柳江古镇旅游形象重塑及建构对策与建议.docx

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1、柳江古镇旅游形象重塑及建构对策与建议柳江古镇旅游形象重塑及建构的对策与建议 4.1 柳江古镇旅游形象重塑思路 4.1.1 人-地感知 旅游地徽是一个旅游景点对外宣扬自身旅游目的地形象，为旅游者供应一个想象中的旅游形象的象征。游客在到达目的地后，旅游目的地给人的第一印象是通过游客自身的感官来传达的，尤其是对游客视觉上的冲击最为深刻和突出。笔者在实际调查的过程中发觉，首先必需经过重力坝的太极石阶或者是直达 烟雨柳江牌坊的木板桥才能到达柳江古镇的中心地，这两条交通路途也体现了柳江天空和河水的和谐统一。同时，在这两条交通路途上也发觉了不同年龄的女性游客自发性的带着拍摄写真的服装和摄影师以此作为背景拍照

2、，然而在这旁边并没有开设的商店和店铺来满意游客的这一需求。因此针对山、水、天、河岸这些自然景物可以设计如画柳江的地徽标记 ，而这些主要吸引的游客群体则是一些与在这种自然环境下生活的小镇居民有着较大差异的目的地居民。4.1.2 人-人感知 在古镇柳江，最喧闹繁华的地方不是古街，也不是像曾家园一样的闻名的风景名胜，而是江边的一些农家乐，在玩江一圈之后，主子家会为游客供应一些美食享受，尤其是在河流上游一些水缓坡平的地方，江边摆放的太阳伞、躺椅以及河中的鸭群和蓝天白云结合在一起，给人们供应了空间和场景，允许人们在这里放空自己，清空心灵，使人们的心灵得以安静，给人安静安逸的感受。依据笔者的实际体会，这里

3、的经营模式是一座一茶有偿运用，假如游客吃完饭在这里休息一会儿是可以的，但是若是要在这里进行长时间的停留，就可能会受到外界的影响。除此之外，和其他景点进行对比，游客在获得运用椅子的权利后，服务人员并不会为游客供应热忱的服务，而是只有在游客们须要的时候才会其供应服务，这样一来赐予了游客更多的独处空间，使得游客尽量不会被打搅。在游客休息期间内对游客所供应的服务适时且周到，反映了古镇的服务看法及当地居民的形象。服务是旅游业的核心，也是旅游业最具竞争力的重要组成成分，因此，当地居民和服务供应者与游客的沟通和互动代表着整个柳江的形象。因而针对这一独特的休闲空间和休闲体验，我们可以重新给柳江设计一个一椅一茶

4、一世界具有代表性的并且更简单使人产生新奇心理的一个旅游形象。4.1.3 人-旅感 与四川黄龙溪古镇相比，黄龙溪古镇的商业化气息日渐深厚并且古镇原有的古朴特色渐渐消散，因此对游客的吸引力度渐渐降低，而柳江古镇仍保留自然山水，自然和人文的景观相互衬托，达到吸引游客的目的。在采访当地居民和外来商户的过程中，笔者了解到，柳江古镇发展到现在，仍旧保持着原来的安静氛围，并且这里的商业氛围不深厚，这就使得一些外来的经营者产生了想要始终居住在这里直至自己老去的想法。此外，当地古镇的水利资源也得到了合理的利用和开发，例如 ：花溪河以及重力坝都是水利资源得到合理开发利用的重要标记。柳江古镇也是成都居民夏日避暑的胜

5、地之一，因为古镇面对河流，空气清爽且水汽较多，雾霾较少而且古镇气温不是很高，所以成为了目的地居民的良好的避暑胜地。总的来说，当地自然环境为生态健康旅游的发展奠定了坚实的基础，因此，笔者们也可以为柳江设计一个休闲之旅的旅游形象。4.2 柳江古镇旅游形象重塑建构的对策 4.2.1 推动形象的合理建构和吸引力塑造 （1）从形态角度，实现硬件形象与软件形象的双提升我们首先将旅游形象划分为硬件形象与软件形象，其中，硬件形象主要是与旅游环境以及一些基本设施相关，也就是旅游地供应的物质方面的形象条件。而软件形象打造的是目的地旅游地的核心内容，比如像在该旅游景点的工作人员的服务看法，社区内居民的行为活动都在软

6、件形象的范畴之内。塑造目的地旅游地的形象，就要做到这两方面一起抓。在硬件形象上，先要对建设怎样的旅游地有一个宏观的规划，再详细设计格局、细微环节，还要具有肯定的园林意识。在软件形象上，形成良好的旅游地文化是关键，争取实现软环境的社会和谐、市民文明、经济合理发展。（2）从时间角度，历史、现实与将来形象提升并重历史形象、现实形象与将来形象都是社会公众心目所形成的形象。不同的是，它们是目的地处于不同时间阶段形成的。历史形象是公众对目的地在历史发展过程的评判，现实形象的产生是公众以旅游地的当前开发状态作为参考的，将来形象是在社会公众依照旅游业将来的发展趋势形成的。要始终坚持敬重历史、珍惜当下、展望将来

7、的设计理念，绽开对旅游地形象的塑造。4.2.2 实现形象的特性化及差异化建构 古镇旅游地有着它独特的建筑特色，那些民居隐藏着的历史文化，淳朴的风俗，给久处于都市的人们一种不一样的体验，因此也是受到旅游者青睐的缘由。但是自从古镇市场打开后，不少投资者纷纷加入，这大大加剧了竞争的压力，而如今的古镇旅游地建设大同小异，缺少新意。所以，古镇旅游地想要在市场中得以长久的生存与发展，就必需打造出崭新的、独树一帜的形象。4.2.3 优化及完善形象的识别性因素塑造 旅游目的地的识别体现在两个方面，其一是景区地理的独有特色，其二是文化符号的区分塑造。柳江古镇有民胜、有淳朴的民风、还有一些古老的历史文物，这些都是

8、属于柳江古镇的文化符号，要优化这些形象，做到下面的三个融合是关键：（1）新旧融合。柳江古镇身为古镇景区，那么所营造出的环境首先得有历史的味道，体现出小镇的古色古香，文化可以穿越时间与空间，实现古今文化的贯穿，假如能在传承传统文化的基础上再融入一些现代文化的元素，有助于文化符号的区分塑造。比如可以把柳江摄影作品，以及受叔蘋奖学金资助的优秀学生这些具有柳江现今时代特色的标记符号融入到柳江古镇的建设中，让旅客们既可以感受到传统文化的特色，又能了解柳江新时代的精神风貌。（2）虚实结合。古镇对外的文化形象要想得到大众的赞同，离不开实体符号和虚体符号的共同推动，其中虚体符号代表的是精神文化。柳江古镇景区以

9、景观建筑而出名，它所代表的是当地的文化，因此可用来打造文化符号形象，我们可以挖掘其背后所隐藏的悠久历史及文化；柳江古镇具有代表性的文化形象中还有宗教信仰和历史名人，我们可以发展与其相关的附属文化。对于宗教信仰来说，我们大可展示其将佛教与相结合的兼容性；对于历史名人来说，我们可以宣扬名人们奋勉有为、艰苦奋斗实现志向的宏大精神。将实体符号与虚体符号相结合塑造古镇形象，可以让旅游者既感受到柳江古镇的建筑特色，又能领悟到更层次的精神文化。4.2.4 全面完善和推动形象的宣扬 互联网科技的快速发展，带动了网络信息技术的发展，其应用的领域也在不断地扩大，其中旅游业也有涉及，它能帮助旅游景区更加快速、广泛地

10、传播信息，对推动旅游事业的发展起着不行小觑的作用。举例来说，旅游企业可以借助当今社会比较有知名度的网站力气，与新浪微博合作就是不错的选择，新浪可以通过推送合作旅游地的相关广告宣扬信息，这样一来很多网友就会对其产生印象，最终会吸引更多的游客前来。各大景点要适时地推出一些主题活动，尤其是要紧紧把握节假日的机会提前进行广告宣扬，当然这些活动要经过前期的合理规划。比如可以联合举办网络评比活动，让网友对景区旅游形象大使进行评比，这可以间接性的吸引游客。可见，网络的发展为旅游公关关系打开了新的局面。除了利用网络宣扬，还可以制作一些精致的纪念品来宣扬形象。各大景区可以依据自身旅游地的文化特色，设计一些旅游宣

11、扬品，比如像旅游手册、手提袋、明信片都可以用来印上旅游景区的图片以及相关内容，人们更喜爱这种宣扬方式。但是旅游宣扬品的设计是有讲究的，肯定要能体现出景点的特色，文字内容更要简洁，能够一下子抓住人们的眼球，而且要便于游客携带。（2）注意公众间的口碑传播。口碑传播的主体是除了生产者以外的个人，个人往往将自身对某一品牌的体验感受在有意的、无意的状况下传播给其他个体，在传播过程中不受到第三方处理，因此具有肯定的可信度，口碑传播所达到的效果就是能够使个人从获得的信息中变更对某一品牌的看法，从而影响消费选择。口碑传播的可信度更高，而且有了网络平台，口碑传播所需成本大大削减，同时还可以帮助企业树立良好形象，

12、正是因为口碑传播具有这些优势，所以对于旅游企业来说选择口碑传播企业的形象是非常高效的方式。相比大众传播，口碑传播在传播范围方面受到肯定的限制，但是它在一些方面实现的传播效果是大众传播远远不能比及的，那就是口碑传播可以培育出一大批旅游者对品牌的忠诚度。一个旅游企业要打出自己的品牌，肯定会体现品牌的核心价值，也就是企业特有的品牌概念。旅游目的地品牌概念的胜利与否体现在许多方面，首先，品牌概念要能够突出品牌的核心价值，将旅游地的特色充分呈现到人们面前，要用亮点抓住人们的眼球，它所代表的是旅游目的地的整体形象。品牌概念是一种文化，它具有着传播力强的特点，假如一个旅游地能给旅客带来难忘的体验，旅客有来了还想再来一次的欲望，那就说明该旅游地的品牌概念能得到旅客的确定。胜利的品牌概念总是能够旅客留下深刻的印象，旅客若是打心里认可这一品牌，自然而然地就会想把自己的难忘的旅游经验共享给他人，这样一来品牌就经过人们的口口相传形成良好的口碑。