内训师培训开场白.docx
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1、内训师培训开场白第1篇:内训师培训 向部门内部主动要求参加内训师培训,缘起对人力资源中心各位培训讲师培训风采的羡慕和敬仰,希望能够在培训过程中,找出自己的不足,从而,进一步完善个人的综合素质。如此的坦白,也是性格使然,我想要,我就会说出来。然而我也相信,参加内训师培训的大部分同事请注意,是“大部分”同事都是主观上对这个培训的需求的,但是,环境等因素让他们不得不表现出心不甘情不愿,委曲求全的来参加。毕竟,表现得不在乎,就好像给自己留下了一条堂而皇之的退路我说我不来,你偏让我来,来了没学好,可不能怪我。承认不承认都好,无所谓,要不就撇开世俗,学学我不想要,我就不要!做个磊落的人。 正式进入培训课程
2、之后,我才发现,这里的风景原来是那么丰富多彩,而我将得到的“附加值”远比想象的要多的多。 充分的准备工作可以缓解紧张的情绪。没错,这个道理不仅仅可以用在内训师培训的课程中,我们做任何事情,工作上的、学习上的、生活上的,都可以遵循这个道理,踏踏实实的做好每一个准备工作的细节,让我们完成的每一项任务都是那么的水到渠成、顺理成章,爽快的要命! 形象,是对人对事的一个态度。有些人总是想不开,觉得对日常服装的要求都是多余的,或者过分的。我想这些人还没有弄明白一个人形象的重要意义,我们经常听到一句话,“你去银行办事,会将你的委托给一个西装革履的人,还是一个Tshirt短裤的人呢?”当然,其他条件相同。穿正
3、装不是好看不好看的问题,是是否能严肃对待事情的问题。认认真真、高高兴兴的穿,更加代表着你对细节的尊重、对生活的热爱、对工作的激情。 与人沟通的技巧。不可否认,人与人的有效沟通是需要技巧的,然而,我们懂得这个道理,却很少人能总结出来具体的解决方法,内训师的课程中就有这样或那样的一些小例子,帮助我们把原本懂得的理论转化为可实践的方法。效果显著的时候,当然就自得意满,于是更加有信心的面对未来,及未来路上那数不清的未知问题。 公开场合的控制技巧。为了更加高效的完成一些任务,我们必须提高自己对公开场合、公共局面的控制能力。然而,这正是大多数人所缺乏的技能,主要原因就是锻炼的机会比较少,而内训师培训的课程
4、正好为我们创造了这样的机会,。公开的场合都相对比较重要,所以,不能总是等待那样的机会到来,再进行锻炼。我得提前准备好这样的技能,待需要的时候,出马,致胜。 课程让我了解到了自己诸多的不足。为人师表,不简单。而且,我本人也一直告诫自己:自己做不到的事情,不要要求别人去做到。这也让我觉得,成为一名合格的内训师,是非常严肃的事情,也非常的艰难,需要永远学习、孜孜不倦。 能感觉到,这次内训师培训,是人力资源中心的一次“小试牛刀”,我们期待更多更丰富的培训课程的开展。公司内部原本就人才济济,如果愿意分享的话,这将是一股强大的资源,期待向公司同仁学习的机会。另外,一些“企业内部管理加技术”的培训也非常重要
5、,如,我们所有人在学习期间,同专业的人所学的知识是相同的,但到了企业中,在个性化的管理流程里,我们的知识将被重新排列组合。这个过程,如果靠个人去消化,将非常耗时,所以,如果能够由公司统一组织培训,将提高工作效率。正在开展的流程培训就是非常好的例子,现在就要看效果了。 通过这次培训,我深深的感到,如果说2009年的网点文明标准化服务导入是农行的一次服务革命的话,那么这次网点营销技能提升培训,将会给内训师一次质的提升,将会给农行带来一场全新的润物细无声的营销革命. 第一天的领导讲话,让我深深的感到,这次培训的重要性,尤其是在农行转型的关键时期,我们农行必须树立科学发展观,与时俱进,以客户为中心,以
6、产品为抓手,加强网点营销功能,做一个社会、股东、员工都满意的股份制银行,银行产品同质化日益加剧,我们要做的不仅是文明服务的标准化,而且要做营销服务的标准化,才能实现我行3510目标,让社会、股东、员工都满意,下午的游戏给了我极大的启发,钢钉游戏让我们看到,只要有信心有方法、有技巧,再大的困难我们也能完成,也能解决,电网游戏让我感到发挥团队的力量,而且每个人都要把自己投入到团队中去,大家群策群力,再大的困难我们也能克服。 接下来的几天里,我们聆听了几位老师的课,给了我许多知识和新的认识。 郑璇老师的TTT培训,让我对内训师有了一个全新的了解,从内训师的定位上,给了自己一个正确的定位,尤其是授课技
7、巧方法,给了我极大的启发,从破冰到主题再到授课的每一个细节,语言方面,衣着方面,表情方面,郑老师讲的极有道理,给了我极大的启发,对我以后的授课给了极大的帮助。 在四大流程的课程中,我的观念出现了转变,从从前的全员营销,到现在的全员识别、重点营销,给了我全新的认识,我深深的感到,这是我们农行大胆的吸收过程,是一次伟大的拿来主义,她一定能引发我们营销的一次巨大突破。去年的网点文明服务培训过程中,有一门课叫主动营销,好几位老师都讲到了,交通银行的沃德财富中心,讲到交行对客户的营销方法,从识别客户到推荐客户,再到维护和发展培养这一客户,整个流程十分流畅,给了我耳目一新的感觉,说实话当时我听了以后心里想
8、,要是我们农行有这么一套流程该多么好啊,想想我们的营销流程,深深感到我们营销压力的巨大。 这一次的营销服务提升,让我感到真是下了一场及时雨,我们的流程在他们的基础上,又进行了优化,更加科学,更加关注每一个细节,每个岗位人员都有了一套标准的服务流程,让我们感到工作起来游刃有余。 通过KYC和SPIN的学习,我感到这次培训,我们自己练习很重要,我们一定要掌握好这些方法,把它带到我们的网点中去,为我们的营销工作再上一个新台阶,做出更大的努力。 第2篇:内训师培训心得 内训师培训心得 “听君一席话,胜读十年书”,这是听完尚峰老师课后的感触。短短的两天,老师用他的睿智,用大量的案例告诉我们做人做事的方法
9、。通过他的言传身教,展示了一个优秀培训师的风采,让我受益匪浅。以下是我的几点体会。 一、作为一名社会人,该学会感恩 形成自己的很好的习惯,当他养成这样的习惯,也决定了他行事的性格跟风格,最终就会决定他是否是一个有效率的人,他是否有成就, 二、作为一名企业的领导,该知道如何融入团队 摸清当前团队的情况融入团队,将适合的人放置适合的位置,了解队员的情况,建立一个欣赏的氛围,学会帮着别人塑造价值,善于找寻远景,相互寻找缺点,让大家看到希望,充满激情,具有实战的意愿。 这次培训内容丰富,传授给我们多种技巧:语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等,对于工作提升有着积极的作用。印象最深的是其中
10、点评的技巧:描述行为而非性格和态度,尽量聚焦同事力所能及的领域,指出发生了什么和结果是什么,鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题,能起到让同事认识错误从而改正错误的目的,三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊,让他人可以无负担的去面对工作。PPT制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。 三、做好一名内训师,必须具备一定的技能 这次培训内容丰富,传授给我们多种技巧:语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等,对于工作提升有着积极的作用。改变路径习惯。在培训第一天,杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征,把每个人的性格分成四类:活泼型、力量
11、型、和平型、完美型,并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析,归纳出如何与不同性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀:一是要学会当忠实听众、学会观察;二是首先要看到积极面;三是不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测,并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣,使我又多了一种改善人际关系的方法。 如果想成为一个称职的培训师,必须具备三个方面的能力: 1、需要培训师本身具备丰富的知识,需要只有更深的功底才能够应付所有在场参与的学员,所有的挑衅跟所有的突发状况今天不是在上课,但是今天要提醒各位的是,如果您要成为优秀的培训师,
12、今天孙老师跟你分享的18条兵法,对你一生做职业培训师的生涯都是很有帮助的,现在进入我们今天要分享的内容主题时间虽短, 我先跟各位分享这个内容,叫做“播种思想,收获态度!播种态度,收获行为!播种行为,收获习惯!播种习惯,收获性格!播种性格,收获命运!”从一开始的思想其实决定了一个人的命运,有两个红字的部分“态度”,是我自己加上去的作为市公司一名财务人员,不仅自己要不断学习新知识、新技能,还要学会与别人分享自己的知识,这样才能将知识最大限度地转化为生产力。参加内训师培训,就是学习如何更好地将自己的知识与大家分享。来自上海康裕咨询公司的杨老师丰富的培训经验,幽默的授课技巧,让我们在轻松中学到了大量的
13、知识,使我对内训师的角色、考核标准、制作课件技巧、培训授课技巧等方面有了比较全面的了解和把握。升级法、通过某些事情升级到事物的本质,学会感谢TREE方法,三角逻辑法,语言习惯,你的问题很好,很专业,很独特。 短短两天半的培训,让我学到了很多书本上没有的知识,这些知识必将成为我今后工作、学习的宝贵财富,它就像一颗明灯指引着我今后做好内训师这项工作。 “书上学来终觉浅,绝知此事要躬身” 第3篇:内训师培训心得 2022内训师培训心得 内训师培训心得 以下由第一公文网整理企业内训师通过培训之后,个人对培训师的感受及培训师工作的心得体会。 内训师培训心得 应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海
14、纳管理学院组织的为期两天的TTT培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。 培训一开始就进入分组,其主要强调的是一个团队合作精神,体现团队的力量,以竞赛的形式进行,团结成员,尽最大的努力为团队争取分数,以这种方式贯穿于整个培训过程,有效地活跃了培训的氛围,提高了学员的积极性 这次培训让我学到很多实用的专业的知识,结合这此培训的收获,我将向大家分享以下几个方面: 1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学
15、员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。 2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年
16、功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来! 3、做事先做人。子曰己所不欲,勿施于人,做为一培训师,既然是在培训中起到引导作用,那么他就是培训中就必须做到典范,仪礼相当,措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达,对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者,就必须身存锐气、朝气、正气,就必须提出做事先做人的要求,恐怕比其他任
17、何一个职业更有现实意义。我们是培训/fanwen/1566/师,所谓师者是传道、授业、解惑也,只有己真正懂得做人的道理才可以为人解惑,才可以引导于人,否则再精彩的演讲再高超的技巧,只是博学员一笑的闹场,应付培训的时间消耗,无职业道德可言。 4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训,让员工更迅速地成长起来,能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念,这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性,企业不能因为培训而培训,一定要有自己的培训制度与配套的评估,这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说,一定要
18、了解企业培训的意义,一定要注重培训内容的真实性与针对性,去真正结合当前培训本身做诊断,知道培训需要什么,培训什么,缺什么,补什么,这是做培训的原则,也是一个内部培训师的职责。 5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。试想,如果
19、我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题刁钻,面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。 培训是一项任重道远的工作,需要全员的参与,接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成,我会好好准备,把自己的所学所知分享给大家。我相信,我一定会做好,我更相信,通过我们内部培训师的努力,我们的培训工作一定会取得可喜的成果 以上这篇是内训师培训心得,就为您介绍到这里,希望它对您有帮
20、助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多心得尽在:心得体会望大家多支持本网站,谢谢。 第4篇:内训师培训心得 上汽内训师培训心得 第一次这么认真的聆听完一次完整的培训,原本以为培训是枯燥以及乏味的,但戴老师的课程让我觉得3天的培训师过得如此之快,这次培训是精彩的、生动的!我想最能形容我心得的四个字就是受益匪浅了。 这次精彩的培训我体会最深的是以下几点: 一:内训师个人修养及礼仪: 包括男讲师着装要求:西装、衬衣、领带、鞋子、裤子等,记忆深刻的是男士三色定律,即皮带、皮鞋和公文包需同一颜色;男讲师要么不拿出来,拿出来就要是名牌的三件物品:手表、钢笔和打火机;男讲师头发三不靠:前不贴眉、后不
21、贴领、侧不贴耳。女讲师必须要画淡妆以表示尊重。 讲师要有坚定的眼神,坚定是自信的表现,讲师还要有爱的眼神,彰显讲师的亲和力;培训开始时讲师应该把目光多停留在支持者身上,可以减少自己的紧张;过程当中要多注视玩手机的或者抱臂的,因为讲师要有不放弃任何一个学员的信念;结束时目光要关注到所有的人,说完一句话期间和一个学员眼神交流时间一般为35秒。 二:内训师的职责: 1、落实上海汽车对经销商的培训计划,对培训计划的实施情况负责; 2、参加上海汽车组织的培训工作,回店后实施转训 3、制定经销商内部培训计划、培训教程及实施 4、考核各销售顾问的内训情况,并及时上报销售经理; 5、策划和组织内部模拟销售比武
22、,收集和推广优秀的销售话术; 6、根据上海汽车的要求每月提交内训材料。 三:授课的流程及实施 1、应该基于PDCA原则来开展内训: 计划准备实施评估改进,其中评估和总结最为重要 2、内训前要分析内训的需求:a、实地访谈法b、问卷调查法c、现场观察法,也是经销商完成自我造血的主要方法; 3、制定内训计划; 4、做好内训前的准备:a、时间要固定使之变成着一种制度b、场地的布置和选择 c、授课内容及方法 d、准备好授课必要的工具; 5、内训的实施要基于ASK原则,即:态度、知识和技能; 四:小课题研修的实战演练 1、要做好足够授课准备 2、要有一颗勇敢和坚定的心 3、完全的投入到角色之中去 4、选择
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