教务主任管理手册4062.docx
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1、目录编制说明明61.新人人篇71.1问问候语771.2新新教务主主任入职职须知77附件1:年度工工作计划划表100附件2:续费活活动方案案11附件3:部门个个人工作作计划113附件4:管理案案例示范范15附件5:教务检检查登记记表177附件6:建立教教师资源源包188附件7:建立教教师教研研档案1191.3培培训进度度表2002.业务务操作流流程2112.1树树童英语语教务主主任新入入职工作作事项221附件8:管理教教师常见见问题解解答222附件9:组织老老师参加加录像课课大赛225附件100早读检检查及巡巡场安排排26附件111学生礼礼品换取取制度229附件122如何拆拆班合班班30附件13
2、3课题学学校体验验课相关关资料3312.2周周例会流流程333附件133:上周周部门情情况的小小结344附件144:例会会通知335附件155:部门门上周听听课的小小结366附件166:教务务工作的的课堂实实际抽查查情况表表37附件177:本周周教务工工作安排排38附件188:每月月续费率率的统计计表399附件199:教学学部部门门例会表表402.3招招聘教师师流程441附件200:分校校面试安安排表443附件211:教师师问卷444附件222:全英英约见文文稿455附件233:面试试评价表表46附件244:约人人常见问问题及注注意事项项47附件255:新教教师入职职须知4482.4 教务管管
3、理5002.4.1备课课,说课课,听课课,上课课流程550附件266:教学学教务检检查一览览表511附件277:树童童英语阅阅读课示示范教案案一522附件288:听课课记录表表552.4.2家长长会流程程57附件299:学生生成绩表表58附件300:奖励励清单559附件311:主持持稿600附件322:表彰彰大会邀邀请函661附件333:家长长签到表表62附件344:下学学期知识识重点介介绍PPPT示范范63附件355:家长长电话沟沟通表6642.4.3英语角角/兴趣趣班实施施流程665附件366: 兴兴趣班安安排表666附件377: 兴兴趣班报报名表6672.5 教务管管理6882.5.1学
4、期期中主题题竞赛流流程699附件388: 每每月主题题活动目目录表669附件399: 英英语演讲讲比赛方方案700附件400: 英英语主题题活动方方案733附件411: 海海报宣传传76附件422:彩排排流程777附件433:活动动报名表表78附件444:总结结反思7792.5.2续费费流程8803.教务务主任岗岗位操作作制度及及管理规规范8113.1教教材、教教具管理理制度8813.1.1 教教材管理理制度8813.1.2 教教具管理理制度8813.2教教务管理理制度8813.2.1.教教务手册册填写与与检查要要求8223.2.2 学学生作业业登本记记检查要要求8333.2.3电话话教学管管
5、理规范范833.2.4短信信回访管管理规范范833.3班班务管理理规范8863.3.1班干干部及小小组长8863.3.2学生生出勤率率863.3.3 纪纪律管理理863.3.4 接接老班须须知8663.3.5 续续费管理理技巧8873.4 续费案案例库 己出版版883.5让让学生喜喜欢老师师的常见见做法8893.6获获得家长长信任的的总结8893.7给给家长的的建议9904 教学校长岗位操作手册STL-XX-XX-2013-A/0编制说明明【编制目目的】分校教教务主任任管理手手册是是树童英英语为教教务主任任岗位操操作管理理提供操操作标准准、流程程规范、表单,有有效保证证教学部部教学工工作等有有
6、序开展展。【使用范范围】本手册供供教务主主任岗位位人员作作为工作作手册参参考、学学习、协协调及遵遵照执行行。【手册制制度】分校教教务主任任管理手手册由由树童连连锁经营营标准化化项目工工作小组组统一制制定和修修改,其其版权、解释权权和维护护权归公公司总部部所有;各相关关人员仅仅有使用用权及修修改建议议权。为为避免资资料外泄泄,各使使用者不不得带出出公司,不不得翻印印、不得得外借他他人,不不得向外外泄密透透露。手册的版版本从从从A版开始始,修改改次数从从0顺序起起计,每每年整体体换班一一次,修修改次数数不限,但但应按审审批流程程批准后后生效,可可整体或或换页进进行修订订。分校教教务主任任管理手手册
7、由由公司总总部实行行编码管管理,相相关部门门一部一一册,并并统一记记录在案案,故请请各部门门妥善保保管,不不得遗失失。注意做好好手册保保密工作作。应按按适用范范围发放放,凡本本岗位作作业者可可发放完完整手册册,其他他人员只只发放与与其相关关作业的的部分,并并应与领领用者签签订保密密协议。本岗位人人员对手手册的培培训学习习,应由由分校负负责人指指定人统统一安排排培训学学习并做做记录。本手册规规定的要要求,等等同于公公司规章章制度,可可作为劳劳动合同同的附件件。1.新人人篇1.1问问候语恭喜你成成为树童童英语的的教务主主任。教教务主任任在树童童英语是是一个非非常重要要的岗位位,他是是学生和和家长与
8、与树童英英语机构构之间的的沟通桥桥梁,是是树童最最优秀的的士兵。除了具具备丰富富的教学学知识和和课程产产品知识识之外,一一名优秀秀的教务务主任还还必须具具有良好好的沟通通协调能能力和续续费技能能。这里里是你施施展自身身才华的的大舞台台。从此此,你的的事业将将迈入了了一个新新阶段。衷心希希望你在在全新的的工作环环境中,创创新向前前、不断断追求,推推动公司司发展,实实现个人人和企业业“双赢”的目标标!1.2新新教务主主任入职职须知1. 教务主任任作息时时间:周一至周周二休息息周三至周周五:上上午9:0012:00 下午114:000117:30周六、日日:上午午8:3012:00 下午午13:30
9、177:30晚上:118:000220:302. 服装要求求:在工工作场合合要保持持严谨、高雅、得体的的言谈举举止,仪仪态仪表表。周六六周日接接待家长长时,必必须化淡淡妆,穿穿着公司司统一的的服装。3. 课后如何何接待家家长:微微笑待人人,家长长咨询的的问题,细细心接待待,如果果家长询询问或是是遇到自自己解决决不了的的问题,引引见家长长到可以以解决的的相关负负责人处处。每月月电话抽抽查与家家长沟通通。4. 建立部门门的Q群,要要求有各各位同事事的联系系方式并并要求其其加入QQ群,方方便沟通通。5. 培训教师师召开家家长会:发放邀邀请函,短短信及电电话通知知。印发发资料,制制作PPPT等。(家长
10、长会话术术、PPPT见培培训资源源包),教教师先向向教务主主任试讲讲经修改改后再正正式召开开。6. 配合教学学副校长长制定课课表,根根据分校校教室 、教师师安排制制定课表表,培训训新教师师看懂课课表。7. 配合教学学副校长长招聘教教师,计计算分校校需要教教师量,发发布招聘聘信息,筛筛选简历历,面试试,合格格者参加加笔试,过过关后参参加复试试,谈薪薪酬、合合同,正正式签约约,培训训。8. 新教师培培训,资资料资源源共享,资资源包培培训。简简历组员员档案。9. 建立教师师文件夹夹,包括括课表、教师信信息表、各种教教学检查查表(教教材熟悉悉、教案案、课件件等。)10. 制定研训训计划,开开展集体体备
11、课,一一对一说说课,进进入教室室听课。11. 指导教师师拍摄录录像课,教教师先说说课,修修改后拍拍摄录像像课参加加录像课课大赛,每每学期11次。12. 指导教师师写论文文,先制制定话题题,初稿稿审核后后指导修修改,直直至最终终定稿,参参加论文文大赛。13. 组织教师师进行英英语环境境创设。14. 根据开班班情况和和库存情情况做好好教材预预算表,申申请教材材。15. 根据中心心学生数数量和库库存申请请礼品。16. 续费率:续费率率是STTL的命命脉,密密切联系系着老师师的绩效效及业绩绩。A类城市市小初小小高部达达标率为为70%,初中中部达标标为655%。17. 统计分校校续费率率,提早早制定续续
12、费计划划,开展展续费活活动,每每月与教教师沟通通续费情情况,第第十二周周开始每每周汇报报续费情情况,统统计续费费率。18. 根据班级级人数拆拆班合班班,提高高班级饱饱和率。19. 每月写工工作计划划以及上上月工作作总结,书书写管理理案例。20. 每月288日前收收集教师师工作表表,下月月3日前前制作本本部门工工资表,经经行政经经理复核核后交由由教学校校长审核核。91.3教教务主任任日常固固定工作作分解说说明固定时间间需要完成成的具体体工作事事项使用工具具/表单年1、依据据公司校校历安排排制定教教学点校校历并按按要求完完成课程程。2、依据据公司的的安排完完成岗位位职责内内需要完完成的教教研、教教
13、务等相相关工作作。3、使分分校年度度平均总总续费率率达标(初初中部665%,小小初小高高70%),教教师的录录像课评评比优秀秀率达标标,分校校经营的的利润率率达标,班班级饱和和率达标标。附件1:年度工工作计划划表季1、配合合人事经经理做好好招聘计计划,根根据学生生人数合合理招聘聘或者末末位淘汰汰不合格格教师。2、制定定分校季季度续费费工作,续费活动的策划和有效落实。附件2:续费活活动方案案月1、 制定月度度个人工工作计划划,完成成月度工工作总结结,上交交管理案案例。2、 依据分校校课表安安排教师师完成备备课、上上课、听听课、说说课、一一对一补补课、电电话回访访、短信信回访、家长反反馈、满满意度
14、调调查等常常规的教教学工作作。3、 依据总部部和分校校的计划划开展相相关的教教研、培培训、学学习等活活动。4、 配合市场场部做好好公开课课等工作作安排。5、 落实分校校月度续续费工作作。6、 做好周末末课表,并并同时把把招生课课纳入课课表。7、 收集教师师的工作作量月度度统计表表,进行行核对,做做教师工工资表。附件3:部门个个人工作作计划附件4:管理案案例示范范周1、 部门例会会;2、 抽查研训训组长相相关工作作(一对对一说课课表等)。3、 抽查分校校老师的的电子教教案和课课件,教教务手册册。4、 组织本部部门教师师进行教教研。5、 每周2位位家长的的深度访访谈。6、 帮助市场场部进行行相关的
15、的新生入入学测试试以及家家长的沟沟通。附件5:教务检检查登记记表日1、组织织一对一一说课,指指导老师师备课。附件6:建立教教师资源源包附件7:建立教教师教研研档案 教务主任岗位操作手册STL-XX-XX-2013-A/0附件1:年度工工作计划划表20133年部门门年度工工作计划划及目标标 部门XX分校校教学部部制作人XX月份主要工作作事项负责人工作目标标跟进落实实情况(此此项暂不不填写)结果(此此项暂不不填写)12345678910附件2:续费活活动方案案续费活动动方案1. 方案目的的: AA. 为为续费做做铺垫; B. 为市市场部招招生服务务; C. 提高高学生的的课外知知识和实实际使用用英
16、语的的能力2制定定方案的的时间:建议在在每个学学期的中中间或者者有结束束之前的的4次课课以内,可可以根据据各自分分校的需需要来定定时间。3. 制制定方案案的几个个考虑因因素:A. 方方案确定定之后要要有通知知,上面面写明时时间,地地点,参参与主题题,注意意事项等等,教学学主任要要确认时时间无误误之后才才能大批批复印。在活动动开始前前一周发发放确认认版,并并短信平平台通知知参与的的学生家家长,老老师再次次课堂通通知+电电话教学学时通知知,确保保出勤率率。B方案案出来之之前的预预算要提提前做在在分校的的备用金金里面,建建议提前前2周把把初稿给给到行政政部并核核对金额额是否合合理。C. 方方案出来来
17、之后要要和市场场部进行行分校的的会议,听听取建议议,并及及时修改改,最后后由教学学主任定定稿。D方案案的主题题可以与与每个月月的国外外的节日日联系,如如6月与与6.11儿童节节联系制制度主题题活动方方案,112月与与圣诞节节联系制制度比较较有趣的的圣诞主主题活动动等。还还可以个个性化的的制度续续费活动动方案,如如在6,9期时时可以制制定“全封闭闭,全英英文浸泡泡语言村村“即夏令令营或者者冬令营营。E. 制制定方案案的一个个重要考考虑因素素就是安安全第一一,不能能因为考考虑花样样而忽视视学生参参与的安安全性,如如不要在在节假日日带学生生大量的的出去,人人多容易易出现孩孩子走失失的情况况;不要要有
18、深水水的地方方。4.参考考续费活活动课方方案:XX分校校西餐活活动1)活动动日期:10月月20、21周周六、日日四个段段2)活动动时间:上午111:000-122:000 下午116:000-117:000总费用用于续费费西餐活活动、万万圣节活活动、糖糖果、礼礼品共申请费费用145人人*300元=443500元西餐费用用每个学生生1455*222元*=33888元(根根据人数数买单)余9622元续费大礼礼品48人续续费*22份=996份*5元=4800元余4822元续费小礼礼品82元余4000元万圣节礼礼品400元元(学生生证书)礼品购买买 某教师师 保保安 周二二上午完完成活动步骤骤:(以以
19、周六上上午5个个班为例例)负责人9:100-9:330教师用萨萨利亚餐餐牌在教教室给学学生点好好餐,222元搭搭配,不不得超标标,并写写好学生生名字,后后面写好好餐,最最后总结结几份什什么几份份什么(不不要点畅畅饮,因因学生会会跑来跑跑去),事事先发好好表格给给大家。此段上课课教师9:300-10:00收集好上上午5个个班餐单单,并送送到餐厅厅1教室:某老师师 餐餐单3教室:某教师师 餐餐单4教室:某教师师 餐餐单5教室:某教师师餐单6教室:某教师师餐单某教学主主任10:00010:30某教师与与师傅送送好餐单单,共调调好音响响保安10:550上述精读读老师带带队去到到餐厅带队老师师11:00
20、0-111:300用餐及主主持人(学学生不准准讲话,主主持人要要有小礼礼物控制制某教学主主任11:330颁奖每班班重点两两个证书书(三好好学生、英语之之星各一一)其余余都发证证书,每每班一个个学生代代表讲话话重点宣传传报名 拍照:某教师师11:550带回中心心(注意意安全,路路上不准准学生上上厕所)12:000放学餐单样板板(老师师一份,给给餐厅一一份):1教室:某教师师学生1烤菠菜66元+意意大利风风味芝士士鸡排116元学生2总计附件3:部门个个人工作作计划树童语言言教育研研究院个人工作作计划姓名:XXXX 岗岗位:教教务主任任 计划月月度:XX月 填写日日期:2201XX-X-XX工作项目
21、目(结果果)描述述阶段性工工作目标标(结果果)及工工作进度度安排工作进度度周报附件4:管理案案例示范范附件5:教务检检查登记记表STL国国际课程程中心*分校校教务检检查登记记一览表表每月抽查查熟悉工工作项目目内容教师姓名名学校教材材学校全日日制课程程目标53344课程设设置以及及目标部门教学学目标教材熟悉悉与考核核学期教学学目标续费情况况以及续续费案例例库教师个人人每月课课表备注填写标准准 A:能够熟熟练背诵诵B:能能基本背背诵 CC:不能能背诵要求:打打印进文文件夹 填写写要求:OK每周抽查查工作项项目内容容教师姓名名课型教案PPT说课听课一对一补补课短信电话回访访教师每周周工作计计划表教务
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