优秀员工职业化塑造(牛版).ppt

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1、 优秀员工职业化塑造优秀员工职业化塑造人们如何学习与发展？人们如何学习与发展？42%42%富有挑战富有挑战性的工作性的工作22%22%他人影响他人影响20%20%困难挫折困难挫折7%7%培训培训9%9%其它其它挑战性的工作挑战性的工作使员工学会应付使员工学会应付压力、迅速提高压力、迅速提高技能和与人打交技能和与人打交道的能力道的能力主要是上级主要是上级领导的影响领导的影响困难和挫折使困难和挫折使员工审视和调员工审视和调整自己的行为，整自己的行为，学到了新经验学到了新经验给员工提供学习、给员工提供学习、掌握新技能及与人掌握新技能及与人交流的机会交流的机会工作外经历可以工作外经历可以培育个人的领导

2、培育个人的领导力和有用的技能力和有用的技能讨讨 论论 何谓何谓“职业职业”何谓何谓“职业化职业化”为什么要求每个人为什么要求每个人“职业化职业化”职业：职业：n根据根据“个人在个人在社会中所从事的作为主要生活来社会中所从事的作为主要生活来源的工作。源的工作。”n“以此为生，精于此道。以此为生，精于此道。”职业化职业化：就是职业素养的专业化。就是职业素养的专业化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。制度化。在合适的时间、合适的地点，用合适在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事的方式，说合适的话，做合适的事 n著名管理专家

3、著名管理专家张维迎张维迎呼吁：呼吁：“经理人和员工经理人和员工的的职业化职业化是中国企业发是中国企业发展的展的核心竞争力核心竞争力。”据调查显示，据调查显示，9090的公司的公司认为，制约企业发展的最大因认为，制约企业发展的最大因素是：素是：缺乏高素质的职业化的缺乏高素质的职业化的员工。员工。8686的员工认为，的员工认为，企业管企业管理者理者的的职业化素养职业化素养亟待提高。亟待提高。n中国企业员工的现状中国企业员工的现状n有人无事干有人无事干;n有事无人干；有事无人干；n有人不能干有人不能干;n有人能干也不干，有人能干也不干，n有人愿干却不让干有人愿干却不让干人才浪费人才浪费对自己的职对自

4、己的职业生涯发展业生涯发展期望低期望低未来收入预期不明确未来收入预期不明确缺乏激励人缺乏激励人上进的组织上进的组织气氛气氛不公平感增强不公平感增强人员不能合理流动人员不能合理流动敬业精神弱化敬业精神弱化士气不高士气不高有人无事干，有事无人干；有人无事干，有事无人干；有人不能干，有人不能干，有人能干也不干，有人能干也不干，有人愿干却不让干有人愿干却不让干 水道曲折，操舟者迷，立岸者清水道曲折，操舟者迷，立岸者清企业员工现状企业员工现状n职业人的素质表现方面职业人的素质表现方面知识。知识。主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。技巧。技巧。为

5、人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。态度。态度。对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。经验。经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。理解能力。明白事情的能力、速度。在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的终身的职位。职位。企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺，保证员工企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺，保证员工“受受聘用的能力聘用的能力”提升，那就是提升，那

6、就是企业为员工提供发展才能的工作和机会企业为员工提供发展才能的工作和机会。(培训就是最好的承诺培训就是最好的承诺)磨练员工能力磨练员工能力，使他们能不断，使他们能不断完善完善，每天每天学习学习新知识新知识，增加，增加新能力新能力，在在无保证无保证的职业市场，获取有保证的的职业市场，获取有保证的竞争力竞争力。-如何使员工热爱公司如何使员工热爱公司 （美国管理协会，斯米克丛书）（美国管理协会，斯米克丛书）企业该给员工提供什么样的承诺企业该给员工提供什么样的承诺?苹果公司的老板说：苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提苹果公司不能承诺给任何人提供一份供一份终身终身工作，甚至连工作，甚至连5

7、5年年也不能。也不能。但是我们能但是我们能承诺承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战不断挑战，你能不断，你能不断学习和进步学习和进步，这段，这段职业生涯职业生涯，使你，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力竞争力，有很高，有很高的的市场价值市场价值”。-管理革命管理革命公司的承诺公司的承诺一位著名的企业家的话值得人深思一位著名的企业家的话值得人深思:n“公司只给那些追求卓越的员工留公司只给那些追求卓越的员工留位置位置.”.”他和管理层的每一个人谈话他和管理层的每一个人谈话,告告诉他们同一件事诉他们同一件事:“前面的路

8、很艰辛前面的路很艰辛,如果不想一起如果不想一起上路上路,说出来说出来,没关系没关系,现在你就可以现在你就可以下车下车,没有人会责怪你没有人会责怪你.”.”优秀员工职业化的体现优秀员工职业化的体现:n职业化的工作形象职业化的工作形象n职业化的礼仪礼节职业化的礼仪礼节n职业化的行为习惯职业化的行为习惯n职业化的思维习惯职业化的思维习惯n职业化的工作工具职业化的工作工具课前反思课前反思6问问:n你为什么而工作你为什么而工作?n你是为了生活而工作还是为了工作而生活你是为了生活而工作还是为了工作而生活?n你工作的真实目的是什么你工作的真实目的是什么?n什么是你工作的真正动机和内在动力什么是你工作的真正动

9、机和内在动力?n你认为工作是快乐的还是痛苦的你认为工作是快乐的还是痛苦的?n你认为工作是你喜欢做的还是必须做的你认为工作是你喜欢做的还是必须做的?你在哪里？你对职业是什么看法你在哪里？你对职业是什么看法?喜欢喜欢痛苦痛苦快乐快乐必须必须找找 找找 区区 别别找找 找找 区区 别别从优秀员工从优秀员工PKPK普通员工普通员工 看 职业化(联合比拼)做喜欢做的事做喜欢做的事 VS 做必须做的事做必须做的事快乐地做事快乐地做事 VS 痛苦地做事痛苦地做事 职业保障职业保障 VS 就业保障就业保障n有了职业化，走遍天下都不怕！有了职业化，走遍天下都不怕！职业反思职业反思:n1、你选择工作、你选择工作是

10、当成自己的职是当成自己的职业还是事业业还是事业?n2、什么是你、什么是你选择职业的重选择职业的重要依据要依据?n1、适配性：、适配性：个人目标与现实可得机会是个人目标与现实可得机会是否配合？否配合？n2、机会性：、机会性：在组织中得到晋升？在组织中得到晋升？n3、影响职业、影响职业计划的因素计划的因素内因：内因：1、性格：、性格：n“江山易改，本性难移江山易改，本性难移”2、兴趣：、兴趣：n“强扭的瓜不甜强扭的瓜不甜”3、专长：、专长：n“三百六十行，行行出状元三百六十行，行行出状元”外因：外因：1、教育背景、教育背景2、家庭影响、家庭影响3、工作环境、工作环境职业素质六层次职业素质六层次 知

11、识 技 能 观 念 思维方式 态 度 心 理 素 质个人个人职业化职业化塑造塑造诠释诠释n职业化职业化 职业化，就是以最小的职业化，就是以最小的 成成 本本 追求追求 最最 大大 的效益。的效益。职业化，就是以此职业化，就是以此 为为 生生，精于，精于 此此 道道。职业化，就是职业化，就是 细细 微微 之处做得专业。之处做得专业。职业化，就是尽量用职业化，就是尽量用 理性理性 的态度对待工作。的态度对待工作。职业化，就是别人不能轻易职业化，就是别人不能轻易替代替代职职 业业 表表 现现 责任为中心责任为中心 结果为导向结果为导向 工作为首选工作为首选 理性为基础理性为基础 服务为灵魂服务为灵魂

12、 品质为保障品质为保障优秀员工的职业化优秀员工的职业化职业能力：态度、技能职业能力：态度、技能职业结果：做人、做事的品质职业结果：做人、做事的品质职业品牌：知名度、美誉度职业品牌：知名度、美誉度优秀员工职业化塑造优秀员工职业化塑造模块模块 观念管理：我为什么工作？观念管理：我为什么工作？态度管理：我为谁而工作？态度管理：我为谁而工作？行为管理：我应该怎样工作？行为管理：我应该怎样工作？职业化塑造职业化塑造观念塑造：我为什么工作？观念塑造：我为什么工作？态度塑造：我为谁而工作？态度塑造：我为谁而工作？行为塑造：我应该怎样工作？行为塑造：我应该怎样工作？职业化职业化 塑造塑造观念塑造观念塑造（思维

13、）（思维）态度塑造态度塑造（情绪）（情绪）行为塑造行为塑造（结果）（结果）精神塑造精神塑造模块模块1、观念塑造我为什么工作？我为什么工作？你看到的是什么？你看到的是什么？由这个试验所得到启发，最重要的莫由这个试验所得到启发，最重要的莫过于突然领悟的经验，也就是突然领悟过于突然领悟的经验，也就是突然领悟对方是如此看这个图形的，这种现象我对方是如此看这个图形的，这种现象我们称为观念转移。们称为观念转移。观念塑造观念塑造n职场万人迷职场万人迷观念观念1n为梦想工作，为未来工作为梦想工作，为未来工作n一个人的前途，由谁来决定？自己！自己！n关于实现前途的先决条件是什么？观念的突变！观念的突变！观念观念

14、2l观念的突变决定前途观念的突变决定前途做一个什么样的人？做一个什么样的人？n做言行一致的人1、马上办是贯彻执行的最好办法。2、绝不要承诺你不能实现的事。3、贯彻执行需要纪律和计划。观念观念3做言行一致的人做言行一致的人观念观念4n我们可以做到价值观的一致性我们可以做到价值观的一致性观念塑造的目标观念塑造的目标认同感认同感使命感使命感清楚你的使命 有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的态度。对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑 一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的态度。消极因素也就易于控制了。让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现

15、实！练习 你的使命 寻找或弄清生活的目标，是一种乐趣。为了帮助你，我们邀请你回答下面的问题。如果你只能活一年，而且可以保证你所尝试的任何事情都能取得成功，那么，你的如果你只能活一年，而且可以保证你所尝试的任何事情都能取得成功，那么，你的根本目标是什么？根本目标是什么？回答这个问题时，请画出一个能代表你的根本目标的图形、图案或符号。（李太太可能会画两个小孩，老王会画几个音符。）把你的图案画在圆圈内，不要用文字。把你的图案画在圆圈内，不要用文字。你所画的可能就是你人生的根本目标。考虑一下有哪些办法能使它变为现实。你所画的可能就是你人生的根本目标。考虑一下有哪些办法能使它变为现实。祝你好运！祝你好运

16、！观念塑造的要素观念塑造的要素使命使命 工作得长久工作得长久远景远景 愿意工作愿意工作价值观价值观工作得开心工作得开心 工作得放心工作得放心观念塑造关键要素观念塑造关键要素赢家思考法赢家思考法双赢思维法双赢思维法过关斩将，过关斩将，5问必答问必答塑造塑造1n赢家思考法赢家思考法 没有不可能，只是暂时没有找到方法；没有不可能，只是暂时没有找到方法；塑造塑造2n双赢思考法双赢思考法 一起把蛋糕做大（与公司一起成长）既能勇往直前，又能为他人着想 只有双赢才能有持久的人际关系塑造塑造3过关斩将，过关斩将，5问必答问必答问答问答1、n我在团队中存在的价值是什么？我在团队中存在的价值是什么？切记：切记：问

17、问你能为公司做些什么？不要问公司能为你做什么，问答问答2、n钱以外的工作动力是什么？钱以外的工作动力是什么？切记：要么享受工作、要么忍受工作！问答问答3、n什么可以成为我下一步的目标？什么可以成为我下一步的目标？切记：知道自己要去哪里，才有可能到达那里。问答问答4、n为了到达目标我必须进行哪些准备？为了到达目标我必须进行哪些准备？切记：大舍大得、小舍小得做人最怕舍不得！问答问答5、n一旦出现任何问题我该怎么办？一旦出现任何问题我该怎么办？切记：永远把焦点放在：我该怎么做，而不是别人该怎么做！态度塑造态度塑造我为谁而工作？我为谁而工作？态度比技能更重要态度比技能更重要你不能改变风向，但你可以调整

18、风帆；你不能改变温度，但你可以增减衣服；你没有漂亮容貌，但你可以展现微笑；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能样样顺利，但你可以事事尽力!快乐是一种选择！如何快乐工作？如何快乐工作？n人力资源开发网调查显示：n40%的人，不喜欢自己的工作；n40.4%的人，对工作环境和工作关系不满意；n26.3%的人，工作与生活相冲突；n19.6%的人，工作职责不明确；n16%的人，与同事关系不融洽;n11.6%的人，工作得不到家人和朋友的支持；n12%的人，对工作力不从心n态度决定一切！n第一第一 理解你的态度理解你的态度什么是态度？l l态度态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法。l l态度态度：

19、是你向他人表达心情的方式；l l态度态度：也是你对具体做法、反应的取舍。l l态度态度。行动的内行动的内在因素。在因素。什么是积极态度？什么是积极态度？积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。它是一种心态，这种心态偏向于创造性活动而不是枯燥乏味；偏向于欢乐而不是悲伤；偏向于希望而不是绝望。积极态度只有通过有意识的努力，才能够得以维持。如果一个人的精神状态被某事推向了消极的方向，积极的人知道，为了复原，必须进行调整。你越是能专注于环境的积极因素，就越能容易保持积极。每个人都会遇到挫折，都可能会陷入消极之中。当发生这种情况，你所面临的挑战就是：迅速利用态度调整技巧使自己复原，

20、恢复积极态度。态度需要经常更新 态度更新是指更新自己的见解，更新自己的处事之道，重新确立积极态度，修复自己的态度由于种种磨损而受到的伤害。态度红绿灯：环境冲击波；自我形象问题；消极趋向。无论原因何在无论原因何在环境冲击波、自我形象问题或环境冲击波、自我形象问题或是消极趋向，每一个人都会偶而需要调整态度。是消极趋向，每一个人都会偶而需要调整态度。第二 调整你的态度调整1 运用翻面技巧 当消极的事情进入我们的生活时，应该立刻把问题翻个面，寻找在另一面上存在的任何幽默之处。幽默感是一种态度上的品质（精神重心），他会使你能想到事情轻松的方面。如果你对待生活太严肃，生活就会把你拖跨。大多数事情都不会带来

21、世界的末日，如果你学会嘲笑人类所处的困境，生活就会变得容易些。当情况太艰难，“不妨装装小丑”调整2 发挥你的成功因子 充分利用畅销产品不要去推销滞销商品而把自己搞得破产。发挥你的积极因素（成功因子），处理你的消极因素（失败因子）。发挥成功因子的建议：4 更多地考虑你的成功因子；44 更多地谈到你的成功因子；44 通过享受成功因子来奖励自己。调整3 简化！简化！简单的心态使你能接受和欣赏生活中的简单快乐。我们生活中的5种误区：4 不使用和不喜欢的财产；4 牵连到太多的事情之中；4 事业和家庭不平衡；4 摆脱小事情；4 抱住已破损的关系不放手。把自己从复杂的状态中释放出来！眼不见，心不烦把自己从复

22、杂的状态中释放出来！眼不见，心不烦！简单即美丽。！简单即美丽。调整4 隔离！隔离！几乎每个人，包括那些态度积极的人，都可能会为某个难相处的老板工作，度过一段艰难的时光。事情不可往坏处想，如果常常想着不好的事情就会使你产生强烈的消极意识。必须设法使你与消极因素隔离开来。下面是5个不同的人处理此类局面的办法：与人交谈，倾诉问题。与人交谈，倾诉问题。把精力投入到一件与问题不相干的工作。把精力投入到一件与问题不相干的工作。用笑声来摆脱。用笑声来摆脱。把问题交给上帝。把问题交给上帝。改变自己的环境。改变自己的环境。调整5 把积极态度给予他人 每个人小时候都会害怕黑暗。妈妈说：“别害怕，我就在你身边。”。

23、当你把自己的积极态度给予他人时（分享），就会创造一种共生关系共生关系。接受方会感觉很好，而你也会如此。你可以靠给予他人积极态度来保持积极。每个人在与他人分享积极态度时，都让成功因子得以发挥作用。尤其在给予者自身很艰难的时候，效果回最好。热忱常能由一个人传染给另外一个人，但要是自热忱常能由一个人传染给另外一个人，但要是自己本身没有热忱，就不可能引发别人的热忱。己本身没有热忱，就不可能引发别人的热忱。调整6 看好自己 。发现一个崭新的你，让自己的感觉更好！。发现一个崭新的你，让自己的感觉更好！保持良好自我形象的3个建议：承认有时你在别人的感觉中要比在自己的感觉中更好；充分运用会使你成功的特征头发、

24、微笑、眼神等；在修饰上进行改进只要还有改进的余地。调整7 态度与身体状况之间的联系 别烦我，正困着那！干了一天了，累都累扁了。良好的身体是积极心态的保障。体育锻炼对我们的精神状态所起的作用，与对我们的身体所起的作用一样大。锻炼能使我们摆脱精神误轨。锻炼对你的态度有好处！调整8 清楚你的使命 有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的态度。对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑 一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的态度。消极因素也就易于控制了。让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现实！态度与工作环境 你的积极态度最为他人欣赏的场所，莫过于

25、工作场所。你的积极态度最为他人欣赏的场所，莫过于工作场所。对许多同事来说，他们所做的也许并非自己喜欢的事情。与一个积极对许多同事来说，他们所做的也许并非自己喜欢的事情。与一个积极的人在一起，会使工作显得愉快一些。的人在一起，会使工作显得愉快一些。一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观的人，帮助自己一些麻烦事。的人，帮助自己一些麻烦事。主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。几个员工的积极态主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。几个员工的积极态度会使每个人的工作变得更轻松。度会使每个人的工作变得更轻松。一

26、个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态度，一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态度，这段时间会显得永无尽头。这段时间会显得永无尽头。积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他或她会让你一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他或她会让你一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他或她会让你一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他或她会让你也觉得更乐观。与消极的人一起工

27、作，也会使你变得消极。也觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。也觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。也觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。工作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的工作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的工作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的工作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的消极态度就能使和谐的气氛变质。消极态度就能使和谐的气氛变质。消极态度就能使和谐的气氛变质。消极态度就能使和谐的气氛变质。积极态度激发你的工作潜能 同事们会非常欣赏你的积极态度，虽然他们未必用语言来表达（赞扬别人这么

28、敏感的一个特点是很困难的）。他们将赋诸与积极的行为！你的态度要么会有助于建立良好的工作环境，要么会起破坏作用。不可能有中间状态。你的诸多技能都会有助于提高生产率；你的积极态度也会起作用，而且作用比你想的更大。积极态度可使你在同类中脱颖而出！积极思维的力量实现梦想的绝佳方法 在这个世界上最让人欣慰的是，几乎没有人会真在这个世界上最让人欣慰的是，几乎没有人会真的跌到谷底。最可悲的是明明有能力飞，但很少有的跌到谷底。最可悲的是明明有能力飞，但很少有人飞到高处人飞到高处成功的十大要领：成功的十大要领：要将目标深深印在脑海里，不可忘记。要将目标深深印在脑海里，不可忘记。要将目标深深印在脑海里，不可忘记。

29、要将目标深深印在脑海里，不可忘记。要在心中描绘出成功的自己。要在心中描绘出成功的自己。要在心中描绘出成功的自己。要在心中描绘出成功的自己。消极思想一旦产生，要立刻以积极思想加以排除。消极思想一旦产生，要立刻以积极思想加以排除。消极思想一旦产生，要立刻以积极思想加以排除。消极思想一旦产生，要立刻以积极思想加以排除。要尽量淡化困难，尽量强化自己的能力。要尽量淡化困难，尽量强化自己的能力。要尽量淡化困难，尽量强化自己的能力。要尽量淡化困难，尽量强化自己的能力。要以平常心面对当前的困难，并立刻以积极的思维加以排除。要以平常心面对当前的困难，并立刻以积极的思维加以排除。要以平常心面对当前的困难，并立刻以

30、积极的思维加以排除。要以平常心面对当前的困难，并立刻以积极的思维加以排除。要信赖自己。要信赖自己。要信赖自己。要信赖自己。要随时衷心待人。要随时衷心待人。要随时衷心待人。要随时衷心待人。要经常学习，不断提高自己。要经常学习，不断提高自己。要经常学习，不断提高自己。要经常学习，不断提高自己。要为梦想设计一个决心、专心、锻炼、态度的四级楼梯。要为梦想设计一个决心、专心、锻炼、态度的四级楼梯。要为梦想设计一个决心、专心、锻炼、态度的四级楼梯。要为梦想设计一个决心、专心、锻炼、态度的四级楼梯。要每天念要每天念要每天念要每天念“我任何事情都能做到我任何事情都能做到我任何事情都能做到我任何事情都能做到”这

31、句最积极的话。这句最积极的话。这句最积极的话。这句最积极的话。调整9 态度与身体状况之间的联系 别烦我，正困着那！干了一天了，累都累扁了。良好的身体是积极心态的保障。体育锻炼对我们的精神状态所起的作用，与对我们的身体所起的作用一样大。锻炼能使我们摆脱精神误轨。锻炼对你的态度有好处！态度（情绪）塑造的目标雇佣军雇佣军志愿军志愿军令人惊讶的结果 观念态度观念态度 专业技能专业技能 成功因素成功因素 85%15%学校教育学校教育 10%90%职业化必备的四种态度职业化必备的四种态度创业心态：为自己工作积极心态：热忱的工作合作心态：双赢的工作游戏心态：快乐的工作创业心态是什么？创业心态是什么？o为自己

32、工作为自己工作o把工作当成经营自己、经营品牌的通道把工作当成经营自己、经营品牌的通道o从老板（经营者）的立场：从老板（经营者）的立场：看待问题、面对压力、承担责任积极心态是什么？积极心态是什么？o是一种思维方式，这种思维方式考虑积极因素o让阻力变成动力让绝望变成希望让坏事情变成好事情合作的心态是什么？n是一种协作，可以借助别人发挥自己最大效益，是一个过程，这个过程为：n我 我们游戏心态是什么？游戏心态是什么？投入投入松弛松弛平和平和不急不急不贪不贪不乱不乱行为塑造行为塑造使自己脱颖而出的竞争力使自己脱颖而出的竞争力我应该怎样工作？我应该怎样工作？人人事事时时空空时间时间过去过去(“三代”、家庭

33、、成绩、经历)现代现代 未来未来(目标、理想、生涯现划)空间空间外表外表（形象、气质、举止、礼仪）内心内心（观念、态度、性格、品德、信仰）言行言行（一致性、巧言）待人待人自己自己 别人别人（亲人、朋友、同事、伙伴、对手）世人世人（国家、民族、社会、人类、世界）处事处事工作工作办事办事(远近易繁危卒杂)处事处事（荣辱、成败、贵贱、名利、生死）识人之眼慧眼识人识人之眼慧眼识人360度评估法度评估法能力能力 态度态度 认同度认同度 资历资历 悟性悟性 专业形象专业形象 过往成就最高职位收入福利生活状况执行力 热情忠诚责任意志自信进取合群纪律行业职业公司理念学历履历经历经验背景资源智力反应思维灵性外形

34、礼仪谈吐气质穿着选人之方员工录用的选人之方员工录用的6大标准大标准技能技能知识知识价值观价值观价值观价值观自我定位自我定位自我定位自我定位需求需求需求需求人格特质人格特质人格特质人格特质行为原因的分层模型行为原因的分层模型会做，能做会做，能做知道为什么要做知道为什么要做很重要，所以做很重要，所以做是我该做的是我该做的我要做我要做生来就是做这种事生来就是做这种事行行为为行为（结果）塑造的目标进入进入融入融入为了脱颖而出，你必须：n应对环境n明确目标n持续成长n销售自己n管理自己n建立关系网n融入团队如何应对环境n工作环境意味着什么？n什么该做什么不该做？n当你陷入不顺心的状态时n改变自己、影响他

35、人明确目标 目标的意义：n与生俱来的使命n尼亚加拉瀑布的启示n扑克加数实验行动 目标 策略 必定成功公式:检讨 目标与成功目 标人数（百分比）%25年后 没有目标 27%几乎都生活在社 会的最底层 目标模糊 60%几乎都生活在社 会的中下层 有清晰但比较短期的目标 10%大都生活在社 会的中上层 有清晰且长 期的目标 3%成为社会各界的 顶尖成功人士如何保持成长n学习力比学历更重要n你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂n读书、读事、读人n关注工作的细节和品质n比别人更努力n保持每天都有进步，勤评估如何销售自己n做“千里马”还是做“伯乐”n在工作中推销你自己n让购买你的人觉得物超所值n需要你+喜欢

36、你=离不开你如何管理自己n8小时之外的所作所为，往往决定了你的成就n更有效率地做事n别把惰性当作原谅自己的理由n职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程建立关系网在企业中的人际关系网由哪些人组成？n同事n下属n客户n领导n朋友n哪一类最重要？n领导！领导！领导！如何与领导处理好关系？讨论：与领导处理好关系的原则n服 从n敬 业n请 示n维 护n绩 效如何融入团队n独行侠难成其事，成功来自于团队n每个部门、每个人都很重要n控制你的优越感n得道多助失道寡助终极目标人治人治法治法治人治人治自治自治被治被治执行者，你执行者，你法律、伦理法律、伦理职业化的境界o超越愚昧超越愚昧o超越激情超越激情o超越善

37、良超越善良吴敬链教授分析吴敬链教授分析:“八种被世界八种被世界淘汰的人淘汰的人”知识陈旧的人知识陈旧的人目光短浅的人目光短浅的人反应迟钝的人反应迟钝的人技能单一的人技能单一的人自以为是的人自以为是的人不会学习的人不会学习的人心理脆弱的人心理脆弱的人智力低下的人智力低下的人无团队意识的人无团队意识的人“八八种种被被世世界界淘淘汰汰的的人人”21 世纪最需要的 七 种人才孙岚培训机构孙岚培训机构创新实践者创新实践者 高效能沟通者高效能沟通者跨领域合作者跨领域合作者热爱工作者热爱工作者 积极主动者积极主动者 乐观向上者乐观向上者高情商合作者高情商合作者高度团队意识者高度团队意识者职场中的五类人职场中

38、的五类人,你属于哪类你属于哪类?主动：就是不用别人告诉你，能出色的完成主动：就是不用别人告诉你，能出色的完成工作或学习。工作或学习。次之：别人告诉了你一次，你就能去做。次之：别人告诉了你一次，你就能去做。再次之：别人告诉了你两次，你才能去做。再次之：别人告诉了你两次，你才能去做。更次之：就是有些人只有在形势所迫时，才更次之：就是有些人只有在形势所迫时，才能去做。能去做。最等而下之：即使有人追着他，告诉他怎么最等而下之：即使有人追着他，告诉他怎么做，并且盯着他做，他也不会做好。做，并且盯着他做，他也不会做好。成功路上八把金钥匙成功路上八把金钥匙珍惜应该珍惜的；珍惜应该珍惜的；感谢应该感谢的；感谢应该感谢的；发现应该发现的；发现应该发现的；把握应该把握的；把握应该把握的；原谅应该原谅的；原谅应该原谅的；忘记应该忘记的；忘记应该忘记的；发泄应该发泄的；发泄应该发泄的；接受应该接受的；接受应该接受的；n你就是冠军你就是冠军