某公司训练员工创新意识及人事管理手册6492.docx

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1、课程目标标：通过使学学员了解解创新中中的信念念管理、创新的的基础创创造力的的因素、创造性性思维的的基本方方法等，提提升学员员的创新新意识，让让学员在在脑力风风暴、模模拟训练练中中体体会创新新思维在在团队工工作中的的运用。一、 创新的信信念管理理信念念为何物物怎样样改变信信念学习习创新的的信念小改改进，大大变化动感感的信念念的力量量模拟训练练二、认识识人类的的内宇宙宙左脑半球球：“理性脑脑”在语语言、抽抽象思维维、集中中思维机机分析能能力等方方面起决决定作用用；主管管语言、阅读、书写、计算、排列、分类、时间具有有连续性性、有序序性和分分析性特特点右脑半球球：“感性脑脑”在视视知觉、形象记记忆、确

2、确定空间间关系、识别几几何图形形、想象象、做梦梦、理解解隐喻、模仿、音乐、节奏、舞蹈、态度、情感等等方面起起决定作作用；是处处理表象象、进行行形象细细微、发发散思维维、直觉觉思维的的中枢具有有连续性性、弥漫漫性、整整体性的的特点简单地说说，左脑脑善于分分析、抽抽象计算算和求同同，在抽抽象思维维方面占占优势；右脑更更倾向综综合、想想象、虚虚构和求求异，在在形象思思维方面面占优势势。模拟训练练三、开发发右脑小组讨论论：“左撇子子”为什么么“聪明”？3.1锻锻炼左手手3.2艺艺术教育育体育锻锻炼3.3旅旅行3.4倾倾听3.5对对常识质质疑模拟训练练四、创造造力是可可以通过过培训提提高的人人都有有创造

3、潜潜力创造能能力是一一种创新新能力，它它是用新新颖独特特的方法法解决问问题的能能力。每个人的的创造能能力水平平是不同同的。科科学家依依据创造造成果的的新颖程程度和社社会价值值大小把把创造力力分为三三种水平平，即个个人水平平创造力力，群体体水平创创造力和和社会水水平创造造力。u 社会水平平的创造造力是指产产生历史史上前所所未有的的，具有有重要社社会价值值成果的的能力。u 群体水平平的创造造力是指其其成果的的新颖性性，就一一个群体体来说是是前所未未有的，而而且具有有一定的的社会价价值。u 个人水平平的创造造力是相对对于个人人而言属属于前所所未有的的，而且且也社会会价值。艺术家是是一个容容器，他他可

4、以容容纳来自自四面八八方的感感情，可可以是来来自天上上的，地地下的，来来自一张张碎纸片片，也可可以是来来自一闪闪即过的的形象，或或是来自自一张蜘蜘蛛网。 法毕毕加索所有有的新思思想，归归根结底底，都是是借鉴于于旧思想想的，都都是在旧旧思想的的基础上上添加一一些东西西，把它它们结合合起来或或进行修修改。如如果是偶偶然做成成，人们们会说你你运气好好；如果果是有计计划地做做成，人人们便说说你有创创造性。把你你的创造造能力当当做一种种智力肌肌肉。要要使肌肉肉出最大大的力，为为你工作作，你就就必须锻锻炼它，使使它强健健起来。4.1一一般来讲讲，新思思想的产产生大约约要经过过5个步骤骤。u 最初的观观念：

5、u 准备阶段段：u 酝酿阶段段：u 开窍阶段段：这是是创造过过程的最最高阶段段。u 核实阶段段：实战训练练方法介绍绍：ARRIZ创创造性思思维法ARIZZ创造性性思维法法是苏联联的阿里里德休尔尔提出的的。ARRIZ法法把创造造性思维维的程序序分成三三个阶段段：分析析阶段；操作阶阶段；合合成阶段段。ARIZZ的三个个阶段中中最关键键的就是是分析阶阶段。操操作阶段段和合成成阶段仅仅仅是把把分析阶阶段所得得到的想想法加以以实施的的过程。ARIZZ的分析析阶段一一般遵循循以下44个步骤骤进行：第一步：明确问问题解决决最终要要达到的的目的；第二步：明确要要达到这这个目的的，取得得成果会会遇到什什么障碍碍

6、；第三步：明确起起障碍作作用的主主要原因因是什么么；第四步：找出消消除障碍碍的方法法。讨论：我我们要解解决的问问题是：用自动动洒水装装置向较较广的范范围洒水水。这需需要很大大的支撑撑橡皮管管的台架架；为便便于移动动，在两两侧的台台架下安安上轮子子等，结结果使结结构复杂杂化；寻寻求有无无其他更更好的办办法。4.2刺刺激并捕捕获新的的思想的的几种方方法：u 清单u 定语列表表法。列列定语表表最基本本的前提提是对每每一个部部件提问问：“为什么么这东西西一定要要这么做做？”这样提提问有助助于打破破无意识识的固定定观念。u 记录手段段u 思想库u 让时间为为你服务务u 最重要的的一点是是，当新新的念头头

7、出现时时，千万万不要运运用判断断力。否否则你就就等于是是一边拼拼命踩油油门，一一边刹车车。模拟训练练五、创造造力的构构成5.1认认知能力力人在解决决问题时时，需要要一系列列能力的的相互作作用与结结合。u 首先，要要求个体体对问题题进行认认知，这这需要观观察力；u 其次，要要求个体体把与解解决问题题相关的的信息暂暂时保存存在头脑脑中，这这需要工工作记忆忆；u 最后，还还要求个个体对信信息进行行分析与与综合的的加工，这这就需要要复合思思维能力力，等等等。观察察能力、工作记记忆、思思维能力力，我们们统称为为认知能能力，它它是创造造能力的的基础。5.2发发散思维维能力与复复合思维维不同，发发散思维维的

8、方向向是分散散的，是是一种产产生多种种正确答答案的思思维能力力。人在在解决问问题的过过程中，经经常是想想出多种种解决问问题的方方法，然然后从中中选出一一个最佳佳的，使使问题得得到解决决。特别别是不依依常规的的创造性性解决问问题，更更是如此此。我们们可以设设想，司司马光见见到小伙伙伴落入入水中，开开始时也也可能想想到通常常的救人人方法，比比如用手手把小伙伙伴捞出出来，但但因个子子小、力力气也不不够，此此法不行行；或叫叫大人来来救，时时间来不不及，这这种方法法也行不不通；后后来，才才想出破缸这种新新颖独特特的方法法，可见见，发散散思维能能力在创创造性解解决问题题中，起起着核心心的作用用。5.3创创

9、造性个个性创造性个个性，包包括独立立性、冒冒险敢为为、自信信心、表表达欲等等多种成成分。创创造性解解决问题题，要求求用新颖颖独特的的方法解解决问题题，对个个体具有有挑战性性，要求求具有冒冒险敢为为精神的的人来承承担；从从事创造造性活动动，意味味着不依依常规而而解决问问题，独独立性强强的人才才能胜任任，自信信心强的的人才能能完成。模拟训练练六、量子子型创新新思维打破破知识的的误区创造造空间挑战战假定模拟训练练七、怎样样使你有有所创新新破除思维维定势、破除权权威定势势、破除除从众定定势、破破除唯经经验定势势、破除除唯书本本定势（全全信书不不如无书书）、破破除非理理性定势势、接受受创造教教育、接接受

10、创造造力开发发训练（解解决思维维方法）7.1创创造性思思维122要点一、加一一加二、减一减减三、扩一一扩四、缩一缩缩五、变一一变六、改一改改七、联一一联八、学一学学九、代一一代十、搬一搬搬十一、反反一反十十二、定定一定7.2如如何培养养我们的的创造性性思维u 撇开“常常识”u 撇开过去去的“经验”u 撇开妨碍碍创造力力的因素素，冲出出固定的的模式u 学习开发发创造力力的方法法，如设设问法、形态分分析等模拟训练练八、创造造性思维维的种类类8.1按按思维的的方向来来分：多向思维维（发散散思维与与集中思思维）逆向思维维横向思维维（侧向向思维）8.2按按思维的的方式来来分：逻辑思维维（归纳纳推理与与演

11、绎推推理）非逻辑思思维（灵灵感、知知觉、顿顿悟、想想象）辨证思维维（“两面神神”思维）模拟训练练九、创造造性思维维与创造造技法训训练发散思维维（谋略略思维）与与集中思思维（决决策思维维）发散思维维的评价价标准脑力风暴暴法（群群体激智智法）逆向思维维与技法法训练横向思维维与技法法训练逻辑推理理训练（系系统思考考）灵感、知知觉与顿顿悟9.1“头脑风风暴法”核心心是高度度充分的的自由联联想。这种技法法一般是是举行一一种特殊殊的小型型会议，使使与会者者毫无顾顾忌地提提出各种种想法，彼彼此激励励，相互互启发，引引起联想想，导致致创意设设想的连连锁反应应，产生生众多的的创意。其原理理，类似似于“集思广广益

12、”。其具体体实施要要点如下下：（1）召召集512人的的小型特特殊会议议，人多多了不能能充分发发表意见见。（2）会会议有11名主持持人，112名记录录员。会会议开始始，主持持人简要要说明会会议议题题，要解解决的问问题和目目标；宣宣布会议议遵循的的原则和和注意事事项；鼓鼓励人人人发言和和各种新新构想；注意保保持会议议主题方方向、发发言简明明、气氛氛活跃。记录员要要记下所所有方案案、设想想（包括括平庸、荒唐、古怪的的设想），不不得遗漏漏。会后后协助主主持人分分类整理理。（3）会会议一般般不超过过1小时，以以半小时时最佳。时间过过长，头头脑易疲疲劳。（4）会会议地点点应选在在安静不不受干扰扰的场所所。

13、切断断电话，谢谢绝会客客。（5）会会议要提提前通知知与会者者，使他他们明确确主题，有有所准备备。（6）禁禁止批评评或评判判。即使使是对幼幼稚的、错误的的、荒诞诞的想法法，也不不得批评评。如果果有人不不遵守这这一条，会会受到主主持人的的警告。（7）自自由畅想想。思维维越狂放放，构想想越新奇奇越好。有时看看似荒唐唐的设想想，却是是打开创创意大门门的钥匙匙。（8）多多多益善善。新设设想越多多越好，设设想越多多，可行行办法出出现的概概率就越越大。（9）借借题发挥挥。可以以利用他他人想法法，提出出更新、更奇、更妙的的构想。经验介绍绍：（1）讨讨论题的的确定很很重要。要具体体、明确确，不宜宜过大或或过小，

14、也也不宜限限制性太太强；题题目宜专专一，不不要同时时将两个个或两个个以上问问题混淆淆讨论；会议之之始，主主持人可可先提出出简单问问题作演演习；会会议题目目应着眼眼于能收收集大量量的设想想。（2）会会议要很很有节奏奏，巧妙妙运用“行一停停”的技巧巧：3分钟提提出设想想，5分钟进进行考虑虑，再33分钟提提出设想想反复交交替，形形成良好好高效的的节奏。（3）按按顺序“一个接接一个”轮流发发表构想想。如轮轮到的人人当时元元新构想想，可以以跳到下下一个。在如此此循环下下，新想想法便一一一出现现。（4）会会上不允允许私下下交谈，以以免干扰扰别人的的思维活活动。（5）参参加会议议的人员员应定期期轮换，应应有

15、不同同部门、不同领领域的人人参加，以以便集思思广益。（6）参参加会议议者应有有男有女女，以额额外增强强竞争意意识和好好胜心。（7）领领导或权权威在场场，常常常不利于于与会者者“自由”地提出出设想。只有在在充分民民主气氛氛形成的的局面下下，才宜宜于领导导或权威威参加。（8）为为使会议议气氛轻轻松自然然，自由由愉快，可可先热身身活动一一番：比比如说说说笑话、吃东西西、猜个个谜语、听段音音乐等。（9）主主持人应应按每条条设想提提出的顺顺序编出出顺序号号，以随随时掌握握提出设设想的数数量，并并提出一一些数量量指标，鼓鼓励多提提新设想想。（10）会会后要及及时归纳纳分类，再再组织一一次小组组会评价价和筛

16、选选，以形形成最佳佳的创意意。在头头脑风暴暴会上，只只要遵循循上述四四项原则则和运用用上述十十条诀窍窍，就会会发挥集集思广益益的奇效效，使每每个人的的独到创创意不受受压抑，还还可惜鉴鉴别人的的智慧，激激励自己己的想象象和灵感感，产生生更多更更新的创创意。所所以，要要比单独独思考更更易得到到数量众众多的有有价值的的新主意意、新构构想。9.2默默写式头头脑风暴暴法（6635法法）方法介绍绍：该法法规定：每次会会议6个人，每每个人在在5分钟内内在设想想卡片上上写出33个设想想，故又又称为“6355法”。会议议之始，由由主持人人宣布议议题，即即创意设设想的目目标，并并对与会会者的疑疑问作出出解释。然后

17、发发给每人人几张卡卡片，在在每张设设想卡片片上标有有123编号，在在两个设设想之间间要留有有一定的的空隙，可可让其他他人填写写新的设设想，字字迹必须须清楚。在第一一个5分钟内内，每人人针对议议题在卡卡片上写写上3个设想想，然后后传给右右邻者。这样，半半小时内内可以传传6次，一一共可以以产生1108个个设想。9.3 CBss式头脑脑风暴法法具体做法法：会前前明确会会议主题题，每次次会议338人，每每人持550张卡卡片，桌桌上另放放2ooo张备用用卡片。会议一一般1小时。前10分分钟为“独奏”阶段，由由每人在在其卡上上填写设设想，一一卡一个个设想，接接下的半半小时，按按坐位次次序轮流流发表己己见，

18、每每次宣读读1张卡片片，宣读读时将卡卡片放在在桌子中中央，让让每个人人都能看看清楚。在宣读后后，其他他人可提提出质询询，也可可以将启启发出来来的新设设想填人人备用卡卡片。余余下的220分钟钟让大家家互相交交流和互互相探讨讨各自的的设想，从从中再诱诱发新设设想。9.4 NHKK头脑风风暴法（NBS法）具体做法法：会前前明确会会议主题题，每次次会议558人，将将卡片预预先发给给每个参参加者，每每人提出出5条以上上设想（每每卡1条）。会议开开始后，各各人出示示自己的的卡片，并并依次做做出说明明。在别别人宣读读设想时时，如果果产生新新设想，应应立即填填在备用用卡片上上。会议议发言完完毕，将将卡片集集中

19、分类类，在每每类卡片片上加一一个标题题，按序序排在桌桌面上，然然后评价价和讨论论，从中中挑选出出可供实实施的设设想。每每次会议议约2小小时。9.5三三菱式头头脑风暴暴法（MMBS法法）具体做法法是五步步：首先先提出主主题；其其次，每每人各自自在纸上上写设想想，时间间为100分钟；第三，轮轮流发表表自己设设想，每每人限11个个，主持持人记下下各设想想，其他他人可填填写受到到启发的的新设想想；第四四，将设设想写成成正式提提案；第第五，由由主持人人将各人人的提案案用图解解方式写写在黑板板上，然然后深化化讨论，以以获得最最佳方案案。9.6逆逆头脑风风暴法（逆逆BS法）它不但不不禁止批批评，而而且重视视

20、批评，对对已有的的设想大大做文章章，通过过批评缺缺点，促促进设想想完善。头脑风风暴法的的其他原原则该法法均采用用。主持持人要注注意防止止因只抓抓缺点或或反面东东西，导导致会议议过于拘拘谨。上述各头头脑风暴暴法都有有共同的的特点：首先，时时间上的的限制造造成了紧紧张的气气氛，使使参加者者头脑处处于高度度的兴奋奋状态之之中，有有利于激激励出创创造性设设想；其其次，人人少，使使得每个个参加者者都能充充分发表表自己的的创见，提提高了大大家的创创意激情情，人们们在这里里体验了了自我价价值；再再次，不不管是口口头或书书面，大大家都充充分进行行了交流流，可以以从各种种角度、各个方方面做到到创意思思路接触触，

21、有助助于创意意思维在在数与质质上的提提高。因因此，可可以说，智智力激励励法是从从“独奏”开始，到到引起“共振”告一阶阶段，既既达到创创意的目目标，又又促进了了人们创创意能力力的发展展。9.7常常用技法法分类：u 提出问题题法。提提出问题题法、选选择目标标是创意意、创造造活动的的首要环环节，它它决定创创意的主主攻方向向，影响响到创意意设计的的成败。这类技技法包括括缺点列列举法、希望点点列举法法、检核核表法、设问法法等。例例如设问问法，它它直接从从下列66个角度度提问题题：（1）为为什么需需要革新新？（WWhy）（2）创创意的对对象是什什么？（What）（3）从从什么地地方着手手？（WWherre

22、）（4）由由谁主持持或完成成？（WWho）（5）什什么时候候完成？（Whhen）（6）怎怎样实施施？（HHow）（7）达达到怎样样的水平平或标准准？（HHOwmmuchh）由于这77个方面面的英文文第一个个字符为为5个W和2个H,又常常称为55W2HH法。这这是个典典型的设设问法。u 解决问题题法。技技法中多多属于此此类。按按照创意意思维形形式和功功能特性性，还可可进一步步细分为为3种类型型：（1）想想象联想想法（如如头脑风风暴法、输出输输入法、强制联联系法等等）。通通过一定定的方式式和程序序，克服服妨碍想想象的因因素、调调动激励励想象力力的因素素，使创创意思维维如泉涌涌，达到到成功。（2）重

23、重组联合合法（如如形态分分析法、组合法法、焦点点法等）。通过一一定的程程序和方方式，将将若干分分立因素素巧妙地地结合或或重组，从从而获得得新的创创意。（3）类类比法（包包括提喻喻法和各各种类比比法等）。通过两两个（类类）对象象之间某某些相同同或相似似来解决决其中一一个对象象需要解解决的问问题。其其关键是是寻找恰恰当的类类比对象象，这里里需要直直觉、想想象、灵灵感、潜潜意识等等多种心心理因素素。u 程式化法法。是实实施步骤骤已经按按逻辑程程序加以以编排，且且每个环环节可以以产生补补充、配配合、衔衔接关系系，从而而形成有有效的创创意方法法体系。比较有有代表性性的有物物场分析析法和等等价变换换法等。

24、模拟训练练十、影响响创造力力的因素素10.11创造力力受阻的的三个“大敌”。第一“敌敌人”，最危危险的敌敌人，即即畏惧。有畏惧惧思想的的人，害害怕困难难，怕艰艰苦，怕怕失败。其实，失失败并不不可怕。害怕失失败的人人，自己己的想象象力和首首创精神神。就要要受到束束缚，长长此以往往，创造造力必将将丧失殆殆尽。第二大“敌人”是隐藏藏着的敌敌人，即即过分地地自谦。如果一一个人认认为自己己这也不不行，那那也不行行，甚至至无端地地指责自自己，就就会导致致“创造麻麻痹症”，一个个人一旦旦患了这这种病，他他就会变变成一个个庸人。第三大“敌人”是最易易犯的敌敌人，即即懒惰。懒惰和和愚笨有有着不解解之缘。巧妙的的

25、创造，来来源于勤勤奋的知知识积累累。懒惰惰、投机机、侥幸幸，不仅仅不会有有创造力力，有时时还会陷陷入歧途途，或伪伪造科学学数据，或或贪他人人之功，违违反科学学道德。10.22影响人人们创造造性思维维产生的的九种弊弊习u 弊习一：公司的的头头们们有意无无意中正正在扮演演一种扼扼杀公司司职员们们创新思思维潜能能的“刽子手手”那样的的角色。u 弊习二：人们常常常不记记录下“一闪念念”u 弊习三：人们不不喜欢修修订“老构思思”u 弊习四：人们不不愿意将将心中的的构思表表达出来来u 弊习五：许多人人不习惯惯于用新新的思维维方式思思考问题题u 弊习六：缺乏希希望热情情，满足足现状u 弊习七：不试着着去当发

26、发明创新新者u 弊习八：不坚持持到底u 弊习九：对创新新思维者者所表现现出来的的“古怪”行为无无容忍性性，沿用用常规管管理模式式束缚职职员模拟训练练十一、工工作创新新的144个策略略关注注化恐恐惧为力力量展望望前景提高高目标富有有灵活性性持之之以恒下放放权力言行行如一创造造乐趣敢于于冒险爱支持持模拟训练练十二、团团队创新新1、 个人创新新与团队队创新的的差异：个人创新新 “诸葛亮亮”式创新新角色 无固定创创新模式式 个人苦思思，突发发奇想 创新往往往仅是一一个点子子团队创新新 “巧皮匠匠”式的创创新角色色 具有行之之有效的的创新程程序 集思广益益，互相相启发 创新是一一个系统统性方案案2、团2

27、、 队创新技技术MPIIA团队队制造系系统 制定（MMapppingg）整理理信息，明明确目标标筹划解解决问题题的新方方案。 展望（PPersspecctivve）预测测各种方方案可行行性和挑挑战性。 理论（IIdeaa）以最最优价值值为目标标，选择择最佳方方案。 行动（AActiion）明确确分工，立立即实施施优选方方案。3、鼓励励创造性性思维l 集体创造造力总是是高于个个人贡献献l 不要对新新想法吹吹毛求疵疵l 把最高奖奖励给予予创新改改革者l 时常开展展“脑力风风暴”活动4、创造造性团队队的七个个法宝l 良好的理理解平台台l 共同的梦梦想l 创造性的的氛围l 独有的见见解l 面对挫折折的复原原力l 网络的激激活剂l 从经验中中学习模拟训练练十三、唤唤醒沉睡睡的金矿矿创新新意识启启动与潜潜能沟通通智慧的的媒介走向向成功的的罗盘潜能能释放训训练种子子的力量量