营业厅主管竞聘演讲稿.doc
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1、 营业厅主管竞聘演讲稿各位评委:大家好!从我连续两年的销售数据看,我可以自信地认为自己是一个优秀的业务员,但是并不是每一个优秀的业务员都可以成为一个卓越的管理者,因为优秀所以难以在卓越,优秀和卓越之间有一道需要涅槃和蜕变的鸿沟,而我今天,站在这个地方,就是要接受这种涅槃的洗礼,踏上由优秀到卓越的征程。我竞聘的是营业厅主管。我清楚地认识到,要成为一名合格的主管不仅要有勤恳做事,还要运筹帷幄;不仅要熟悉本公司的业务,还需要有深厚的营销功底;不仅要有较高的管理水平,还需要有良好的人际沟通能力。对于这个岗位,我觉得我有以下优势:1、 业务方面。在营业厅工作的两年时间内,我对于公司产品业务已经相当熟识,
2、这与我的长期参谋式销售方式是分不开的,针对不同的客户,我选择不同的业务组合,只为客户选对的,因为从顾客的角度出发,能够客观地评价客户的购置力,我经手的业务创造了“零投诉的佳绩;2、 沟通方面。我们每天都会面对不同的客户,而对于每一个客户的沟通方式又存在着不同,逐步地锻炼了我的沟通能力,能够从很普通的沟通中捕捉到客户的需求,同时也能够较为妥当地处理一些客户发难的事件。3、 心态方面。好的心态是成功的一半,对于工作我充满热情,能够以积极的心态投入到日常的工作中,用微笑感染客户,用真诚打动客户,用实惠赢得客户。假设我有幸成为营业厅主管,我将从以下几个方面开展自己的工作:1、 标准营业环境。营业厅是公
3、司直面客户的窗口,透过窗口,顾客可以看到更多关于公司的信息,所以营业厅的营业环境不仅仅要清洁,还要注重温馨舒适,让客户能够体会到公司的人文关心;2、 标准作业流程。对于营业厅的全体员工要经常进行业务知识的培训和交流,对营销经验和教训进行总结,并形成标准的作业流程,使营业水平和效率得到进一步的提升;3、 强化效劳意识。客户是上帝这一理念不能仅仅停留在口头上,更应该表达在我们的效劳上,让每一个客户有意而来,满意而归将成为我们的效劳宗旨,大力提倡参谋式营销方式,以优质的效劳赢得客户的赞许;4、 畅通效劳流程。加强效劳流程的把控和监督,提倡大效劳理念,即从需求提出开始到需求满足全程跟踪,严格把控时间节
4、点,高效执行效劳标准,对效劳环节推行问责制,确保客户利益和公司声誉;5、 培养危机意识。提升营业厅职员的危机意识,锻炼员工危机公关的能力,提升员工的职业紧迫感,对员工进行目标管理,使员工进一步做到职业化,以公司利益为出发点和归宿点。在以上的工作思路中,我觉得自己应该扮演四种角色,让自己能够在这个团队中起到主心骨的作用,从而使公司的经营任务得以顺利完成,同时使员工工作幸福指数不断提升:1、 精打细算,成为营业厅的“管理员。营业厅的每一件物品都是公司的珍贵资产,营业厅的每一个员工都是公司的珍贵财富,营业厅的每一个客户都是公司的珍贵资源,我将是营业厅人、财、物的管理员;2、 上传下达,成为营业厅的“
5、信息员。在日常工作中,我将是营业厅的信息流的集散处,对于传达公司精神和反应员工意见起到桥梁纽带作用,架构一条传达通畅,实事求是的信息渠道;3、 出谋划策,成为营业厅的“培训员。我认为营业厅主管不仅仅是管理者,同样也是优秀的营业员,对业务的熟悉和政策的认知都应该比基层员工更加深刻和透彻,我将是基层员工业务问题的咨询员和培训者;4、 左右逢源,成为营业厅的“协调员。营业厅在营业的过程中总会遇到种种问题,包括内部员工的关系、客户与员工的关系等等,这需要有一个具有良好沟通能力的人协调好个中关系,而营业厅主管便是这个“协调员角色的承当者;凤凰经历烈火的煎熬和痛苦的考验,获得重生,并在重生中到达升华,而今
6、天我今天也要像凤凰一样不断追求,提升自我,实现职业生涯的第一步跨越!请各位为我投下神圣的一票,谢谢!下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除!教育机构劳动合同范本 为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。 一、_ 培训学校聘请_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐为_ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。 二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。 三、受聘方的工作任务(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。 五、社会保险和福利: 1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期满的教师
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