店铺管理营运操作手册1098.docx

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1、杭州温拿店铺管理试用本 广州温拿拿服饰有有限公司司杭州分分公司店铺管理营运手册导 读读第一篇、 营运时间间（1）营营业时间间（2）人人员上班班时间第二篇、 人事管理理篇（1）店店铺人员员组织架架构（2）店店铺人员员招聘培培训及转转正流程程 新店店员实习习培训流流程（3）店店铺人员员提升流流程（4）店店铺人员员请假流流程（5）店店铺员工工行政处处分行政处处分分级级行政处处罚标准准（6）店店铺人员员离职流流程（7）店店铺人员员指责分分工 收银银员（8）店店长工作作指责及及进销存存管理 店长长工作职职责 店长长作业管管理流程程时段表表第三篇、 固定资产产篇（1）固固定资产产分类及及维护 （22）固定

2、定资产请请修申请请流程第一篇、营运时时间一、 营业时间间： 春夏季：08:00AAM222:000PMM秋冬季：08:30AAM221:330PMM二、建议议人员上上班时间间：第一方案案： 吃吃饭时间间1小时时08:000AMM222:000PM （全天天班）第二方案案： 吃吃饭时间间30分分A班：007:445AMM177:000PM （99小时115分）B班：113:000AMM222:000PM （9小小时）C班：110:000AMM200;000PM （100小时）（假日禁禁止休假假，统一一上第一一方案班班次，望望全体员员工给予予工作配配合！谢谢谢！）第二篇、人事管管理篇一、店铺铺人员

3、组组织架构构分区经理理AD督导导专员 服务级级店长 见习习级 服务级副店长 见习习级 服务级级组长 见习级级 资深营业业员收银员 服服务级营业员 见习习级初级营业业员店铺职位位申请表表申请职位位： 部门：_ 面试日日期：_ _姓名性别年龄户口所在在地相片学历专业籍贯婚姻状况况宅电手机身份证号号码个人专长长：语言/程程度：紧急情况况联系人人、电话话、地址址：学 习习 经经 历历起止时间间学校专业备注工 作作 经经 历历起止时间间工作单位位/性质职位工资离职原因因家 庭庭 成成 员员姓名年龄关系工作单位位职业保证：以以上资料料确系本本人的真真实情况况，本人人明确，如如因提供供不真实实资料将将随时被

4、被解雇而而不获补补偿。签名：_日期：_店铺员工工转正意意见表店铺姓名职位入职时间间见习时间间建议转正正时间个人工作作自评：一、考评评项目：1、考勤勤状状况况 合格 不合格格 5、服服务态度度 合格 不合格格2、学习习态度 合格 不合格格 6、服服从纪律律 合格 不合格格3、品德德操守 合格 不合格格 7、陈陈列技巧巧 合格 不合格格4、团队队精神 合格 不合格格 8、销销售能力力 合格 不合格格备注：需需要8项项全部合合格者可可评选提提前转正正或正常常转正，只只要有一一项不合合格者则则适用其其他三项项二、综合合评论： 提提前转正正 正正常转正正 延延长试用用期天 解解雇组长意见店长意见分区经理

5、意见备注：1、 级营业员员试用33天，试试用期为为1个月月；2、 营业员，资资深营业业员，收收银员，组组长实习习期及试试用期各各为3个个月；3、 副店长，店店长试用用期为55个月； 签签名：_ 日日期：_二、店铺铺员工提提升流程程员工自荐荐 组组长，收收银员推推荐（三天内内回复） （三三天内回回复）书面申请请书 副店长长，店长长 书面推推荐书（给予笔笔试考核核）AD督导导专员 （审核申申请书及及笔试）分区经理理 批核书书面推荐荐书颁发提升升令见习三个个月正式转正正提升令兹有店先先生/小小姐,因因工作表表现优异异，现从从年提升为为店任职务务，望该该员工在在新的工工作岗位位上继续续努力，有有更辉煌

6、煌的成绩绩。请各各部门同同事能给给予他（她她）工作作支持与与配合！特此通知！临海巨人人服饰公公司年月日三、新店店员实习习培训流流程第1天： 新店店员来店店报到，由由店长或或当班助助店将公公司企业业文化，员员工制度度及奖惩惩条例告告知新店店员，并并安排新新店员工工作日程程（上全全天班或或中间班班）。第2天：第二天天新店员员上班，由由店长或或当班助助店在晨晨会时安安排新老老员工互互相自我我介绍（包包括各岗岗位职能能介绍），开开始工作作后店长长或当班班助店带带领新店店员熟悉悉整个卖卖场后教授简简单的销销售技巧巧及销售售流程，货货品知识识。安排排区域由由资深店店员带领领方可开开始一天天工作。第3天：新

7、店员员开始工工作钱，由由店长或或当班助助店进行行工作前前沟通，包包括对公公司、员员工管理理制度等等的看法法。确定定意愿无无问题后后，安排排新老员员工同区区辅导。之后将将沟通状状况如实实反映给给人事培培训课。第4天：新员工工开始独独立分区区工作，店店长或当当班助店店必须在在巡视卖卖场时注注意观察察及提供供相应辅辅导，必必要时亲亲身示范范售卖流流程，讲讲解示范范简单的的陈列技技巧，并并抽查新新店员售售卖过程程是否合合乎标准准。第5天：店员的的独立工工作日，店店长及当当班助店店在工作作中注意意观察新新员工是是否具备备服务意意识，闲闲时是否否主动清清洁卖场场，调整整陈列，晚晚会过后后店长或或当班助助店

8、必须须与店员员沟通实实习中出出现并可可改善的的问题，并并在转正正表上填填写实际际意见，次次日安排排员工转转正。（转转正日必必须为员员工休息息日）第6天：新店员员转正日日，新员员工转正正考核。第7天：由人事事培训课课安排店店面正式式工作。注：新新店员工工作后如如遇到培培训课程程必须参参加。新员工一一个月后后由人事事培训课课安排考考核，见见习期为为一个月月，考核核后转服服务级。四、店铺铺员工请请假流程程:病假: 员员工须提提前1天天向店长长提出，须须出示有有效的医医院病历历，药费费单和医医院开出出的病假假条，再再以书面面形式和和医院提提出申请请，店长长同意后后，方可可休假。突发病病假: 上班班前3

9、小小时向店店长请假假，方可可休假。次日须须出具请请假条及及医院证证明，方方可请病病假。事假: 期限22天。店店员提早早7天向向店长提提出，以以书面形形式提出出申请，店店长同意意后，方方可休假假请长假假: 期期限7天天。店员员提前115天向向店铺管管理人员员提出，由由分区经经理同意意批准115天向向财务部部提出，由由财务部部同意批批准。婚假: 期限限7天。员工须须向提前前30天天向店铺铺管理人人员提出出书面申申请，须须具备有有效的结结婚证明明，经过过同意后后，方可可休假。产假:期限33个月。员工须须向提前前45天天向店铺铺管理人人员提出出书面申申请，经经过同意意后，方方可休假假。丧假:直系亲亲属

10、期限限3天，其其他期限限1天。须具备备有效的的证明，经经过同意意后，方方可休假假。备注：1、以上上所有请请假申请请，一经经审批，将将扣除当当月全勤勤奖，当当天生活活补助和和化妆补补贴。2、员工工无论是是属于哪哪种请假假申请，都都必须先先以书面面的申请请形式进进行申请请请假，得得到书面面审批后后才能进进行休假假，否则则按自动动离职处处理。3、除突突发病假假外，事事后需要要出示有有效的医医院证明明，而且且要补回回所有的的请假手手续，否否则按自自动离职职处理。不给于于任何薪薪资福利利。员工假期期申请表表申请人：部门：_申请日日期：_请假时间间：年月日时至年月日时止（工作时时间共小小时/ 天）假期种类

11、类： 有薪病病假 无薪病病假 事假 婚假 产假 丧假 补休事由： _ 注： 1、有薪薪病假必必须有医医生证明明报行政政部确认认。2、婚假假必须有有结婚证证报行政政部备案案，及提提前一周周向部门门主管申申请，并并须于半半年内申申请，过期无效效。3、休产产假的员员工必须须为公司司服务满满一年，准准生证复复印件报报行政部部，提前前一周申申请，休休假后提提交计生生证。4、休假假2天及及以上须须报总经经理批核核。 5、部门门主管级级员工休休假由总总经理批批核。部门主管管同意：行政部部确认：副总经理理批核：_总经理理审核：五、店铺铺员工行行政处分分内容A、 行政处罚罚分级A、口头头警告 B、书而警警告 C

12、、开除B、店铺铺规章制制度处罚罚标准甲类（每每条处罚罚2分）1、 上班（用用餐）迟迟到、早早退在每每月累计计五分钟钟之内，每超出一分钟，每分钟处罚5元；2、 上班时间间靠货架架、站姿姿不符合合要求等等；。3、 上班时间间仪容仪仪表不符符合要求求（包括未未化彩妆妆、未穿穿工服、未戴工工牌、穿穿拖鞋、戴围巾巾等）；4、 上班时间间手机若若未关机机或接听听（私人人电话）；5、 上班时间间在卖场场饮食、喝水；6、 上班时间间未说普普通话；7、 在卖场上上走动速速度缓慢慢、拖拉拉或打哈哈欠等；8、 个人卫生生不符合合标准（包包括工作作服不干干净、指指甲未剪剪、头发发不干净净、口腔腔异味等等）；9、 服务

13、用语语不规范范，服务务行为不不规范；10、 内来客不不使用欢欢迎用语语；11、 收银员必必须遵守守收银员员基本规规范，违违者视情情节严重重性予扣扣分；12、 收银台不不整洁，收收银物品品未准备备好；13、 收银员在在未收银银时应到到卖场接接待顾客客做销售售；14、 内仓人员员必须遵遵守内仓仓人员基基本规范范，违者者视情节节严重性性予以扣扣分；15、 内仓不整整洁，货货物未及及时清理理好；16、 内仓空闲闲时应到到卖场接接待顾客客做销售售；17、 业绩未按按时报店店长（副副店长），店店内任何何报表未未按时传传至公司司，店长长（副店店长）18、 店长（副副店长）互互相之间间未交接接清楚，并并承担由

14、由此导致致的所有有责任；19、 未开晨会会、晚会会店长（副副店长）；20、 店长（副副店长）未未及时向向咎员通通报公司司下发的的通知、流程、条例，所所造成的的损失由由店长（副副店长）全全部承担担；21、 卖场内出出现残品品；注：违反反A类条条例均记记口头警警告一次次；连续续两分触触犯A类类条例者者，记两两次口头头警告，并扣2分分；乙类 （每每条处罚罚6分）1、 必须按照照排班表表上班，私私自换班班者；2、 用店铺电电话打私私人电话话；3、 未经店长长同意私私自离开开工作区区域；4、 未经店长长同意接接待熟人人或与熟熟人聊天天等；5、 店员未按按规定参参加晨会会、晚会会；6、 不参加店店面盘点点

15、、打扫扫卫生及及其他店店面工作作者；7、 下班时间间，休息息日进入入内仓者者；8、 未及时向向公司补补充收银银物品，并并承担由由此导致致的所有有责任；9、 收银台上上残次品品未按规规定摆放放，10、 每日业绩绩未能及及时报给给公司的的，当班班收银；11、 内仓未将将残次品品未按规规定摆放放；12、 有无关人人员在内内仓；13、 所有店内内管理有有关的惩惩罚当班班店长（副副店长）都都有责任任，当班班店长（副副店长）都都要负相相关责任任，即当当班店长长（副店店长）处处以两倍倍的扣分分；14、 店内长期期未整改改的工作作，处以以店长（副副店长）五五倍的扣扣分；注：违反一次次B类条条例除扣扣6分外外均

16、记口口头警告告一次；连续两两次触犯犯B类条条例者，除除扣分外外记书面面警告一一次。丙类 （每每条处罚罚10分分）1、 迟到三十十分钟以以上按旷旷工处理理，旷工工一天扣扣三天的的基本工工资，旷旷工两天天扣六天天基本工工作，旷旷工三天天当自动动离职，放放弃任何何薪金福福利。2、 员工之间间应团结结友爱，有有争夺顾顾客现象象；3、 不服从上上级安排排者；4、 上班时间间上网聊聊天、看看电影等等；5、 店员上班班时间在在内仓睡睡觉，做做私事；6、 收银员工工作时间间不得携携带现金金，否则则如数上上交，并并且；卖卖场无货货，内仓仓有货；注：违反一次次C类条条例除扣扣10分分外均记记书而警警告一次次；连续

17、续两次触触犯C类类条例者者，除扣扣分外记记书面警警告两次次。 触犯以下下条例者者，实行行立即解解雇，不不给予任任何补助助.1、 上班时间间与顾客客争吵；2、 上班时间间私自收收取客户户现金，将将对此现现金一罚罚十之外外另外立立即解雇雇；3、 提供假证证明；4、 泄漏公司司机密；5、 恶意攻击击他人名名誉和身身体，除除立即解解雇外，还还要保留留刑事权权利；6、 收银员飞飞单将罚罚飞单金金额的十十倍，并并且扣十十分。情情节严重重的公司司将保留留上诉的的权利。说明：1、 违反公司司任何条条例，将将以扣分分的形式式进行惩惩罚：2、 被处罚的的员工必必须在店店长开出出自己的的惩罚单单上签名名确认。惩罚单

18、单一式二二联，店店铺及财财务各保保存一份份，进行行备档。3、 每扣一分分该员工工当月的的工资也也将相应应的扣除除5元，若若在一个个月内收收到三张张警告信信，我司司将立即即进行解解雇，被被解雇人人员不会会得到任任何薪金金补助。4、 以上针对对店员的的所有惩惩罚，店店内所有有助店、组长是是店员的的1.55倍，店店长是店店员的22倍。5、 公司另有有其他扣扣分项目目将作为为本文件件的附件件，是本本文件不不可分割割不一部部分。6、 店长、助助店、组组长的行行政处罚罚度与员员工相同同，处罚罚时必须须量度处处罚，口口头警告告要具备备当事人人，店长长，公司司人员（或或下处罚罚之人）书书面出具具的事实实材料，

19、并并签名确确认。书书面警告告和降薪薪留职，停停职反省省，降薪薪查看同同上，须须经过加加盟商确确认。处 罚 令 兹有（店店名）（员工），在如下工作中有不良表现：现决定予予以处置置如下：警告 记过降薪降降职 辞退望该员工工吸取教教训，积积极改正正。 店店长： 分分区经理理： 临海海巨人服服饰公司司年月日降 职职 令令 原 店 因因 1 2 3 ， 由 降为 。请请吸取教教训，在在新岗位位上努力力工作。立即执行行！分区经理理： 临临海巨人人服饰公公司年月日 六、店铺铺人中离离职流程程1、店长长、副店店长与收收银于员员离职应应提前445天递递交辞职职申请，得得到书面面批核与与做好工工作交接接工作后后，

20、方可可离开，未未完成交交接与离离职手续续者，按按自动离离职处理理，不发发放薪资资。2、店员员离职应应提前330天递递交辞职职申请，待待店长批批准后填填写离离职交接接单，办办好离职职手续后后才生效效，未完完成交接接与离职职手续者者，不发发放薪资资。3、所有有被解雇雇的人员员，必须须做好所所有的工工作交接接，而且且要填写写离职职交接单单，办办好离职职手续后后才能离离开，未未完成交交接与离离职手续续者，不不发放薪薪资。店铺人员员辞职申申请表店名： 申申请人： 申请时时间：辞职理由由：店长意见见：卖区长、分区经经理意见见： 申请批批准时间间：离职交接接清单姓名入职时间间离职时间间离职原因因：未完成工工

21、作移交交：本人签字字： 店店长签字字：财务部门门核查财财务手续续是否结结清： 工资结算算： 财财务人员员签字：总经办查查证各部部门主管管签字是是否生效效： 分分区经理理签字：七、店铺铺人员职职责分工工（一）、店长工工作职责责总则 营业活动动的统一一管理。开店的标标准、清清洁的实实施、陈陈列方式式的更新新、广告告的制作作张贴、礼券、贵宾卡卡的发送送、陈列列台的布布置整理理、店面面、店内内的巡视视、顾客客的应对对、商品品的销售售、保管管、存货货的盘点点工作、特别订订货的检检查确认认、贩卖卖活动的的推行等等，所有有统一管管理皆有有责任和和权限。 部下的掌掌握和管管理。考勤表的的制定、报告、依勤务务不

22、同来来分配人人员，部部下执行行勤务状状态的掌掌握，人人事考核核的实行行、钟点点人员或或兼职人人员的配配置等，皆皆有责任任和权限限。 情报的收收集和传传达事情情的管理理。有关商圈圈的动向向、竞争争店的情情报、顾顾客的情情报、商商品的情情报等各各种情报报的收集集，公司司的方针针、指示示事项的的传达等等，皆有有责任和和权限。 业绩的掌掌握和目目标的管管理。将本店的的各项目目标传达达给部下下，并且且要促使使他们有有达成的的意向和和行动。要掌握握每周、每月累累计等的的目标达达成状况况，并且且依其状状况制定定对策来来实行等等，皆有有责任和和权限。 教育、指指导活动动的推进进。通过对部部下的教教育、指指导和

23、工工作场所所的规范范，使其其在工作作时能有有良好的的人际关关系：对对此等事事项也有有责任和和权限。 涉外活动动。与外部机机关和顾顾客间关关系的调调整等也也有责任任和权限限。 店铺、设设备的保保全管理理。店铺、设设备的保保全、卖卖场环境境的维持持、灾害害的防止止等，皆皆有责任任和权限限。 报告和金金钱管理理。店内的营营业报告告、金钱钱出纳报报告、经经费的报报告、销销货进帐帐的金钱钱、零钱钱的管理理等，皆皆有责任任和权限限。 其他除了以外的的营业活活动之附附带业务务，皆有有责任和和权限。（二）店店长作业业流程时时间表时间作业项目目作业重点点07:445008:00O（开业前前）1、晨会会布置主主要

24、事项项（当日日到货、促销情情况等）2、职工工出勤状状况确认认出勤、休假、病事假假、人员员分班、仪容仪仪表及工工作挂牌牌检查3、卖场场状况确确认 商品陈列列、补货货、促销销及清洁洁卫生状状况检查查 商场仓库库检查（包包括送货货验收等等） 收银员、找零钱钱、备品品及收银银台和收收银台服服务的检检验4、昨日日营业状状况确认认 营业额 来客数 每客购物物平均额额 每客购物物平均品品种数 售出品种种的商品品平均单单价 未完成销销售预算算的商品品区域08:000110:330（营业中中）1、 开门营业业状况检检查 各部门人人员、商商品、促促销等就就绪 店门开启启、清洁洁、灯光光、音乐乐、购物物车（篮篮）等

25、就就绪2、 店铺库存存状况确确认 仓仓库库存存品种、数量及及管理状状况了解解及指示示10:330112:330（营业中中）1、 营业问题题追踪2、 店面商品品态势追追踪 作业营业业额未达达售预算算的原因因分析与与改善 电脑制作作前日“营业日日报表”、“日盘存存表”“日营营业状况况表”等各项项表单，回回传公司司 缺品、产产品确认认追踪 完善商品品、季节节商品、商品展展示与陈陈列确定定 时段营业业额确认认12:330113:000（营业中中）1、营业业高峰状状况掌握握 各部门商商品表现现及促销销活动效效果 店面人员员调度支支援收银银 服务台加加强促销销活动广广播13:000113:3301、午餐餐

26、 交交代指定定人员代代为负责责卖场管管理工作作13:330113:550（营业中中）1、竞争争店调查查 同同地段竞竞争对手手与本店店营业状状况比较较（来客客数、收收银台开开机数、促销状状况、重重点商品品等）2、育培培训 新进员工工在职训训练 定期在职职训练 配合店庆庆之训练练（如礼礼品包装装）15:33O117:000（营业中中）1、品陈陈列巡查查 店面商品品陈列调调察 缺货商品品及时补补货2、文书书作业及及各种计计划报告告撰写与与准备 人员变化化、请假假、训练练、顾客客意见等等 月、周计计划、营营业会议议竞争对对策等17:330222:000（营业中中）1、指示示代理负负责人接接班注意事项项

27、 交代晚晚间营业业注意事事项及有有关事项项三、收银银员职责责收银员的的职责范范围 1 清洁及整整理收银银台，准准备零钱钱、计算算器等收收银物品品。（尤尤其是大大减价或或搞活动动，预测测顾客增增多时，应应鑫准备备一些零零钱）2 妥善保管管各类现现金，并并做好交交接清点点工作及及必要的的记录工工作。3 推销收银银台周边边，柜内内的商品品。4 小票即将将用完及及时向公公司领取取。收银员需需承担的的责任及及遵守的的规则1 收银人员员在工作作时间内内，不得得携带现现金。2 每次交收收备用金金或店长长须要收收起部分分现金或或收银人人员交接接时，必必须 双双言当面面点清款款项，如如有必要要可利用用双方签签收

28、的形形式。3 收银台人人员只能能使用自自己的密密码，每每次用完完后应立立即退出出电脑，绝绝对不能能将密码码给他人人使用或或擅自使使用他人人的密码码。4 如遇到换换货、退退款、取取消发票票、非会会员折扣扣等情况况，应立立即交于于店长或或助店长长处理。5 如发现备备用金不不正确或或少收客客人现金金，在无无特殊情情况下，收收银人员员必须 赔偿所所欠的金金额。6 如收银结结束后发发现有过过多的金金额，则则交店长长，收银银人员需需解释原原因。如收银人人员触犯犯以下各各点，均均视作盗盗窃行为为，除了了立即解解雇外，必必要时会会能知当当地派出出所。1 当客人付付款时，收收银人员员必须将将货品资资料正确确输入

29、电电脑并打打印收据据给客人人，绝对对不能自自私 将将现金收收据，或或伪造货货品资料料输入电电脑或利利用折扣扣作弊。2 伪造换货货、退款款及非法法取消发发票等行行为。3 任何未付付款或未未输入电电脑的货货品，均均不能给给客人可可擅自取取走。4 在任何情情况下，收收银人员员都不能能擅自取取走备用用金。第四篇、固定资资产维护护篇一、固定定资产分分类及维维护固定资资产分为为： 店面面销售用用道具、灯具 店面面物品（辅辅助销售售用品如如电脑设设备、防防盗设备备及衣架架等，如如后列附附表）道具维维护：店内各种种道具，店店面都有有义务细细心维护护，小心心使用，对对待公共共财产要要像对待待私有财财产一样样。

30、店面面销售用用道具、灯具，每每天开业业前必须须进行检检查。注意节节约用电电，灯具具、空调调在使用用中应根根据店面面销售人人流的情情况来制制定用电电时间。店内盘盘存时关关闭门头头灯及店店面内部部分灯光光。夏季室室温255度以上上、冬季季室温55度以下下方可开开启空调调。空调调使用过过程中，应应每周对对空调清清洁网进进行清洗洗。 店面面物品应应每天进进行卫生生维护，定定时检查查物品使使用情况况。二、固定定资产请请修申领领流程各店铺铺新开时时，公司司都有固固定物品品发放。如发放放物品不不齐全，店店面应第第一时间间上报店店铺店长长补领所所缺物品品。在日常常运作中中，店面面物品都都会有正正常损耗耗，需店

31、店面及时时发现并并申请维维修或补补发（外外地店面面部分商商品需自自行维修修），以以免引起起运营不不便和有有损店面面形象。薪金结构构一、基本本薪金：1、 底薪： 店长长：1、 试用期55个月，试试用期内内底薪7700元元，试用用期转正正后8000元；（试用期期内，店店长没有有岗位管管理津贴贴1000元，）2、 全勤奖550元 + 手手机补贴贴30元元 + 化妆补补助300元 + 生活活补助1100元元 + 岗位管管理津贴贴1000元 组长长：1、试用用期3个个月，试试用期内内底薪5500元元，试用用期转正正后5550元；（试用期期内，组组长没有有岗位管管理津贴贴80元元，）2、全勤勤奖500元

32、+ 化妆妆补助330元 + 生生活补助助1000元 + 岗位位管理津津贴800元 营业业员：1、试用用期3个个月，试试用期内内底薪5500元元；2、全勤勤奖500元 + 化妆妆补助330元 + 生生活补助助1000元 初级级营业员员（试用用期内）：1、试用用期1个个月，试试用期内内底薪4400元元，试用用期转正正后5000元；（试用期期内，没没有生活活补贴和和当月提提成）。2、全勤勤奖500元 + 化妆妆补助330元 + 生生活补助助80元元 2、提成成： 店长： 1、 完成任务务目标的的80以下提提成千份份之一点点五；2、 完成任务务目标的的81-1000%以以上提成成千份之之二；3、 完成

33、任务务目标的的1011-1199%内，超超出部分分千份之之二点五五；4、 完成任务务目标的的2000以上上，超出出部分提提成千份份之三。 组长：1、 完成任务务目标的的80以下提提成店铺铺员工的的提成平平均数；2、 完成任务务目标的的81-1000%以以上提成成千份之之零点八八；3、 完成任务务目标的的1011-1199%内，超超出部分分千份之之零一；4、 完成任务务目标的的2000以上上，超出出部分提提成千份份之一点点五。 营业员：每月的的提成按按班佣计计算1、 完成任务务目标的的80以下提提成1;2、 完成任务务目标的的81-1000%以以上提成成1.55%;3、 完成任务务目标的的1011-1199%内，超超出部分分提成22；4、 完成任务务目标的的2000以上上，超出出部分提提成3店铺各个个销售奖奖项及处处罚如下下：奖：每月： 1、销销售之星星：奖励励60月月。（店店铺最佳佳销售组组别奖）2、 最佳销售售店铺奖奖：奖励励1000元。（完完成月销销售比例例最高的的店铺最最佳销售售奖）每季：11、服务务之星：罚：一、 日销售：未完成成者罚55元二、周销销售：未未完成者者罚款110元本手冊只限內部使用,禁止對外