女装设计师总监岗位职责.docx
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1、女装设计师总监岗位职责第1篇:企划总监和设计师岗位职责 企划总监岗位职责 主要职责: 1、主持企划部日常管理工作; 2、负责组织制定公司全年营销企划工作计划,并分解落实完成; 3、负责公司品牌建设和管理工作,审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案; 4、负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作; 5、负责编制各类宣传推广费用的计划,监控预算执行情况并及时呈报; 6、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作; 7、负责对广告公司的业务审批工作,按计划合理支配、使用公司批准的广告经费,并合理控制成本; 8、负责公司形象宣传策划,组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等; 9、对营销
2、策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。 设计师岗位职责 主要职责: 1、协助企划总监公司日常宣传、策划设计制作; 2、公司广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。 3、协助其他部门人员对公司内部设计的工作顺利完成; 4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整理、企业徽标处理等等; 5、与协作方沟通,保证各类平面项目的质量极其时间的把握,成功的验收。 第2篇:女装导购员岗位职责 女装导购员岗位职责 【篇1:服装导购员岗位职责】 服装导购员岗位职责 服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍,意在协助服装导购员根据服装
3、导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时,服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。 服装导购员岗位职责一:通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度。 服装导购员岗位职责二:做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 服装导购员岗位职责三:时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。 服装导购员岗位职责四:利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额。 服装导购员岗位职责五:收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥
4、善的处理顾客投诉,并向主管汇报。 服装导购员岗位职责六:收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。 服装导购员岗位职责七:完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。 服装导购员岗位职责八:完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。 【篇2:服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧】 服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧 服装专卖店服装导购要求(一) 1、服装导购代表的工作使命和角色 (1)服装专卖店的代表者 服装导购代表面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻
5、注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。 (2)信息的传播沟通者 服装导购代表对服装专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容,活动期限了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都给予详细的解答。 (3)顾客的生活顾问 (4)服务大使 在现今如此激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形的服务,一系列微小的服务改善都能征服顾客,压倒竞争对手,要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。 (5)服装专卖店与消费者之间的桥梁 作为服装专卖店与消费者的桥梁,服装导购代表要站在消费者的立场上,将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店,以便制定更好的经营策略和服务
6、策略。 2、服装导购代表的工作职责与范畴 (1)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度。 (2)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 (3)时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。 (4)利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额。 (5)收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。 (6)收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。 (7)完成日、周、月(如销售、补货、
7、盘点)报表等工作,并向主管汇报。 (8)完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。 以上只是我们服装导购代表最基本的工作职责 服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(二) 3、服装导购代表的角色 (1)从服装专卖店的角度来看 虽然服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有服装专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说服装专卖店是服装导购代表进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助。 又可以说服装专卖店是服装导购代表镀金的学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基础。既然在
8、服装专卖店工作可以得到这么多的益处,那么服装导购代表就要充分珍惜这一份工作,要清楚地了解服装专卖店的服装导购代表有以下的特点: 积极的工作态度 饱满的工作热情 良好的人际关系 善于与同事合作 热诚可靠 独立的工作能力 具有创造性 热爱本职工作,不断提高业务技能 充分了解商品知识 知道顾客的真正需求 能够显现出商品和商品的附加价值 达成业绩目标 服从管理人员的领导 虚心向有经验的人学习 虚心接受批评忠实于商店。 (2)从顾客的角度来看 由于服装导购代表直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受;又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者,因此,服装导购代表必须要获知服
9、装专卖店、货品和自身的利弊所在,所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点: 外表整洁 有礼貌和耐心 亲切、热情、友好的态度,乐于助人 能提供快捷的服务 竭尽全力为“自己”服务 能回答所有问题 传达正确而且准确的信息 介绍所购货品的特点 能提出建设性的意见 关心顾客的利益,急顾客所急 帮助顾客做出正确的商品选择 耐心地倾听顾客的意见和要求 记住老顾客的偏好。 应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。 服装专卖店营运管理手册之
10、服装导购要求(三) 4、服装导购代表应掌握的基本知识 服装导购代表自身素质的高与低,服务技能和服务态度的好与坏,是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此,新任服装导购代表在上岗前,至少需要接受八项基本知识的培训。 (1)了解公司(服装专卖店) 要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容,以及公司未来发展方向等事项,另外,货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。 (2)了解行业和常用术语 对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感,更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心,因为这两项知识都是非常重要的辅助
11、销售要点。 (3)产品知识 产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以,服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法,维护保养方法等基础知识牢记在心。 谨记:产品知识是至关重要的! (4)竞争产品 在工作过程中,服装导购代表应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等,并将这些情况及时向店长汇报。 (5)工作职责与工作规范 只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。 (6)了解顾客特性
12、与其购买心理 由于消费者个性化、差别化的消费需求,服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法,只有充分了解不同消费者的购买特性与心理,才能更好地向其提供生活建议。 (7)销售服务技巧 要成为一位现人化优秀的服装导购代表,必须对销售工作有新的认识,不能总停留在狭义的传统观念里,以为等顾客上门后,才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。 (8)货品陈列与展示的常识 根据商品的色彩与展示特征,或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感,达到刺激顾客购买欲望的目的。因此,服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图
13、、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。 除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外,在专卖给店举办促销活动时,服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识(用于新产品促销)等细节;并认真领取各种促销宣传品和活动用具,以执行好促销活动。 【篇3:服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧(标 准版本)】 服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧 由于服装导购代表直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受;又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者,因此,服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在,所以顾客对于
14、服装专卖店和服装导购代表来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点: 外表整洁 有礼貌和耐心 亲切、热情、友好的态度,乐于助人 能提供快捷的服务 竭尽全力为“自己”服务 能回答所有问题 传达正确而且准确的信息 介绍所购货品的特点 能提出建设性的意见 关心顾客的利益,急顾客所急 帮助顾客做出正确的商品选择 耐心地倾听顾客的意见和要求 记住老顾客的偏好 应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品 服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(三) 服装导购代表应掌握的基本知识
15、 服装导购代表自身素质的高与低,服务技能和服务态度的好与坏,是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此,新任服装导购代表在上岗前,至少需要接受八项基本知识的培训。 1)了解公司(服装专卖店) 要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容,以及公司未来发展方向等事项,另外,货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。 2)了解行业和常用术语 对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感,更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心,因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。 3)产品知识 产品知识是在销售服务介绍时的基
16、本要点。所以,服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法,维护保养方法等基础知识牢记在心。 谨记:产品知识是至关重要的! 4)竞争产品 在工作过程中,服装导购代表应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等,并将这些情况及时向店长汇报。 5)工作职责与工作规范 只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。 6)了解顾客特性与其购买心理 由于消费者个性化、差别化的消费需求,服装导购代表应
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