对于大学生顶岗实习心得体会例文.doc
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1、对于大学生顶岗实习心得体会例文关于大学生顶岗实习心得体会范文大学生们在正式进入社会前,都会经历实习阶段,许多人都会选择销售岗位来丰富自己的社会阅历,在这个过程中,大家都有哪些体会呢?下面是东星资网WTT为大家整理的关于大学生顶岗实习心得体会范文,仅供参考,欢送大家阅读。大学生顶岗实习心得体会一今年假期,我来到了_公司旗下的一家4s店进展实习,担任的是汽车销售工作。刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开场就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了经理,之后就上了岗,于是我就开场了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班,将近十二小时的漫长工作时间,由于在学校优越宽松的条件中构
2、成了自己养尊处优的习惯,在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了,但是想到老师教育我们的要有毅力有耐心,我认认真真的工作,仔仔细细学习,理解住了时间对我的考验。店里的那些同事领导每个人都个性友好,我作为新职员放低姿态认真学习,得到了领导同事的认可与赞扬。在开场工作时我的主要任务就是学习,跟着内部培训师学习公司制度,学习理解公司产品,学习根本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧,并且可以与顾客沟通。他们经常对我说:要想卖好车,就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不明白我的目的在何处,还
3、有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经历呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天,认真听他们的观点看法与经历,看他们如何与顾客交流。自己想象假如我与顾客交流就应怎样与顾客交流呢,我看在眼里,记在心里。在我看来,中国的汽车行业还有长足的开展态势,汽车销售还有广阔开展的空间。在过去的方案经济体制下,我国汽车流通渠道较为单一,一般都由国有单位控制、经销,品牌意识极为冷淡。随着市场经济的快
4、速开展,传统的营销形式已经不能适应市场的需求。目前,汽车消费已由公款购车转为私人购车,为适应市场的需求以及汽车工业的高速开展,汽车的营销方式也随之变化,集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生,4S店也是汽车市场剧烈竞争下的产物。中国汽车市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、效劳的要求越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以带给装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和效劳管理,高度职业化的气氛,保养良好的效劳设施,充足的零配件供给,迅速及时的跟踪效劳体系。透过4S店的效劳,可以使用户对品
5、牌产生信赖感,从而扩大汽车的销售量。4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4S店的经营形式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的效劳,真正实现了以消费者为本的经营理念,表达了汽车品牌的文化气氛,也树立了专卖店的形象。另一方面,在整个销售效劳的过程中,我们发现了该销售形式所存在的缺乏之处。首先,对于4S的四大要素而言,重要的无疑是售后效劳这一点,完善的效劳体系能给客户带来信任感和平安感,同时也加强了专卖店和客户的联络,这对于专卖店来说是至关重要的。虽然从目前来看,4S店的功能是卖车,但从长远来看,其更大的功能那么就应是售后效劳。在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修
6、的比例构造为2:1:4。维修效劳获利是汽车获利的主要局部,这对专卖店的重要性也是显而易见的。国外兴旺国家之所以以五十公里为半径设置专卖店,主要是为了充分做好售后效劳。而目前国内正好反过来,单单看重了卖车,效劳却相对落后。这对于火暴的国内汽车销售市场来说,总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务,没有区域规划的4S店同样会面临窘境。以北京市为例,由于城市规划,4S店因为修理部门会产生污染、噪音,不可能在市区开展,越来越多的4S店不得不建在城市边缘,给汽车的维修和保养带来了极大的不便,这种矛盾目前已经暴露在经销商面前。有专家预测,销售效劳今后就应向社区开展,构成连锁的售后效劳体系,快修店将会成为今
7、后的开展趋势。目前,有些汽车厂商已经充分考虑到了该开展趋势,推出了“限区域特许连锁经营形式”,其核心资料也是兴建大型的4S专营店,但是和别的品牌有所不同的是,将来的4S店在方案中还将建立假设干附属店,他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示,作为消费者,并非所有时候都要去4S店,比方换个玻璃、补个胎什么的,而并非必需要到4S店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的效劳,而此刻很多4S店不仅仅路程远而且收费较高。方案要在一个城市必须的区域内开展一家经销商,首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店”,与次同时,在这一区域的其他地方,由旗舰店投资兴建假设干具有汽车展销和快修功能的社区
8、店。而当社区店周围的消费潜力到达必须需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购置力,贴近保有量”的原那么,只要有需要就可以兴建,象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。在这家4S店实习的几个月时间里,我有很多觉得值得总结和快乐的。我认识到许多看似简单的工作蕴藏着超多的知识是值得考虑的,我们不就应眼高手低,而这恰恰是我们此刻大学生的通病。工作的时候要多考虑,不但要问别人怎样做,而且要问问自己为什么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的而其他的方法不可行反正必需要钻研,这样才会有进步,才能快速的进步。总之,在此次实习期间,脱离了学校的庇护,开场接触社会、理解我们
9、今后工作的性质。不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经历。并且明白自己学要在哪些地方补充,明白自己以后的路该向哪里走。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮助很大,告诉我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮助表示感谢!大学生顶岗实习心得体会二刚刚到公司,我和其他几名同事承受了两天简单的毕业生销售培训,通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式,初步学习了些毕业生销售技能,对将要开场的工作有了大致的理解,虽说大学期间也学习过市场营销,以前也做过毕业生销售类的兼职,可对能否做好将要开场的工作还是有些不确定。培训完毕之后,正式走上岗位开场接触毕业生销售了。在短短一个多月的实习中,确
10、实让自己成长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变才能。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。在实习期间,我学到了许多东西,在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步,也看到了自己本身存在着许多问题。综合看来,我觉得自己还有以下的缺乏之处:思想上个人较强,随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经历,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。虽然开场认为毕业生销售不是一个太难的职业,但
11、是亲临其境才意识到自己才能的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。毕业生销售的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的效劳态度是必须的,要想获得更多的利润就必须进步毕业生销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,进步效劳质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在理论的初期我就就是因为态度不够好,效劳不够耐心而错过了很多顾客!在开场上班的时候,由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有产品逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自快乐,原来卖东西不过如此!
12、可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被经理看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经历,我终于成功了。这样到理论完毕的时候,成绩还很不错,经理直夸我进步快。如今的市场由于竞争剧烈,顾客成了稀缺资,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购置自己的商品,分析p 顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因此迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心
13、理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的理解,刚到新的环境,领导并不理解你的工作学习才能,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想理解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在学校时,老师就说,无论你想做什么,激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,进步自己的专业程度当中去。老师曾经对我们说过,无论在
14、哪个实习岗位都要细心负责,具有根本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件,根本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会积极地寻找适宜的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及将来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。实习,是大学生活的完毕,也是自己步入社会努力工作的开场。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的缺乏,专业理论知识和理论应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心请教,不断提升自我,实习
15、是我步入社会的前奏,我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我,我还需要努力努力再努力,规划好自己的蓝图。这样的好作者太棒了。不读还真是走宝了!篇一:大学生 毕业 实习心得体会 【实习心得体会范文】通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的珍贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要英勇去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持
16、仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去考虑,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手才能,增加了实际的操作经历,对实际的文秘工作的有了一个新的开场,更好地为我们今后的工作积累经历。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在理论中理解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的时机,也翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一
17、步走向社会打下坚实的根底。实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚慎重,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并可以仔细观察、切身体验、独立考虑、综合分析p ,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最正确状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。可以做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原那么:要么不做,要做就要做最好。为期2个月的实习完毕了,我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅如今我对这2个月的实习做一个工作小结。回
18、想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我考虑过,学习经历自然是一个因素,然而 更重要的是心态的转变没有做到位。如今发现了这个缺乏之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己可以把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教导,我从中受益非浅。 短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的开展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用开展的目光看问题,就要不断进步思想认识,完善自我。师傅说作为一名会计从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创
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