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1、保安部量化管理手册-保安部规章制度保安部量化管理手册-保安部规章制度 一、消防中心管理规定 1、值班人员应提前十五分钟到岗;换好工作服、佩带胸卡按时进入工作岗位。2、如接班人员因故不能刚好到岗时,当班人员应主动顺延工作时间,直到接班人员到岗或请示主管支配替班,消防中心不得空岗或甩岗。任何人不得私自倒班,调换班次应经主管批准。3、严格遵守交接班制度,交班人员应提前十五分钟做好交班打算,仔细汇总本班状况并照实填写,同时将值班室的卫生打扫干净。交接清晰后方可下班。4、值班员必需时刻保持中控室卫生干净整齐,任何人不得在操作台上堆放个人物品,值班物品要摆放整齐有序,每班必需进行擦尘。5、爱惜机器设备,严
2、禁私自拆卸和不按程序操作,严禁磕碰、损坏设备。中控室内严禁吸烟、喝酒,不准在中控室内会客,严禁闲杂人员进入中控室。6、中控室电话为火警应急之用,值班人员必需严格遵守中控室电话运用管理规定时刻保持电话畅通,任何人不得长时间占用和拨打私人电话。7、接警、传警、应急广播、接受故障客梯内客人的求救、解答他人提出的问题及与其他部门状况沟通时,做到文明礼貌、反应灵敏、语言精炼、精确无误。8、除保安部主管同意外,不得在中控室接待、容留任何与工作无关的人员。9、中控室内一切有关状况和文字材料属公司保密范围,值班人员无权向他人传递和外借。要负责维护室内的消防器材和用具。10、值班员在岗期间不得睡觉、进食,严禁以
3、任何理由脱岗或干与工作无关的事情,不得接受任何人托付或擅自动用室内一切与消防有关的设备,否则后果自负。11、遵守员工守则中规定的各项制度和要求,时刻维护公司良好的形象。二、软件园中控室电话运用管理规定 为加强中控室的电话管理,杜绝私打专用电话事务的发生, 确保中控室正常的工作秩序,特制定本规定。1、中控室的电话为紧急状况下的专用电话,其拨打范围为火警 119、匪警 110、当地派出所、公司及保安部领导电话,或其他紧急状况下拨打的外线电话,任何人都无权因私运用本号码。2、中控室建立外线电话运用登记本,值班人员值班期间拨打的电话应具体记录,记录内容包括拨打日期、时间、被叫人、被叫号码、通话时间、事
4、由。3、中控室人员应仔细履行岗位职,严格交接班制度,交接班时应仔细填写电话运用登记本,细致核对电话卡金额,如不仔细填写发生话费超支由本人担当并根据公司规定追加惩罚。4、中控人员因个人缘由需拨打外线电话时,可到保安部申请,经同意后方可运用,运用完毕后应主动登记。5、值班人员在值班期间如违反规定私打电话或允许外人运用电话,所发生的话费由本人担当,并依据公司规定进行处理。6、值班人员如不仔细填写记录,当月发生话费超支,所超部分依据话费清单由当日值班人员如数交纳,并依据公司规定进行处理。三、保安部宿舍管理规定为加强保安部宿舍的管理,规范内务卫生,为保安人员创建良好的休息环境,特制定本规定详细如下:1、
5、 保安人员应自觉遵守内务卫生管理规定,时刻维护内务卫生的干净整齐。2、 宿舍内严禁运用各种违章电器设备,严禁乱拉乱接电线。3、 保安人员自觉维护室内卫生,不许随地吐痰、乱扔垃圾和在墙壁乱写乱画。4、 保安人员起床后,应快速整理好内务,洗漱完毕应将洗漱用具按规定摆放整齐,不得随意堆放。5、宿舍内严禁喧哗、打闹,在夜班保安人员休息期间,其他人员应自觉维护宿舍的宁静。严禁从事其它声音较大的活动。6、个人行李物品应集中摆放在更衣柜内,并码放整齐。7、上岗人员下岗后,如不穿工作服,应将工作服挂放在指定地点,严禁随意堆放。洗好的衣服应集中放在晾晒点凉晒,晾干后应马上收起。8、宿舍每天支配卫生值班员,负责宿
6、舍内务、环境卫生的清扫整理,并时刻保持室内卫生的整齐,每天晚 22:00 负责将宿舍的垃圾清理干净,并将新的垃圾袋放好。9、 上述规定如有违反,将依照保安部有关规定处理。四、保安部对讲机运用管理规定 为加强对讲机的管理,规范对讲机的运用,充分发挥对讲机在保卫工作中的作用,特制定保安部对讲机运用管理规定。1、对讲机是物业管理人员重要的通讯工具,值班时必需携带,不许关机,保证正常通话运用,对运用对讲机人员,在发放前,要进行必要的培训及运用规则的教化。2、运用实行定岗、定机的方法。即每个岗位员工固定运用同一部对讲机,在各班人员之间交接。3、接班时做好检查和保管工作,发觉损坏、故障,要刚好弄清状况向上
7、级汇报,备用电池的充电状况应做好记录。4、主管定期对对讲机的状况进行检查。5、对讲机的运用必需是在发生紧急状况及工作须要时运用,不许运用对讲机作与工作无关的通话。6、要爱惜对讲机,不得在机身上乱划、做标记,或运用与规定无关的对讲机功能,对讲机各种配件留意避开损坏或丢失,人为损坏由个人负责赔偿。用对讲机时,语言要规范、简洁。详细通话规则如保安部如下操作:甲:101,我是 102,听到请回答。 乙:102,我是 101,收到请讲。 甲:(报告状况)。 乙:明白。 对于其他部门,干脆呼叫被叫人姓名。五、软件园机动车辆管理方法 为加强软件园的交通管理,规范机动车辆的出入和停放,维护园区平安、顺畅的交通
8、环境,结合园区的实际状况和交通改造方案,特制定本方法。1、进入园区的车辆必需遵守园区的交通秩序,延指定路途行驶,停放在指定的停车场。不得随意行驶和停放。2、园区内部车辆和在园区停放的社会车辆实行车证管理方法,车证划分为:园区内部单位领导车辆和公务车的车证为红色;园区内部单位员工车辆的车证为绿色;对社会开放的停车证为棕色。车证一律放置在机动车的右前挡风玻璃内侧。3、 为防止车辆丢失、被盗事务的发生,在办理车证的同时给驾驶员办理与车证颜色相同的小车证,由驾驶员随身携带,车辆在夜间出门时,接受警卫人员检查,没有小车证或大小车证不符的,警卫人员有权不予放行。4、车辆凭车证出入园区,并接受警卫人员的检查
9、,园区门卫的礼宾岗只对持有红色和绿色车证的车辆行举手礼。5、 临时来园区的外部车辆,在园区大门处接受警卫人员的检查,检查的内容包括:来访人姓名、单位、时间、被访单位、人员、地点、联系电话,警卫人员登记后收押其驾驶本并发给临时停车卡;车辆出门时,警卫人员检查其车内是否携带物品,检查核实后收回临时停车卡发还驾驶本放行。6、 驾驶员如违反园区的行车路途及有关交通规定造成交通事故或人员伤亡、财产损失的,由驾驶员担当全部责任。7、 驾驶员应严格遵守停车场、停车带的平安管理规定,严禁在停车场、停车带内洗车、修车或其它违反平安管理的活动。8、 车辆在进入园区后,驾驶员应仔细检查车内是否留有珍贵物品,关好车窗
10、,锁好车门,如发生物品被盗车辆损坏、丢失事务的与物业公司无关。9、 临时来园区的大型货车或其它大吨位车辆必需提前上报软件园项目管理中心保安部,由保安部支配进出。擅自驶入的造成园区设施损坏的由责任人负责赔偿并根据有关规定进行惩罚。10、驾驶员如违反上述规定将根据软件园项目管理中心有关规定惩罚。11、本规定自公布之日起实行。六、家属区机动车辆出入管理方法 为加强家属区机动车的管理,防止车辆损坏和丢失事务的发生,为广阔业主创建一个良好的家居环境,结合家属区的实际状况特制定机动车辆卡片管理方法如下:1、凡进入家属区的机动车辆在家属区大门处由警卫人员发给停车卡片(本卡片由车主本人随身携带),经警卫人员检
11、查登记后进入家属区指定地点停放。2、机动车出门时,驾驶员应将停车卡片交还警卫人员核实后方可出门。6、车主由于本人缘由发生停车卡片丢失、损坏的应刚好上报物业公司保安部备案,出门时持家委会证明方可出门。4、临时进入家属区的车辆应根据警卫人员指定地点停放,严禁随意停放。5、车辆停放好后,驾驶员应仔细检查车门是否上锁,车内严禁存放珍贵物品和易燃易爆等危急品。6、对于没有停车卡片的车辆警卫人员有权不于放行。7、出租车辆严禁驶入家属区停放。七、消防器材管理制度 1.0 目的 规范消防器材管理工作,确保消防器材性能完好,齐全好用。2.0 适用范围 适用于软件园项目管理中心辖区内各类消防器材的管理。3.0 职
12、责 3.1 消防管理中心主管负责消防器材管理的监督、检查工作。3.2 消防管理中心值班员详细负责消防器材的管理。4.0 程序要点 4.1 登记入库 4.1.1 全部领用的消防器材应先进行检验。检验器材的性能、规格、数量、运用日期、运用范围等是否符合公安部消防局的有关标准,验证数量和用途是否和申购单上的数据相吻合,凡不符合标准的一律退回厂家。4.1.2 对符合标准的消防器材进行入库登记。4.2 领用与归还 4.2.1 临时领用的消防器材须经保安部主管登记确认后,方可领出,用完后刚好归还。4.2.2 平常用的训练器材由保安部主管领出。训练完后统一送还库房保管。4.2.3 配置在各部门、公共场所、配
13、电室、小区楼宇、保安岗亭等处的消防器材,由保安部主管和配置场所的负责人双方签字确认,并由配置场所的负责人监督其部门员工保管:消防中心定期检查。4.2.4 工程部、绿化保洁部或其他部门需借用消防器材时,须经部门主管同意,将破旧修复的器材借给对方运用,归还时应将器材洗净晾干,由保安部主管签收后入库保管,并填写消防器材借用登记表。4.3 运用与维护4.3.1 水带、水枪:a)水带(含接口)和水枪应合理配置于小区楼宇楼层的消火栓内; b)水带、水枪只用于火场供水和平常训练; c)水带用后应保持清洁、整齐,清洗晾干后卷放在消火栓内; d)水带接口相互连接时,应敏捷、松紧适度,保证其密封性,并连接牢靠,加
14、压时不能自行脱开; e)平常训练用水带(水枪)时,收卷水带应当心轻放,防止水带接口、水枪振动甩打破损; f)留意防潮、防震、防腐蚀、防霉和腐烂、破损、生锈,水带、水枪应置于通风干燥的地方。4.3.2 平安绳、平安带 a)运用时应先测试平安绳的静电负荷,检查其坚固性,确认无任何断裂现象,方可运用; b)平安带要端正清洁,半圆环、大方扣等活动部件要转动敏捷。当出现破损、灼伤、恶化、磨损及变形时,不能用于高空作业; c)平常应刷洗干净、晾干后统一放置在库房内。4.3.3 消防斧及消防腰斧:a)消防斧和消防腰斧用于火场破拆; b)消防斧应留意保养,防止生锈、潮湿,存放于库房内; c)消防腰斧有变形、裂
15、缝或橡胶柄套损坏时,应停止运用。4.3.4 消防电话、对讲机a)消防电话只能用作火警报警,不能用于私人用途。电话应常常擦拭,防积尘、防污垢、防线路破损。办公室电话一般应限制说话时间不超过 5 分钟; b)对讲机按对讲机运用管理规定相关要点执行; 4.3.5 室外消防栓 a)室外消防栓是连接市政供水的管网系统,应定期逐个出水试验; b)消退阀塞启闭杆端部四周的杂物,将消防专用扳手套于杆头,检查是否合适转动启闭杆,加注润滑油; c)用油纱头擦洗出水口螺纹上的锈渍,检查闷盖内胶垫圈是否完好; d)打开消火栓,检查供水状况,在放净锈水后再关闭,并视察有无漏水现象; e)外表油漆剥落刚好修补; f)消退
16、消火栓旁边的障碍物,3 米内不准堆放任何物品。4.3.6 灭火器(ABC干粉灭火器):a)灭火器配置在小区保安亭和楼层内,高层和超高层楼均配备有手提式ABC干粉灭火器,(配电室、机房内均配备有手提式或推车式ABC 干粉灭火器; b)灭火器应置于通风、干燥、清洁的地点,不受烈日的暴晒,不接触热源或猛烈振动。存放地点环境相宜温度为-10C5512; c)压力表指针是否在绿色区域(如在红色区域要检查缘由,发觉重量减轻 10%检查后要刚好灌装); d)铅封是否完好(一经开放,须按规定再充装,并作密封试验,重新铅封);e)喷嘴和喷射管是否堵塞,腐蚀损坏,推车式灭火器的行车结构是否敏捷,有无检验标记; f
17、)喷筒是否畅通(如堵塞要刚好疏通):4.4 器材保管 4.4.1 消防主管应做好消防器材的统一保管,在其部门经理的领导下建立消防器材台帐。4.4.2 保管要求:a)消防器材必需整齐存放,铭牌朝外,标识清晰; b)必需保持干净、整齐、无积尘; c)存放的器材必需在接警时能刚好取用; d)全部器材一律不准挪作他用和外借,特别状况需外借时,须经主管经理同意; e)各类器材应分类堆放,标识清晰,严格按器材说明书的内容放置; f)存放的环境温度相宜; g)配置在小区保安岗亭的消防器材由当值保安员保管,并进行登记移交,消防中心进行监督检查。4.5 修理保养 4.5.1 巡逻保安员每天巡检时,发觉破损、漏气
18、、霉烂、腐蚀的消防器材应马上送到消防中心进行登记、修理和日常保养。4.5.2 保安部主管依据每月消防器材检查保养状况,对消防器材进行报废、充气和更换。4.5.3 一般修理由保安部主管负责指导修理。4.5.4 需外委修理(或公安消防部门有特别规定)的送公安消防局指定厂家或安装厂家进行修理。4.6 保安部主管监督填写各类修理保养记录,每次巡检、修理、保养均应有完整的记录,消防主管仔细填写消防器材保管记录表和消防器材配置统计表,并将各类表格归档保管,保存期 3 年。八、消防设备管理制度 1. 目的 通过对消防设备、设施、器材的管理,确保全部设备、设施、器材的正常运用和运行。2. 适用范围 适用于软件
19、园项目管理中心的消防系统的运行、操作,设备、设施、器材的管理。3. 职责 3.1 软件园项目管理中心的主要领导,负责管辖区域内消防设备、设施管理的统筹支配。3.2 软件园项目管理中心保安部负责本小区消防设备、设施、器材的合理运用和调配。3.3 软件园项目管理中心工程部协作消防管理部门对消防设备、设施、器材进行检查、维护和保养。3.4 没有实力修理或国家明确必需由具有资质的专业厂家修理的设备、设施、器材,应由各管理中心托付专业厂家进行修理。4. 程序 4.1 消防设备、设施、器材要建帐、建档。4.2 消防设备、设施、器材要制定检查、修理、保养安排。4.3 消防设备、设施、器材的运行运用要有专人管理,并制定相应的操作规程。4.4 消防设备、设施、器材的运行、修理、保养、测试要有记录。5. 相关文件 5.1消防系统运行标准作业规程 5.2消防系统操作标准作业规程 5.3消防系统修理保养制度 5.4消防器材管理制度 5.5给排水设备设施修理保养标准作业规程 5.6机电设备管理标准作业规程 5.7消防系统、设施检查修理保养安排
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