[销售主管的个人述职报告模板] 2017个人述职报告范文.docx

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2、少不了同事们的支持和领导们的期望，这是对我个人的考验，更是公司对我个人的认可和信任，对此我深受感动。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家共享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必需具备良好的职业看法，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，把公司当成我自己的去做，我在这个岗位上，我就有对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是

3、最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术，导购亦是如此。我做的合格了，做的优秀了，我就有该属于我的职业荣誉，和该属于我的福利待遇，我看来，一份工作，它是能让我们获得生活的经济来源，是我们该担当的工作责任，更是衡量考评我们个人综合素养素养的一把无形量尺。其次，我一边学习*品牌学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的顾客探讨针对性策略，对每一位顾客所面对的问题总结，探讨每一位顾客的消费心理，尽最大努力满意顾客特定消费购物需求，均取得了良好的效果。因此对市场的相识也有了一个比较透亮的驾驭

4、。在不断学习*品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大的提升。在此，我总结了一下，共得出以下几点技巧：在销售过程中，导购除了将服装展示给客人，并加以说明外，还要向客人举荐服装，以引起客人的购买爱好。举荐服装可运用下列方法：1、举荐时要有信念，向客人举荐服装时，导购本身要有信念，才能让客人对服装有信任感。2、适合于客人的举荐。对客人提示商品进行说明时，应依据客人的实际客观条件，举荐适合的服装。3、协作手势向客人举荐。4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质、等方面的特征，向客人举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向客人举荐服

5、装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。6、精确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有比较过渡到信念，最终销售胜利。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，我认为是销售中特别重要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则：1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售胜利。2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单

6、懂。裤子最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。3、详细的表现。要依据客人的状况，见机行事，不行一模一样，只说：这条裤子好，这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中，导购员除了将服装展示给客人，还要依据客人的状况，向客人举荐服装，引起客人的购买欲。最终是回答的技巧。回答的技巧主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问，导购员所做的说明说明的技巧。其主要目的是劝服顾客买此商品，却又不能露出劝服的痕迹，这就要求导购员以语言的

7、艺术提高顾客对商品的爱好，化解其疑虑，使顾客最终购买。20xx年已经在不知不觉中静静走过了一半，在这半年中我经验了许多。在公司领导及同事的关怀下，我组织开展的销售工作有了肯定的成效，但也存在着很多的问题与不足。今年适逢钢铁行业市场形势严峻，钢铁销售遇到前所未有的困难。作为销售负责人我自当以不遗余力、竭尽所能、倾其全部的工作状态把我负责的销售工作做好，以不辜负领导和同事们的信任与支持。在这半年中，我仔细贯彻执行公司的销售目标和销售政策，主动协作公司领导做好本职工作，并和其他销售人员一起努力拼搏、主动开拓市场，较好的完成了本职工作任务，虽然销量不尽人意，但是我们会团结一样、主动进取、扎实工作，争取

8、在20xx年底圆满完成公司下达的各项工作、经济指标，而且争取在营销管理和创新销售方面也取得突破性的成效，在工作过程中不断积累丰富的营销阅历，提高销售管理水平。下面我将从以下三个方面进行阐述，请公司领导赐予指正。一、上半年完成的主要工作内容：1、坚持以中国最大的钢贸商为目标严律自己。在年初的高层任命通知上，我从公司中层晋升为公司高层，我的内心非常的激烈，感谢公司领导赐予我多年的帮助和对我工作实力的认可。身为公司高层，我在工作中时刻为公司利益着想，一心一意、爱厂如家，我信任团队的力气，我会将打造一支过硬的销售团队这一目标视为一生的己任。一心一意为公司奉献自己的全部力气，为公司成为中国最大的钢贸商奋

9、进、努力。2、努力提升自身素养，强化产品学问储备，塑造腾飞公司品牌形象。本人来单位之前对钢管行业毫不知晓，从事本工作十年以来，我从一名一般的业务员，到现在成为销售部的主干力气，我付出了许多别人想不到的努力。直到今日，我也始终在努力提升自己，对全部新产品、新的行业状况，我都主动主动的学习、熟识，对本公司产品的发展定位、公司钢管的营销模式等方面我也始终在努力的进行探究，希望能帮助公司早日走出销售逆境，我坚信只有这样我才能适应公司产品的市场营销工作。3、团队的建设与发展。多年的销售工作，让我积累了许多珍贵的阅历，面对今年的销售逆境，我向公司领导提出了一系列的可行性建议。首先我建议让全部销售人员重新熟

10、识产品学问与行业动态，了解产品发展历程以及产品应用范围。虽然这个建议要在短时间内对公司销量有突破性、确定性的发展不会起到关键的作用，但是我信任基础力气的加强，定会对公司日后的长足发展起到至关重要的作用。其次，我建议形成小组化、团队化的销售团队方案，强化团队建设，对销售难题各个击破。我信任人心齐，泰山移。随着时间的推移、团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步强有力的提升。4、销售工作负责项目销售量及回款状况。(1)20xx年上半年累计销售9553.234吨，均如数回款。上半年累计出差50天，保证客户满足度99%，零投诉。随着我接触的工程项目越来越多，我总结出了以下几点阅历，请领导指正：第一：在工

11、作中不能墨守成规，要懂得创新，制定符合供销双方的交易方式和标准，最终达到双赢的目的。我这里说的工作创新并不是执意的独树一帜的一种创建，更重要的是要体现一种工作中的*，一种激发自我的潜能，提高工作价值的热忱。在这半年的时间里，我用创新工作来形容所做的工作应当不为过。在与各个工作项目负责人的沟通过程中，我都会始终保持饱满的工作状态，对工作对公司的产品时刻都保持着*，让客户对公司的销售精神有了新的诠释，让他们知道我们不只是销售产品，我们销售的是一种精神，腾飞人的精神。其次：与工程单位相关工作人员建立充分的信任，利我利他。高山因为有了大地的信任，才矗立得雄伟壮丽;小溪因为有大海的信任，才获得更为广袤的

12、生命。工作中更是如此，不仅与工程方要建立肯定的信任，对工作中的同时更要以信任的看法去沟通，我信任只要我们都专心去做、专心去倾听，没有什么问题时解决不了的。第三：工作中要有闯劲，敢想、敢做，不能畏首畏尾。在腾飞公司做销售工作，可以说公司给我们供应了足够的市场空间，并在产品学问和行业动态发面赐予了我们多次培训。我们选择了这份工作，就要努力的学习、磨练自己，有想法就要主动的提出来，有方案就要第一时间报上去，努力的去实践，哪怕时间证明白销售的方向或者一些努力没有实质性的帮助销售，至少我们验证了，至少以后我们不会再走许多的弯路。第四：工作不拘一格，但要有强执行力。我认为工作不能固守，要学会适应与变通。为

13、了能最大程度的把销售工作做好，我探讨了针对全部合作单位的不同的销售模式，经过最近两年的实践也验证了我的想法与做法。我信任我能把产品销售工作做好，我们小团队的管理工作抓好，请领导放心。在变通工作的同时，最重要的就是要有执行力，否则肯定都是空谈。为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是须要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我始终在做这些工作努力。虽有些成效但还是没有达到预期，所以我要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去。第五：团队的力气很强大，重视团队的力气。独木不成林这是我工作以来始终信奉的真理，所以在工作过程中我始终培育、发展自己的

14、销售团队。通过小组有效的结构设立、组合，各司其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所达不到的效果。我虽然根据上述的思路努力地工作，但并没有完成预期目标，这与我个人也有很大的缘由，总结有如下几条：1、工作有疏忽和漏洞，技术及业务学问没有完全的覆盖;2、对自己要求虽然严格，但是简单被四周环境所影响;3、时间支配不够合理，有些工作不能根据既定时间和目标去完成;4、对团队成员要求和期望过高，有些事情上会造成工作偏差;5、对销售部整体工作内容参加较少，为公司发展全局考虑较少;6、与公司其他部门及公司领导沟通少，对公司政令了解不是非常透彻。二、下一步工作安排1、加强产品市场推广以及产品宣扬力度。巩固

15、现有份额基础上，加强市场宣扬，运用各种有效的商务手段，确保产品市场占有率;制定产品销售新政策及实惠政策，促进产品销售力度;主动的提倡业务人员走出去，扩大产品销售区域。2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，随时跟踪客户资料收集状况，主动挖掘新客户资源，加大老客户服务力度，促进二次合作、多次合作。3、努力加强回款力度，确保回款率100%。主动跟进未回款的客户，客服全部困难，保证公司回款份额。4、听从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理的本职工作，努力完成公司领导布臵的各项工作任务，主动为部门人员创建良好的工作氛围和环境，相互敬重、相互协作。同时，同于开展指责与自我指责，刚好订

16、正错误和缺点，对自己在工作上的食物和不足能主动订正，主动担当责任。5、加强管理，节约减支。协作公司做好小组人员的管理工作，主动学习公司的各项管理制度，严格根据规章制度办事，做到流程化、规范化、制度化;督促小组人员节约公司资源，不奢侈公司资源，外出办公，节约差旅支出，尽自己最大所能节约减支。6、面对不利的市场形势，坚决信念，迎难而上。虽然现在钢铁市场形势严峻，但是我们全体员工都要坚决信念，迎难而上。主动响应公司的各项号召，参与公司举办的各种义务劳动、文体活动，让大家虽然处在惊慌的销售形势中，但是仍能保持一个良好的主动的工作状态，为了迎接新一轮的销售*奠定坚持的精神基础和物资保障，确保全年销售指标

17、能够圆满的完成。以上是我半年以来的工作述职报告，请领导指正!怀着一颗感恩的心，用激烈和*执笔书写本人20xx年的思想和工作，我真心的感谢我们部门全部的同事对我工作的支持、理解和帮助，感谢昂立给了我熬炼和发展的平台，感谢领导和同事给了我雄鹰展翅蓝天的梦。我用青春的热忱和执着在昂立赐予我的土地上播种，收获着不断成熟、渐渐理智、努力进取、日渐完善的葛飞飞！我骄傲我是昂立人！光阴似箭，岁月如梭，半年时间弹指一挥间，沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充溢而劳碌的一年。刚到公司的那个夏日雨天的午后还历历在目，当时眼前的一切是那样的簇新而又生疏，空气中充满着泥土的芳香，谄媚的花草，张扬的喷泉还有我们员工匆忙

18、的脚步。这美妙的画面始终定格在我的记忆画册。半年来我学习了许多，变更了许多，不变的是我对昂立的酷爱、对工作的热忱。当然也出现过无聊乏味的思想动荡，但我还是调整好了自己的心情和处事的方式，把每一个产品给予了有感情的生命，懂得珍惜和疼爱。从刚进公司的生疏到现在每位同事对我的悉心指导、关切、帮助，亲如一家的的真诚沟通，让我在做详细工作时很流畅。半年来我心中始终恪守两个字-“坚持”：1、坚持昂立是我家2、坚持用调整好的心情和最充足的精力做好各项工作；3、坚持总结每天的收获和疑难问题的解决方案。曾子曰：“吾日三省吾身”，我在思索和反省中进步，在挫折与胜利中成长。时刻提示自己不能同流合污，做事前先问自己为

19、何要那么做？那样做的利和弊？有没有更好的方案？有没有备用方案？等等。我曾经问自己：“如何实现自身的价值”。先贤屈子告知我：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，半年的经验让我明白：实现自己的人生价值须要有近期目标、中期目标、长远目标；理念+精神支撑+*投入+坚持=胜利。现对自己工作详细总结如下：半年中在核心领导人朱望云老师的指导和各位同事的支持下，我的各项工作无愧于自己、无愧于昂立。（1）踏踏实实从小事做起。每天工作安排、每周安排、每月安排都能按时完成。做好每周不间断的工作布置总结会议笔记。任何胜利都是从小事做起，小节确定成败。千里之堤毁于蚁*，如若小事做不好，何谈成大事。只有踏踏实实把小事情做

20、好，扎实好基本功，工作方能游刃有余、运筹帷幄。实力是在日积月累的堆砌中潜移默化得到提高的，实力是环境逼出来的。（2）勤于思索是胜利解决问题的关键。遇到任何事情我首先是独立思索、独立运行，遇到逆境不退却、不自负，虚心向同事和领导请教，做事情有条不紊。案例:1：起初我负责的浙江市场销售，起先从一窍不通，到通过努力并胜利签定第一笔单子的喜悦，蕴含了全部同事的无私支持和领导的谆谆训诲。自浙江温州苍南签单后，我信念大增。从“万事开头难”到“长江之水一泄千里流”，在之后的工作中我一挥而就的胜利签下了6个订单。案例2：由于我对南通市场和人文关系的熟识，本人主动主动申请，并于7月份开发南通市场。发展至今，南通

21、地区6县一市全部加盟学校均已同意销售我们的产品。而做得最为深化的就是我的家乡如皋，在领导和同事的支持下我胜利运作了市场行为以外的运作模式即以政府政策为引导、市场运作行为为辅的综合销售模式，现在全如皋市乃至整个南通都已经了解了我们的唯智学园。如皋的17万在校学生已经干脆或间接接触到了我们的产品。因为“如皋”市场的特别辐射效应对周边的影响，目前整个南通购买市场有了“动车加速行驶趋势”。从我一起先主动跟投资人谈合作到现在投资人主动找我们，甚至出现“1天3催”的状况。我自信南通市场的辉煌指日可待。2，主要问题与胜利阅历分析工作初期由于自己的不成熟出现过心境有时浮躁，遇事欠缺冷静，有点急于求成。在不断的

22、磨练中我已经基本上改正了这些缺点，正在走近成熟。我进公司的时间较短，以上成果还不能说是胜利，只能说是学到了一些阅历和体验了部分胜利的自信！今后我将接着鞭策自己，进一步学会用专业学问的角度去思索问题，用专业理论来诠释现象，通过现象分析实质。我要进一步把理性与感性在工作中有效结合，严谨踏实做事。俗话说：不知其所以然而为之者谓之愚。我虽不是智者但我也不甘做愚者。我会在业余时间多学习专业学问，探讨市场和销售手段。我会进一步加强适应环境的实力，快速适应每天的事务和四周的人际关系，利用好人脉关系资源，信任只要我恳切的和他们相处，待人以诚、虚心请教，他们也会同样以诚待我，信任我的努力将更有利今后的工作开展。

23、3，将来半年/年度工作改进设想作为一个销售，我必需有高度的责任心和一流的业务水平。在将来半年里我想我亟待提升的是我的分析实力、谈判实力、解决问题实力、应急实力、协调实力等。我要进一步加强对产品的深化了解。我要在将来的半年内把自己熬炼成一个优秀的业务员、所负责区域的产品培训师、公司的开拓先锋。4，要求得到的支持与帮助在来年，南通的6县一市有可能全面启动运作，其中南通市区有可能会参照“如皋市场模式”。为了避开出现区域性行动不够统一的状况，我希望，在南通市场全面启动后，公司能给南通增派人手、加大扶持。5，自我素养和实力的综合评价回顾这半年，感觉自己作为一个业务员，在许多方面的学问还比较欠缺，专业学问还不够全面，我肯定会努力学习，更好的为公司服务。小智者乐于自己能做什么；大智者自省于自己不能做什么。我不会满意于智者，不能在小范围里满意自己的优越感，我能做的就是多看、多思、多学、多做，全面提高自己。今后我将一如既往的严格要求自己，仔细负责的做好本职工作，力求创新。我的成长和胜利离不开领导和集体的帮助和支持，新的一年我希望团队的全部同仁接着支持和帮助本人不断进步。我情愿用我的热忱拥抱你们的热忱，我情愿用我的真心去感动你们的真情，我情愿和我敬爱的团队欢乐地共享每一滴胜利，我绝不会辜负大家对我的期望。