法务工作手册之诉讼篇939.docx

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1、【内部机机密，禁禁止外传传】法务工作作手册之之诉讼篇篇20177年7月月版第一章 诉讼经经理岗位位说明1.1岗岗位说明明书岗位名称称法务经理理（诉讼讼）填写日期期20177-6-9所属部门门集团法务务部所属体系系法务直属上司司职务法务总监监工作地点点奥克斯中中央大厦厦核准人法务总监监职位概要要：诉讼信息息管理、诉诉讼风险险控制、诉诉讼案件件代理、案案例分析析评价及及宣贯。岗位职责责重要度1负责集团团诉讼案案件整体体风险控控制，建建立健全全诉讼案案件管理理制度；23负责集团团诉讼案案件信息息管控工工作；负责集团团重大诉诉讼案件件的代理理工作；45负责对典典型案例例的分析析、宣贯贯及培训训工作；对

2、事业部部法务经经办的诉诉讼案件件进行指指导、帮帮扶；6协助法务务总监完完成其他他工作。工作权限限：对日常工工作安排排拥有决决定权；对非重重大诉讼讼案件代代理有决决定权；对诉讼讼案件信信息管控控、风险险控制有有决定权权。考核内容容：对集团整整体诉讼讼的风险险控制及及信息管管理进行行考核；考核内内容和考考核方式式见年度度绩效KKPI方方案和年年度绩效效考核方方案。岗位协同同：IT信息息经理：诉讼案案件管理理系统的的工作对对接；法务经理理（商标标）：涉涉及商标标侵权案案件的工工作对接接；法务经理理（合同同）：涉涉及合同同纠纷案案件的工工作对接接；其他业务务部门人人员：涉涉及诉讼讼案件代代理工作作，或

3、者者案例培培训工作作的对接接。任职资格格：1、具备备扎实的的诉讼法律律知识功功底（通过国国家司法法资格考考试的优优先）；2、忠诚诚、责任任心强；3、5年年以上法法律工作作经验；4、能够够适应一一定时间间的出差差。教育背景景：u 本科及以以上学历历，有一一定匹配配工作经经验者，可可适当放放宽学历历；培训经历历：u 受过企业业风控、诉诉讼实务务方面的的培训；工作经验验：u 5年以上上法律工作作经验； 技能技巧巧：u 熟悉民事事诉讼法法、行政政诉讼法法及其他他法律、行行政法规规；u 具有较好好的分析析判断能能力、应应变能力力，综合合使用各各种知识识和技能能灵活处处理问题题的能力力；环境认知知：u 具

4、有环境境保护意意识u 具备一定定健康安安全认知知条件及及自我安安全防护护意识态度：u 良好的职职业操守守、细致致、耐心心、谨慎慎、踏实实、稳重重；u 强烈的敬敬业精神神与责任任感、工工作原则则性强；u 人际沟通通、协调调能力强强、良好好的团队队合作意意识。工作执行行标准：u 奥克斯斯集团案案件管理理办法；u 法务部部工作手手册诉讼讼篇。工作条件件：工作场所所：办公公室环境状况况：舒适适危 险 性：无无1.2主主要输出出1.2.1例行行输出案件进展展实时更更新、月月度案件件进展总总结1.2.2年度度输出年度案件件管理工工作计划划、年度度案件管管理工作作总结第二章 案件启启动21案案件定义义案件是

5、指指以奥克克斯空调调股份有有限公司司、分公公司、全全资子公公司、控控股子公公司、参参股公司司为当事事人的诉诉讼（仲仲裁）案案件。诉诉讼案件件包括民民事、行行政案件件。仲裁裁案件包包括劳动动仲裁、商商事仲裁裁。2.2案案件启动动定义 案案件启动动是指起起诉（申申请仲裁裁）和被被起诉（被申申请仲裁裁）的初初始阶段段。2.3起起诉（申申请仲裁裁） 起诉（申申请仲裁裁）是指指我司担担任原告告（申请请人）的的案件，提提起诉讼讼，办立立立案的的行为。相关部门门需要起起诉（申申请仲裁裁）的，应应填写案件起诉(申请仲裁)申报表，指定熟悉案件情况的人员负责全程协助，提供证据材料及清单，经部门负责人审核签字后移送

6、法务部。2.3.1经审批批起诉（申申请仲裁裁）的，法法务部组组织相关关部门进进行研究究，拟定定诉讼方方案，撰撰写起诉诉状、制制作证据据材料和和清单等等法律文文书和诉诉讼所需需资料。不批准起诉的，法务部要说明理由，并提出建议或解决方案。2.3.2起诉状状（申请请仲裁）的的撰写规规范2.3.2.11被告（被申请请人）系系法人 相关关部门须须提供被被告（被被申请人人）的相相关信息息和资料料。如果果被告（被被申请人人）系法法人的，相相关部门门须提供供该主体体的营业业执照复复印件，如如果该主主体已经经发生变变更，相相关部门门须提供供该主体体的变更材料料及说明明。相关关部门提提供被告告（被申申请人）证明材

7、料包括但不限于营业执照、合同、变更证明、来往公函。如果该主体在我司并没有营业执照存档。相关部门应按法务部要求查询该主体的工商登记情况。 如果果被告（被被申请人人）系集集团公司司或其子子公司、分分公司、关关联公司司，相关关部门须须区分实实际与我我司发生生纠纷的的主体，不不能混淆淆主体。 如被被告（被被申请人人）实际际经营地地址或通通讯地址址与营业业执照登登记地址址不一致致，相关关部门须须提供其其实际经经营地址址。附图： 起起诉状原告：住所所地：法定定代表人人： 职职务：被告告：住所所地：法定定代表人人： 职职务：诉讼讼请求：1、原原告请求求依法判判令被告告给付原原告货款款 元2、请请求判令令被告

8、支支付逾期期付款违违约金 元3、本本案诉讼讼费用及及其费用用由被告告负担。事实实与理由由：年 月 日日原告与与被告签签订合合同，原原告为供供方，被被告为需需方，供供方为需需方提供供 型号号的 ，合合同约定定，货物物的品名名 、规规格 、价价格 数数量 总总货款结款款方式： ;需需方如逾逾期未付付款，每每逾期一一天，按按应收货货款的 支付滞滞纳金给给供方。合合同签订订后，被被告未按按照合同同约定履履行义务务。从 年 月月份开始始拖欠原原告的货货款，原原告为了了双方能能继续保保持友好好的合作作关系，仍仍然按被被告的订订单如期期将货物物送至被被告公司司。从 年 月月份至 年 月月份被告告拖欠原原告货

9、款如如下： 年 月月份，人人民币 元; 年 月月份，人人民币 元; 年 月月份，人人民币 元， 年 月月份，人人民币 ;以上上合计人人民币 元。原原告曾多多次要求求被告支支付上述述货款，但但被告均均以各种种理由拒拒绝支付付。 综综上所述述，原、被被告签订订的购购销合同同是双双方真实实意思表表示，合合法有效效。被告告拖欠原原告货款款共计 元，事事实清楚楚,证据据充分,足以认认定;双双方的债债权债务务关系清清楚，合合法有效效，应受受法律的的保护。合合同法第第六十条条规定：“当事事人应当当按照约约定全面面履行自自己的义义务。”以以及合合同法第第一百一一十四条条第一款款规定：“当事事人可以以约定一一方

10、违约约时应当当根据违违约情况况向对方方支付一一定数额额的违约约金，也也可以约约定因违违约产生生的损失失赔偿额额的计算算方法。”被被告拖欠欠货款不不还的行行为是严严重的违违约行为为，严重重损害了了原告的的合法权权益，应应承担违违约责任任。被告告应向原原告支付付逾期付付款的违违约金共共计 元元。原告告的诉讼讼请求既既有事实实证据又又有法律律依据理理由充分分，人民民法院予予以支持持。原告告为了维维护自身身的合法法权益，根根据中中华人民民共和国国民事诉诉讼法第第一百零零八条之之规定，特特向贵院院提起诉诉讼，恳恳请贵院院查明事事实后，给给予支持持。此致致附：1、本本状副本本 份2、书书证 份份3、其他他

11、材料 份 具具状人：1.3.2.22被告（被被申请人人）系系系个体工工商户或或非法人人组织 如果果被告（被被申请人人）系系系个体工工商户或或非法人人组织，相相关部门门须提供供该主体体的营业业执照复复印件，如如果该主主体已经经发生变变更，相相关部门门须提供供该主体体的变更更材料及及说明。相相关部门门提供被被告（被被申请人人）证明明材料包包括但不不限于营营业执照照、合同同、变更更证明、来来往公函函。相关关部门还还须提供供该个人人工商户户或非法法人组织织经营者者个人身身份信息息，也即即是身份份证复印印件。如如果工商商登记经经营者(负责人人)和实实际经营营者(负负责人)不一致致，须提提供该个个人工商商

12、户或非非法人组组织登记记经营者者和实际际经营者者个人身身份信息息，也即即是身份份证复印印件。相相关部门门不如果果该主体体在我司司并没有有营业执执照存档档。相关关部门应应按法务务部要求求查询该该主体的的工商登登记情况况。附图：起诉状原告：住所地：法定代表表人： 职务：被告：*家电维维修部住所地：经营者：*，年龄龄，民族族，身份份证号码码等信息息诉讼请求求：1、原原告请求求依法判判令被告告给付原原告货款款 元2、请请求判令令被告支支付逾期期付款违违约金 元3、本本案诉讼讼费用及及其费用用由被告告负担。事实与理理由： （略）2.3.2.33被告（被被申请人人）系自自然人被告为自自然人的的案件，如如果

13、系劳劳动纠纷纷或劳务务纠纷，人人力资源源部门须须提供该该自然人人的劳动动合同或或劳务合合同、身身份证复复印件、以以及登记记在劳动动合同上上面的通通讯地址址。被告为自自然人的的案件，如如果系合合同纠纷纷或其他他非劳动动(劳务务)纠纷纷，相关关部门须须提供其其合同、身身份证复复印件或或相应的的证明材材料。2.4立立案法务部应应指定人人员去法法院办理理一审立立案手续续或仲裁裁委办理理仲裁立立案手续续。2.4.1立案案材料 立立案材料料包括起起诉状（仲仲裁申请请书）及及副本若若干、证证据目录录及证据据复印若若干上、授授权委托托书、营营业执照照复印件件、法定定代表人人身份证证明、法法定代表表人身份份证复

14、印印件、被被委托人人（立案案办理人人）身份份证复印印件，以以上材料料加盖公公章。特殊地区区，还需需提供被被委托人人（立案案办理人人）的劳劳动合同同、社保保证明。2.4.1.11授权委委托书向法院（仲仲裁委）递递交的授授权委托托书一般般记载的的代理权权限有两两种，即即一般代代理、特别代代理。一般代代理主要要是指不不涉及处处分被代代理人实实体权利利和义务务的诉讼讼代理行行为。比比如代理理起诉、应应诉、参参加法律律调查、调调解、开开庭，提提供有关关证据和和代为陈陈述以及及发表法法律意见见等。 特别代代理主要要是指代代理人享享有处分分被代理理人实体体权利和和义务的的诉讼代代理行为为。即有有权代为为承认

15、、放放弃、变变更诉讼讼请求，进进行和解解以及提提起反诉诉或上诉诉。授权权委托书书必须记记明委托托事项和和权限。诉诉讼代理理人代为为承认、放放弃、变变更诉讼讼请求，进进行和解解，提起起反诉或或者上诉诉，必须须有委托托人的特特别授权权。注意事项项：不应应书写“全权代代理”，从字字面的意意思看，全全权代理理的范围围是最广广的，相相当于当当事人本本人的意意思表示示，但是是法律的的规定却却不是这这样的。最高人民法院关于适用若干问题的意见第六十九条明确规定：“授权委托书仅写全权代理而无具体授权的，诉讼代理人无权代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，提起反诉或者上诉”。：2.4.1.2 立案承办人将将起诉

16、状状及副本本、证据据目录（证证据材料料）、企企业营业业执照复复印件、法法定代表表人身份份证明、授授权委托托书、法法定代表表人和受受托人身身份证复复印件递递交立案案庭。收收到缴费费通知书书后，按按缴费通通知书预预交手诉诉讼费。2.2.2被起起诉（被被申请仲仲裁）2.2.3以公司司为被告告（被申申请人）、第第三人的的案件，法法务部负负责接收收法律文文书。相相关部门门在收到到上述材材料后于于当日转转交法务务部。宁宁波地区区以外公公司、分分公司、办办事机构构接到材材料后必必须当日日告知法法务部，并并按法务务部的要要求将起起诉状（申申请书）和和传票通通过微信信或腾迅迅通，于于次日将将全部案案卷资料料快递

17、至至法务部部。2.2.4法务部部收到应应诉法律律文书后后3日内，通通知相关关部门，相相关部门门应在收收到法律律文书后后五日内内提供所所需证据据材料、指指定熟悉悉案件情情况的人人员负责责全程协协助。第三章 收收集证据据3.1证证据的定定义及种种类证据是指指依照诉诉讼规则则认定案案件事实实的依据据。证据据对于当当事人进进行诉讼讼活动，维维护自己己的合法法权益，对对法院查查明案件件事实，依依法正确确裁判都都具有十十分重要要的意义义。中华人人民共和和国民事事诉讼法法（20012年年8月331日修修正）第第六十三三条规定定：“证证据包括括：（一一）当事事人的陈陈述；（二二）书证证；（三三）物证证；（四四

18、）视听听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据3.1.1当事事人陈述述当事人陈陈述：指指诉讼中中的原告告、被告告和第三三人就他他们对案案件事实实的感知知和认识识所发表表的陈词词及叙述述，依靠靠当事人人陈述，可可以反映映案件事事实的全全部或部部分面貌貌。3.1.2书证书证是指指用文字字、符号号或图画画所表达达的思想想内容来来证明案案件事实实的证据据。常见的书书证包括括合同、各各种各样样的公、私私文书、租租赁契约约、结婚婚证、房产证证、商标标、信件件、电报报、牌号号、车船船票、各各种运输输单据、快递面单、交通事故责任认定书、发

19、票等。3.1.3物证物证是指指以外部部特征，物物质属性性、所处处位置以以及状态态证明案案件情况况的实物物或痕迹迹。如现现场等。3.1.4视听资资料视听资料料，是指指以音响响、图像像等方式式记录有有知识的的载体。视视听资料料一般可可分为三三种类型型：视觉资资料, 也称无无声录像像资料，包包括图片片、摄影影胶卷、幻幻灯片、投投影片、无无声录像像带、无无声影片片、无声声机读件件等。听觉资资料, 也称录录音资料料，包括括唱片、录录音带等等。声像资资料， 也称音音像资料料或音形形资料， 包括电电影片、电电视片、录录音录像像片、声声像光盘盘等。3.1.5电子数数据电子数据据，是指指基于计计算机应应用、通通

20、信和现现代管理理技术等等电子化化技术手手段形成成包括文文字、图图形符号号、数字字、字母母等的客客观资料料。3.1.6证人证证言证人证言言是证人人就其所所感知的的案件情情况向法法院所作作的陈述述。证人要求求出庭作作证。3.1.7鉴定定意见鉴定意见见是指各各行业的的专家对对案件(项目）中中的专门门性问题题所出具具的专门门性意见见。鉴定定意见用用于诉讼讼、仲裁裁中，又又被称为为司法签签定。司法鉴定定是指在在诉讼活活动中鉴鉴定人运运用科学学技术或或者专门门知识对对诉讼涉涉及的专专门性问问题进行行鉴别和和判断并并提供鉴鉴定意见见的活动动。或者者说，司司法鉴定定是指在在诉讼过过程中，对对案件中中的专门门性

21、问题题，由司司法机关关或当事事人委托托法定鉴鉴定单位位，运用用专业知知识和技技术，依依照法定定程序作作出鉴别别和判断断的一种种活动。我司在诉诉讼、仲仲裁过程程中，常常用的鉴鉴定有以以下两种种：工伤伤鉴定，用于工伤待遇纠纷。产品质量司法鉴定，用于我司与用户之间的空调质量纠纷，对空调质量进行的司法鉴定。也用我司与供应商之间关于供应物资、机器设备质量纠纷所做的司法鉴定。工伤鉴定定是在申申请工伤伤鉴定的的职工被被认定为为工伤的基基础上，在在其医疗疗终结或或医疗期期满之后后，由设设区的市市以上劳劳动能力力鉴定委委员会对对其工伤伤有关事事宜进行行鉴定的的行为。工工伤鉴定定的范围围包括：劳动能能力鉴定定，停

22、工工留薪期期鉴定确确认，护护理等级级鉴定，伤伤残辅助助器具配配置鉴定定等。产品质量量司法鉴鉴定是指指依法取取得有关关产品质质量司法法鉴定资资格的鉴鉴定机构构和鉴定定人受司司法机关关或当事事人委托托，运用用物理学学、化学学等专门门知识对对涉及诉诉讼质量量争议的的石油、化化工、食食品饮料料、煤焦焦、轻工工、机械械、家电电、低压压电器、电电线电缆缆、电子子产品、通通讯设备备、安全全防范产产品、包包装产品品、装饰饰工程产产品、建建材等产产品进行行调查、分分析、判判定，并并提供鉴鉴定结论论的活动动。3.2证证据固定定证据固定定，由于于有些证证据因各各种原因因可能随随时灭失失或者发发生变化化，从而而影响证

23、证据的认认定，因因此需要要通过一一些方式式，如公公证，把把这些证证据及时时固定下下来，这这样即使使该证据据丢失或或发生变变化，也也不影响响你事先先取得的的证据的的效力。3.2.1目前前固定证证据的方方法，主主要有三三种，即即诉讼保保全、公公证保全全和自行行保全。固定证据优先选择公证保全3.2.2诉讼讼保全诉讼讼保全，在在这里是是指诉前前证据保保全，执执行机关关为人民民法院。由由于网络络上的信信息可以以随时复复制、更更改或删删除，网网络证据据极有可可能灭失失。根据据我国民民事诉讼讼法第第81条条等规定定，各位位若遇侵侵权，可可在起诉诉或申请请仲裁前向向证据所所在地、被被申请人人住所地地或者对对案

24、件有有管辖权权的人民民法院申申请固定定、保全全网络上上的侵权权证据。但但是，申申请诉前前证据保保全，可可能会受受到提供供担保、限限期提起起诉讼或或申请仲仲裁的约约束。3.2.3公证证保全公证证保全，即即是由公公证机关关根据当当事人的的申请作作出的证证据保全全，具体体方式为为公证机机关对网网络上的的相关信信息逐一一打印并并将取得得证据的的过程予予以详细细记录，形形成一份份客观完完整的公公证书。公公证取证证时，如如果遇到到图形、图图像等声声像文件件，还会会采用录录音、录录像的方方式加以以固定，以以保证证证据的完完整性、客客观性。在在必要时时，公证证员可以以出庭质质证。3.2.4自行行保全自行行保全

25、，主主要有以以下三种种：直接接打印、直直接保存存网页、利利用其他他软件保保存网页页为脱机机浏览。该该三种方方法在真真实性或或完整性性上都有有着一定定程度的的瑕疵，相相应证据据的法律律效力均均不及公公证证据据，在实实际案件件中很难难被法院院采信。3.3证证据目录录3.3.1证据据目录是是当事人人或其委委托代理理人在民民事案件件中提交交法庭的的证据列列表，是是当事人人主张的的事实与与所提供供证据的的桥梁和和纽带，证证据清单单的制作作优劣直直接影响响到法庭庭对当事事人所主主张事实实的认定定，影响响案件处处理结果果。3.3.2证据据目录，从从表面上上看，至至少应当当将所有有的证据据都列举举到证据据目录

26、之之中，不不能够有有遗漏。3.3.3案件件的证据据的顺序序要和证证据目录录一致，以以免检索索证据时时，茫然然无序。证证据目录录，也应应当编写写页码顺顺序，并并与证据据一致，以以方便直直接检索索。3.3.4证据据目录应应当是了了解案件件的基本本证据，并并能够从从证据的的证明内内容的提提示中简简要的知知道案件件的基本本事实，在在公司纠纠纷以及及中级人人民法院院以上的的案件，对对证据的的要求更更高一些些，一般般会要求求对证据据的来源源以及表表现形式式等也做做说明。3.3.5在证证据目录录工作中中最难的的实际还还是对证证据的证证明内容容的分析析和认定定，要清清楚每个个证据的的证明目目的和证证明的内内容

27、，以以及与案案件的争争议焦点点密切相相关的证证据，再再细致些些，勾画画出与争争议焦点点以及诉诉讼请求求密切关关联的证证据之中中最关联联的部分分。3.3.6证据据分组，对对于证据据比较多多的案件件，证据据一般在在八个以以上的案案件，要要对证据据进行分分组。证证据分组组的原则则是按照照证明目目的进行行分组，证证明目的的相同的的编为一一组附图1:一般证证据目录录附图2:分组的的证据目目录组序号序号证据名称称证明目的的是否原件件页码第一组123第二组456第三组3.4证证据收集集3.4.1法务务案件承承办人列列出需要要的证据据清单，要要求相关关部门提提供证据据，相关关部门必必须配合合。3.4.2相关关

28、部门及及人员须须按承办办人或协协办人的的要求提提供证据据并对真真实性、完完整性负负责。3.4.3相关关部门须须按承办办人的要要求进行行证据固固定。3.4.4相关关部门将将原件交交给承办办人核对对后，承承办人应应将原件件复印，将将原件还还给相关关部门。开开庭前一一天，承承办人要要求相关关部门将将证据原原件交给给承办人人。开庭庭后次日日，承办办人应将将原件及及时返还还相关部部门。3.5证证据分析析3.5.1对我我司证据据进行分分析3.5.1.11对我司司证据是是否涉及及公司机机密进行行分析。如如果涉及及公司机机密，且且该证据据的提供供不会对对案件判判决起决决定性影影响，该该证据可可以不提提供给法法

29、院。如如果该证证据涉及及公司机机密，但但必须在在法庭出出示，可可以请求求地法院院不公开开审理。3.5.1.22全面分分析我司司证据，既既然分析析拟提供供的证据据是否有有利于我我方，也也要分析析该证据据提供后后的不良良后果。3.5.1.33对我司司证据分分析过程程中，相相关部门门或专业业性部门门必须如如实向法法务部承承办人员员做出详详细说明明，必要要时可要要求相关关人员提提供书面面说明。3.5.2对方方证据进进行分析析3.5.2.11全面分分析对方方证据，既既要分析析对方证证据不利利之外，也也要分析析对方证证据是否否有利于于我方的的地方。3.5.2.22法务部部案件承承办人可可要求相相关部门门或

30、相关关人员对对对方提提供的证证据的真真实性、关关联性、合合法性进进行分析析，必要要时，可可要求其其进行书书面答复复。3.5.2.33法务部部案件承承办人根根据对方方提供的的证据要要求相关关部门或或相关人人员提供供相反的的证据进进行反驳驳。第四章 应诉诉（起诉诉）管理理4.1案案件登记记4.1.1法务务人员在在提起诉诉讼、立立案、谈谈话、听听证、开开庭、收收到裁判判文书、执执行等环环节，应应于二日日内将案案卷材料料上传至至奥克斯斯集团法法务部指指定的共共享盘中中，相关关信息与与奥克斯斯集团法法务部实实现共享享。4.1.2其他他部门或或人员收收到法院院（仲裁裁委）的的法律文文书后，应应与当天天转交

31、法法务部人人员。4.1.3法务务部内勤勤人员须须进行诉诉讼(仲仲裁)台台帐登记记，台帐帐内容包包括原告告（申请请人、上上诉人）、被被告（被被申请人人、被上上诉人）、诉诉讼请求求（仲裁裁请求、上上诉请求求、申诉诉请求）、案案由、进进展阶段段、判决决（裁决决）结果果、执行行情况等等等。并并随着案案件的进进展实时时更新。4.2案案件承办办4.2.1法务务部负责责人可以以自己负负责代理理案件或或指定一一名法务务人员负负责代理理案件，负负责代理理案件的的人员称称为承办办人。承承办人负负责提起起诉讼（申申请仲裁裁）、答答辩、收收集证据据、出庭庭应诉（仲仲裁）、调调解、引引取诉讼讼文书、上上诉、对对劳动仲仲

32、裁不服服提起诉诉讼等整整个诉讼讼环节。承承办人对对所承办办案件负负责。4.2.2法务务部负责责人可指指定一名名法务人人员协助助承办人人办理案案件，该该人员称称协办人人。协办办人负责责部分诉诉讼环节节。协办办人配合合承办人人的工作作。4.2.3相关关部门需需至少指指定一人人，参与与案件的的办理，称称参与人人。法务务部可根根据案件件的复杂杂程序、涉涉及部门门要求相相关部门门（一个个部门或或多个部部门）指指定参与与人。4.2.4法务务部负责责人可根根据案件件的进展展情况，可可更换承承办人或或协办人人。4.3案案件汇报报4.3.1法务务人员遇遇到有重重大法律律风险应应随时向向集团法法务部、公公司领导导

33、汇报。4.4组组织相关关部门研研究案情情；4.4.1法务务部负责责人或承承办人可可通知相相关部门门人员参参加研究究案情，相相关部门门及人员员必须配配合，不不得无故故缺席。4.4.2复杂杂、重要要案件由由集团法法务部组组织相关关人员参参加研究究案情。4.4.3案件件研究结结果要及及时告知知相关部部门，必必要时向向公司领领导汇报报。第五章调调解5.1调调解是指指双方或或多方当当事人就就争议的的实体权权利、义义务，在在人民法法院、行政机机关、仲仲裁委、人民调解委员会及有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。5.1.1调解解贯穿于于纠纷发发生、提提起诉讼讼（仲裁裁

34、）前、诉诉讼（仲仲裁）中中、执行行等整个个环节。5.1.2承办办人根据据案情，做做出是否否调解的的判断，并并向法务务部负责责人汇报报。5.1.3法务务部负责责人或承承办人向向相关部部门提出出调解要要求，相相关部门门根据做做出是否否调解的的决定。5.1.4相关关部门派派员与对对方积极极调解，法法务部提提供法律律支持。5.2诉诉讼（仲仲裁）调调解，亦亦称法院院（仲裁裁）调解解，是指指对民事事案件在在人民法法院审判判组织（仲仲裁委）主持下，诉讼双方当事人平等协商，达成协议，经人民法院认可，以终结诉讼活动的一种结案方式。5.2.1承办办人在诉诉讼（仲仲裁）调调解中，须须向人民民法院（仲仲裁委）提提出，

35、如如涉及我我司支付付义务的的，须给给予我司司一五天天以上付付款期限限。5.3诉诉讼（仲仲裁）外外调解，也即是和解。在法律上,指诉讼当事人之间为处理和结束诉讼而达成的解决争议问题的妥协或协议；也指当事人在自愿互谅的基础上，就已经发生的争议进行协商并达成协议，自行解决争议的一种方式。一般来说,和解的结果是撤回起诉或中止诉讼而无需判决。5.3.1和解解协议的的签订 和解协协议必须须写明支支付金额额所包括括的范围围，列明明每一项项赔偿（补补偿）项项目，并并且必须须注明“双方再再无争议议”。如果果该和解解系在诉诉讼（仲仲裁）已已经开始始时进行行，我司司还应要要求对方方及时撤撤诉（撤撤回申请请）。第六章管

36、管辖权异异议6.1管管辖权异异议，是是指当事事人认为为受诉法法院或受受诉法院院向其移移送案件件的法院院对案件件无管辖辖权时，而而向受诉诉法院或或受移送送案件的的法院提提出的不不服管辖辖的意见见或主张张。6.2管管辖权异异议是被被告（有有独立请请求权第第三人）的的一项权权利，管管辖权异异议应当当在提交交答辩状状期间提提出，其其时限即即为一五五日。6.3管管辖权异异议使用用的两种种情况6.3.1案件件管辖确确实发生生错误，受受诉法院院对我司司不利。6.3.2利用用诉讼程程序，拖拖延开庭庭时间。6.4管管辖权异异议不服服可以上上诉，须须在收到到裁定110内提提出。附图：管管辖权异异议格式式第七章答答

37、辩（状状）7.1答答辩，是是指民事事（包括括刑事附附带的民民事）、经经济、行行政案件件的被告告人或被被上诉人人，针对对原告人人或上诉诉人向人人民法院院递交的的起诉状状或上诉诉状中提提出的问问题7.2答答辩，可可以通过过递交答答辩状和和当庭答答辩两种种方式。7.3答答辩状是是被告、被被反诉人人、被上上诉人、被被申请（诉诉）人针针对起诉诉状、反诉状状、上诉状状、再审审申请（诉诉）书的的内容，在在法定期期限内根根据事实实和法律律进行回回答和辩辩驳的文文书。答答辩状应应在收到到起诉状状一五日日内向受受诉法院院递交。7.4当当庭答辩辩，可进进行口头头和书面面答辩。附图： 答辩状答辩人（系系被告）：*答辩

38、人就就被答辩辩人所诉诉一案，具具体答辩辩如下：答辩人答答辩人不不能同意意被答辩辩人诉讼讼请求。理理由有三三：一、略二、略三、略故答辩人人请法院院驳回其其诉讼请请求，作作出公正正判决。此致！市区人人民法院院答辩人：张年月日日第八章出出庭诉讼讼（仲裁裁）8.1案案件承办办人负责责出庭诉诉讼（仲仲裁）。承办人、协办人须按中华人民共和国民事诉讼法、仲裁规则等相关程序规定，出庭诉讼（仲裁）8.1.1法务务部负责责人或承承办人可可要求相相关部门门派员参参加诉讼讼。承办办人须对对其进行行必要的的出庭培培训。8.1.2承办办人不得得迟到或或缺席。如如有意外外发生致致使不能能正常到到庭，承承办人应应及时联联系承

39、办办法官请请求延时时或改期期开庭。承办人在开庭时，应遵守法庭纪律。8.1.3对方方当事人人当庭增增加、变变更诉讼讼请求、提提起反诉诉，承办办人应做做出迅速速判断，如如果增加加、变更更诉讼请请求可能能带来严严重后果果或增加加开庭难难度，承承办人应应要求一一五天答答辩期。反反之，则则可以要要求放弃弃答辩期期，当庭庭审理。8.1.4对方方当事人人当庭提提供证据据，承办办人如对对该证据据无法判判断其真真实性、关关联性、合合法性，应应请求法法庭一五五天答辩辩期。反反之，则则可以放放弃答辩辩期。8.2举举证时应应向法庭庭及对方方当事人人提交自自己一方方的证据据复印件件，应同同时提供供原件，以以备当庭庭核对

40、，物物证要提提供原物物，原物物确实无无法提供供的，要要说明原原物存放放的地点点。8.2.1出示示和宣读读证据时时，应向向法庭陈陈述证据据的名称称、证据据的来源源和证据据的基本本内容，说说明提供供该份或或该组证证据的目目的，要要说明什什么问题题。8.3质质证8.3.1对对对方提供供的证据据进行，要要对该证证据的真真实性进进行确认认，对该该证据的的取得是是否合法法提出意意见，同同时，应应明确提提出该证证据是否否能够证证明对方方的主张张。反驳驳对方的的意见应应说明理理由或提提供相关关证据。8.3.2对对对方提供供的证据据不作肯肯定或否否定的表表态，视视为对该该证据无无异议。对对质证意意见的辩辩解也要

41、要求明确确作出同同意或者者反对的的表态，否否则视为为无异议议。8.3.3对一一方当事事人提供供的证据据，我司司质证时时可以就就相关问问题提问问，但提提问须经经审判长长同意。8.4证证人出庭庭注意事事项8.4.1我司司的证人人选择应应尽量选选择无利利害关系系人做为为证人8.4.2证人人出庭前前，承办办人应对对其做简简单的培培训。8.4.3证人人出庭须须带身份份证明。证证人不得得旁听庭庭审。8.4.4对对对方证人人的质证证要点7.4.4.11要有简简易的发发问提纲纲8.4.4.22证人与与当事人人是否有有利害关关系8.4.4.33证人对对案件事事实是否否有正确确的感知知、回忆忆能力。8.4.4.4

42、4证人对对同一事事实的前前后描述述是否矛矛盾8.5法法庭辨论论8.5.1语言言应简单单明了，富富有逻辑辑。8.7.5.22辨论应应紧紧围围绕案件件争议焦焦点，不不可对一一些旁权权末节纠纠缠不清清而忽略略主题。8.5.3下一一轮发言言不必重重复上一一轮发言言的观点点与内容容。第九章判判决（裁裁决）9.1商商事仲裁裁、一局局终局的的劳动案案件、一一局终局局的小额额民事诉诉讼、二二审判决决、调解解结案的的案件、未未上诉一一审案件件、未提提起诉劳劳动仲裁裁，收到到判决（裁裁决）、撤撤诉裁定定、调解解书后，即即进入执执行程序序。以上上之外的的案件，承承办人收收到判决决（裁决决）后，承承办人立立即向法法务

43、部负负责人汇汇报，并并将判决决结果告告知相关关部门。9.2法法务部负负责人应应向相关关部门提提出是否否上诉（劳劳动仲裁裁后提起起诉讼）的的建议，相相关部门门应做出出是否上上诉（劳劳动仲裁裁后提起起诉讼）的的决定。承办人须在法定期限内提起上诉（劳动仲裁后提起诉讼）。第十章二二审程序序10.11我司提提起上诉诉 相相关部门门对一审审判决不不服，需需要上诉诉的，应应填写案案件上诉诉申报表表，指指定熟悉悉案件情情况的人人员负责责全程协协助，补补充相关关证据，经经部门负负责人审审核签字字后移送送法务部部。10.22经审批批上诉的的，法务务部组织织相关部部门进行行研究，拟拟定上诉诉方案，撰撰写上诉诉状、补

44、补充证据据。不批批准起诉诉的，法法务部要要说明理理由，并并提出建建议或解解决方案案。10.33二审程程序的提提起10.33.1法法定期限限内上诉诉。当事事人对第第一审人人民法院院的判决决、裁定定上诉，必必须在法法律规定定的期限限内进行行。对判判决提起起上诉的的期限为为十五日日，对裁裁定提起起上诉的的期限为为十日，从从判决书书、裁定定书送达达当事人人之日起起算。10.33.2上上诉状依依照法律律规定应应包括：当事人人的姓名名、法人人的名称称及其法法定代表表人的姓姓名或者者其他组组织的名名称及其其主要负负责人的的姓名，原原审人民民法院名名称、案案件的编编号和案案由，上上诉的请请求和理理由。上上诉请

45、求求是上诉诉人通过过上诉所所要达到到的目的的，即上上诉人通通过上诉诉要求上上一级人人民地法法院变更更或撤销销原裁决决的一种种意思表表示。上上诉理由由，则是是上诉人人通过上上诉请求求的具体体根据据据，包括括对第一一审查明明的事实实、证据据的不同同认识，在在第一审审未提供供的新的的事实、理理由和证证据，也也包括请请求追加加当事人人的理由由、根据据，以及及对适用用法律、执执行审判判程序的的不同意意见的理理由和根根据等。10.33.3上上诉状应应当通过过原审人人民法院院提出，并并按照当当事人或或表人的的人数提提出副本本。上诉诉状如通通过邮寄寄方式，收收件人应应为原审审承办法法官。10.33.4诉诉讼费

46、的的缴纳10.33.41一审审判决书书中，如如附上了了上诉费费收款账账号的，则则在寄出出上诉状状的同时时直接将将上诉费费打入账账号。10.33.42一审审判决书书中，如如没有附附上诉费费收款账账号及信信息时，则则将上诉诉状寄出出后，一一审或二二审法院院会邮寄寄上诉案案件案号号及上诉诉费缴纳纳信息，在在其规定定的时间间内将上上诉费打打入指定定账号。第十一章章执行程程序11.11判决（裁裁决）及及调解生生效后，即即进入执执行程序序。执行行程序案案件承人人应为诉诉讼阶段段的案件件承办人人。法务务部负责责人可根根据案件件进展情情况，更更换执行行程序的的承办人人。11.22如判决决（裁决决）、调调解我司司付款的的，由相相关部门门提起付付款流程程，办