴趣爱好、投其所好，谈别人的兴趣爱好、投其所好，谈别人的兴趣爱好、投其所好，谈别人的兴趣爱好 易书波中华演讲网()赞美三个原则：赞美三个原则：1 1、真诚、真诚、真诚、真诚 2 2、适度、适度、适度、适度 3 3、有根据、有根据、有根据、有根据 易书波中华演讲网()赞美三个层次赞美三个层次：1 1、肉麻、肉麻、肉麻、肉麻 2 2、恰当、恰当、恰当、恰当 3 3、润物细无声、润物细无声、润物细无声、润物细无声 易书波中华演讲网()建立亲和力建立亲和力沟通策略四：沟通策略四：易书波中华演讲网()如何建立亲和力如何建立亲和

21、力1、心理情绪同步、心理情绪同步2、语言文字同步、语言文字同步3、语调语速同步、语调语速同步4、生理状态同步、生理状态同步 易书波中华演讲网()人从感观上分三种类型人从感观上分三种类型1、视觉型、视觉型2、听觉型、听觉型3、感觉型、感觉型 易书波中华演讲网()谈别人感兴趣的话题谈别人感兴趣的话题沟通策略五：沟通策略五：易书波中华演讲网()谈别人感兴趣的话题谈别人感兴趣的话题1 1、对年纪稍大的人、对年纪稍大的人2 2、对成功中年男人、对成功中年男人3 3、对普通中年男人、对普通中年男人4 4、对中年妇女、对中年妇女5 5、对青年女士、对青年女士6 6、对青年男士、对青年男士7 7、对少年、对少

22、年8 8、对小孩、对小孩 易书波中华演讲网()避免与人争论避免与人争论运用同理战术运用同理战术沟通策略六：沟通策略六：易书波中华演讲网()与与别人永无争辩的沟通语法（练习）别人永无争辩的沟通语法（练习）表达不同意见时表达不同意见时请保留对方立场请保留对方立场1、我同意您的观点，同时、我同意您的观点，同时2、我理解您的想法，同时、我理解您的想法，同时3、我感谢您的建议，同时、我感谢您的建议，同时4、我尊重您的意见，同时、我尊重您的意见，同时 易书波中华演讲网()专业沟通之认同语法（练习）专业沟通之认同语法（练习）1、那很好呀、那很好呀2、没有关系的、没有关系的3、你说的很有道理、你说的很有道理4

23、、你这个问题问的很好、你这个问题问的很好5、我和你的看法是一致的、我和你的看法是一致的6、这点你完全可以信任我、这点你完全可以信任我7、我觉得我们谈得蛮投机的、我觉得我们谈得蛮投机的 易书波中华演讲网()与别人沟通中的五大关键点与别人沟通中的五大关键点1、多问少说多听、多问少说多听2、点头微笑回应、点头微笑回应3、避免与其争论、避免与其争论4、同时代替但是、同时代替但是5、说别人爱听的、说别人爱听的 易书波中华演讲网()如何与上司沟通如何与上司沟通1、向上司请示汇报的程序与要点、向上司请示汇报的程序与要点2、如何向上司汇报工作、如何向上司汇报工作3、如何让上司接受自己的建议4、如何与不同性格的

24、上司进行沟通 易书波中华演讲网()向上司请示汇报的程序与要点向上司请示汇报的程序与要点1、仔细聆听上司的工作安排、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报、在工作中随时向上司汇报5、在工作完后及时总结汇报、在工作完后及时总结汇报 易书波中华演讲网()如何汇报工作如何汇报工作1、目标明确目标明确汇报什么，为什么汇报汇报什么，为什么汇报2 2、能简、能简能详能详1010分钟汇报分钟汇报！3030？50 50？3 3、条理清楚、条理清楚分析与综合，事实与思想分析与综合，事实与思想4 4、多种形态多种形

25、态多媒体与纸面的相互转化多媒体与纸面的相互转化 5 5、数据准确数据准确用充分的数据说明问题用充分的数据说明问题 易书波中华演讲网()如何让上司接受自己的建议如何让上司接受自己的建议1、选择恰当的时机、选择恰当的时机2、多用数据及事例、多用数据及事例3、预测上司的质疑、预测上司的质疑4、说话简明扼要，重点突出、说话简明扼要，重点突出5、面带微笑，充满自信、面带微笑，充满自信6、尊敬上司，勿伤自尊、尊敬上司，勿伤自尊 易书波中华演讲网()与各种性格的上司沟通的技巧与各种性格的上司沟通的技巧1 1、活泼活泼型型外向外向参与者参与者乐观乐观2 2、完美完美型型内向内向思考者思考者悲观悲观3 3、力量

26、型力量型外向外向行动者行动者乐观乐观4 4、平和平和型型内向内向旁观者旁观者悲观悲观 易书波中华演讲网()活泼型的上司特征活泼型的上司特征1、积极主动善于交际、积极主动善于交际 2、喜欢别人对他们的赞美、喜欢别人对他们的赞美3、思维活跃喜欢创新没有耐心、思维活跃喜欢创新没有耐心4、注重外在虚荣心强、注重外在虚荣心强 易书波中华演讲网()完美型的上司特征完美型的上司特征1 1、有深度、爱思考、善于分析、有深度、爱思考、善于分析2 2、严肃认真、目标明确、严肃认真、目标明确3 3、做人做事特别有原则、做人做事特别有原则4 4、有秩序在乎细节喜欢弄清来龙去脉、有秩序在乎细节喜欢弄清来龙去脉5 5、喜

27、欢清单、表格、数据和图表、喜欢清单、表格、数据和图表6 6、循规蹈矩凡事喜欢计划、循规蹈矩凡事喜欢计划 易书波中华演讲网()力量型的上司特征力量型的上司特征1、好胜心强时刻保持竞争状态、好胜心强时刻保持竞争状态2、坚决果断、坚决果断3、关注大的方向、关注大的方向4、以结果为导向、以结果为导向5、态度强硬要求下属立即服从、态度强硬要求下属立即服从 易书波中华演讲网()和平型的上司特征和平型的上司特征1、为人处事很低调、为人处事很低调2、不急不慢不慌不忙、不急不慢不慌不忙3、随和善良容易相处、随和善良容易相处4、善于倾听下属建议、善于倾听下属建议5、消极悲观经常犹豫不决、消极悲观经常犹豫不决 易书

28、波中华演讲网()如何与下属沟通如何与下属沟通1 1、如何让下属接受任务、如何让下属接受任务2 2、如何激励下属、如何激励下属赞美艺术的运用赞美艺术的运用3 3、如何批评下属、如何批评下属 易书波中华演讲网()如何让下属接受任务如何让下属接受任务1、态度友善，用词礼貌、态度友善，用词礼貌2、让他觉得这个主意是他想到的、让他觉得这个主意是他想到的3、让下属明白此件工作的重要性、让下属明白此件工作的重要性4、共同探讨状况，提出对策、共同探讨状况，提出对策5、给下属更大的自主权、给下属更大的自主权6、让下属提出疑问、让下属提出疑问7、布置工作要得到确认、布置工作要得到确认8、用我检查代替我希望、用我检

29、查代替我希望9、经常对下属说的三句话：、经常对下属说的三句话：“太重要了，我怎么没有想到，就按你说的办！太重要了，我怎么没有想到，就按你说的办！”易书波中华演讲网()如何批评下属如何批评下属1、选择恰当的环境、选择恰当的环境2、先讲结果，后讲原因（对于工作汇报）、先讲结果，后讲原因（对于工作汇报）3、先肯定，再建议，后鼓励、先肯定，再建议，后鼓励4、不要伤害下属的自尊与自信、不要伤害下属的自尊与自信5、对事不对人、对事不对人6、准确具体描述事实、准确具体描述事实7、受到的困难和损失、受到的困难和损失8、明确指出如何改进、明确指出如何改进9、让对方看到改进的好处、让对方看到改进的好处10、友好地

30、结束批评、友好地结束批评 易书波中华演讲网()平级之间的沟通与合作平级之间的沟通与合作1、平级之间沟通与合作的理念、平级之间沟通与合作的理念2、平级之间沟通与合作的原则、平级之间沟通与合作的原则 易书波中华演讲网()平级之间的沟通与合作的理念平级之间的沟通与合作的理念1 1、将其他部门视为内部客户、将其他部门视为内部客户2 2、通过良好的沟通方式达成工作、通过良好的沟通方式达成工作3 3、尽尽可可能能和和其其他他合合作作部部门门建建立立良良好好的的个个人关系人关系4 4、以公司的总体目标来处理出现的问题、以公司的总体目标来处理出现的问题 易书波中华演讲网()平级之间沟通与合作的原则平级之间沟通

31、与合作的原则1 1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2 2、互相尊重，遇事要有协作精神、互相尊重，遇事要有协作精神3 3、为他人的事情保密，诚心以待、为他人的事情保密，诚心以待4 4、发现问题要及时、诚恳的提醒、发现问题要及时、诚恳的提醒5 5、对他人所托之事，言既出，行必果、对他人所托之事，言既出，行必果6 6、不要对其他同事谈及自己对于领导的看法、不要对其他同事谈及自己对于领导的看法7 7、请求他人帮助时要表示感谢、请求他人帮助时要表示感谢 易书波中华演讲网()说服的策略与技巧说服的策略与技巧1、用问而不是用说、用问而不是用说2、问简单容易回答的问题、问简单容易回答的问题3、问、问yes的问题的问题4、问连续、问连续说说yes的问题的问题 易书波中华演讲网()一言之辨重于九鼎之宝一言之辨重于九鼎之宝 三寸之舌强于百万之师三寸之舌强于百万之师 谢谢 谢！谢！易书波易书波