机电设备管理工作手册2914.docx
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1、深 圳 市 天天 健 物 业业 管 理 有有 限 公 司司作 业业 指指 导导 书书编 号 TJ-WI-SB版 号 A机电设备备管理工工作手册册发放编号号编制: 体系系编写小小组 审核: 物物业监管管部 批准:生效日期期:20004/8/11深圳市天天健物业业管理有有限公司司作业指导导书TJ-WWI-SSB 目 录版号: A修改号: 0页 码码: 11/11、 值值班管理理标准作作业规程程 TJJ-WII-SBB-012、 供供水供电电管理规规定TJJ-WII-SBB-023、 二二次供水水管理标标准作业业规程TTJ-WWI-SSB-034、 供供配电设设备设施施安全操操作规程程 TJJ-WI
2、I-SBB-045、 供供配电设设备设施施运行管管理标准准作业规规程 TJ-WI-SB-056、 供供配电设设备设施施维修保保养标准准作业规规程 TJ-WI-SB-067、 柴柴油发电电机操作作标准作作业规程程 TJJ-WII-SBB-078、 柴柴油发电电机运行行管理标标准作业业规程 TTJ-WWI-SSB-089、 柴柴油发电电机维修修保养标标准作业业规程 TTJ-WWI-SSB-0910、中中央空调调操作标标准作业业规程 TTJ-WWI-SSB-1011、中中央空调调运行管管理标准准作业规规程 TJ-WI-SB-1112、中中央空调调维修保保养标准准作业规规程 TJ-WI-SB-1213
3、、排排水设备备设施维维修保养养标准作作业规程程 TJJ-WII-SBB-1314、给给排水设设备设施施操作标标准作业业规程 TTJ-WWI-SSB-1415、给给排水设设备设施施运行管管理标准准作业规规程 TJ-WI-SB-1516、消消防系统统操作标标准作业业规程 TTJ-WWI-SSB-1617、消消防系统统运行管管理标准准作业规规程 TJ-WI-SB-1718、消消防系统统维修保保养标准准作业规规程 TJ-WI-SB-1819、火火警火灾灾应急处处理标准准作业规规程 TJ-WI-SB-1920、弱弱电系统统操作标标准作业业规程 TTJ-WWI-SSB-2021、弱弱电系统统运行管管理标准
4、准作业规规程 TJ-WI-SB-2122、弱弱电系统统维修标标准作业业规程 TTJ-WWI-SSB-2223、避避雷设施施管理程程序 TJ-WI-SB-23深圳市天天健物业业管理有有限公司司作业指导导书TJ-WWI-SSB-001 值值班管理理标准作作业规程程版号: A修改号: 0页 码码: 11/21.0 目的规范值班班管理,确确保值班班质量。2.0 适用范围围适用于物物业管理理公司管管理处机机电维修修人员值值班工作作。3.0 职责3.1.1 机电主主管负责责对值班班工作的的监控。3.1.2 机电维维修组长长负责值值班工作作的具体体安排和和检查。3.1.3 机电维维修人员员负责按按此规程程进
5、行值值班工作作。4.0 程序要点点4.1.1 交班人员员提前330分钟钟做好交交班准备备。检查查设备并并确保运运行正常常。4.1.2 搞好值班班室和设设备房的的卫生工工作。4.1.3 接班人员员提前115分钟钟到达值值班岗位位,认真真仔细地地检查各各设备的的运行情情况。发发现异常常情况立立即采取取有效措措施,并并通知交交班人处处理,接接班人协协助。4.1.4 确认无异异常情况况再回到到值班室室进行交交接班程程序。4.1.5 交班人员员主动、简要地地向接班班人员介介绍值班班和设备备运行情情况,重重点讲明明操作注注意事项项,接班班人员应应认真聆聆听,如如有疑问问可向交交班人员员提问,直直至双方方清
6、楚。4.1.6 接班人员员查看上上班设备备运行和和值班记记录,(包包括仪器器工具齐齐全完好好)4.1.7 交接班人人员双方方认为无无误后,在在交接班班记录上上签名确确认。4.1.8 交接班后后所发生生的问题题由接班班人负责责。4.1.9 坚守岗位位,不得得串岗。4.1.10 各类设备备有关运运行、维维修保养养按照标标准作业业规程操操作。4.1.11 如遇特殊殊事件,应应按突发发事件处处理程序序进行处处理。深圳市天天健物业业管理有有限公司司作业指导导书TJ-WWI-SSB-001 值值班管理理标准作作业规程程版号: A修改号: 0页 码码: 22/24.1.12 值班人员员因特殊殊情况需需要调班
7、班时,必必须事前前填写调调班表,并并经机电电主管同同意并签签字方可可调班。5.0 有下列情情况之一一不能交交接班5.1.1 上一班运运行情况况未交代代清楚,记记录不规规范,值值班室、设备间间不清洁洁。5.1.2 接班班人未到到岗,交交班人不不准下班班。5.1.2 在倒闸操操作和事事故处理理过程中中。5.1.3 交接过程程中发生生故障,应应停止交交接,由由交班人人处理事事故,接接班人协协助。6.0 正常情况况下的倒倒闸操作作6.1.1 机电主管管提前两两天书面面通知停停电情况况,(包包括变压压器的报报停和启启用);6.1.2 维修人员员接到停停电通知知后,根根据用电电负荷考考察其可可行性;若可行
8、行,应公公布停电电、送电电时间和和范围,填填好操作作单由领领导审批批。6.1.3 提前一天天通知住住户,广广而告之之。若因因特殊情情况不能能停电,说说明原因因,调整整自惫电电源供电电。6.1.4 倒闸操作作前,运运行人员员要做好好相应的的准备,检检查电梯梯是否有有人,发发电机的的双电源源转换开开关是否否可靠。7.0 紧急情况况下的倒倒闸操作作7.1.1 发现现配送电电设备、线路有有冒烟或或温升过过高,发发现短路路等异常常情况,或或发7.1.2 生火警,运运行人员员应立即即进行全全部或部部分停电电操作,根根据情况况立即短短开低压压开关,必必要时短短开高压压开关。停电后后立即通通知机电电主管,机机
9、电主管管立即到到现场检检查事故故原因,在在检查出出确定的的原因后后,可部部分或全全部供电电。对事事故部位位立即抢抢修,直直至恢复复正常供供电。做做好各种种检查记记录,重重大事故故应立即即报告领领导。深圳市天天健物业业管理有有限公司司作业指导导书TJ-WWI-SSB-002 供水供供电管理理规定版号: A修改号: 0页 码码: 11/21.0 目的的规范供水水供电管管理,执执行国家家水电的的相关法法规,提提高供水水电供质质量。2.0 适用用范围物业管理理辖区内内供水供供电管理理。3.0 职职责机电主管管负责供供水供电电实施管管理。4.0 程程序要点点4.1 供水水、供电电、相关关手续办办理及业业
10、务联系系。4.1.1申报用用水、用用电、居居民/商商业指标标,了解解收费标标准,提提供水电电移交资资料。4.1.2 与与供方业业务联系系:遇到到急难之之事有联联系人(电电话),为为水电抄抄表人员员提供方方便。4.1.3 核核对每月月“水费单单”“电费费单”,水电电成本收收支损耗耗系数是是否合理理。4.2 抄水水电表与与核算4.2.1 每每月定期期抄录“水表、电表”并做月月报表,居居民/商商业水电电费核算算。4.2.2 给给用户提提供“水费”“电费费”通知单单。4.2.3 解解答用户户水电费费存在疑疑难问题题。4.2.4 每每月给管管理处财财务提供供“公共用用水、用用电”报表。4.3 供供水、供
11、供电系统统管理维维修4.3.1 电电脑自动动抄表系系统设专专人管理理,并设设密码保保护数据据库。4.3.2 人人工抄水水电表时时,做好好校对水水电表的的准确度度,计量量表是否否已坏的的确认。4.3.3 所所有用水水电用必必须装表表计量,公公共水电电无法计计量的应应在1内。4.3.4 发现水水电表失失灵或准准确度有有问题应应及时换换表,并并补收相相应水电电费。4.3.5 机电主主管,进进行季度度节电节节水技术术培训,禁禁止长明明灯长流流水浪费费资源。4.4 水水电表检检查与违违规处罚罚4.4.1 公公司机电电维修中中心,季季度检查查时对管管理处水水电表进进行检查查核对。4.4.2 水水电表坏坏了
12、一个个月以上上不换的的,按年年度最高高月份收收取水电电费。深圳市天天健物业业管理有有限公司司作业指导导书TJ-WWI-SSB-002 供水供供电管理理规定版号: A修改号: 0页 码码: 22/24.4.3 未未经管理理处,机机电主管管允许私私自接通通水电的的用户,按按原价三三倍数收收取并处处罚金。4.4.4 用用户私自自“破坏表表封”进行盗盗窃水电电的处3310倍倍罚款。4.4.5 盗盗窃水电电数量较较大,不不接受处处罚的没没收其供供水供电电设施,并并立即停停止水电电供应。4.5 水水电外送送的管理理4.5.1 建建筑工地地、暂住住房、商商业用水水电等,在在原价格格基础上上浮10020的线路
13、路损耗费费。4.5.2 用用水用电电押金制制度,单单相电表表20AA以内,收收500010000元押押金,三三相电表表30AA以上的的收30000元元押金。用电量量50KKW以上上的,向向用户收收取KWW/255元增容容费。4.6 员员工用电电用水的的管理4.6.1 管管理处制制定内部部员工用用电用水水定量交交费制度度,集体体宿舍每每人每月月/100度电,超超出部份份个人支支付交费费。4.7 停停水的管管理4.7.1 蓄蓄水与通通知用户户蓄水4.7.2 停停水前蓄蓄水池应应备够用用24小小时水量量,水箱箱要备满满够122小时用用水量,4.7.3 临临时停水水、洗水水箱,要要提前通通知住户户蓄水
14、,4.7.4突然停停水要协协助住户户解决生生活食水水。4.8 停电电的管理理与通知知,4.8.1 停停电提前前12小小时通知知用户,特特别是有有冷库的的商户、酒楼等等。4.8.2 电电梯、公公共通道道、地下下停车场场,做好好备用电电源按发发电机运运行管理理规程处处理。4.8.3 突突然停电电应立即即出通知知,住户户做好冰冰箱、金金鱼缸的的保护。4.8.4 突突然停电电应立即即对设备备进行检检查处理理,避免免发生危危险事故故。5.0 记记录 深圳市天天健物业业管理有有限公司司作业指导导书TJ-WWI-SSB-003 二次供供水管理理标准作作业规程程版号: A修改号: 0页 码码: 11/21.0
15、 目的保证小区区二次供供水水质质符合卫卫生检验验标准,保保障用户户身体健健康。2.0 适用范范围适用于小小区二次次供水的的管理。3.0 职责3.1 维修部部长负责责组织水水池(箱箱)清洗洗及消毒毒工作,并并组织好好清洗过过程,确确保住户户的正常常时间用用水。3.2 管理处处主任负负责批准准水池(箱箱)清洗洗及消毒毒计划,并并监督实实施。3.3 专业技技术人员员负责水水池(箱箱)清洗洗及消毒毒工作的的实施及及水样抽抽取和送送检工作作。3.4 客户服服务中心心负责出出停水告告示,并并通知用用户单位位。4.0 程序要要点4.1 水池(箱箱)清洗洗及消毒毒计划管理处的的二次供供水水池池(箱)必必须保证
16、证每年清清洗2次次,维修修部长在在每次清清洗水池池前,将将清洗计计划报告告给主任任。二次次供水清清洗消毒毒需聘请请具备资资质的专专业清洗洗消毒单单位实施施。4.2 二次供供水清洗洗消毒分分包商的的选择及及确定4.2.1 由管理理处提出出计划并并报公司司审批,并并按照物物业管理理分包方方控制程程序进进行分包包商的选选择及确确定。4.2.2 被选聘聘的清洗洗消毒单单位在签签订承包包合同后后,需向向管理处处提供营营业执照照、清清洗消毒毒许可证证、操操作人员员健康证证等复印印件备案案。4.3 清洗过过程4.3.1 停水通通知管理处应应于每次次水池(箱箱)清洗洗及消毒毒计划实实施前两两天,通通知客户户服
17、务中中心,并并张贴停停水通知知。4.3.2 实施过过程1、放水水为确保用用户的正正常供水水,放水水工作必必须提前前到清洗洗、消毒毒水池(箱箱)的前前一天晚晚上开始始进行。2、清洗洗消毒及及安全注注意事项项深圳市天天健物业业管理有有限公司司作业指导导书TJ-WWI-SSB-003 二次供供水管理理标准作作业规程程版号: A修改号: 0页 码码: 22/2清洗消毒毒作业由由专业技技术人员员负责全全过程的的实施,管管理处应应督促清清洗消毒毒单位作作好操作作人员的的安全措措施的检检查。并并作好有有关安全全预防措措施,具具体包括括:- 水池池内作业业光源要要备好应应急灯或或手电筒筒。- 有些些水池长长期
18、封闭闭,空气气流通差差,水池池内缺氧氧,可在在水箱底底部出水水口处连连接鼓风风机吹风风约3小小时,也也可把燃燃烧的蜡蜡烛放入入水池内内,如不不熄灭,即即可以开开始清洗洗作业。- 在清清洗水箱箱过程中中,消毒毒人员须须带防护护眼镜和和口罩,如如在水箱箱内感到到身体不不适,产产生头晕晕、眼睛睛酸痛、心闷、气紧,这这时就要要马上停停止工作作,离开开水池,用用清水冲冲洗眼睛睛,呼吸吸新鲜空空气即可可恢复。- 抽污污水的潜潜水泵应应装漏电电开关,漏漏电开关关应提前前试验并并确认动动作可靠靠。3、注水水清洗消毒毒工作完完成,为为确保用用户的正正常用水水,必须须在用户户使用水水前3个个小时使使水达到到标定的
19、的水位高高度。4.3.3 取样送送检1、水样样抽取及及送检工工作由维维修部派派人协助助清洗消消毒公司司共同完完成。水水样抽取取地点应应从底层层水池和和顶层水水箱各抽抽样一支支。盛放放水样的的容器为为矿泉水水或蒸馏馏水瓶,盛盛容量为为5000ml的水水,盛水水前应将将水瓶清清洗干净净,并在在瓶外贴贴送样单单位及送送样日期期。2、取回回卫生防防疫站的的水质质监测报报告,原原件在管管理处存存档。3、如“监测报报告”结果为为不合格格时,应应由管理理处主任任安排最最近一个个双休日日,重新新清洗和和消毒水水池(箱箱),必必要时请请卫生防防疫部门门派人监监督全过过程,直直至监测测合格为为止。5.0 记录录和
20、报告告水池(箱箱)清洗洗消毒记记录表TTJ-RR-OPP07-11深圳市天天健物业业管理有有限公司司作业指导导书TJ-WWI-SSB-004 供供配电设设备设施施安全操操作规程程版号: A修改号: 0页 码码: 11/31.0 目目的 规范供供配电设设备设施施的操作作程序,确确保正确确、安全全的操作作供配电电设备设设施。2.0 适适用范国国 适用于于天健物物业管理理公司辖辖区内供供配电设设备设施施的操作作。3.0 职职责3.1 机机电维修修班主管管负责检检查供供配电设设备设施施安全操操作标准准作业规规程的的执行情情况。3.2 值值班电工工负责供供配设备备设施的的操作。4.0 程程序要点点4.1
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- 机电设备 管理工作 手册 2914
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