BSCI社会责任程序文件.docx

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1、BSCI社会责任程序文件 东莞市台劲电子有限公司 程序文件汇编 （2014版） 编 制： 邓沾群 日 期： 2017.01.4 审 核： 日 期： 2017.01.4 分发号： 001 东莞市台劲电子有限公司 BSCI管理手册 实施日期：2017年01月04日 目 录 1. BSCI社会责任政策及承诺书. 001 2. 环境、健康、平安政策 .002 3. 反卑视政策. 003 4. 反强迫劳工政策. 004 5. 反贿赂/反腐败政策. 005 6. 员工工伤处理程序 006 7. 员工工伤返岗评估程序 007 8. 员工看法、建议、申诉处理及反馈管理程序. 008 9. 平安卫生风险鉴别与评

2、估管理程序 009 10. 员工代表选举程序 010 11. 员工结社自由及集体谈判管理程序 011 12. 沟通管理程序 012 13. BSCI相关法规管理程序 013 14. 反卑视管理程序 014 15. 防止惩戒性管理程序 015 16. 禁止体罚及虐待限制程序 016 17. 反对强迫劳动和运用囚工程序. 017 18. 禁止运用童工管理程序 018 19. 反贿赂/反腐败限制程序. 019 20. 社会责任系统培训程序. 020 21. 聘请管理程序 021 22. 生产设备管理程序 022 23. 消防管理程序 023 24. 健康与平安管理程序. 024 25. 访客健康平安

3、程序. 025 26. EHS健康平安环境管理程序 026 27. 事故调查与处理管理程序. 027 28. 处理紧急医疗事故程序 028 29. 急救程序. 029 30. 常见事故损害及急救措施. 030 31. 怀孕女工与新生妈妈平安卫生风险鉴别限制程序. 031 32. 女员工劳动爱护管理程序. 032 33. 劳保用品管理程序. 033 34. 化学品运用和管理规定. 034 35. 工时限制管理程序. 035 36. BSCI工时与薪资福利方案 036 37. 对传染病或无传染病原的疾病的风险评估限制程序. 037 38. 挽救童工管理程序. 038 39. 未成年工爱护程序039

4、 40. 危害能源限制程序 040 41. 社会责任内部审核程序 041 42. 订正与预防限制程序 042 43. 供应商社会责任评估程序 043 44. 员工奖惩管理制度 044 1、BSCI社会责任政策及承诺书 本公司及全体管理层相识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望，因此特制定社会责任政策如下： 1、 遵守BSCI标准及相关的法律法规； 2、 营造平安、健康、卫生的工作、生活环境； 3、 预防为主，持续改进社会责任管理体系； 4、 保持记录，有效运行，内外公开。 公司承诺： a) 按社会责任系统中的标准规范

5、全部行为(包括薪酬工作时间平安与健康等)。b) 遵守企业生产经营中的一切法律各种各样公司签署的规章,并与安卫管理系统品质管理系统环境管理系统协作管理公司。c) 敬重全部人的权利,禁止有卑视行为和强迫劳动及违法的惩处性措施。d) 严守BSCI标准和其它客户社会责任行为准则，同时依据供货商和分包商达到社会责任标准的实力,来选择供货商分包商。e) 按社会责任标准程序持续改善管理,规范行为;接受外部审查和员工监督。f) 员工代表有权就社会责任议题同管理代表进行沟通或谈判。g) 有效的记录、实施、维持和传达社会责任政策,全部员工随时可以取阅社会责任系统方面的数据并提出建议,且不受到任何负面的影响。h)

6、社会责任政策对大众公开.建立和维持全部利益团体常常沟通和程序。i) 不运用监狱劳工,不考虑监狱工厂为本公司的分包商或供货商。总经理： 日 期： 2、环境、健康、平安政策 本公司承诺实行持续改善，为本公司员工和社区建立一个平安、健康、对环保问题负责的工作场所。本司情愿： 制订持续改善策略，鞭策本司在平安环境方面争取卓越表现。严格地执行全部的法规标准。把环境健康平安标准作为本司各种设施中不行侵害的一部分，务求削减风险，并致力营造一个无事故的工作场所。委聘一名环境健康平安主任，负责管理这些政策、目标。保持与本司员工对话，治好与本司工厂有关的环境健康平安问题。支配对本司各种设施的环境健康平安表现进行定

7、期评估。 总经理： 日 期： 3、反 歧 视 政 策 本公司承诺依据国家的法律法规要求，禁止一切形式的卑视行为，禁止因人员的种族、社会地位、宗教信仰、年龄、残疾、性别、婚姻状况、怀孕、性倾向、工会成员、政治信仰等缘由而差别对待。本公司激励全部人员同等相处，团结互助。 总经理： 日 期： 4、反强迫劳工政策 本公司敬重全部人的权利，不运用强迫、抵债或用契约束缚的劳工，或者是非自愿的监狱劳工，及不采纳违法的惩处性措施。全部员工的工作是自愿的，在合理通知的状况下拥有自由离职的权利。不要求员工上交身份证及收取押金作为雇用的条件。 总经理： 日 期： 5、反贿赂/反腐败政策 本公司承诺在全部的商业互动关

8、系和日常工作中都遵循最高的诚信标准和法律、道德要求，禁止任何形式的行、受贿、贪污、巧取豪夺和挪用公款等腐败行为。 总经理： 日 期： 员工工伤处理程序 1、目的： 1.1为爱护员工权益，使工伤者得到妥当刚好的治疗及维护公司的利益。 1.2仔细贯彻执行平安生产规定，刚好，精确，全面地驾驭工伤事故的状况，探讨工伤事故发生的缘由和规律，总结阅历教训，以便实行有效的预防措施，防止事故重复发生，实现平安生产，爱护员工平安与健康。2、定义 只有在公司及工厂内从事与公司有关之生产工作或在维护公司利益的状况下，因不当心发生之意外事故；员工有意或者因私负伤，致残，死亡的，不作为工伤事故。3、程序： 3.1 当员

9、工发生工伤事故时： 3.1.1如属伤势稍微者，可由该部门/单位主管代为处理，并送伤者前往医院就医，有关医药费单据/证明由经办人交于管理部办理报销事宜；同时需填报一份“工伤事故报告表”。3.1.2 如属伤势严峻者，由该部门/单位主管应马上通知管理部，由管理部负责支配送伤者到医院或供应必要之帮助；并由管理部到财务部暂支适量现金，用以支付员工的一切医药及治疗费用；在办理好伤者入院治疗事宜后，该部门/单位主管应到管理部填报“工伤事故报告表”，管理部填写调查核实状况及处理看法，然后上级审核批准。3.2全部公伤事故均须用“工伤事故报告表”记录，并报总经理批核方可报销医药费及批假给工伤者。3.3 因工伤事故

10、需养息治疗的，经总经理批核后，公司负担其误工费。3.4全部用以支付工伤员工的一切医药及疗伤费用，会由管理部统筹办理报销事宜，及到保险公司办索赔手续，一般工伤须于五天内报告保险公司，重伤或死亡则须于24小时内书面报告保险公司。3.5 如出现工伤死亡事故，应刚好联络保险公司/劳动部门商讨善后措施，及尽快与死者亲属联系，处理过程要耐性，主动，并在劳动部门之协商/仲裁下，追保险公司赔付，公司亦从道义上帮助善后工作。3.6 管理部于保险公司取回应收赔款后，到会计部办理有关核销手续，清还工人医疗费的暂支费；如保险公司之赔偿与医疗费出现差额时，须出示有关文件，并开出零用现金单，经总经理签批后，连同所得之赔偿

11、，到会计部清还该暂支单。3.7凡是工人工伤医疗费的暂支单，暂支人须在该暂支单上“暂支缘由”中注明所需时间为一个月，如一个月内无法完成全部保险索赔事宜，暂支人则要在一个月后向会计部再报出大约所需时间；如三个月（所需时间视每例事故之不同程度而定），经总经理加签后，暂支单归还会计部。3.8 管理部对每次之工伤事故均需调查核实，并做出处理确定，填写报名后交总经理批核存档；如工伤事故之发生是因为机器设备之维护或修理不当、或工场/部门未能对工人进行平安教化培训的、或因工人自身操作不仔细，疏忽所致的，会依据情节/缘由做出不同的追究和处理（如通报指责，检讨，罚款，解雇） 4、记录：行政部负责全部工伤处理记录归

12、档保存。 员工工伤返岗评估程序 1、目的 为爱护员工权益，贯彻执行平安生产规定，对员工返岗实力进行评估，爱护员工平安与健康。 2、范围 针对全部发生工伤（包括稍微伤）的员工，在伤势康复后重新返回工作时对其是否能从事从前的工作进行评估。 3、程序 3.1相关责任人员评估 在员工伤势康复返回工作岗位时，由相关责任人员对其进行评估，并填写评估看法表。3.2用人部门主管评估 用人部门主管在评估时采纳的方法应分以下几种状况: （1）员工发生稍微工伤（不需送医院），此员工的评价由干脆主管负责，其应对工伤人员进行询问，看其伤口康复状况，确定其是否从事原工作岗位； （2）员工发生一般工伤（需送医院治疗，但肢体

13、没有缺失），此员工的评价应由部门主管负责，其应当查看相关医院的出院记录，同时询问员工状况，来确定是否从事原工作岗位 （3）员工发生重大工伤（送医院治疗，肢体有缺失），此员工的评价由总经理负责，相关人员应将此员工的治疗记录，工伤鉴定书和以前的工作岗位危急状况提报副总经理。 3.3员工返岗 员工返回工作岗位后，部门主管应对相关员工每日进行跟踪，询问其工作状况，了解其是否适合从事此工作。假如发觉异样，部门主管必需汇报给总经理。 3.4假如员工工伤后不再适合从事从前工作，工厂应调离工作岗位，同时对新工作是否适应进行评价。 4、附件 工伤返岗评估看法表 员工看法、建议、申诉处理及反馈管理程序 1.目的

14、规范公司各方面的运作，刚好反映员工思想动态，快速有效地处理员工的看法和建议。 2.范围 2.1对公司各项规章制度有异议或有不明之处； 2.2对公司各项管理及管理人员不满(工作失职、以权谋私、以势欺人)之处;2.3对公司经营管理策略或方案提出建议性看法或建议、献计献策; 3.程序 3.1申诉渠道及处理时限 3.1.1采纳书信形式投递到公司设置之看法箱中,自开箱之日起,七日内答复;3.1.2干脆向本部门管理人员投诉,自投诉之日起,七日内答复或即时答复.3.1.3向员工代表反映看法或建议,以员工代表向行政部反映之日起,七日内答复. 3.1.4通过每月一次定期举办的访谈日,干脆向管理层申诉,即时答复或

15、自访谈日起七日内答复.3.2处理程序 3.2.1看法箱由行政部负责每周定期开启一次,收集汇总相关看法,在当天转交有关部门.有关部门调查处理后,于5日内以员工投诉及答复记录书面形式进行回复. 3.2.2若干脆向本部门管理人员提出看法或建议,由管理人员当面答复;不能答复的,由部门调查了解状况,作出处理,于5日内书面答复. 3.2.3向员工代表投诉的看法或建议,员工代表力所能及之问题,可实行当面答复;或者通过员工总代表向行政部反映所获得之看法或建议,由行政部支配有关部门调查处理,有关部门在5日内将回复结果以员工投诉及答复记录形式进行反馈. 3.2.4每月一次员工访谈日上,管理层接获之看法或建议,视其

16、状况赐予当场答复(事后补做记录)或填写员工投诉及答复记录,责令相关部门答复。3.3审批与公布 3.3.1拟定之员工投诉及答复记录经部门经理审核交行政部查核回复内容是否符合有关规定、条例后,交总经理签署.视其状况,确定员工投诉及答复记录张榜公布或单独答复投诉者本人. 3.3.2行政部在投诉日7天内将员工投诉及答复记录于宣扬栏内张榜公布,或转交投诉者阅知,投诉者阅后签名确认. 3.4资料存档 3.4.1通过以上任一方式反映的看法或建议皆采纳员工投诉及答复记录进行登记与记录,全部反馈书面答复之内容皆采纳员工投诉及答复记录进行回复. 3.4.2员工投诉及答复记录由行政部复印、分类、汇总存档. 4.鼓励

17、 4.1年终前,由行政部汇总一年来存档收集之看法、建议,分析其中之好用性或已接受之措施,进行评比有建设性看法或合理化建议最多且被接受者及为公司发展献计献策有功劳者.4.2在年终文艺晚会上,对以上选中之看法或建议者进行适当物质嘉奖或精神激励. 5.附件 员工投诉及答复记录 平安卫生风险鉴别与评估管理程序 1目的 建立并维持程序以鉴别与评估全部作业或活动的平安卫生风险，并对鉴别出的平安卫生风险进行区分，列出重点和优先次序，以便实行相应的措施（包括技术和管理两个方面）对风险加以限制。 2范围 一切具有平安卫生风险的作业或活动，生产过程中存在的尘毒、噪声、触电、腐蚀、燃烧、爆炸、打击、坠落、碰撞、铰辗

18、、刺割等危急因素,以及可能的对供应商/承包商的要求。 3.权责 3.1由平安主管会同各部门平安负责人定期对危急因素进行评估,并针对性地制定预防整改措施； 3.2各部门相关人员赐予帮助、协作； 3.3相关部门负责落实预防整改措施； 3.4平安主任对各项预防整改措施的落实状况实施监督、检查,并评核其有效性； 3.5社会责任委员会进行稽查，并对不符项提出整改要求。 4程序 41成立鉴别与评估小组 4.1.1平安卫生风险的鉴别与评估由社会责任及平安卫生管理代理人负责。 4.1.2成立由社委会、该作业或活动的部门主管、干脆参与人或代表组成的平安卫生风险鉴别与评估小组。 4.1.3小组成员需对该作业或活动

19、有深化的相识或阅历，以及具备对风险和作业有肯定的分析实力。 4.1.4对具重大风险和影响者，如公司内部缺乏合适的分析评估人员时，需聘请或询问外部有关专业人士。 42确定鉴别与评估风险的准则 4.2.1依据公司生产经营实际状况，确定相宜的鉴别与评估风险的准则。 4.2.2平安卫生风险不仅针对人员健康损害，也包括造成生产、财产损失及环境冲击。4.2.3在鉴别与评估平安卫生风险的过程中，须考量下列各相关项： a.化学性危害，包括吸入、皮肤汲取、误食或错误注射有毒害之烟雾、蒸气、液体、粘液等。 b.物理及机械性危害包括噪声、振动、辐射、温度、压力、雷射、微波、紫外线、坠落、撞击、机具切割、夹、卷等。

20、c.生物性危害，包括病毒、细菌、原生虫、昆虫等。 d.人体工学性危害，包括疲惫、作息周期的影响、超时工作的负荷、单调重复性的工作、在固定的速率中工作、精神性和其他的压力。 4.2.4在执行鉴别与评估平安卫生风险时，必需考虑下列事项所导致的不利状况： a.正常操作条件 b.异样操作条件，包括停、开车的情形； c.突发事务、意外事务以及潜在的紧急状况d.过去、现在以及规划的活动； 43先期平安卫生审查 4.3.1审查的目的，在于涵盖全部的平安卫生风险，了解公司平安卫生状况，以作为建立平安卫生管理系统的基础，同时供应明确的数据与结果，作为日后持续改善平安卫生绩效的基准。 4.3.2审查必需涵盖五类关

21、键课题： a.法令规章之要求事项。b.重大平安卫生风险之鉴别。 c.全部现行社会责任及平安卫生管理措施与程序之检视。 d.以往突发事务调查结果回馈之评估。 e.利害相关者（员工、工会等）之观点。44鉴别与评估的方法 4.4.1根据“物（担心全状态）人（担心全行为）环境管理”进行分类，采纳查核表、访谈、干脆的检查与量测、以往的稽核结果、危害与可操作分析、假设状况分析、失误模式与影响分析等方法来进行分析与审查。识别生产过程中存在或潜在的危急因素,包括危急设备、危急物质和危急工种; 4.4.2将存在危急因素的工作分成若干依次的步骤,并对每个步骤进行平安分析,识别出每一个工作步骤的危急源、危急部位、起

22、因物和致害物; 4.4.3对这些潜在危急可能造成人员受伤、财产受损和生产延误的风险程度进行深化的分析、评估;通过审查，对各类作业或活动进行筛选和分类，对鉴别出的风险予以登录，并列出重点和优先次序。 4.4.4依据公司阶段性政策、作业或活动特性、成本/效益分析和技术面的取舍，对具平安卫生风险（尤其是具显著风险者）的作业或活动实行相应的措施（包括技术和管理两个方面），以限制或降低其风险,制定针对性的预防整改措施; 4.4.5找出受到或可能受到危急因素损害的人员,对这些人员进行相关培训,以提高他们的平安意识和操作技能,并供应适当的个人防护用品;相关部门根据整改预防措施仔细落实整改,以消退、削减和限制

23、潜在的危害。 4.4.6注意对相关资讯、文献和案例的搜集、整理和分析，为后续设计、改造、限制及鉴别与评估平安卫生风险供应借鉴与指引。 45鉴别评估的频率 4.5.1对已经鉴别与评估出的具重大平安卫生风险（高于某一特定程度，可能造成人员损害、生产停顿、超过肯定金额的财产损失或对环境产生重大危害）的作业或活动，每半年重新评估一次；如在日常运作或检查中发觉风险有增加的趋势，则应适时进行重新评估，并实行相应措施。 4.5.2引入新的具危害性的作业或活动，或者作业或活动重要构成要素发生变更，有关责任人应刚好将状况报社委会，由社委会组织鉴别与评估小组适时进行风险鉴别与评估，并依据评估结果实行相应措施。 4

24、.5.3每年对中度及以上风险重新鉴别与评估一次。 4.5.4依据重新鉴别与评估结果，维持对重大平安卫生风险登录表之更新。 员工代表选举程序 1目的 为了更好地促进公司与员工就工作或生活上存在问题和改善建议进行沟通与沟通，维护员工合法、合理又合情的权益，特制定本制度。 2范围 公司管理与实务，以及可能对供应商/承包商的要求。 3职责 3.1行政部帮助选举产生员工代表。 3.2员工代表大会是员工代表集中员工的看法或建议并同工厂管理层进行沟通、沟通的重要机构。 3.3员工代表职责 3.3.1广泛收集全部员工的看法及建议，做好公司与员工之间的桥梁和纽带作用。3.3.2向员工传达及宣扬公司政策方针、规章

25、制度、福利及公司文化等，帮助公司为了发展而制定的变革措施获得员工的支持。 3.3.3协调员工内部关系，解决员工之间的冲突。 3.3.4每月组织会议一次，并定期与管理层沟通。3.3.5参加并支持公司福利、文化活动等方面的工作。3.3.6与总经理一起开启看法箱，参加员工看法的回复。4程序 4.1工厂透过通告形式推广工会，让员工得悉可组织工会或参与工会的自由，另外，员工也有权透过以下方法选出员工代表，以反映他们的看法。 4.2选举方法 4.2.1行政部帮助组织支配员工代表的选项举活动。 4.2.2各车间/部门员工推举本部门的员工代表候选人，要求候选人需具备以下条件： a不担当任何管理性职务； b连续

26、工作时间相对较长； c工作勤奋，遵规守纪； d关切集体，有团队精神,热心员工福利、文化活动,情愿为之花费自己的时间及精力； e有较好的语言表达实力； 4.2.3一般每个车间或部门选举产生一名员工代表，由员工自荐或公司及员工举荐出若干员工代表候选人，由部门全体员工进行无记名投票选举出1名员工代表，对于人数超过200人的车间或部门可相应增加1至2名员工代表名额,部门人数太少可联合选出一名员工代表。 4.2.4由各部门选出的员工代表进行无记名投票选举，选出员工总代表。 4.2.5行政部在全厂范围内公布员工代表名单。 4.3员工代表任期 4.3.1除以下几种状况，员工代表不应因其他任何理由被中止员工代

27、表资格： a员工代表向车间/部门主管提了合适的理由辞去员工代表资格； b员工代表被调动或提升至其他部门，自动失去员工代表资格； c员工代表与工厂解除劳动关系； d超过本部门的1/3员工要求重新选举部门员工代表； e员工代表违反厂纪厂规并受到书面警告以上处分，社会责任管理代表可建议其所在部门重新选举产生员工代表。 4.3.2员工代表每半年实行一次员工代表大会，集中探讨工厂的社会责任表现，如工作时间，工资待遇、卑视等. 4.4员工代表是员工与外界沟通的重要途径，工厂不得干涉阻挠员工代表同当地的劳动管理部门接洽。 4.5员工代表大会的会议记录或员工代表的申诉材料是工厂的社会责任表现年度管理评审的重要

28、参考资料。 4.6在晋升、工资待遇、培训等方面不因员工代表的身份而存在卑视。5附则 5.1本制度由公司行政部门负责说明。5.2本制度自公司批准之日起生效执行。 结社自由及集体谈判管理程序 1.目的 加强社会责任敬重员工的自由保障员工的合法权益。 2.适用范围 公司的全部员工依法享有自由成立和参与员工代表委员会的事务参加集体谈判权利的一切行为。 3.主要职责 员工代表：召开员工代表大会代表员工签署与员工相关的各种规范文件。4.程序内容 4.1工人可以依法组织或参与员工代表委员会和进行集体谈判。4.2如集体谈判受到法律限制时员工可以通过员工代表或以书面形式的目的与管理代表或代理人进行沟通。 4.3

29、员工代表或员工所投送的报告建议及看法书等由管理代表或代理人按总经理看法在15天内（最多不超过30天）对全部的报告建议及看法书等以书面的形式或当面做出回答并公布于众。 4.4敬重员工代表和提出报告建议及看法书的员工绝不会行打击报复及卑视。4.5保证员工代表在任何工作环境中都能够接触到工人并让他们对谈判的 内容能相互沟通。4.6发挥员工代表委员会的作用： 4.6.1以创建“学习型组织争做学问型员工”为契机不断提高职工素养。4.6.2推动企业文化建设绽开职工文体活动。如召开运动会实行竞赛等活动使职工的身体素养得到熬炼,能通过友情竞赛增进员工间的感情。4.6.3实施经济技朮创新为企业发展献计献策。 开

30、展“合理化建议”活动。围绕公司的重要任务挖掘广阔干部职工才智为企业发展献计献策提出合理化建议。员工假如有提案可以提案改善建议书交到员工代表由员工代表转呈公司领导。 4.6.4完善公司民主管理制度:参加审议通过薪酬管理方法关于职工考勤及各类假期的管理暂行方法企业的绩效管理评估方法等与员工切身利益紧密相关的规定；召开职工代表大会。 4.6.5实施员工权益维护为职工办实事。 帮助处理员工的各种投诉,每月一次就员工的各种需求与埋怨与公司高层管理人员的沟通并做好沟通记录。每月一次与员工代表进行沟通并记录于会议记录。员工代表假如有接收到员工的埋怨可以记录于员工埋怨记录表由员工代表转公司人力资源及行政部。

31、5.附件 会议记录 员工埋怨记录表 提案改善建议书 沟通管理程序 1.目的 建立并维持程序以利于公司内各部门与阶层之间以及公司与其它利害相关者就社会责任及平安卫生管理系统及其相关要素进行沟通。2.范围 全部社会责任及平安卫生管理系统下的相互沟通。3程序 31由系统管理代表、社委会负责并协调公司内外部的相互沟通。 3.1.1管理代表及社委会负责公司内各部门与阶层之间的相互沟通。3.1.2总经理、行政总监、管理代表负责与外部利益相关者的沟通。 32沟通的范围涉及全部管理系统下的各要素，主要内容包括： 3.2.1.公司有关社会责任及平安卫生政策、目标与标的、相关资源、管理方案、训练安排及结果、各相关

32、管理规定、重大平安卫生风险鉴别结果、应急安排、执行ICTI。 3.2.2公司对客户、第三方独立审核机构以及供应商、承包商的有关要求和客户、第三方独立审核机构以及供应商、承包商对公司的查询。3.2.3员工、工会的有关看法、投诉、疑问、要求。 3.2.4外部利益相关者（地方政府、劳动行政部门、厂区居民及其相关组织、辖区公安、消防部门、工会、行业协会、客户、第三方独立审核机构等）对公司的有关要求和查询。33沟通方式与方法 3.3.1公司有关社会责任及平安卫生政策、目标与标的等，通过公告栏、会议、训练课程等形式向员工公布。 3.3.2社委会每月至少组织一次对员工进行访谈，并设立看法箱（看法箱设在生活区

33、并上锁，每天由行政部指定专人开启），了解员工对社会责任及平安卫生管理的有关看法。 3.3.3公司视情对供应商、承包商就社会责任及平安卫生提出相关要求。 3.3.4外部利益相关者对公司的有关要求由总经理、经理、管理代表进行接受，由管理代表进行文件化并作出回应。 3.3.5社委会（由相关责任人或管理代表）负责对承包商、短暂性工作人员和来访者指明本公司相关平安检查卫生风险、要求以及所供应的资源。 3.3.6由社委会负责就本公司社会责任及平安卫生管理系统及其遂行状况向其他利益相关者供应相关的数据和资料，涉及公司保密事项时需由总经理酌情处理。 当员工、工会、其他利益团体对有关事宜提出质疑时，由社委会指定

34、专人负责对所质疑的事宜进行查验，并出示相关证据；如质疑属实，则马上实行适当的补求和矫正行动。34沟通的有关要求 3.4.1全部沟通需以文件化的形式进行（假如电话或口头讯息，需由相关责任人进行文字记录）； 3.4.2全部沟通需由相关责任人或指定人员进行记录（沟通对象、内容、形式、时间、责任人、记录人）。 全部回应须在时限内作出（如无明确时限，一般不超过10天）。 35社委会负责本程序的制订、审查、和修订。4.附件 联络单 会议记录 BSCI相关法规管理程序 1.目的 保证相关法规和要求的完整性、适时性和有效性,且便于查阅,确保公司实务遵循相关法规要求. 2.范围 涉及公司管理系统的全部法规和要求

35、. 3程序 31行政部负责收集相关法规和要求事项. 3.1.1行政总监、管理代表负责收集国家、地方政府的法律、规章、行业的规定与务实、与主管机关间之协议。 3.1.2公司其他员工都有责任将所获得的相关资讯通告社委会。3.1.3取得相关法规和要求的渠道需由行政部统一登录、建立并维持。 3.2获得最新法律法规或标准的途径3.2.1.上网3.2.2剪报 3.2.3与当地政府的沟通。3.2.4订购报刊或书籍 3.3获得最新法律法规或标准的方法。3.3.1行政部指定专人根据附件网址一览表,每星期一次,上网查找相关法律法规或标准,并做好记录. 3.3.2每日阅读报纸,将最新的法律法规或标准及相关信息剪下,

36、并做好记录. 3.3.3行政部指定专人不定期与当地政府有关部门进行沟通,询问法律法规或标准的最新信息. 3.3.4有关人员将收集的信息刚好交行政部,由行政部分发给相关领导和部门,作为制定公司政策或程序的依据,同时供应一份给文控中心存檔. 3.4委员会负责对收集到的相关法规和要求进行鉴别与评估。 全部收集到的有关文件资料的完整性和合法性，由管理代表负责组织委员会进行鉴别与评估。3.4.1适用法律、法规、规章及其他规范性文件遵循下列原则： a.法律的效力高于行政法规与地方性法规；行业法规与地方性法规效力高于部门规章和地方政府规章；部门规章和地方政府规章效力高于其他规范性文件。 b.在适用同一效力层

37、次的文件时，新法律优于旧法律；新法规优于旧法规；新规章优于旧规章；新规范性文件优于旧规范性文件。 c.当相关要求不一样时，取最严格者。 35依据鉴别与评估结果，将相关（适用）文件进行登录和转化。 3.5.1建立并维持统一的相关法规和要求登陆和转化。 3.5.2过期失效的或已被更改的文件资料要被检出或做明显的标识，以免被误用。 3.5.3委员会须刚好将新的或修行的法规和要求通告有关人员，并按新的要求对本公司管理系统做相应修正；必需时，由管理代表将适用文件和要求转化为公司管理或实务规范。 36委员会须对相关法规和要求进行定期评估，以确保其完整性、适时性和有效性。 3.6.1每一年做一次例行评估。

38、3.6.2内部稽核时及在外部审核前做一次评估。 3.6.3当发布新的或进行修订法规和要求时，刚好进行评估。37行政部负责本程序的制订、审查和修订。4支持文件 略 反卑视管理程序 1、目的 禁止和预防卑视发生. 2、范围 公司在聘用、培训、晋级、工资酬劳、解聘或退休等事务均适用本程序 依据有关法规对特别劳动者(如未成年工、女工、残疾人等)爱护原则产生的差别对待，以及不同职位雇用人员文化程度、技术实力、身体状况等要求、不作为卑视. 3.权责 3.1公司及外界人员，社会团体均有权对公司行为进行监督或投诉. 3.2行政部作为公司内部职能机构对卑视行为进行监督及受理投诉. 4.程序 4.1公司在聘用、培

39、训、工资酬劳、晋级、解聘或退休等事务上，不行从事或支持任何基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、年龄、详细实力、工会会员资格或政治关系的卑视行为. 4.2公司不行干涉员工尊奉涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向和工会的信条、规范或要求的权力. 4.3公司不允许带有强迫性、威逼性、凌辱性或剥削性的性侵扰行为，包括姿态、语言和实际的接触. 4.4凡有卑视行为的公司管理人员（包括公司保安人员），一经查实，均将受到公司处分. 5.附件 略 防止惩戒性管理程序 1目的 制定政策和程序，明确厂纪和惩罚方法，禁止从事及不支持对员工实行非法或不人道的惩戒性措施，有效执行各项规章

40、制度。 2范围 公司管理与实务，以及可能的对供应商/承包商的要求。3程序 3.1制定政策和程序并传达给全部员工和其他利益相关者，禁止从事及不支持对员工实行肉体上的惩处、心理或生理上的压制和语言上的凌辱。 3.2依据企业职工奖惩条例等法规，结合本公司实际，制订相应的员工守则。 3.3按“员工守则”和相应的规章制度来管理员工，以精神上的激励和指责教化为主，辅之以纪律和必要的经济惩罚。 3.4各部门不准因员工工作或生活上的失误或差错而对其进行肉体上的惩处或当众语言上的凌辱。严禁以暴力、威逼或者非法限制人身自由的手段强迫劳动，也不得羞辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁员工。违者将由公安机关对责任人处以15

41、日以下拘留、罚款或者警告，构成犯罪的依法追究刑事责任。公司不应运用保安人员向员工实行纪律措施，保安人员只能维持工厂里的正常秩序，不能运用武力威逼员工。 3.5假如出现严峻的违纪甚至违法行为或者蓄意造成重大经济损失的，将依法送交上级劳动行政部门或公安机关处理。 36公司不应当反对或压制员工对管理层的不满，员工可以口头或书面形式干脆向行政部、总经理投诉,或将投诉书投递到看法箱公司人事行政部将在一周内对员工看法或投诉进行调查，做出答复。 3.7社会责任委员会负责本程序的制订、审查、修订。4、参考文件 企业职工将惩条例 劳动法 5、附件 员工守则 禁止体罚及虐待限制程序 1.目的 为了确保每个员工不被体罚或虐待。 2.适用范围 本程序适用于全部员工。3.职责负责工厂纪律。 4.流程内容 4.1本公司各部门负责人，主管等人员禁止对员工进行体罚和武力威迫，以及任何口头上的损害。 4.2本公司不应容许有人作出任何威逼性行为，例如令人产生惊恐、感到受辱或受欺的动作、粗暴言词、身体接触，均属不行接受的行为。