高速公路个人先进事迹.docx

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1、高速公路个人先进事迹事迹材料请留意：1个奖项对应1份事迹材料，如获得2个奖项，就要写2份，以此类推。 格式要求：事迹材料1500字左右，标题为二号宋体字，内容为三号仿宋。 时间如梭，2019年很快就要过去了，即将迎来崭新的2020年，在这新旧交织的季节里，我内心不禁感慨万千。回首过去的一年，首先要诚心的感谢所领导在工作上给我指明白正确的方向，其次要感谢同事们在平常的工作中给了我大力的支持，让我有信念和动力做好班组的各项工作。我们收费四班，一共25名员工。我们是一个团结的队伍，我们是一个优秀的集体，是一个努力团队。我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为最优秀的班集体。

2、我们坚决拥护所领导，仔细的完成领导交办的各项工作和任务。遵守国家法律法规和公司以及所内制定的各项规章制度,在收费征收工作中做到应征不免，应免不征。仔细履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。对今年的工作经过一番思索，现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结，这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、打击逃费的车辆、文明创建、员工思想动态、等方面为重点绽开工作的。一、文明服务 收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广阔的司乘挚友。我们的一言一行、一举一动随时随地的呈现高速马路的形象。关于优质的文明服务，所内也特别重视，对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到

3、个人，要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我们收费四班班每一名员工首先从思想上都能高度重视，都能根据公司及所内的要求严格要求自己。从迎接手势微笑服务唱收唱付转身目送。我们在文明服务上热忱与真心，以诚待人。用最真诚的微笑和最诚心的祝愿，送给南来北往的司乘人员。我们的优质服务的到了广阔司乘人员的高度认可，不仅每天都有司乘人员当面赞扬。还多次收到感谢信，以及96011表扬。对于这些我们并没有满意，我们要求做的更好，要让每一位过往的司乘挚友都赞扬我们的服务的好，给他们留下最美妙的印象。二、岗上纪律 班组对岗上要求是特别严格的，首先仔细学习各项规章制度、收费员百分制考核方法，以准军事化的标准严格要求。其

4、次从小事做起、从细微环节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。三、收费业务 收费业务技能是每一个收费员都应当熟识驾驭的，收费业务的好坏干脆影响收费工作的顺当开展。我们在收费业务方面仔细学习，刻苦专研，学习各类收费业务学问，熟识驾驭各类收费征收政策，努力提高特情处理实力，保证收费车道的畅通。不仅如此我班还每月定期带领班员练习点钞、收费速度测试，还出关于收费的业务试卷，通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。四、打击逃费的车辆 班组今年对利用各种方法逃费的车辆进行的严厉的打击，为公司削减经济损失。特殊是“绿色通道”， “绿色通道”的意义是什么，总的一句话“为了就是稳定

5、物价，稳定消费价格总水平，保障人民群众最基本的生活。”但在今年的查验的过程中发觉许多不法司机受利益的驱使假冒“绿色通道”偷逃通行费。假如不仔细的检查，不仔细的把关，就会被那些弄虚作假的车辆，蒙混过关，有司乘之机。也会一传十，十传百，会有更多的司机弄虚作假，冒充“绿色通道”。这对我们正常通行费的征收会有很大的损失，而且会严峻影响正常的市场秩序，打乱正常供求关系，造成不正值的竞争等众多不利之处，给国家造成重大的难以估量的损失。所以对绿色通道的检查就要特别的仔细，严格的把关。在今年打击这类车辆应当说还是取得了肯定的成果，狠狠的打击了偷逃通行费车辆的嚣张气焰。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务，刻苦学习，发觉新的问题，杜绝利用各种方法逃费的现象发生，为高速马路通行费正常征收做出贡献。 五、员工思想动态 我始终认为班长是为班组员工服务的。一方面，我以身作则，根据各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作刚好订正制止，严格限制；另一方面，关切爱惜班组成员，满意他们提出的合理要求。平常也多和班组成员沟通。 在新的一年里我会更加努力，全身心的投入到工作中，争取再次得到领导的认可。