绩效技术模型与教学系统设计模型3412.docx

《绩效技术模型与教学系统设计模型3412.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效技术模型与教学系统设计模型3412.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、绩效技术术模型与与教学系系统设计计模型摘要：本本文运用用系统方方法，分分析了教教学系统统设计模模型的发发展及其其结构特特点，绩绩效技术术工作模模型的发发展及其其结构特特点，以以及通过过分析两两个模型型的结构构和特点点进一步步比较了了两者之之间的异异同，最最后通过过一个有有关绩效效技术在在具体领领域中的的应用的的案例，对对绩效技技术工作作模型做做更深入入更具体体的研究究。关键字：系统方方法；教教学系统统设计模模型；绩绩效技术术；绩效效技术工工作模型型1、教学学系统设设计模型型的发展展及其结结构特点点教学设计计是200世纪660年代代系统办办法在教教育中运运用后逐逐渐形成成和发展展起来的的一门新新

2、兴的实实践性很很强的交交叉学科科，它以以多学科科理论为为基础，综综合多种种理论自自成体系系，主要要是通过过对学习习过程和和学习资资源所做做的系统统安排，创创设学与与教的系系统，以以优化教教学、促促进学习习者的学学习。在一个学学科的理理论化进进程中，模模式的建建构是非非常重要要的，这这在教学学设计的的理论研研究中，尤尤为突出出。模式式的建构构一直是是教学设设计理论论研究的的核心内内容。通常意义义上讲，教教学系统统设计就就是我们们所说的的教学设设计(简简称为IID)，它它作为教教育技术术领域的的一个重重要分支支，是一一个系统统计划的的过程。具具体地说说，就是是应用系系统方法法研究、探探索教学学系统

3、中中各个要要素之间间的本质质联系，并并通过一一套具体体的操作作程序来来协调、配配置这些些要素，使使它们能能够有机机地结合合起来，共共同完成成教学系系统功能能的过程程。这个个过程可可以用具具有操作作性的教教学系统统开发(简称为为ISDD)模式式来表示示。那么么，什么么是ISSD模式式呢？我们知知道，模模式是再再现现实实的一种种理论性性的简化化形式。IISD模模式则是是在教学学设计的的实践中中逐渐形形成的，运运用系统统方法进进行教学学设计的的理论的的简化形形式。既既然ISSD模式式是教学学设计理理论的一一种简化化形式，那那么教学学系统设设计领域域发生的的变化就就会直接接反映到到ISDD模式的的演变

4、之之中。反反过来，分分析ISSD模式式的演变变过程也也可以清清楚地看看到教学学系统设设计领域域的进展展情况。在过去的的几十年年里，教教学系统统设计领领域发生生了巨大大的变化化，促使使ISDD模式也也发生了了相应的的改变，IISD模模式可以以被划分分成各具具特色的的四代。第一代（IISD）结构图如如下：其结构特特点为：从图中中可以看看出，它它只有四四个组成成部分：制订行行为目标标、设计计前测、编编制教学学产品和和设计后后测。它它们之间间的关系系是线性性的、循循序渐进进的，设设计过程程也是按按照这一一顺序依依次进行行的。通通过实施施形成性性评价，构构成了一一种循环环结构，使使得整个个系统变变得完整

5、整了。实实施形成成性评价价的目的的在于对对系统进进行修改改，使之之更加完完善。第二代（IISD）结构图如如下：其结构特特点为：教学技技术在不不断发展展，为了了适应这这种变化化，ISSD模式式中的变变量和条条件也出出现了相相应的增增加和修修改。第第二代IISD更更加深人人地运用用了系统统理论，以以便控制制和管理理越来越越复杂的的教学设设计过程程。新增增加的变变量有:建立目目的、分分析目标标人群、检检查/选选择现有有材料、选选择教学学传递形形式以及及实施教教学，此此外，模模式中还还加人了了总结性性评价，用用来确定定使用IIS护模模式设计计出的方方案是否否有效，从从而扩大大方案的的使用范范围。所所有

6、这些些变化都都可以从从图中看看出。第三代（IISD）结构图如如下：其结构特特点为：第三代代ISDD由评价价、设计计、制作作、实施施四个阶阶段组成成，每个个阶段内内都增加加了新的的变量。各各阶段之之间依然然保持着着一种线线性关系系，但是是在每个个阶段内内部却采采用了一一种循环环往复的的设计方方式，因因此设计计过程变变成了从从一个阶阶段到另另一个阶阶段的形形式。此此外，在在第三代代ISDD中又增增加了两两种新的的评价方方式，即即可行性性评价和和维护性性评价。实实施可行行性评价价可以更更好地进进行教学学设计的的前端分分析工作作；进行行维护性性评价则则可以延延长已经经开发出出来的教教学产品品的使用用寿

7、命。教教学设计计专家们们在第三三代ISSD的每每一个阶阶段中都都使用了了评价技技术：评评价阶段段可行性性评价；设计阶阶段形成性性评价；制作阶阶段总结性性评价；实施阶阶段维护性性评价。第四代（IISD）结构图如如下：其结构特特点为：图表明这这种模式式可分为为情境性性评价和和知识库库两个主主要部分分。情境境性评价价用图中中右上角角的圆表表示，知知识库则则用五个个椭圆以以及它们们相交的的部分表表示。五五个椭圆圆是教学学设计的的主要创创作活动动领域，有有分析领领域、设设计领域域、制作作领域、实实施领域域和维护护领域。五五个椭圆圆又相互互交叠在在一起形形成了七七个部分分，它们们分别是是:分析析一设计计子

8、领域域、分析析一维护护子领域域、设计计一制作作子领域域、设计计一制作作一实施施子领域域、制作作一实施施子领域域、制作作一实施施一维护护子领域域和实施施一维护护子领域域。五个个主要创创作活动动领域和和七个创创作活动动子领域域形成了了一个动动态交互互网络，包包含了我我们将要要进行的的全部教教学设计计的创作作活动。使用系系统动态态领域技技术后，就就可以把把教学设设计中有有关问题题解决方方法的概概念应用用到设计计工作的的实践中中去，根根据不同同情境灵灵活运用用ISDD4模式式了。情情境性评评价与知知识库之之间的动动态交互互作用构构成了教教学系统统设计的的基础。情情境性评评价的作作用是对对所给的的问题进

9、进行诊断断，知识识库则产产生教学学设计的处方方，也就就是教学学系统设设计的结结果。综上所述述，由此此可以看看出四代代ISDD模式的的发展，也也可看出出教学系系统设计计模型的的发展。但但他们又又有不同同，如下下图：教学设计计把学习习理论作作为它的的理论基基础。行行为主义义学习理理论在六六十年代代是最主主要的学学习理论论，由于于当时没没有其它它理论与与之竞争争，所以以它理所所当然地地成为第第一代IISD模模式的学学习理论论基础。而第二代ISD模式在行为主义的基础上更加深人地运用了系统理论。到八十年代，行为主义的学习理论对ISD模式的影响已经在逐渐减弱，认知主义学习理论开始对教学设计领域产生了影响，

10、表现在如何确定教学策略、如何在更高级的认知中使用认知目标(如问题解决能力)，以及怎样使用媒体等一系列问题上，我们可以从第三代ISD模式中看到这种影响。行为主义学习理论对于ISD模式的影响依然存在，但是这种影响在进一步减弱。认知科学和其他相关领域的发展使得ISD模式中的变量和条件在不断改变与增加。新的学习理论(如建构主义)也对ISD模式产生了影响，ISD模式变得更全面、更完善了，于是促成了第四代ISD模式的产生。2、绩效效技术工工作模型型的发展展及其结结构特点点绩效技术术模型在在于揭示示工作环环境的复复杂性和和所有要要素之间间的相互互影响，从从而为绩绩效技术术从业人人员说明明如何在在工作中中提高

11、绩绩效的操操作步骤骤。绩效效技术模模型以一一种结构构化（而而不是线线性的文文字描述述或列表表）的形形式，为为提高人人类绩效效提供指指南。其其主要的的绩效技技术工作作模型主主要有：Byrron Stoock & AAssoociaate 模型（BBSA模模型），其其中包括括BSAA85和和BSAA96模模型、BBrannsonn模型和和ISPPI的HHPT模模型。Byroon SStocck & Asssocciatte 模模型BSA885模型型（如下下图）根根据各种种绩效因因素的控控制源（主主导因素素）将绩绩效因素素归为执执行层面面、管理理层面以以及个体体层面三三类。对对于一个个组织机机构而言

12、言，所有有待处理理的事务务又可再再分为若若干层面面，通过过这种分分类可以以使各个个层面的的具体实实施人员员更加清清楚的意意识到他他可能需需要加以以关注的的绩效问问题， 以及适适合这种种绩效问问题的解解决办法法。例如如：对于于执行层层面的绩绩效因素素，模型型主要划划分为方方向、组组织系统统和人力力资源系系统三方方面，其其中组织织系统又又可进一一步的细细分为组组织结构构、沟通通系统、财财务系统统以及政政策四个个方面。而BSAA96模模型是BBSA在在19996年提提出的模模型（如如下图）将将绩效因因素分为为外部和和内部两两个方面面。不同同方面还还可进一一步细分分，直到到与一系系列可用用“绩效技技术

13、”加以解解决的绩绩效问题题相对应应。例如如，引起起绩效问问题的外外部因素素主要包包括环境境（有形形）和资资源（无无形）两两个方面面，“环境”又可再再细分为为认知支支持、工工具和物物理环境境三类，而而“物理环环境”还可进进一步细细分为噪噪声、光光线、温温度、物物理布局局等。上述两个个模型存存在一个个共同点点，即只是是列出了了各种可可能影响响绩效的的因素，并对部部分因素素对应的的解决办办法提供供了建议议。这两个个模型的的提出者者似乎都都尝试着着按照某某种分类类方法将将影响绩绩效的因因素加以以穷举，从从而形成成一种“绩效因因素图表表”。Brannsonn模型美国佛罗罗里达州州立大学学绩效技技术中心心

14、主任RRobeert K BBrannsonn认为绩绩效技术术是由系系统总体体设计、职职位和角角色设计计、筛选选系统设设计、培培训系统统设计、绩绩效评估估设计、绩绩效支持持系统、指指导管理理行为等等七个子子系统构构成的环环形结构构（如下下图）。使使用绩效效技术的的目的在在于获取取最大的的投资回回报率，各各个部分分通过对对组织机机构、质质量系统统、状态态、政策策以及资资金等方方面产生生影响来来提高绩绩效。这这个模型型的各个个环节都都需要用用数据作作为得出出结论的的基础，力力图通过过结构化化、数字字化的证证据对行行动的理理由、行行动的方方式以及及行动的的预期结结果提供供支持。从这个模模型可以以看出

15、一一种以系系统方法法解决问问题的思思路：根根据“需求”设计职职位并建建立筛选选系统，是是一个明明确绩效效差距、发发现问题题的过程程；根据据发现的的问题设设计相应应的手段段（培训训），并并以绩效效支持的的形式实实施，这这是解决决问题的的过程；绩效评评估，指指导管理理行为则则是对问问题解决决的成效效加以验验证的过过程。整整个过程程循环往往复，并并伴之以以质量保保障，使使得工作作绩效螺螺旋式的的提升。该该系统强强调各个个步骤结结论的得得出都需需要有相相应数据据的支持持，并认认为这是是绩效技技术重要要的特征征之一。 ISPII的HPPT模型型国际绩效效促进协协会922年发布布了HPPT模型型是绩效效技

16、术领领域中影影响最大大的工作作模型，下下图为220044年发布布的最新新版本。从结构上上看，这这个HPPT模型型和教学学设计模模型有几几分相似似之处，遵遵循了AADDIIE模型型的五个个要素：分析、设设计、开开发、实实施与评评价。只只是关注注的问题题不是教教学，而而是企业业中的人人力资源源。与前面两两个绩效效技术模模型相比比，ISSPI的的HPTT模型有有了较大大的扩展展。它不不再局限限于对绩绩效因素素的分类类，而是是致力于于绩效差差距的消消除。它它将绩效效改进分分为五个个环节：发现问问题、分分析问题题、设计计解决方方案、实实施解决决方案以以及评价价。从这个模模型可以以看出，绩绩效改进进的实质

17、质在于消消除或减减小绩效效差距，而而这种差差距在绩绩效领域域，主要要来自于于环境-员工和和组织机机构本身身。ISSPI对对不同要要素还作作了进一一步的细细分。绩绩效改进进的途径径是多种种多样的的，模型型中提到到教育以以及非教教育类型型的绩效效支持，包包括职位位分析-变革管管理-组组织交流流-员工工发展等等等。其中，值值得注意意的是元元评价的的实施，其其既可以以伴随前前三种评评价同时时进行，也也可以在在三种评评价完成成之后进进行，以以便对评评价过程程、产品品和结果果的可靠靠性和有有效性提提供反馈馈。它不不仅面向向绩效改改进，还还可针对对每种评评价过程程本身，并并可对前前三种评评价进行行验证，从从

18、而获得得有价值值的关于于评价过过程和产产品的洞洞察。 除了将绩绩效改进进的“流程”加以结结构化、模模块化之之外，还还以箭头头的方式式指出了了模块之之间的先先后顺序序，使得得依照模模型的实实施更加加有章可可循。但但是，在在很多情情况下，绩绩效改进进工作的的实际开开展只是是该模型型中的几几个环节节甚至一一个环节节的实施施。在有有的场合合下这是是由于其其他环节节并不需需要，而而在另一一些场合合下则由由于时间间、经费费、人力力等原因因，必须须对几个个环节加加以整合合或者兼兼有。但但无论如如何，对对于一个个绩效技技术从业业人员来来讲，在在头脑中中有这样样一副清清晰的绩绩效改进进图景是是非常必必要的。3、

19、绩效效技术模模型与教教学系统统设计模模型的异异同（一）理理论基础础 HPT与与ISDD的理论论基础如如下表当然，HHPT模模型较之之ISDD模型，其其理论基基础更加加广泛，更更具有开开放性，还还包括控控制论、组组织学、管管理学、工工程学等等相关学学科的理理论，并并且，愿愿意任何何领域的的优秀成成果，并并不局限限于某个个学科领领域。其其中影响响两个模模型的主主要理论论基础是是系统方方法和行行为主义义。（二）流流程分析析 HPT模模型的工工作流程程为：绩绩效分析析原因因分析选择择/设计计/开发发执行行评价价，而IISD模模型的工工作流程程为：分分析设计开发实施评价。 由此可可以看出出，他们们都遵循

20、循了ADDDIEE模型的的操作步步骤，只只是在HHPT模模型中，强强调了分分析部分分的作用用，这也也体现了了HPTT模型的的目的是是为了寻寻找原因因、缩小小差距和和改进绩绩效。 （三）组组成部分分 根据这个个HPTT模型（220044）和迪迪克凯凯里的IISD模模型的对对照表，可可以看出出，绩效效技术模模型同教教学系统统化设计计模型所所要说明明的操作作步骤大大体一致致，但是是，绩效效技术模模型由于于立足于于提高绩绩效，其其与ISSD模型型有如下下不同之之处：分析问题题更细致致：在HHPT模模型中，“原因分析”被放在显要位置，其中详细描述了需要解决的问题及其影响因素。即需要对需求分析做较为详尽的

21、报告。解决问题题更具体体：与IISD模模型不同同的是，HHPT模模型将设设计、开开发和实实施的对对象更为为明确化化，并例例举多方方面因素素，包括括财政预预算。并并且，在在具体个个案的实实施中将将更加复复杂。“元评价价”的提出出：与IISD模模型中的的“修改教教学”不同，元元评价的的监控作作用较为为明显，起起到了“质量保保障”的作用用。原因因在于绩绩效改进进的实施施大部分分发生在在HPTT模型中中的部分分环节，而而非全部部，对每每个环节节的评价价（绩效效考核）就就显得尤尤为重要要。（四）运运用领域域比较HPT：用于未未达到人人类绩效效期望、个个人绩效效期望或或组织绩绩效期望望的任何何情形。ISD

22、：用于知知识或技技能的特特定领域域。（五）构构成要素素的比较较（1）其其中绩效效技模型型的构成成要素主主要有两两个：第一个是是绩效技技术所依依赖的用用以提高高绩效的的系统方方法。因因为它决决定了绩绩效技术术采用怎怎样的手手段组织织各种绩绩效改进进途径，最最终提高高绩效。第二个是是指该模模型针对对的具体体的绩效效领域。一一个绩效效技术模模型既要要体现绩绩效技术术理论和和实践的的一般特特点，更更应该体体现问题题领域的的特征，才才能使其其具有针针对性。（2）教教学设计计的主要要构成要要素有学学生、教教师、学学习内容容(教材材)、学学习情境境、学习习方式、学学习资源源、学习习目标、学学习评价价、学习习

23、策略等等（六）目目标指向向比较HPT：人类行行为的效效益和系系统的价价值，也也可认为为是绩效效的精确确诊断和和各种干干预的精精确处方方，体现了了如何提提高绩效效的过程程。ISD：有效的的教学干干预，帮帮助学习习者达到到预期的的目标。4、绩效效技术工工作模型型在具体体领域中中的应用用案例某地铁公公司绩效效模型此模型（如如上图所示示）来自自上海晟晟辉企业业管理咨咨询有限限公司（hhttpp：/wwww.3665hrr.coom.ccn）提供的的案例。这个模模型将绩绩效问题题归结为为个体和和组织两两大方面面，其中个个体方面面包括态态度、技能、知识以以及其他他组织方方面则包包括评价价系统、报酬系系统以

24、及及惩罚系系统。整个模模型以流流程图的的方式提提供了不不同问题题来源，绩效差差距的成成因及对对应的解解决方案案。这是上上海某地地铁公司司在运营营初期为为摆脱铁铁路运营营的成规规，提升地地铁运营营管理水水平而提提出的，是对原原来实施施的3660评价体体系加以以改造，并结合合公司的的现状特特点而形形成的绩绩效改进进模型。从相应应的媒介介报道和和公司领领导的反反馈来看看，该公司司采用此此模型后后，绩效得得到了提提高。从模型型本身来来看，其涵盖盖的绩效效问题因因素并不不完备，例如更更为细致致的工作作环境、工作流流程、环境因因素的影影响等方方面都没没有涉及及，各种绩绩效问题题对应的的解决方方案也是是粗略

25、的的，如“修正报报酬系统统”等，都值得得进一步步的细化化，更像某某个绩效效技术模模型的具具体应用用。但当我我们把模模型的使使用对象象缩小在在有限的的用户群群，不追求求理论上上的突破破和创新新，而致致力于切切实有效效的解决决特定的的绩效问问题时，那那么这样样的一个个应用，已已经具备备了模型型的要素素，是一一个可在在实际应应用过程程中发挥挥作用的的模型，那那些“遗漏”的要素素，或者者正起到到了突出出重点的的作用，并并使这个个模型在在一定程程度上成成为了该该公司独独有的绩绩效改进进模型。这这个模型型并不致致力于通通用性和和理论的的完善，而而在于解解决公司司当前以以及未来来相当一一段时间间内面临临的绩

26、效效问题。ISPI的HPT模型作为对绩效技术的一种理论性刻划，已经相对完备，未来的绩效技术将更加关注特定环境下的绩效改进，而此地铁公司的绩效模型正体现了这样一种趋势。通过以上上一些绩绩效技术术工作模模型的分分析以及及某地铁铁公司绩绩效模型型，可以预预见在今今后的发发展过程程中，会会有更多多的绩效效技术模模型涌现现，这些些模型体体现了具具体行业业的特征征，甚至至体现了了某个组组织机构构的特征征，这样样的模型型力图成成为特定定问题的的解决指指南。它它们不一一定具有有很强的的通用性性，但往往往符合合环境的的需求，在在向其他他领域、其其他组织织机构迁迁移的时时候，通通常需要要作较多多的改造造。但从从另

27、一个个方面来来看，绩绩效改进进遵循的的思路是是大体一一致的，那那就是发发现问题题、解决决问题、验验证解决决效果并并循环上上升。这这是绩效效技术模模型中暗暗含的系系统方法法原型，也也可以视视为绩效效技术重重要的理理论基础础之一。以以这样一一种系统统方法的的思路作作为指引引，充分分深入问问题领域域，结合合成本效效益分析析，灵活活运用多多种问题题解决方方法，从从而最终终提高绩绩效，这这正是绩绩效技术术模型的的演变与与发展所所应遵循循的方向向。参考文献献：1林林涛，马宁，林君芬芬，何克抗抗.关于于绩效技技术的模模型评述述中国国电化教教育总 20004.111 第第2144期2王王铟，罗罗敏，乌乌美娜.从IISD模模式的演演变过程程看教学学系统设设计的发发展 现代教教育技术术 19988年年第一期期（总第第12期期）3盛盛群力.教学学设计的的基本模模式及其其特点广州大大学学报报(社会会科学版版) 第5卷卷第7期期 20006年年7月4吴吴娟，马马宁，何何克抗人人类绩效效技术与与教学系系统设计计的比较较分析5马马丽娟，冯冯秀琪绩绩效技术术及其系系统化设设计模式式6张张军征，刘志华华 对我我国当前前教学设设计模式式分类观观点的思思考中国电电化教育育 20004.3 总总第2006期