思埠新微商培训之 沟通 零售 成交系列 (7).doc

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1、零售课程 1如何天收入 500？终端销售零售，在我们团队迅速发展的时候我们忘记了终端销售，我们开始在在朋友圈里面各种各样的招代理的时候我们忘记了最初最原始的东西！就像搭建楼房，我们没有地基我们如何建楼房，我们没有零售，如何发展代理！零售是所有发展中最基础最重要的!1 零售的作用，零售的利润！学会自己算账，学会给你的小伙伴算账！一盒零售大概利润在 58，一天卖 2 盒，赚 118，一个月轻轻松松 3480，因为 4 盒是一个周期一搬顾客都是 4 盒起卖，那一天的收入就是 236，一个月收入 78 千是不难的，和你现在的工作比起来你每天 8 个小时准时上下班，还有工作压力，做不好还要被上司骂，一个

2、月才 3000，可是现在我只需要一部手机轻轻松松走到那里都可以卖，一个月轻松 3000 以上！如果每天卖 4 盒呢？一个月 7 千？一天一套 5 款产品呢？一天赚 400.一个月轻松过万了，而且不需要店面房租，人员，只需要一部手机，完全是 0 投资自己做老板，收入还这么高，你可以去看看你附近开店的一个月能赚多少，减去房租开销还有赚吗？如果你一天卖个 5 套呢？你们可以去问一下你身边有一个月收入这么多的吗？除非他是官二代富二代，或者公务员，那么我相信现在在我们这些小伙伴当中你们以前是没有的。因为我们没有我们再会像现在这么努力来做！所以我们会成功！那么讲到这里我相信大家都已经了解零售的魅力，知道了

3、如何快速天入 500！2 现在呢又会有小伙伴问我，老师那我每天都卖不出去，朋友也没有人愿意买！讲到这里呢，我想先问你们每个小伙伴一个问题，现在在你们的手机当中有多少个好友？有没有低于 50 的？我看到大家都说没有，既然你有 50 至少以上好友为什么还卖不出去呢？大家想一下很简单，我有 100 个好友如果他们当中不多 50 个人没人来买我一盒，我一个月卖多少盒，赚多少钱 4000 是不是，如果这 50 个好友每个月买我 2 盒呢？8000，如果他们买我们 1 整套 5 款产品呢？轻松 2 万，而且一款产品不可能一直用不完吧？那么当中还要反复购买一个月 2套 10 款产品呢？4 万，如果你这 50

4、 个好友一人在帮你介绍 1 个，是不是就有50 个新顾客，那加上原来的是不是 100 人了，100 人一人买 2 套那有多少80000！轻轻松松一月 80000，只需要 100 个好友!每人买你 2 套，你就可以月入80000 了！这是一个资源整合的年代，大家想想人脉有多重要，这个年代你的人脉你不整合，马上被别人整合，你可以放眼去看下，现在越来越多的人开始使用我们思埠的产品，因为我们现在的产品非常火爆，效果好！我们的说到这里肯定有些小伙伴心里又在想了，我的朋友他们都不买我的！那么你的朋友不买你的产品你有没有想过是什么原因？3 朋友顾客不买我们的产品！首先大家想一下现在我们的产品效果怎么样？在场

5、的小伙伴是不是都有用过我们的产品或者正在用？你们感觉怎么样？我们思埠的产品之所以这么火爆，首先我们的产品是高成本平民价，我们的产品目前为止在全中国价格最平民效果最好的产品，一般你的朋友只要用过我们的产品都会在购买第二次，只要用过我们产品的人都是好评连连，因为我们的产品绝对是高成本平民价，现在在全世界我们思埠的面膜非常火爆，更重要的是吴总投下大量的资金打造思埠产品的广告，我们基本上一个产品请一个代言人，而且我们的广告全都是在大的电视台，比如湖南卫视，中央卫视全都是收视率高的电视台，吴总为什么要这样花钱去做广告呢？大家去想一想最初在你的朋友圈当中有哪些面膜俏十岁，DC，小清新，美即可是到现在你去看

6、还有吗？很简单他们今天为什么会消失，因为他们的老板只在乎自己的利益，不关注底下的经销商，只知道一个经销商可以卖多少钱，大家应该都知道俏十岁一个一级经销商可以卖到 40 万，大家去想一下今天有多少人花一辈子的努力费用买一个一级经销商，然后他们都是靠这样一级卖一级来做微商卖面膜，他们忽略了终端销售是最底下的经销商靠卖零售来赚钱的!他们只知道赚经销商的钱却不知道让经销商赚钱，不舍得投广告，却不知道现在的美容护肤品行业比的就是打广告，就像王老吉和加多宝 PK 输的是谁？和其正，为什么因为他舍不得广告投资，他不懂得媒体的魅力，注定没办法家喻户晓！那么我们思埠呢？我们裸 BB 冠名的跨年演唱会瞬间让裸 B

7、B 家喻户晓，销量猛增，大家去想一下春节联欢晚会前我们签下的广告一放会怎么样?是不是马上火爆了？大家也许都知道就在前几天 1 月 6 号我们入股幸美股份控股他们百分之 49 的股份，大家知道幸美旗下的品牌吗？最有名的植美村泉润大家都知道，大家知道如果老吴把所有的植美村和泉润实体店都放上我们思埠的产品，那生意是不是火爆了？可是为什么这么多的实体店来和老吴谈的时候，老吴拒绝实体店呢？老吴说过要把市场留给每一个和利益经销商，老吴说要帮助到每一个底下的经销商爆发，今天他不是为了赚钱而去赚钱，他是为了帮助更多拥有梦想努力的人去实现梦想!而且现在我们所有的产品都是最基础的护肤产品，你身边的朋友都是需要的，

8、他们出去买专柜也好，买超市里的也好，都是基本需求的，为什么你这个产品这么好，价格又平民为什么不选择你的呢？大家有没有去找下原因，因为你的朋友没有看到这个产品好，没有看到他的卖点，没有看到产品的亮点，因为你的朋友圈无法吸引到他，也无法让他完全信任！3 朋友圈的重要性！大家都知道我们是做微商，微信朋友圈就是我们的店面，我们产品的卖点作用价值都是靠我们去体现的，因为我们是自己产品的代言人！ 自己分享，自己代言！我们是产品的代言人，所以我们必须学会自我分享，分享产品的效果，成分，亮点！分享越真实越好，突出产品的效果，产品的卖点为何要使用这款产品，铲平的成分，不需要太多的成分，记住最重要的成分，别的产品

9、没有的!分享产品时套系分享，不要天天在贴面膜！套系分享就会套系销售！自己在朋友圈当中分享分享自己使用的心得，让别人产生一看到就想得到的！重点每次分享要有一张整套系产品的海报图片，让别人清楚看到我有这么多的产品！多选择！记住顾客永远是视觉动物！女人对自己要求高，看到好的总想要得到！ 产品回馈，顾客的认可评论！（买家秀）产品的回馈就是我们通常说的买家秀，买家秀是买家以第三方的身份给你的回馈或者感谢的一种形式，通常是以对话的形式出现，我们可以截屏发表说说，当我们的潜在顾客看到别的顾客给我们的回馈和改变，会让她马上信任！买家秀我们可以根据不同的人的工作性格来做。接下来总结了几条我们常用的买家秀！1.

10、顾客对根据自己的问题使用产品效果的认可，改变给你的感谢以对话的形式，附上照片的对话！截屏到朋友圈以一种自己特别开心给别人带来了效果，带来了美丽，记住这种朋友圈一定要有看到别人皮肤改变自己特别开心欣慰！2. 买家使用产品，对产品的认可，在朋友圈当中做的一个感谢产品我们的说说，我们可以截屏看到他皮肤变好的高兴心态和感谢顾客给我们打广告的说说！（可以利用送一片面膜会送小礼品让你的顾客帮你在朋友圈打广告）3. 以前买过假货，上过当，起初不相信，后面看见别人用了好抱着试一试的心态买过去，用完以后皮肤有了改善，顾客对真真假有感而发一分价钱一分货的对比！4. 年龄大的买家秀，年龄大的顾客对自己以前不注重保养

11、，现在使用我们的产品给她的改变，真心觉得要保养！年龄大更应该保养！5. 以前用各种高大上的平牌，起初对我们的产品不屑于顾，觉得档次低，但是偶尔在朋友圈看到别人使用我们产品后的改善，但是自己一直用高档的产品皮肤却没什么改善，所以想尝试下，结果皮肤得到改善，发现我们的产品完全比大牌好用！6. 起初觉得我们的产品贵，一直舍不得买，犹豫，但是用完以后皮肤改善了，真心觉得产品不贵很划算，保养很重要！7. 天气冷自己懒不使用保养品结果皮肤状态不好，赶紧使用我们的产品马上修复，觉得不能偷懒要勤保养！8. 北方皮肤干燥容易长皱纹，以前使用的产品补水保湿一直不满意，使用我们的产品补水保湿很好！9. 南方天气湿润

12、，保养意识好，产品使用太多太杂，不容易吸收，容易过敏，使用我们产品觉得安全好吸收！10. 使用前期皮肤排异反应，很生气，坚持用皮肤再也不过敏！注意买家秀可以针对各行各业来做，不同性格皮肤，性格都可以来做！注意买家秀可以针对不同的产品来做，也可以套系来做！每个买家秀必须有买家对话，买家发照片的过程，还有照片放大的图片！包括我们所有产品的宣传图片！产品的功效成分卖点产品的功效成分卖点功效是最直接直白的宣传！中间还可以有一些保养灌输的信息！百度都可以查！ 产品效果对比1 自己使用产品前后的对比，自己以前和现在整体的对比，自己使用产品一步步的对比！说说一定要突出微商不止改变我的生活，猛然一看自己的皮肤

13、变化更大，配图自己使用产品前后的对比，自己以前和现在整体的对比，自己使用产品一步步的对比利用拼图的方式来配！再配一张所有产品一起的图片！你的朋友可能天天见你买发现你皮肤变化这么大，但是你朋友圈以这样一种对比的形式会马上刺激他们的眼球，勾起他们的购买欲望！2 顾客使用产品的对比，顾客在使用我们产品前后的对比！以一种拼图的形式出现在我们的朋友圈当中，让我们的隐形顾客一看就清楚直白的看到皮肤的改变，大家永远记住我们的顾客都是视觉动物，明显效果的对比绝对是刺激他们，勾起他们购买欲望最好的方法！当我们做好朋友圈勾起你们顾客的购买欲望之后他们一定会来咨询你们，在他们咨询的这个阶段你们的回答非常重要，大家始

14、终记得我们是做化妆品的，如果你今天想要做好零售让你的顾客重复购买，那么今天你一定要做好服务和感情！感情加服务等于牛逼零售！4 感情维护人心对人心，人心都是有感情的，你在乎你的顾客，为他着想今天他才会信任你，才会购买你的产品，更会重复购买！如何和顾客建立感情： 同心理销售，站在他的立场为他考虑！ 主动联络感情关心你的顾客，做售后感情跟踪表格！随时了解你们顾客的心情身体任何问题，随时关心她！比如生病一次关心完后，过几天再次跟踪，询问他的情况！记住做顾客情感回访登记表记录顾客的每个小事情! 人都喜欢被关心被在乎被重视的感觉！ 赞美，人都喜欢被赞美被重视被捧！在与顾客有了感情的同时我们要学会做服务，很

15、多人今天选择我们的产品看中的并不是我们的产品有多好，看中的是我们的服务和我们的感情，所以今天我们一定要做好感情服务！在我们敲定顾客的时候分为售前售中售后售前：赞美当别人咨询我们的时候记住我们不要马上去回答这个产品的价格，我们要学会抓住被动变成主动，先问他他的需求，你想要改善哪一方面？因为我们思埠有很多产品，针对不一样的皮肤有不一样的产品，所以我必须了解你的需求才可以给你更好的建议，今天你来找我咨询也是想要改善你的皮肤，所以我一定要给你最好的建议，让你得到最好的效果！然后去看顾客的朋友圈发现点点滴滴进行赞美！在戳中他的痛楚！给他一个梦！当顾客告诉我们他的需求，我们一定要说一句你今天找我真是找对了

16、，我有很多的顾客都是和你一样的皮肤用了我们家的产品几套，现在皮肤的状况.接下来顾客就会开始说那你帮我介绍下，接下来我们就要根据顾客的皮肤，产品的卖点开始给顾客搭配建议!一般分为痘痘皮肤（洗面奶，美颜水，蓝莓面膜，黛莱美，BB 霜）斑（洗面奶，美颜水，黛莱美，蓝莓，眼唇精华，BB 霜）敏感皮肤（洗面奶，美颜水，黛莱美，眼唇精华，BB 霜）产品卖点功效：洗面奶美颜水黛莱美，蓝莓眼唇精华BB 霜根据顾客的需求问题根据产品来给顾客搭配，建议，套系销售！搭配起来一定要告诉顾客一整套几款产品才多少米！此刻不是赚顾客的钱是给他带来改变！帮助他改变他的皮肤！今天我不是要赚你的钱，如果我要赚你的钱我大可给你搭配

17、更贵的产品，今天我给你搭配的绝对是最适合你的，说实在的我真的想要帮助你改变你的皮肤！（再加上一些销售榆树技巧）售前一定要赞美建议，我们不是在赚他的钱，我们是想要帮助她改变他的皮肤！售中：安全感当你的顾客接受你的意见接受产品的时候，我们叫做售中，这个时候我们需要给我们的顾客安全感，我们会对他负责任对他的皮肤负责任,这个时候很多顾客担心他们买了产品我们会不管他们，他们的皮肤出现问题，担心害怕！所以我们要针对顾客的担心疑虑给她安全感！售后：表格跟踪售后大家都知道是跟踪，我们要用感情跟踪我们的顾客,做表格，提醒他们需要注意什么，有什么问题，所有细节全部做到位！包括询问产品使用效果！所有的服务，感情做好顾客绝对会重复购买！捆绑式销售，不要之盯着一款产品！套系的重要性！捆绑式销售