某乳业集团公司促销管理手册7258.docx
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1、某乳业集集团公司司20006年度度促销管管理分册册汇编目 录录一、总则则-第三页页二、促销销费用的的分类-第四四页三、各类类费用管管理制度度-第五五页合同优惠惠管理办办法-第六页页关于促销销申请变变更的管管理制度度-第六页页临时促销销活动管管理办法法-第第七页超出合同同优惠的的费用申申请、处处理办法法-第第八页新客户费费用管理理办法-第十页页随车买赠赠费用管管理办法法-第十十一页人员、堆堆头费用用的管理理办法-第第十二页页重点客户户费用管管理办法法-第十十五页学生奶费费用管理理办法-第第十五页页儿童奶费费用管理理办法-第十十五页其他新品品费用管管理办法法-第十五五页返利-第第十六页页关于买店店
2、及陈列列买赠的的管理办办法第第十七页页关于促销销物料采采购的管管理办法法-第十十九页四、费用用申请、结案流流程-第二十十一页促销费用用申请及及结案的的正常流流程:-第二十一一页促销活动动申请流流程-第第二十一一页促销结案案流程:-第第二十二二页促销申请请及结案案表的填填写:-第第二十三三页申请表的的填写-第二十十三页结案报告告的填写写:-第二二十四页页申请表的的审批程程序(细细化):-第二十十五页促销费用用报销标标准-第二十十五页发票报销销的规定定-第第二十八八页发票报销销的总体体原则-第二二十八页页发票报销销的一般般性要求求-第二十十八页发票具体体内容及及相应要要求-第第二十九九页关于合同同
3、或协议议的要求求-第三十十三页报表回传传的考核核标准-第三十十四页断货证明明-第第三十五五页断货的定定义-第第三十五五页调度不予予开具的的断货证证明-第第三十五五页调度室开开具断货货证明的的时间规规定-第第三十五五页断货对经经销商的的补偿-第三三十五页页五、文件件处理单单及档案案管理的的规定-第第三十六六页文件件处理单单管理-第第三十六六页档案管理理-第三十十六页六、促销销费监控控办法-第第三十六六页七、其他他-第四四十六页页附件一:促销活活动变更更申请表表-第四四十七页页附件二:申请与与结案样样表-第四十十八页附件三:进销存存附表样样表-第五十十页第一部分分:总则则随着公司司规模的的不断壮壮
4、大,投投入市场场的费用用总额也也在急剧剧增加,加加强每一一项费用用使用的的管理势势在必行行。随着产品品线的细细划、产产品结构构的丰富富,要求求费用的的使用必必须具有有很强的的针对性性。 通通过对每每一项、每一支支产品所所用费用用的分析析、指导导、管理理才能合合理的使使用费用用,基于于此,制制定本手手册诣在在于指导导大家如如何合理理规划全全年费用用;如何何合理使使用每支支单品的的费用。让大家家清楚知知道费用用处理的的每个流流程和依依据,减减少和避避免对费费用使用用的各种种误解。第二部分分:各类类费用管管理办法法一、合同同优惠的的管理办办法合同优惠惠使用总总原则:合同优优惠以季季度和品品类为单单位
5、控制制投入进进度:1、季度度内可以以调整不不同月度度的投入入比例,但但季度合合同优惠惠使用不不得高于于全年合合同优惠惠的300%,季季度合同同优惠超超出300%的,超超出部分分供方和和需方按按相应比比例承担担(见下下表)。年终总总合同优优惠未超超、合同同任务量量完成990%的的,客户户承担的的部分在在下一年年度的第第一季度度给予返返回。2、季度度超支按按比例承承担后,全全年合同同优惠总总额也超超支的按按“本项第第九条”处理。不再返返回季度度超支部部分,同同时承担担总费用用超支部部分。3、有合合同优惠惠投入的的月份,当当月计划划量不得得低于当当月合同同任务的的90%。4、合同同优惠按按品类和和单
6、品控控制,品品类季度度合同优优惠不得得超出品品类全年年费用的的30%;超支支按第一一条的比比例承担担;同一一品类的的不同单单品之间间允许有有50%的的调整。5、促销销费用的的使用:合同中中所列合合同优惠惠的使用用需方必必须通过过供方人人员来申申请,申申请有供供方相关关人员签签字生效效后方可可使用。申请流流程符合合公司要要求。6、促销销费用作作为市场场支持之之用,严严禁截留留。发生生截留费费用现象象,不论论数额多多少,按按财务制制度执行行外,公公司有权权利单方方解除合合同关系系7、各市市场报销销的合同同优惠包包括协议议促销费费用和促促销品。8、合同同优惠不不包括人人员堆头头外的其其它活动动项目9
7、、年、季合同同优惠超超额的费费用承担担比例(表表如下:)超额后月月品类投入入产出比比公司承担担经销商承承担2%以下下(含22%)80%20%2%-55%70%30%5%以上上(含55%)50%50%10、人人员和堆堆头费用用为独立立预算项项目,见见人员、堆头费费用管理理办法二、关于于促销申申请变更更的管理理制度1、变更更原则:在审批批总费用用的范围围内变更更活动方方式变更后后的促销销量不得得低于促促销申请请量变出的的产品以以公司货货源不足足或竞品品活动压压力相对对较弱的的品项为为主变入的的产品以以竞品活活力度较较大的同同品项产产品或本本月市场场重点推推动的产产品不得转转入已有有活动力力度8%以
8、上的的产品活动之之前变更更申请有有效结案时时与原附附原申请请有效如果中中心经理理临时授授权范围围内的活活动需要要变更,同同样执行行以上原原则如果市市场需要要,变更更后的活活动可以以追加临临时授权权额度,超超出额度度的需要要销售部部长签字字确认。授权市市场自行行设计的的活动不不在变更更范围内内。2、变更更流程市场申请请 业务务员、经经销商签签字 省经理理确认 省经经理签字字 中心心经理审审批3、变更更申请(后后附)4、考核核制度变更活活动违反反以上原原则中任任意一项项的,第第一次中中心经理理承担该该笔费用用千分之之五的责责任,罚罚款最高高10000元。第二次次该笔费费用的百百分之一一,罚款款最高
9、220000元,三三次全国国通报扣扣除本月月工资一一半。变更促促销活动动或追加加授权内内临时费费用目的的为完成成促销目目标,公公司发现现变更活活动为报报销费用用的该笔笔费用不予予处理,同同时中心心经理本本月只发发18000元基基本生活活费,剩剩余工资资全部扣扣除,年年底不再再返还。三、临时时促销活活动管理理办法为了对各各中心的的合同优优惠使用用进行合合理的把把握,快快速应对对市场变变化,现现将各销销售中心心临时活活动每月月的使用用额度做做如下规规定:销售中心心中心经理理季度授授权上限限 (单位位:万元元)省经理月月授权上上限 (单单位:万万元)西南销售售中心季度计划划销售额额的0.5%西北销售
10、售中心季度计划划销售额额的0.5%鲁豫皖销销售中心心季度计划划销售额额的0.5%华中销售售中心季度计划划销售额额的0.5%华南销售售中心季度计划划销售额额的0.5%江浙沪销销售中心心季度计划划销售额额的0.5%华北销售售中心季度计划划销售额额的0.5%东北销售售中心季度计划划销售额额的0.5%备注:季度自自控上限限指每季季度临时时促销费费用最多多不能超超过的界界限,月月度投入入在季度度总范围围内可以以调整。超出该该范围必必须执行行由销售售总监批批准。超出该该标准又又未上报报的超额额费用,对对中心经经理执行行超额部部分的千千分之一一的连带带考核(负负激励),同同时发生生的费用用公司不不与承担担四
11、、超出出合同优优惠的费费用申请请、处理理方法1、使用用原则:合同优优惠超支支部分必必须按公公司规定定的比例例承担,并并必须在在汇总表表中体现现承担比比例(单单月投入入产出比比指单月月品类累计计投入产产出比,不不可以以以单项投投入产出出计算)。附:全年年合同优优惠已经经用完,按按单月投投入产出出承担费费用表超出合同同优惠后后单月总总的投入入产出公司承担担经销商承承担2%以下下80%20%2%55%70%30%5%以上上50%50%备注:以以上超出出部分百百分比指指超出合合同优惠惠的市场场当月品品类综合合投入产产出比公司、客户必必须按规规定比例例共同足足额投入入到市场场。销量必必须按公公司相关关要
12、求增增长必须是是上年度度财务审审计无费费用截留留现象的的市场全年超超出合同同优惠总总额1.1倍以内内的,按按比例承承担的同同时执行行中心申申报流程程;合同同优惠超超出全年年总额11.1-1.3倍的的客户必必须以中中心为单单位汇总总报销售售总监审审批,在在未超支支的客户户汇总表表里不再再出现超超支客户户。合同优优惠使用用完(包包括1.1倍)的的衡量标标准:实际处理理费用+未处理理费用+计划费费用=全全年合同同优惠按单体体市场控控制,每每个单体体市场全全年总费费用不允允许超过过全年合合同优惠惠的1.3倍,超超出1.3倍的客客户,不不在汇总总表中申申请费用用,需单单独向销销售总监监申请费费用。申报日
13、日期和结结案方式式与合同同优惠时时间、方方式一致致。中心必必须按每每月上报报合同优优惠使用用超额的的客户名名单,要要求对超超支客户户全区公公布,并并报公司司相关领领导。2、操作作流程:市场省经理中心经理销售总监合同优惠在1.11.3倍内的费用合同优惠1.1倍以内的费用3、考核核:超出合合同优惠惠部分未未在汇总总表中体体现承担担方式的的,对中中心经理理负激励励2000元/市市场,考考核不封封顶。在执行行过程中中未按规规定比例例投入,对对中心经经理负激激励5000元/次;对对客户该该月投入入的所有有费用不不予处理理,同时时超出合同优惠惠的费用用不再批批复。如如果情节节严重,公公司单方方考虑更更换经
14、销销权。财务审审计体现现上年度度有截留留费用情情况的市市场公司司不允许许超合同同优惠使使用。中心未未按要求求分类别别汇总,对对中心经经理负激激励1000元/客户,考考核不封封顶。合同优优惠超支支1.11倍以上上使用,销销量按公公司要求求增长,年年底未完完成合同同任务量量90%,对中中心经理理负激励励5000元/市市场,对对客户从从下年度度一季度度处理的的费用中中扣除超超支总投投入的220%。销量严严重下滑滑考虑经经销权问问题。五、新客客户费用用管理办办法1、投入入原则:新任经经销商必必须有试试销协议议。协议议中必须须体现双双方根据据市场情情况达成成的“目标分分解表”。 目目标分解解表试销期间间
15、销量目标标铺市目标标品项进货货目标形象建设设目标第一个月月第二个月月第三个月月合计试销期期间公司司与客户户必须共共同投入入,公司司投入客客户未投投,公司司投入部部分的不不予处理理新市场场合同优优惠不得得高于年年度购销销合同规规定的比比例,客客户投入入为公司司投入的的20%。投入费费用不得得做终端端买赠,必必须用于于铺市、品项进进货、终终端形象象、人员员等市场场基础建建设。2、费用用报销规规定违反投投入原则则的费用用公司不不予处理理所有目目标量达达成900%以上上(含990%)的的,公司司投入部部分1000%处处理,完完成700%90%公司投投入部分分处理660%,770%以以下不予予处理。根据
16、当当月目标标达成情情况,公公司投入入部分按按本项第第二条费费用处理理比例的的规定费费用全额额处理,不不再考核核下月销销量。目标销量量执行公公司统一一的进销销存报表表中实际际销量超出公公司投入入比例部部分必须须由销售售部部长长签字确确认六、随车车买赠管管理办法法1、原则则:所有随随车带赠赠品的买买赠活动动必须执执行公司司申请、结案流流程。由由于该笔笔费用投投入是合合同优惠惠以外的的费用,是是公司协协助客户户维护市市场的追追加投入入,所以以对当月月进货量量及实际际销量同同时进行行考核(当当月进货货量指从从公司的的实际拉拉货量,以以调度室室数据为为依据;实际销销量指市市场实际际销量,以以进销存存报表
17、为为依据)。达标标标准:完完成进货货量和市市场销量量双标准准。未达标标考核标标准:按按公司对对合同优优惠完成成比例标标准报销销。考核数数字依据据:从进进货量和和实销量量中选择择完成比比例较低低的一项项进行考考核。因分仓仓原因造造成的爆爆仓,由由分仓与与销售中中心协商商解决,销销售部不不承担此此部分费费用。2、考核核标准所有随随车带赠赠品买赠赠活动必必须按公公司要求求在市场场上1000%执执行到位位。如果果公司各级领领导在走走访市场场、巡查查检查市市场时发发现没有有按公司司投入力力度和要要求执行行,对经经销商和和公司人人员做如如下处罚罚规定:对经销商商:考核核额度可可在财务务制度的的基础上上增加
18、至至10倍倍,或对对当月的的全部促促销费用用不与处处理;对公司人人员:省省经理及及业务员员直接解解聘,中中心经理理降为试试用。七、人员员、堆头头费用的的管理办办法为了促进进促销人人员及时时维护堆堆头、陈陈列,使使我们的的形象真真正符合合第一品品牌的标标准,现现对20006年年人员、堆头费费用的使使用做如如下规定定。1、人员员、堆头头费用的的使用原原则:人员、堆头费费用全部部授权到到中心,各各市场按按需求以以正常的的费用申申请流程程申请、中心批批复费用由由经销商商垫付,结结案按公公司规定定的流程程结案。结案执执行形象象和销量量双标准准考核。形象标标准执行行市场部部的陈列列手册和和公司的的临时要要
19、求,临临时要求求比如三三角牌,活活动期间间的DMM单。考考核依据据:市场场部、中中心巡查查汇总报报表,结结案时必必须附带带的照片片显示。销量目目标为公公司品类类回复总总量,实实际完成成量按进进销存报报表的实实销量。比如白白奶类的的堆头考考核白奶奶品类总总的回复复量。品品类的划划分如下下:白奶类类:白奶奶、功能能奶高端奶奶类:特特伦苏及及延伸产产品乳饮料料类:酸酸酸乳及及其他乳乳饮料花色奶奶类:早早餐奶及及其他花花色奶类类不论是是公司支支持费用用的堆头头还是经经销商承承担费用用堆头必必须符合合公司要要求,以以便树立立公司的的统一形形象。2、考核核标准:公司承承担费用用的堆头头:形象象符合公公司要
20、求求后按现现行销量量考核制制度结案案。堆头头形象有有下列情情形之一一的,属属于基本本的形象象不合格格,该堆堆头费用用不予处处理,同同时该店店的人费费用公司司只承担担50%.无堆围围或堆围围过期或或堆围与与产品不不符无价格格牌不同品品类的产产品混放放公司的的堆位摆摆放其他他公司产产品活动期期间无告告知或告告知不规规范或告告知不明明显无三角角牌(不不允许摆摆放的必必须在照照片说明明,同时时告知店店名)客户承承担费用用的堆头头:客户户承担费费用的堆堆头出现现以上基基本情况况不符的的,限一一各月内内整改,一一个月整整改达到到陈列手手册标准准的,费费用公司司承担。未整改改的该市市场所有有堆头费费用不予予
21、处理,同同时公司司有权利利单方面面解除合合同。出现虚虚报人员员、堆头头费用:被查出出一次,当当月人员员堆头费费用不予予处理对公司司人员的的考核:不论公公司承担担费用还还是客户户承担费费用,对对城市经经理、省省经理、中心经经理分别别负激励励1000元/店店、500元/店店、300元/店店。出现现虚报现现象,城城市经理理试用、省经理理、中心心经理分分别负激激励5000元、10000元。八、重点点客户(KKA+66)费用用使用办办法1、重点点客户使使用范围围:重点点客户规规定的店店内形象象、活动动所用费费用2、申请请、结案案使用公公司统一一表格、在月汇汇总表中中体现九、学生生奶费用用管理办办法1、费
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