就业指导面试应对3996.docx
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1、就业指导导第二讲讲 面面试应对对一、就业业面试应应具备的的心态 (一)、虚虚心 虚心是指指不自满满,不自自以为是是。如虚虚心使人人进步,骄骄傲使人人落后。面面试是要要以向用用人单位位学习的的态度去去。例如如,对外外经济贸贸易部所所属鑫扬扬物业公公司来校校面试时时问学生生,在我我们单位位学物业业管理的的要干水水暖工、维维修工你你们能接接受吗?我们的的同学说说我是学学物业管管理专业业的,不不想干维维修工作作。20001年年12月月4日纺纺织品进进出口公公司的陈陈经理来来校谈录录用高职职学生时时说:“进出口口公司不不是学生生们想象象的经常常出国谈谈业务,进进出大公公司,而而多是从从事一些些枯燥的的工
2、作如如:服装装面料的的颜色由由几种色色彩组成成,绣什什么样的的花,花花的大小小、位置置,口子子的大小小等等细细节,其其实最重重要的一一条是怎怎样使别别人接受受你,相相信你,与与你合作作。”要想得得到别人人的接收收和信任任首先要要有虚心心的态度度,不能能只想着着我是学学国际商商务的,我我的工作作方向就就是进出出口公司司。也就就是说智智商和情情商都很很重要。 (二)、礼礼貌 礼貌表示示尊敬的的态度或或工作。例例如面试试时要敲敲门,对对用人单单位负责责人要有有称呼,不不知称呼呼什么时时可称“老师”,面试试讲话时时要目视视对方,不不能东张张西望。面面试完毕毕后要将将座椅放放回原位位,保持持室内清清洁卫
3、生生,要遵遵守面试试时间,不不能迟到到,对于于敏感问问题如:你想要要多少工工资,你你对公司司怎样看看等,要要慎重回回答,对对别人讲讲话时要要称“您”而不是是“你”。 (三)、目目标 目标指目目的或标标的,在在满足社社会需求求的前提提下,尽尽可能地地满足自自己的心心理预期期,学生生们在自自己择业业时,要要给自己己确定一一个等级级目标,(根根据自己己的实际际情况)分分为第一一目标和和第二目目标,第第一目标标是对专专业对口口,收入入10000元以以上,能能够接受受档案,按按劳动法法及国家家有关规规定执行行,上三三险(失失业保险险、养老老保险、大大病统筹筹)。第第二个目目标是专专业相关关,收入入100
4、00元以以内,接接受档案案,上三三险。第第三目标标是专业业不对口口,收入入5000-6000元。从从北京市市的供需需状况看看,我校校学生刚刚毕业、又又无工作作经验,大大部分在在第二个个目标上上,学生生们基本本没有选选择用人人单位的的机会,大大多数都都是用人人单位来来挑选学学生,主主要是学学生本人人能否适适应用人人单位要要求的问问题。现现在一次次就业定定终身已已经成为为过去,专专科直升升本科还还没有接接轨,同同学们毕毕业后首首先要解解决基本本生活需需求问题题,就是是自己找找工作,挣挣工资,自自己养活活自己,若若条件过过高,高高不成低低不就,就就没有工工作,就就会失业业。在经经济学中中幸福等等于效
5、用用除以欲欲望,如如果欲望望过高效效用又达达不到,就就不会有有幸福和和满足感感。我希希望同学学们再择择业时将将欲望适适当降低低,努力力学习提提高自身身能力,在在20003年毕毕业时找找到一份份适合自自己的工工作。 二、就业业面试准准备“三招”通过正确确高效的的应聘渠渠道,您您精美实实用的简简历终于于被递送送到企业业HR的的面前,再再经过重重重筛选选,优秀秀出众的的您终于于得到了了面试的的机会。如如何将这这临门门一脚”转变成成破门门得分”,就是是每一位位求职者者接下来来要做的的功课了了。在本本文中,资资深的人人资管理理专家、1104人人力银行行人资学学院事业业处副总总经理陈陈志钰先先生将与与您分
6、享享面试技技巧和心心得,希希望能够够帮助每每一位读读者在面面试过程程中顺利利闯关,得得到满意意的工作作 (一)磨磨刀不误误砍柴工工 “凡事预预则立,不不预则废废”。要想取取得满意意的面试试结果,求求职者自自然需要要用心的的做好前前期准备备,在这这里陈志志钰先生生向求职职者提出出以下几几个容易易忽视的的注意事事项: 情况摸摸底 尽管目前前一些优优秀的招招聘平台台如1004人力力银行等等,都会会对其刊刊登的职职缺进行行严格的的审查和和筛选,但但是求职职者还是是应该在在面试之之前对应应聘企业业及职位位进行大大致的了了解,利利用网络络的便利利性熟悉悉其企业业文化、发发展历程程、组织织架构、业业务范畴畴
7、和经营营业绩等等,不但但能够保保障求职职的安全全,更可可以保证证面试时时能够有有所针对对,对答答如流。 实地勘勘察 如果时间间和空间间的条件件允许,更更建议求求职者能能够在面面试前对对应聘企企业进行行实地勘勘察,不不但可以以直观的的了解这这家企业业的文化化氛围,更更可以了了解到今今后自己己的通勤勤路线及及时间,保保证面试试时候不不会因意意外情况况而迟到到。 人脉询询问 除了通过过网络和和实地考考察来了了解企业业情况外外,求职职者还应应该更积积极主动动地通过过自己的的人际脉脉络作进进一步了了解。比比如咨询询自己的的亲戚朋朋友、师师长校友友等,不不但有机机会获取取到较为为关键的的资讯,更更可以得得
8、到不同同角度的的经验和和教训。 常见问问题 对于不同同的企业业和职位位来说,总总有一些些固定模模式的问问题会出出现在面面试的过过程中,网网络上也也充斥着着世界界5000强企业业面试心心经”、外外企面试试秘籍”之类的的前人经经验总结结,因此此求职者者不妨根根据应聘聘职位的的行业分分类和自自身特点点来有的的放矢的的准备,增增加自己己面试成成功的机机会。 重制简简历 尽管招聘聘企业已已经通过过招聘渠渠道看到到了求职职者的个个人简历历,但是是这些简简历往往往千人一一面、模模版相似似,难以以完整清清晰的表表现出求求职者的的个人风风采,因因此建议议求职者者在面试试之前有有针对性性地制作作一份内内容详尽尽的
9、求职职简历,试试想在面面试时递递给面试试官一份份根据职职缺需求求量身定定做的细细致简历历,还愁愁不能给给企业方方留下良良好深刻刻的印象象吗? (二)抓抓住细节节把握机机会 面试是求求职者与与面试官官面对面面的直接接对话与与交流,是是最能体体现求职职者个人人能力和和素养的的关键环环节,因因此在各各个方面面都需要要多加留留意,马马虎不得得。魔鬼鬼在细节节当中,求求职的成成败往往往就取决决于一些些看似不不起眼的的细节当当中,陈陈先生给给出了他他心目中中的几个个面试时时必须注注意的事事项: 人靠衣衣装 俗话说,人靠衣衣装,佛佛靠金装装。”为了取取得良好好的面试试成绩,求求职者自自然需要要在衣着着仪表上
10、上花些心心思了。在在前期对对企业文文化有所所了解的的基础上上,应该该根据行行业、职职位和自自身特点点来选择择着装风风格,这这方面的的信息铺铺天盖地地,这里里就不一一一赘述述了。 在选择饰饰品、香香水时应应追求简简约,千千万不能能喧宾夺夺主,分分散别人人对自己己整体形形象的注注意力,要要知道,你你才是此此次面试试的主角角。试想想一下,当当面试官官看到一一个着装装得体,符符合行业业风格的的求职者者,又怎怎会不惺惺惺相惜惜呢? 切勿迟迟到 无论给出出什么理理由,找找出任何何借口,只只要是在在面试时时发生了了迟到情情况,那那么基本本可以断断定您的的这次求求职之旅旅画上句句号了一个个连面试试都可以以迟到
11、的的人,企企业怎么么放心他他的职业业操守和和工作态态度呢? 因此建议议求职者者能够提提前155分钟到到达面试试地点,太太过提前前会给对对方的接接待带来来不便。求求职者可可以利用用这宝贵贵的155分钟熟熟悉公司司环境、了了解氛围围动向,以以便于在在面试过过程中向向面试官官适时发发问,还还可以到到盥洗室室放松和和整理一一下,以以最佳的的精神面面貌迎接接挑战。 应对得得体 很多初涉涉职场的的求职者者在见到到面试官官时都表表现得精精神紧张张,手足足无措,做做出许多多下意识识的动作作,比如如不停的的搓手,玩玩弄小饰饰物,转转笔,抖抖动双脚脚,不敢敢抬头,眼眼神游离离等,殊殊不知正正是这些些细微的的动作出
12、出卖了你你紧张的的内心,给给面试官官留下胆胆怯失措措、唯唯唯诺诺的的印象,其其面试结结果也可可想而知知。 正确的方方式应该该是平稳稳自己的的情绪,端端正自己己的坐姿姿,敢于于与面试试官进行行眼神交交流,在在倾听对对方讲话话时将身身体略微微前倾,让让对方感感受到你你对工作作的重视视及诚意意。声音音保持平平稳洪亮亮,清晰晰流畅的的表达自自己的所所思所想想,展现现自己的的风采特特长。 礼仪 1求职职礼仪是是求职者者的个人人修养在在求职过过程中礼礼节礼貌貌方面的的体现。两两点提示示:1.1礼礼仪体现现了我们们在长期期社会生生活中长长期以来来形成的的交际交交往习惯惯、思维维定势和和行为定定势,所所谓的求
13、求职礼仪仪并非另另有一套套专门的的礼仪,而而是个人人礼仪在在求职过过程中的的具体体体现。所所以,求求职礼仪仪不是两两三天的的“突击补补习”可以“及格”的。1.2礼礼仪体现现在我们们生活中中最细微微的举手手投足之之间,招招聘者总总是于最最细微处处观察和和认定我我们的礼礼仪层次次,进而而推断我我们的修修养。我我们必须须从平时时做起,注注意一言言一行,长长期的修修养积淀淀能使我我们在关关键时刻刻每一个个细节都都自然流流露,因因而礼貌貌和优美美。2扣响响职场大大门的礼礼仪2.1语语言中形形式与内内容的的的品味体体现礼仪仪。首先,内内容准确确、简洁洁是语言言的基本本礼仪。其次,语语音清晰晰准确,语语速适
14、中中是说者者的修养养。再次,自自然和谐谐的语言言是优雅雅的礼仪仪。2.2听听与说的的艺术第一,善善于听,是是对说者者最大的的尊重。认认真倾听听,准确确领会对对方意图图是最礼礼貌的。面面试中认认真倾听听还为我我们赢得得时间,更更准确把把握对方方意图,自自然减少少作答时时间,减减少失误误的可能能。第二,听听不明白白的要敢敢于礼貌貌发问,这这不仅表表现我们们在意对对方说,而而且在认认真思考考对方的的话。第三,要要在听的的过程中中展示礼礼仪。在在听的过过程中我我们应该该直立或或端坐,目目光柔和和注视对对方,诚诚恳的点点头或者者明确的的说“我明白白了”。第四,不不要打断断对方的的话,当当你的讲讲话被对对
15、方打断断时,也也许就是是主考官官在刻意意考察你你的个人人修养,你你应该耐耐心听他他讲完,然然后说“我接着着刚才的的话题继继续回答答?”2.3电电话礼仪仪第一,要要注意礼礼貌用语语。“您好”、“对不起起,可以以向您咨咨询几个个问题吗吗?”、“占用您您两分钟钟可以吗吗?”、“谢谢您您的答复复”等都是是比较合合适的言言辞。第二,如如果接听听电话的的人可以以回答我我们要咨咨询的问问题,不不要坚持持找某某某负责人人。打通通电话的的时候,尽尽管联系系电话上上留的是是某某负负责人的的电话,我我们还是是可以先先讲明自自己是咨咨询的,希希望有关关人员听听电话(提提前预约约的情况况例外),这这样既是是对听者者的尊
16、重重也便于于由对方方判断由由谁回答答我们的的问题比比较合适适,效果果会更好好。第三,电电话咨询询时间不不宜太长长,三五五分钟即即可。因因此,我我们必须须事先设设定咨询询的内容容。第四,电电话里不不一定说说明自己己是谁,尤尤其不要要强烈要要求招聘聘方记下下我们的的姓名等等信息。可可以根据据自己对对招聘单单位的取取舍或者者留下有有关信息息,或者者委婉表表示不考考虑应聘聘。2.4服服饰礼仪仪服饰礼仪仪在应聘聘、面试试中的重重要性有有时甚至至超过实实力的作作用。干干净、整整洁、合合适得体体、不宜宜浮华、不不宜暴露露。2.5举举止表情自信信,举止止优雅有有助于缩缩小应届届毕业生生同有工工作经验验者的差差
17、距。主主要注意意事项:敲门时时轻扣慢慢关,表表情郑重重但是不不要僵硬硬,说话话时或者者听时不不要目光光游弋不不定,控控制小动动作,不不要为了了掩饰紧紧张情绪绪而表现现出无所所谓、玩玩世不恭恭的样子子。还有一些些求职者者不太注注重职场场礼仪,认认为这些些细微琐琐碎的事事情无关关痛痒,然然而这些些细节往往往会影影响到面面试的成成绩。 求职者从从进入求求职公司司起就应应该展现现出礼貌貌和风度度,将请、谢谢谢、麻麻烦您”作为口口头禅,热热情的与与前台接接待打招招呼,面面试时自自觉敲门门,并主主动向面面试官问问好、握握手或鞠鞠躬致敬敬,面谈谈结束后后记得将将座椅归归位,如如果能够够询问是是否需要要将门敞
18、敞开或带带上就更更加完美美了。 保持诚诚信 其实说到到底,面面试就是是要向企企业展现现最优秀秀的自己己,这其其中没有有捷径,更更不存在在投机取取巧,诚诚实是唯唯一的技技巧。求求职者千千万不要要心存侥侥幸,在在简历中中灌水,肆肆意吹嘘嘘自己的的能力和和经验,须须知企业业的HRR阅人无无数,早早已炼就就识珠慧慧眼,加加之兼备备胜任力力模型和和行为面面谈法,任任何夸大大和不实实都无处处遁形。即即便是通通过了面面试这关关,求职职者在日日后的实实习工作作当中也也难免会会因为能能力不济济而原形形毕露,大大吃苦头头。 (三)等等待期间间也有所所行动 面试结束束后,很很多求职职者都开开始等待待最终的的消息,或
19、或坐立不不安,或或听天由由命,陈陈志钰先先生建议议,聪明明的求职职者不妨妨继续积积极主动动的为自自己争取取入选机机会,比比如根据据面试官官名片上上的联系系方式写写电子邮邮件致谢谢,总结结自己在在面试时时的不足足之处,并并向他虚虚心请教教,表明明自己对对于这份份工作的的渴望和和热忱,明明明白白白的告诉诉企业我我就是你你要的那那个人!”最后,陈陈志钰先先生提醒醒广大求求职者,找找工作是是一件双双向选择择的事情情,不但但是单位位挑你,你你同时也也在选择择单位,因因此合不不合适最最为重要要。不要要因为一一时的头头衔、薪薪水等外外在的因因素而放放弃自己己的原则则与理想想,毕竟竟整个职职涯的成成长要比比短
20、期利利益重要要的多。 因此在等等待面试试结果的的日子里里不妨仔仔细想想想,这个个单位是是否真的的适合自自己发挥挥所长,能能够对自自己的未未来发展展有所帮帮助。 三、面试试问题及及应对(一)职职业九种种特色面面试命题题与分析析1不宣宣而考的的考题招聘考试试有的是是事先明明确地让让应聘者者知道是是在考他他,而有有的则是是事先不不讲明,在在应试者者不留意意中进行行测试的的。有一一家食品品公司招招业务员员,老总总特意留留下100位初试试入选者者吃午饭饭。不想想下午复复试时,午午餐交谈谈甚欢的的3位应应聘者中中选,而而心思重重重、食食不甘味味的另77位却全全部名落落孙山。这这位老总总事后解解释说,公公司
21、要求求每个员员工都要要有良好好的心理理素质和和应变能能力,否否则是做做不好业业务员工工作的。像像这样的的考题就就提醒应应试者:在参与与招聘单单位的一一切活动动中,都都要增强强应试意意识,处处处留心心招聘单单位在暗暗中测试试你,争争取成功功。2故设设圈套的的考题小魏应聘聘电视台台记者,笔笔试过关关后参加加面试,主主考官问问道:“你说你你爱好写写作,可可是我看看了你填填的报考考表,在在自我评评价栏中居居然出现现了三次次语法错错误。现现在既没没有多余余的表格格,也不不准涂改改,你怎怎么办?”小魏吃吃了一惊惊,填表表时他字字斟句酌酌,怎么么可能出出现这样样的错误误呢?时时间不允允许他多多想,他他当机立
22、立断,边边想边回回答:“为了弥弥补失误误,我在在表后附附一张更更正说明明,上面面写道:某某地地方出现现了三处处语法错错误,实实属填表表人的粗粗心大意意,特此此更正,并并向各位位致歉。不过”。他停顿了一下,接着说:“在发出这份更正说明之前,我想知道是哪些错误,因为不能无的放矢,错误地发出一份更正说明,我不愿意犯这种错误。”考官们笑了,原来这是故设的一个圈套。3答案案因职业业而异的的考题有一位优优秀大学学毕业生生参加一一次招聘聘公务员员的面试试,自我我介绍后后主考官官就向他他提出了了一个问问题:“请回答答l+ll=?”这位毕毕业生稍稍加思索索便十分分自信地地回答:“你需要要它等于于几,它它就等于于
23、几。”结果他他被淘汰汰了。考考官解释释原因时时说:有有一位企企业老总总在招聘聘部门经经理时也也问过“1+11 =?”问题,有有一位应应聘者的的答案与与这位毕毕业生的的答案一一样,结结果这位位应聘者者被录取取了,显显然这位位毕业生生也看过过这样的的题,但但他忽视视了很重重要的一一点职业特特性。人人家应聘聘的是企企业的部部门经理理,企业业老总希希望他一一年创造造上百万万的利润润,那他他就得朝朝这个方方向去努努力。但但这里招招聘的是是公务员员,公务务员的基基本素质质之一是是实事求求是。因因此他对对1+11=?的的回答只只能说明明两个问问题:要要么是生生搬硬套套,要么么是盲目目服从。这这与公务务员的要
24、要求是格格格不入入的。4“暗暗藏杀机机”的考题题面试开头头的问法法有许多多种,有有的在求求职者毫毫无知觉觉的前提提下就会会探到许许多有关关的信息息。例如如:“你是怎怎样来我我们这儿儿的?”这是在在测试求求职者对对交通路路线的熟熟悉程度度及对诸诸如对机机动车、自自行车等等交通工工具的使使用能力力。这种种题目对对销售、外外勤等人人员的求求职者提提问的可可能性较较大。又又如“我们厂厂里有个个篮球场场,你进进来的时时候看到到了吧?”这是在在测试求求职者履履历的真真实性,很很有可能能是求职职者在“业余爱爱好”栏中填填写了“打篮球球”。很显显然,篮篮球爱好好者肯定定对一个个偌大的的篮球场场是不会会视而不不
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