[教学课件]员工行为规范与员工关系培训.doc

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1、教学课件员工行为标准与员工关系培训 提 纲 提 纲 提 纲 提 纲 提 纲 谢 谢！ * 员工行为标准与员工关系 美的冰箱事业部荆州工厂 第一节：员工日常行为标准 第一局部：员工行为标准 第三节：工厂食堂用餐行为标准 第二节：乘厂车行为标准 第二局部：员工关系管理 第一局部 员工行为标准概要 员工的行为标准、精神风貌是企业形象的重要组成局部，为了标准员工行为，培养员工的文明习惯，具体从员工在工厂内的衣、食、住、行等方面进行了标准。对于每一名普通员工来说，从现在做起，从一点一滴做起是提高个人素养，是树立企业文明形象的根底；对于每一个管理者来说，企业管理无小事，抓好管理中的每一个细节，是铸就企业良

2、好品质，建设现代企业的根底 。 第一节：员工日常行为标准 第一局部：员工行为标准 第三节：工厂食堂用餐行为标准 第二节：乘厂车行为标准 第二局部：员工关系管理 第一节 员工日常行为标准 严禁携带违禁品、危险品进入工厂； 服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不准穿拖鞋进入生产车间； 保护厂区环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物 ； 保护花草树木，严禁践踏草坪、攀摘果园果实; 保护工厂财产，不得损坏、贪污、盗窃工厂财物； 不骂人、不打架，讲礼貌，举止文明大方； 第一节 员工日常行为标准 严格执行工厂吸烟规定，在规定时间和规定地点吸烟； 不得随意在生产线的传送带上跨越及行走

3、； 节约用电用水，做到人走灯灭 ； 办公场所要保持安静，不可大声喧哗、吵闹，接打 时语音柔和，音量适中; 必须履行对工厂重要信息的保密义务，不得将工厂重要信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的事项 ； 严禁在工厂内乱停乱放车辆，严禁机动车辆在工厂内超过10KM/小时行使。 第一节：员工日常行为标准 第一局部：员工行为标准 第三节：工厂食堂用餐行为标准 第二节：乘厂车行为标准 第二局部：员工关系管理 第二节 乘厂车行为标准 必须按照车讯指引，按时在指定地点乘车； 必须排队从车门上下车，不得互相推拉或抢座位； 乘车时应发扬“尊老爱幼、互相关爱的社会公德，主动给孕妇及年长者让座。 乘车时不得把头

4、、手伸出车外，不得在车内随意走动。 注意卫生，不得在车内乱写乱画，不得在车内吸烟，不得在车上吐痰和乱扔垃圾包括从车窗向外乱扔垃圾； 第一节：员工日常行为标准 第一局部：员工行为标准 第三节：工厂食堂用餐行为标准 第二节：乘厂车行为标准 第二局部：员工关系管理 第三节、工厂食堂用餐行为标准 食堂概况：食堂坐落工厂西南角的鱼塘边，分为两层，二楼设有包间，主要用于外来贵宾用餐；一楼供员工用餐，可同时容纳700人进餐。食堂免费为员工提供全自助工作餐，员工按需取饭菜除特供菜限量供给外，严禁浪费。 食堂内况 食堂外貌 第三节、工厂食堂用餐行为标准 餐盘使用：但凡被工厂录用的员工，都会发放固定编号的餐盘，做

5、到专盘专用，自己清洗和存放、保管。为方便盛饭菜，餐盘每局部都有专门的用途，餐盘存放区按部门和姓名划分。 勺子 盛饭 盛汤 餐盘存放区 第三节、工厂食堂用餐行为标准 用餐要求： 1、用餐时进出食堂，必须按指定门进出，用餐时自觉排队，不准大声喧哗。 大家排队用餐 第三节、工厂食堂用餐行为标准 用餐要求： 2、讲卫生，按要求将残菜等倒如指定容器中。 3、按时用餐，不得无故提前用餐。具体用餐时间，由管理部根据用餐人数调整。 4、不准将餐盘端到食堂外的其他地方用餐。 5、外来人员用餐，必须由业务对接部门按规定办理用餐申请单，凭签字的用餐申请单到食堂领餐盘用餐；也可以到管理部购置餐券后凭券进餐。 6、如需

6、使用二楼包间就餐的，必须提前一天通知管理部，并办理相关手续。 第一节：员工日常行为标准 第一局部：员工行为标准 第三节：工厂食堂用餐行为标准 第二节：乘厂车行为标准 第二局部：员工关系管理 员工之间、员工与工厂之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好气氛，从而不断提高员工满意度，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，使员工积极参与工厂事务并且遵守工厂纪律以到达提高公司效率。它至少包含四个方面的内容，劳动关系管理、员工活动管理、沟通机制的建立、员工关心。 第二局部、员工关系管理 举例: 20

7、04年盖洛普公司针对新加坡员工生产力进行了一项调查。结果显示，因对公司不满而处于“脱离状态的员工每年使新加坡经济蒙受高达50亿新元的损失。 2002年9月27日开始的美国西海岸码头工人罢工，每天美国损失10亿美元。 第二局部、员工关系管理 劳动关系管理： 包括劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理。新的劳动合同法从2021年1月1日开始实施后，要求用人部门与劳动者必须签定劳动合同，新员工入职后，要求在30天内签定。对劳动合同的续订、变更都有明确的要求，对劳动合同的解除也有了更严格的要求。 第二局部、员工关系管理 员工活动管理： 负责组织各种活动小组，如篮球组、羽毛球组等，目的是

8、增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创立健康向上的工作气氛，引导积极合作的团队精神。根据生产安排情况，可以每月、每季度、每半年，甚至每半年组织一次活动，包括部门聚餐、年会、军训、员工拓展活动等。 第二局部、员工关系管理 沟通机制的建立： 主要是建立员工内部沟通机制，做到及时了解员工需求，目前我们工厂内部建立总经理信箱、 、发邮件、写信、面谈等沟通渠道，包括建立员工投诉流程。 第二局部、员工关系管理 员工关心管理： 员工关心管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感，是指企业在员工遭遇重大困难时，对员工给予精神关心或者物质帮助的一种管理过程。目前，我们主要有员工生日送蛋糕，节假日发放礼品，对特别困难的职工给予补贴等。 第二局部、员工关系管理 目前工厂有三个吸烟时间段：上午10点、中午休息时间、下午3点。如果有加班的，晚上6点左右也是一个吸烟时间点，具体根据生产安排而定。吸烟区也有三个，办公楼左边车库旁边，另外冰箱车间和冷柜车间各一个。 没有标示的局部，是盛菜的。